الدرس الثاني: التغلب على التحديات

إن هدف التحول الرقمي في الرعاية الصحية في الفحص والعلاج الطبي له أهمية إنسانية كبيرة.

تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الفحص والعلاج الطبي في مستشفى با في العام ( هانوي ). (تصوير: هوي هوانغ)

ولكن لتحقيق ذلك، يتعين على القطاع الصحي التغلب على العديد من الصعوبات، وخاصة بالنسبة للمستشفيات من المستوى الأدنى، عندما لا تكون البنية التحتية الرقمية متزامنة بعد، وتكون قدرة بعض المسؤولين في القطاع محدودة، ولا يتوفر وصول الناس إلى التكنولوجيا على نطاق واسع.

البنية التحتية لم تواكب التطور

وفقًا لتقرير وزارة الصحة : ​​يُلزم التوجيه رقم 07/CT-TTg (بتاريخ 14 مارس 2025) الصادر عن رئيس الوزراء جميع المستشفيات في جميع أنحاء البلاد بنشر السجلات الطبية الإلكترونية قبل 30 سبتمبر 2025؛ ومع ذلك، بعد الموعد النهائي المذكور، لم ينشر سوى 1100/1650 مستشفى في جميع أنحاء البلاد السجلات الطبية الإلكترونية، لتصل النسبة إلى أكثر من 67%. ويعود هذا التأخير في الغالب إلى المستشفيات ذات المستوى الأدنى، حيث لا تزال البنية التحتية والمرافق التقنية والقدرة على الوصول إلى العلوم والتكنولوجيا وتطبيقها محدودة.

بالإضافة إلى الصعوبات في البنية التحتية للفحص الطبي والعلاج، فإن البنية التحتية التقنية تشكل عائقًا كبيرًا أمام مهمة التحول الرقمي في المستشفيات ذات المستوى الأدنى. مستشفى ثو شوان العام (ثانه هوا) هو مثال على ذلك. في هذه المنشأة، على الرغم من نشر عدد من تطبيقات السجلات الطبية الإلكترونية، ونظام معلومات المستشفى، ونظام معلومات المختبرات، ونظام معلومات ومعلومات الاتصالات، إلا أن هناك أجهزة للمرضى لتشغيلها بأنفسهم... ولكن معدل المستخدمين ليس مرتفعًا. لا يزال يتعين على المستشفى استخدام الملفات المتوازية والسجلات الطبية الورقية وأفلام الأشعة السينية... بسبب اتصال الشبكة بالإضافة إلى نظام الآلات غير المتزامن، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء باستمرار. يوجد بالمستشفى بأكمله موظفان فقط يعملان على مهمة التحول الرقمي. لا يزال العديد من الموظفين والأطباء والممرضات في حيرة من أمرهم عند استخدام البرامج لإدخال البيانات. بالإضافة إلى ذلك، فإن المرضى القادمين للفحص الطبي والعلاج غير معتادين في الغالب على المعدات أو لا يعرفون كيفية استخدامها... ووفقًا للدكتور فونج سي ثونج، مدير المستشفى، وعلى الرغم من تصميمه، فإن أكبر صعوبة تواجه المستشفى هي الاستثمار الرأسمالي في البنية التحتية التقنية والموارد البشرية والمرافق.

تعليمات للمرضى للتسجيل للفحص والعلاج الطبي في كشك مستشفى با في العام (هانوي). (صورة: نهات مينه)

بالإضافة إلى ذلك، تمتلك بعض المستشفيات موارد مالية أو جريئة بما يكفي للاقتراض للاستثمار في التحول الرقمي. على سبيل المثال، مستشفى با في العام (هانوي)، ثيو هوا (ثانه هوا) ... تستثمر هذه المستشفيات في النظام الكامل للخوادم وأجهزة الكمبيوتر الداخلية وخطوط النقل عالية السرعة واتصالات الشبكة الداخلية (LAN)؛ وتثبيت وتدريب الموظفين والأطباء والممرضات على استخدام برامج HIS وPACS وLIS بكفاءة ... حتى أنهم يجهزون أجهزة لوحية محمولة متصلة بالخادم حتى يتمكن الأطباء من البحث عن السجلات الطبية وإدخالها بسهولة وسرعة. شارك الدكتور CKII Nguyen Ngoc Vinh، نائب مدير مستشفى با في العام، قائلاً: إن تطبيق العلم والتكنولوجيا على أنشطة المستشفى يجلب العديد من الفوائد. ومع ذلك، بالنسبة للمستشفيات ذات المستوى الأدنى، فإن الصعوبات في رأس المال والبنية التحتية التقنية والوصول إلى التكنولوجيا واستخدامها أمر لا مفر منه. قال الدكتور Do Anh Tu، نائب مدير مستشفى K: إن مستشفى K هو أحد الوحدات الرائدة وله نتائج رائعة في تطبيق العلم والتكنولوجيا والتحول الرقمي. إن فوائد التحول الرقمي هائلة، ولكن التنفيذ والتطبيق ليسا خاليين من الصعوبات أيضًا. تفتقر جميع المستشفيات تقريبًا إلى رأس المال الاستثماري للمعدات المتطورة وأنظمة التخزين والأمن ومزامنة البنية التحتية للتكنولوجيا؛ ونقص الموارد البشرية التكنولوجية، وما إلى ذلك.

مزامنة الحلول لتعزيز التحول الرقمي

أكد وزير الصحة، داو هونغ لان، أن "التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية يُعدّ من الأولويات الرئيسية وعاملاً أساسياً في هذا القطاع. ويلعب هذا العمل دوراً هاماً في تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية وإمكانية الوصول إليها، بما في ذلك الوقاية والتشخيص والعلاج والتأهيل والبحث العلمي...".

أكد الأستاذ الدكتور سي كي آي آي فو كاو كونغ، نائب مدير إدارة الصحة في هانوي، أن تطبيق التحول الرقمي يُمكّن المرضى من تقليص وقت الانتظار، والحصول على خدمات أفضل، وتعزيز السلامة والدقة في الفحص والعلاج الطبي... ومع ذلك، أقرّ السيد كونغ أيضًا باختلاف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بين مستويات المستشفيات؛ إذ يُشكّل عدم اتساق اتصال البيانات بين المستشفيات عائقًا أمام عملية تطبيق التحول الرقمي. واقترح نائب مدير إدارة الصحة في هانوي أربعة حلول: تحسين نظام الرعاية الصحية الذكي والمترابط؛ وتطوير تطبيقات عالية التقنية؛ وتحسين أمن وسلامة المعلومات؛ والتركيز على الرعاية الصحية الأساسية.

أشار الدكتور نجوين لي فوك، نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا والتدريب (وزارة الصحة)، إلى ستة أسباب وراء عدم تحقيق التحول الرقمي وتطبيق السجلات الطبية الإلكترونية للنتائج المرجوة. وهي: ضعف وعي بعض قادة المرافق الصحية؛ ونقص التمويل؛ وصعوبة تنفيذ المشاريع والتخطيط؛ ومشاكل الموارد البشرية؛ وعدم توافق الآراء بشأن استخدام برامج الإدارة؛ وقدرة الكوادر الطبية المتخصصة.

وللتغلب على هذه الصعوبات، ستعمل وزارة الصحة بشكل عاجل على إعداد وتقديم مجموعات من الحلول للحكومة: استكمال الممر القانوني والوثائق القانونية؛ الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتحسينها واستكمالها، وضمان سلامة وأمن الشبكات.

الدرس الأول: زيادة فرص حصول الناس على خدمات صحية عالية الجودة

ثونغ دوك وهيو ثانه

المصدر: https://nhandan.vn/bai-2-vuot-qua-thach-thuc-post918268.html