وقعت الحادثة في حوالي الساعة التاسعة مساء يوم 7 نوفمبر. ذهبت مجموعة من أربع شابات إلى مقهى يدعى N. يقع في شارع Hoang Hoa Tham، حي Gia Dinh (مدينة هو تشي منه) لتجربة هذه التجربة.
هنا، احتست مجموعات من الزبائن قهوتهم والتقطوا صورًا مع الثلج الاصطناعي. تُعدّ هذه الخدمة شائعة في مقاهي المدن الكبرى في هذا الوقت من العام مع اقتراب عيد الميلاد.
وانتهت جلسة التصوير سريعا بسبب خلاف بين مجموعة الضيوف وامرأة تدعى هـ. تسكن بجوار المقهى.

وتعرضت مجموعة الضيوف لرشات من الماء من الأعلى، لكن لحسن الحظ لم يصب أحد بأذى (صورة: مقطوعة من المقطع).
شارك العديد من شهود العيان في موقع الحادثة لحظات التوتر بين الطرفين على منصات التواصل الاجتماعي. انتشرت هذه المنشورات على نطاق واسع، وحظيت باهتمام كبير، وتباينت الآراء حولها.
إلى جانب التعليقات التي تقول إنه يجب على النساء مراجعة سلوكهن، هناك أيضًا آراء تتفق على ذلك، كما أن استياء الأشخاص المحيطين أمر مفهوم أيضًا.
آلة الثلج الاصطناعي صاخبة جدًا. وقع الحادث في وقت متأخر من الليل، حين كان الناس يريدون أن يرتاحوا بسلام. لا أؤيد تصرفات المرأة، لكن على الفتيات الأربع أيضًا إعادة النظر في موقفهن، كما شارك حساب باسم آن نين.
وفي حديثه مع مراسل صحيفة دان تري ، قال السيد لو دوك ثانج، مدير مقهى N، إنه في حوالي الساعة 8:45 مساءً يوم 7 نوفمبر، قام المقهى برش الثلج لخدمة العملاء الذين يلتقطون الصور.
كان الموظفون قد وضعوا منفاخ الثلج باتجاه المطعم لتجنب تضرر المنازل المجاورة. ومع ذلك، وبسبب الرياح القوية، كان من الصعب أحيانًا تجنب هبوب الثلج إلى المنازل المجاورة.

وقعت مشادة كلامية بين مجموعة من الضيوف وسكان المنطقة المجاورة للمقهى أثناء التقاط الصور (صورة: مقطع من المقطع).
ضجيج آلة الثلج ورائحة الثلج الاصطناعي جعل السيدة هـ، التي تسكن في المنزل المجاور للمتجر، تشعر بالاختناق وعدم الارتياح. حاولت السيدة تذكيرها على الفور، لكن مجموعة الزبائن تفاعلت.
ثم استخدمت السيدة هـ. دلوًا من الماء من طابق مرتفع لرشّ مجموعة الضيوف، لكنه لم يُصبهم. ازداد الموقف توترًا عندما نزلت السيدة هـ. وبعض أفراد عائلتها للنقاش مع مجموعة الضيوف.
في تلك اللحظة، علم موظفو المطعم بالوضع وهرعوا لإيقافه، وفي الوقت نفسه أبلغوا صاحب المطعم بالحضور لحل المشكلة. بعد حوالي 15 دقيقة، وصل صاحب المطعم، وكان الزبائن قد غادروا بالفعل، وأغلق الجيران الباب وناموا، كما قال السيد ثانغ.
وفي اليوم التالي، اتصل ممثل المطعم واجتمع مع الطرفين للاعتذار على أمل الحصول على التعاطف.

يبيع المتجر بشكل رئيسي القهوة والشاي بالحليب. مؤخرًا، زيّن المتجر مشاهد عيد الميلاد ليتمكن الزبائن من التقاط صور مميزة (الصورة: مقدمة من الشخصية).
في يوم 12 نوفمبر، كان ممثل المطعم والسيدة هـ. حاضرين في مركز شرطة جيا دينه وارد للإبلاغ عن الحادث الذي وقع مساء يوم 7 نوفمبر. وتعهد المطعم بعدم استخدام آلات الثلج، وعدم السماح للزبائن بالتقاط الصور في الشارع، مما تسبب في عرقلة حركة المرور والفوضى في الحي.
كما تعهدت السيدة هـ. بعدم الإدلاء بتصريحات أو أفعال استفزازية. وعند الحاجة إلى حل مشاكل تتعلق بأمن الحي والنظام، ستتواصل مع الشرطة لحلها وفقًا للقانون.
بعد عدة أيام من الصمت، في 12 نوفمبر، على الصفحة الرسمية للمعجبين، أرسل N. Coffee Shop اعتذارًا رسميًا علنيًا.
وبناء على ذلك، أوضح ممثل المطعم بصراحة أن الحادثة كانت نتيجة لعدم التوجيه والتعامل الجيد مع المواقف للموظفين عند وقوع حوادث غير متوقعة، خاصة في حالة عدم وجود المدير.
بعد الحادثة، بادر المطعم بتقديم اعتذاره للزبائن الذين كانت لديهم تجربة سيئة آنذاك. وأعرب المطعم عن أسفه لتأثير الحادث على تجربة الزبائن.
فيما يتعلق بنشاط رش الثلج الاصطناعي، فهذه خدمة طُبّقت لخلق تجربة جديدة للعملاء، وتم الإعلان عنها للمنازل المحيطة. ويستمر هذا النشاط منذ نهاية سبتمبر وحتى الآن.
بعد هذه الحادثة، أدرك المقهى ضرورة مراجعة الوضع لتجنب أي آثار سلبية أخرى. لذلك، قرر تعليق خدمة رش الثلج مؤقتًا حتى إيجاد حل مناسب.
ويأمل ممثل القاعدة الشعبية أن يتلقى آراء متفهمة وموضوعية من المجتمع، لتجنب سوء الفهم غير الضروري.
المصدر: https://dantri.com.vn/du-lich/bon-co-gai-tphcm-chup-anh-o-quan-ca-phe-gay-on-bi-nguoi-dan-tat-xo-nuoc-20251113100617635.htm






تعليق (0)