حماية والحفاظ على سمعة العلامة التجارية للمنتجات الأصلية

تتعاون العديد من الشركات بشكل استباقي مع المستهلكين والجهات المعنية لحماية علاماتها التجارية. إن تطوير الحلول التكنولوجية، ومراقبة سلسلة التوزيع، ورفع مستوى الوعي الاجتماعي لا يساعد فقط في الحفاظ على سمعة الشركات، بل يُسهم أيضًا في حماية صحة المستهلكين ومصالحهم.

تتعاون العديد من الشركات بشكل استباقي مع المستهلكين والجهات المعنية لحماية علاماتها التجارية. إن تطوير الحلول التكنولوجية، ومراقبة سلسلة التوزيع، ورفع مستوى الوعي الاجتماعي لا يساعد فقط في الحفاظ على سمعة الشركات، بل يُسهم أيضًا في حماية صحة المستهلكين ومصالحهم.

دليل الشركات حول كيفية التمييز بين السلع الأصلية والمزيفة.

فهم السلع الأصلية - تجنب السلع المقلدة

وفقًا للجنة التوجيهية الإقليمية رقم 389، أجرت القوات التنفيذية في المقاطعة خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2025 أكثر من 4390 عملية تفتيش ومراقبة للأسواق، وعالجت أكثر من 650 مخالفة إدارية، وجمعت غرامات تجاوزت 11 مليار دونج. ولا تزال عمليات التهريب والغش التجاري وإنتاج وتداول السلع المقلدة تُشكل تحديات محتملة، لا سيما في السلع الاستهلاكية الأساسية. وقد نسقت القوات التنفيذية بشكل استباقي، وتبادلت المعلومات، وعززت الرقابة على البؤر الساخنة والمستودعات وعبور السلع المخالفة.

كما وجهت اللجنة التوجيهية الإقليمية بتكثيف الحملات الدعائية، ونشر القانون، وإرشاد الشركات لتسجيل أعمالها، وقوائم الأسعار، ووضع ملصقات على السلع، وضمان سلامة الغذاء ونظافته، مما يساهم في استقرار السوق وحماية حقوق المستهلك. وإلى جانب الإنتاج والتجارة، أصبحت العديد من الشركات الآن بمثابة "بوابة" للسوق، بالتنسيق مع السلطات، وتوعية المستهلكين بأهمية تحديد السلع الأصلية.

صرحت السيدة فام ثي داو، مديرة شركة آنه داو لإنتاج مستحضرات التجميل المحدودة، بأن الشركة نسقت مع الجهات الحكومية المعنية لبناء نظام توزيع منتجات أصلي في العديد من المقاطعات والمدن، وطبقت في الوقت نفسه أساليب تُسهّل على المستهلكين تمييز المنتجات الأصلية. وأضافت: "نعتبر حماية المنتجات الأصلية مسؤولية الشركة تجاه المجتمع، لأن سمعة العلامة التجارية هي أيضًا ثقة المستهلكين".

قامت بعض الشركات باختبار طوابع مضادة للتزوير مدمجة بالذكاء الاصطناعي (AI).

بالإضافة إلى ذلك، طبّقت العديد من الشركات التكنولوجيا الرقمية في إدارة البضائع. صرّح السيد نجوين فيت هونغ، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة فينا لتطوير العلوم والتكنولوجيا المساهمة، قائلاً: "تشمل منظومة مكافحة التزوير في شركة فينا CHG طوابع مكافحة التزوير، وبرامج المصادقة، وحلول الاتصالات، وخدمات التحقيق والمعالجة. والجدير بالذكر أن ختم مكافحة التزوير المُدعّم بالذكاء الاصطناعي مُدمج مع تشفير أمني، ومرتبط بنظام فينا تشيك لتحليل عمليات المسح الضوئي وتتبع تدفق البضائع. نأمل في العمل مع الشركات لتحقيق التحوّل الرقمي في حماية العلامات التجارية، وخفض تكاليف الرقابة، وتعزيز ثقة السوق."

على الرغم من تطبيق العديد من الحلول بشكل استباقي، مثل إنشاء إدارة للملكية الفكرية، وابتكار تقنيات الطباعة، وتصميم العبوات، ووضع طوابع مكافحة التزوير لحماية العلامة التجارية، إلا أن بعض الشركات تعتقد أن السلع المقلدة لا تزال تُشكل تحديًا كبيرًا لا يمكن السيطرة عليه. في الواقع، يزداد المزورون تعقيدًا، مما يُصعّب عملية التفتيش والتعامل. وعلّق السيد نجوين نغوك تي، الرئيس التنفيذي لشركة نون سون فاشون المحدودة، قائلاً: "لا يُمكن لمكافحة السلع المقلدة أن تكون فعّالة إلا بتضافر جهود المجتمع بأكمله. وتنسق الشركات دائمًا بشكل وثيق مع السلطات في عملية التفتيش والرقابة، ولكن الأهم من ذلك، أن يصبح المستهلكون حلقة وصل استباقية، ويرفضون السلع المقلدة، ويُبلغون السلطات فورًا عند اكتشاف أي مخالفات".

إنشاء "درع" لحماية السلع الأصلية

على الرغم من تطبيق عمليات تفتيش ومراقبة السوق بانتظام، إلا أن الواقع يُظهر أن مكافحة السلع المقلدة لا تزال تواجه تحديات عديدة. ففي مجال التجارة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي، تتزايد السلع المقلدة تعقيدًا، بدءًا من الملصقات والتغليف ووصولًا إلى صور الإعلانات، مما يُصعّب عملية التعرف عليها والتعامل معها. ويدعم قطاع من المستهلكين، دون قصد، تداول السلع المقلدة، نظرًا لطمعهم في الرخص ونقص المعلومات.

وفقًا لإدارة السوق المحلية، لا تزال عملية مراقبة تداول السلع تواجه صعوبات جمة بسبب ضعف قوة التفتيش وعدم استيفاء معدات الاختبار الميدانية للمتطلبات. في الوقت نفسه، لم تُبادر العديد من الشركات بالتسجيل لحماية العلامات التجارية، ولم تُصمّم بعدُ علامات تعريف خاصة بها لتسهيل التنسيق في التعامل مع المخالفات. إضافةً إلى ذلك، يُعيق خوف الناس من الإبلاغ عن المخالفات عملية الكشف عن السلع المقلدة ومعالجتها.

وفقًا للسيد لي ثانه فونغ، نائب رئيس إدارة الأسواق الإقليمية: لحماية العلامات التجارية والمنتجات بشكل استباقي، يتعين على الشركات التسجيل المبكر لحماية الملكية الفكرية، معتبرةً ذلك أساسًا قانونيًا هامًا في حال حدوث نزاعات أو تزوير. إن تطبيق تقنيات مثل طوابع مكافحة التزوير، ورموز الاستجابة السريعة (QR codes) للتتبع، ومنصات المصادقة الإلكترونية، سيساعد المستهلكين على تحديد البضائع الأصلية بسهولة، ويدعم الجهات المختصة في عملية التفتيش والتداول.

أكد السيد فونغ على ضرورة رقابة الشركات الصارمة على نظام التوزيع، والتنسيق الاستباقي وتوفير المعلومات عند رصد أي مخالفات، بدلاً من الاعتماد كلياً على الجهة الإدارية. كما يجب تعزيز التواصل وتوعية المستهلكين، لغرس عادة "شراء المنتجات المناسبة - حماية حقوقكم"، مما يساهم في بناء سوق أكثر شفافية واستدامة.

خلال الفترة القادمة، وخاصةً خلال فترة الذروة بنهاية عام ٢٠٢٥، ستواصل إدارة الأسواق الإقليمية تطبيق توجيهات الحكومة والإقليم في مجال تفتيش ومراقبة السلع الرئيسية، مثل البنزين والأسمدة والمبيدات الحشرية والأدوية ومستحضرات التجميل والأغذية الوظيفية والسجائر، وغيرها. وستعزز الوحدة التنسيق مع القطاعات المعنية للتعامل مع بؤر الغش والمستودعات ونقل السلع المقلدة؛ وفي الوقت نفسه، ستُجري عمليات استباقية لرصد المخالفات في السوق، والكشف المبكر عنها، بما في ذلك في مجال التجارة الإلكترونية. إلى جانب ذلك، ستُعزز الإدارة حملاتها الدعائية، وتُرشد الشركات والأفراد للتعرف على السلع الأصلية، وتنشر رسالة "لا للسلع المقلدة - احمِ السلع الأصلية، احمِ نفسك".

المقال والصور: حسن النية

المصدر: https://baovinhlong.com.vn/kinh-te/202510/bao-ve-giu-vung-thuong-hieu-uy-tin-hang-that-01d0183/