التأمين الاجتماعي في المنطقة X: خطوات ثابتة في الرحلة الجديدة

اعتبارًا من 1 أبريل 2025، سيعمل التأمين الاجتماعي للمنطقة X رسميًا بموجب نموذج تنظيمي جديد، من خلال دمج وحدتين للتأمين الاجتماعي في مقاطعتي ثاي نجوين وباك كان. وبعد شهرين من بدء التطبيق، نجح الجهاز في تثبيت عملياته بشكل سريع، مؤكداً استباقيته ومرونته وكفاءته في خدمة الأفراد والشركات، مما ساهم في الحفاظ على دوره المحوري في منظومة الضمان الاجتماعي. من أجل فهم أفضل لهذا المحتوى، أجرى مراسل صحيفة ثاي نجوين مقابلة مع الرفيق نجو تشي دونج، مدير منطقة التأمين الاجتماعي X.

موظفو التأمين الاجتماعي في المنطقة X ينشرون معلومات للتجار في السوق التايلاندي (مدينة تاي نجوين) حول سياسات التأمين الاجتماعي والتأمين الصحي .

المراسل: سيدي، يُعدّ دمج هيئتين إقليميتين للتأمينات الاجتماعية خطوةً كبيرة. هل يمكنك مشاركة مزايا وعيوب هذا الدمج؟

السيد نجو تشي دونج: إن دمج هيئتين إقليميتين للتأمين الاجتماعي ليس مجرد دمج إداري، بل إعادة هيكلة شاملة للنموذج التنظيمي وأسلوب الإدارة وعمليات التشغيل. ويتمثل التحدي الأكبر في اختلاف الحجم وظروف التطوير والهيكل التنظيمي ومستوى الموارد البشرية بين المنطقتين. ثاي نجوين مقاطعة صناعية ذات كثافة سكانية عالية وعدد كبير من الوحدات المشاركة في التأمين الاجتماعي؛ بينما باك كان مقاطعة جبلية ذات مساحة واسعة وسكان متفرقين، وتعاني من صعوبات اجتماعية واقتصادية عديدة. إن تصميم نموذج إدارة مناسب يوفق بين مزايا كلتا المحافظتين ليس بالأمر الهيّن.

ومع ذلك، تلقينا توجيهات قوية من هيئة الضمان الاجتماعي الفيتنامية ودعمًا من قيادات المنطقتين. وبفضل ذلك، نُفِّذت عملية الدمج بمنهجية ودقة وخطوة بخطوة. وتم تنظيم الموظفين بعناية، بما يضمن الديمقراطية والشفافية ويقلل من الاضطرابات. واستمرت جميع الأنشطة المهنية دون المساس بمصالح الأفراد والشركات.

PV: يتطلب تشغيل وكالة مشتركة بين المحافظات بالتأكيد ابتكارًا كبيرًا في الإدارة والتشغيل. ما هي الحلول التي طبقتها منطقة التأمينات الاجتماعية (س) لتحسين الكفاءة التشغيلية، سيدي؟

السيد نجو تشي دونغ: نؤكد بوضوح أن أولويتنا القصوى هي ضمان استمرارية عمل الهيئة، وعدم المساس بحقوق الأفراد والشركات. لذلك، نفّذت هيئة التأمينات الاجتماعية في المنطقة (س) العديد من الحلول بشكل متزامن للحفاظ على استقرار العمليات واستمراريتها. ولا يزال استلام ومعالجة سجلات الأفراد يتم بسلاسة عبر قنوات مرنة: البوابة الوطنية للخدمة العامة، وبوابة التأمينات الاجتماعية في فيتنام، وإدارة الخدمات الشاملة لوكالات التأمينات الاجتماعية، ومراكز الإدارة العامة على جميع المستويات، وغيرها.

يتوجه الأشخاص إلى قسم استقبال وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية - التأمينات الاجتماعية، المنطقة X.

يتم أيضًا تعديل نظام البرمجيات المهني بشكل متزامن وسريع، مما يضمن عدم انقطاع عملية معالجة المستندات. ويتم نشر المعلومات المتعلقة بتغيير العنوان والاسم وموقع استلام المستندات على نطاق واسع في وسائل الإعلام، مما يُسهّل على الأفراد الوصول إليها وتطبيقها. بالإضافة إلى ذلك، تُعزز الوحدة التواصل الوثيق مع القاعدة الشعبية، وتُوجّه الإدارات المهنية والوحدات التابعة لها لفهم الصعوبات والمشاكل الناشئة، واقتراح الحلول. إلى جانب تحسين الهيكل التنظيمي، تُعزز التأمينات الاجتماعية في المنطقة "س" تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في المراحل المهنية.

س: بعد شهرين من العمل بالنموذج الجديد، كيف تقيمون النتائج التي حققتموها سواء من حيث الكفاءة التنظيمية أو جودة الخدمة؟

الرفيق نجو تشي دونج: بعد شهرين من بدء العمل، يثق موظفو الوحدة بعملهم، ويظهرون حسًا عاليًا بالمسؤولية. وقد استقر الرفاق الذين انتقلوا من باك كان إلى تاي نجوين وتكيفوا بسرعة مع بيئة العمل الجديدة. ويتم دفع أنظمة وسياسات التأمين الاجتماعي في الوقت المناسب وللمستفيدين المناسبين. وفي أول شهرين فقط من العمل في ظل النموذج الجديد، دفعت الوحدة معاشات تقاعدية ومزايا التأمين الاجتماعي لأكثر من 217,300 شخص في المحافظتين، بتكلفة إجمالية تزيد عن 1,283 مليار دونج. ويجري فحص التأمين الصحي وأعمال العلاج بشكل مستمر وسريع حتى يتمكن الأشخاص الذين يحملون بطاقات التأمين الصحي في المحافظتين من التمتع بجميع المزايا وفقًا للوائح. ويستمر التركيز على عمل جمع وتطوير التأمين الاجتماعي والمشتركين في التأمين الصحي وتنفيذه بشكل متزامن. بالإضافة إلى ذلك، تقوم هيئة التأمين الاجتماعي في المنطقة X بالتنسيق بشكل منتظم مع صحيفة Thai Nguyen، ومحطة الراديو والتلفزيون Thai Nguyen، ووكالات الإعلام للترويج للدعاية المتعلقة بالتأمين الاجتماعي وسياسات التأمين الصحي، مع التركيز على النقاط الجديدة في قانون التأمين الاجتماعي وقانون التأمين الصحي.

حاليًا، تضم هيئة التأمينات الاجتماعية في المنطقة "س" 8 إدارات متخصصة و8 إدارات تأمينات اجتماعية تابعة لها بين المناطق، ويعمل بها 439 موظفًا وموظفة. ومن حيث التنظيم، قمنا بتبسيط 15 وحدة وسيطة، مما خفّض تكاليف الإدارة الداخلية بشكل كبير. كما أُعيد تنظيم الإدارات الوظيفية وفقًا للوظائف التخصصية، مما ساهم في تحسين كفاءة العمل. وفي المستقبل، عند تطبيق نموذج الحكومة الإقليمية بمستويين فقط (المقاطعة والقاعدة الشعبية)، ستواصل الوحدة تحسين جودة الخدمات، بما يضمن عدم انقطاع تنظيم وتنفيذ سياسات التأمين الاجتماعي والتأمين الصحي عند تحويل النموذج.

بروح التضامن والعزم على الابتكار والتطوير، يسعى فريق كوادر وموظفي وموظفات التأمينات الاجتماعية في المنطقة (س) جاهدًا لتجاوز الصعوبات وتنفيذ المهام السياسية الموكلة إليهم بفعالية. فمن استقرار المؤسسة إلى تعزيز التحول الرقمي، وضمان دفع الاشتراكات لتوسيع قاعدة المشتركين، يُرسّخ التأمينات الاجتماعية في المنطقة (س) تدريجيًا دورها المحوري في نظام الضمان الاجتماعي في المنطقة.

PV: شكرا جزيلا لك يا رفيقي!

المصدر: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/bao-hiem-xa-hoi-khu-vuc-x-vung-buoc-tren-chang-duong-moi-a6a2843/