تسعى ماسان إلى التحول الرقمي لخلق قيمة حقيقية للمستهلكين

(دان تري) - تواصل شركة WinCommerce، وهي شركة عضو في مجموعة Masan (MSN)، التأكيد على دورها الرائد في تحديث سوق التجزئة الفيتنامية.

توسعت الشركة في نطاق أعمالها وحققت أرباحاً باستمرار خلال الأرباع الثلاثة الماضية.

في الربع الثالث، سجلت شركة WinCommerce (WCM) أرباحًا بعد الضريبة بلغت 175 مليار دونغ فيتنامي، بزيادة قدرها 8.7 أضعاف مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وهو ما يعادل هامش ربح قدره 1.7٪، مسجلةً بذلك الربع الثالث على التوالي من الأرباح لهذا العام.

بلغ هامش الربح التشغيلي 2.6٪، بزيادة قدرها 160 نقطة أساس على أساس سنوي، مما يعكس القدرة على التحكم في التكاليف وتحسين العمليات التشغيلية على نطاق واسع.

بلغت الإيرادات 10,544 مليار دونغ فيتنامي، بزيادة قدرها 22.6% على أساس سنوي، مدفوعة بنمو قوي في إيرادات المتاجر القائمة على أساس المقارنة عبر كل من سلاسل المتاجر الصغيرة (بزيادة 11%) وسلاسل المتاجر الكبرى (بزيادة 9.7%).

تُظهر هذه النتيجة أن شركة WCM قد تجاوزت مرحلة إعادة الهيكلة للدخول في دورة نمو مستدامة ومربحة، حيث تلعب دورًا رئيسيًا كمحرك في استراتيجية ماسان للمستهلكين والتجزئة.

لقد تجاوزت شركة WCM مرحلة إعادة الهيكلة ودخلت في دورة نمو مستدامة ومربحة (صورة: MSN).

بحسب ممثلي شركة WCM، يعود هذا النجاح إلى استراتيجية توسع مدروسة وكفاءة تشغيلية متميزة. فمنذ بداية العام، افتتحت الشركة 464 متجراً جديداً، متجاوزةً بذلك هدفها الأساسي، وتطمح إلى تحقيق نمو كبير بحلول نهاية العام. وقد حققت جميع المتاجر الجديدة التي افتُتحت منذ بداية العام أرباحاً.

علاوة على ذلك، تُشكّل المناطق الريفية، التي تضم أكثر من 60% من سكان فيتنام، محرك نمو جديد لشركة WCM. وسيكون 75% من المتاجر الجديدة التي ستُفتتح في عام 2025 جزءًا من نموذج WinMart+، مما يُساعد العلامة التجارية على توسيع نطاق تغطيتها لتشمل المقاطعات والبلديات في جميع أنحاء البلاد.

وقد بلغ متوسط ​​الإيرادات اليومية لـ WinMart+ في هذه المنطقة 90% من الإيرادات في المناطق الحضرية، بزيادة عن 85% في نفس الفترة من العام الماضي، مما يشير إلى زيادة سريعة في القدرة الشرائية للمستهلكين ومشاركتهم.

سجلت المنطقة الوسطى نموًا بنسبة 12.4% في نموذج متاجر الشحن الجوي المنخفض (LFL) في الربع الثالث، وذلك بفضل تشكيلة منتجات تلبي احتياجات المستهلكين، فضلًا عن ميزة الريادة في تأمين مواقع ذات حركة مرور عالية. وحتى الربع الأخير، تركز ما يقارب 50% من المتاجر الجديدة في المنطقة الوسطى.

أصبحت المنطقة الوسطى وجهة استراتيجية لـ WCM في الآونة الأخيرة (صورة: MSN).

يُعد التحول الرقمي المحرك الأساسي للكفاءة التشغيلية.

إلى جانب حجمها وكفاءتها التشغيلية، تعد WinCommerce أيضًا رائدة في التحول الرقمي، حيث تقوم تدريجيًا ببناء منصة بيانات شاملة للمستهلكين والتجزئة في فيتنام.

من خلال دمج التكنولوجيا في كل مرحلة من مراحل سلسلة القيمة، بدءًا من الموردين والخدمات اللوجستية وصولًا إلى المتاجر والعملاء المخلصين، تقوم الشركات بإنشاء نظام تشغيل ذكي حيث تصبح البيانات "المفتاح" لاتخاذ قرارات سريعة ودقيقة وفعالة من حيث التكلفة.

في اجتماع المستثمرين الذي أعلن فيه عن نتائج الربع الثالث، أكد قادة شركة ماسان على دور التكنولوجيا والبيانات كركيزة نمو جديدة في قطاع تجارة التجزئة للمستهلكين.

"في ماسان، لا نسعى وراء التقنيات البعيدة المنال، بل نركز على حل مشاكل الأعمال العملية، حيث تصبح البيانات والتكنولوجيا أدوات لتحسين العمليات، واتخاذ قرارات أسرع، وخلق قيمة ملموسة للمستهلكين"، هذا ما قاله أحد قادة ماسان.

إلى جانب توسعها، تقود WinCommerce عملية التحول الرقمي الشامل لسلسلة القيمة الخاصة بها، من المورد إلى المستهلك، بهدف إنشاء منصة بيانات المستهلك والتجزئة الأكثر تكاملاً في فيتنام.

يربط هذا النظام بسلاسة مراكز دعم المتاجر والخدمات اللوجستية والخدمات المصرفية وبرامج ولاء العملاء، مما يخلق "تدفق بيانات موحد" يمكّن الشركات من اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة ومرونة.

تساعد أداة إعادة التخزين الآلية شركة WCM على توفير ما يقرب من 300 مليار دونغ فيتنامي سنويًا (صورة: MSN).

ومن بين التطورات الرئيسية أداة "التجديد التلقائي"، التي قامت بالفعل بأتمتة أكثر من 66٪ من عملية الطلب في متاجر WinMart/WinMart+ بحلول نهاية عام 2025، مما أدى إلى تقليل عبء العمل في المتجر بنسبة 15٪ تقريبًا، أي ما يعادل توفير ما يقرب من 300 مليار دونغ فيتنامي سنويًا.

يُسهم تطبيق الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بالطلب وإدارة المخزون في الحد من الهدر، وتحسين العمليات، وضمان توفر السلع دائمًا في نقاط البيع. وتهدف شركة WinCommerce إلى تحقيق معدل طلب آلي يتجاوز 90% بحلول نهاية عام 2026، مُستكملةً بذلك التحول إلى نموذج تشغيلي قائم بالكامل على البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، يستفيد نظام "تقييم الموقع" من بيانات المستهلكين من أكثر من 400000 موقع بيع بالتجزئة على مستوى البلاد لتقييم إمكانات كل منطقة واختيار مواقع المتاجر الجديدة بدقة عالية.

ونتيجة لذلك، تستطيع شركة WinCommerce توسيع شبكتها بشكل أكثر فعالية، لا سيما في المناطق الريفية والنامية حيث يتزايد الطلب على السلع الاستهلاكية الحديثة بسرعة.

إن دمج البيانات من كل من قنوات GT (التقليدية) و MT (الحديثة) لا يعزز الكفاءة التشغيلية فحسب، بل يضع أيضًا الأساس لرحلة التحول الرقمي الشاملة لشركة ماسان في قطاع التجزئة، بهدف "من البيانات إلى القرار، ومن الكفاءة إلى النمو المستدام".

بفضل عملياتها المرنة، واستراتيجيتها التوسعية السليمة، وقدرتها على الاستفادة من نقاط قوة النظام البيئي Masan، لا تحافظ WinCommerce على نمو مستدام في الإيرادات والأرباح فحسب، بل تبني أيضًا أساسًا متينًا للمرحلة التالية من التطوير، حيث تتلاقى الكفاءة التشغيلية وحجم السوق وقيمة المستهلك لتحقيق فوائد طويلة الأجل للمستهلكين الفيتناميين.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/masan-theo-duoi-so-hoa-de-tao-gia-tri-thuc-cho-nguoi-tieu-dung-20251113114216160.htm