يقوم موظفو فندق باركفيو هيو بتجهيز غرف الضيوف.

عدم الاستقرار

بعد جائحة كوفيد-19، تعافى عدد السياح الذين يزورون مدينة هوي بسرعة نسبية، لكن معدلات إشغال الفنادق ظلت غير مستقرة ولم تشهد تحسناً ملحوظاً. ورغم اختلاف نقاط قوة الفنادق في السوق، إلا أن ضمان معدل إشغال سنوي متوسط ​​يتراوح بين 60 و70% لا يزال يمثل تحدياً.

قال السيد نغوين هو بينه، مدير فندق سينشري ريفرسايد في مدينة هوي، إن سوق السياحة في هوي ينقسم إلى موسمين متميزين: من أكتوبر إلى النصف الأول من أبريل من العام التالي، وهو موسم السياحة الدولية، ويستقطب بشكل رئيسي السياح الأوروبيين؛ أما الفترة من أبريل إلى سبتمبر فهي موسم السياحة الداخلية، ويستقطب السياح الآسيويين. وأوضح السيد بينه، من خلال خبرته الطويلة في الإدارة، أن حالة "الحجز الكامل" لا تحدث عادةً إلا لفترة قصيرة خلال العطلات أو عطلات نهاية الأسبوع، بينما في أيام الأسبوع، وخاصة خلال فترات انخفاض الطلب السياحي، لا تتجاوز نسبة إشغال الغرف أحيانًا 25-40%.

على مدى العقد الماضي تقريبًا، شهدت معدلات إشغال الفنادق في مدينة هوي تقلبات، إلا أن المعدل الإجمالي لم يكن بالمستوى المتوقع. ووفقًا لإحصاءات السياحة، بلغ متوسط ​​معدل إشغال الفنادق في هوي حوالي 60% خلال الفترة من 2016 إلى 2019، وهو معدل مرتفع نسبيًا. وخلال هذه الفترة، أظهر معدل الإشغال مؤشرات على الارتفاع، حيث وصل إلى 55% في عام 2014، ثم ارتفع إلى 62% بعد خمس سنوات (في عام 2019). وبالإضافة إلى المشكلات المتعلقة بالمنتجات، لم يتم الاستثمار بشكل كافٍ في المرافق والخدمات في أماكن الإقامة، ولا تزال محدودة العدد. ولا تزال خدمات الترفيه والتجميل والمنتجعات الصحية، وحتى الخدمات الأساسية كالمأكولات والمشروبات، غير متوفرة، مما يعيق ارتفاع هذا المعدل بشكل ملحوظ.

بحسب السيد هو دانغ شوان لان، رئيس جمعية فنادق مدينة هوي والمدير العام لفندق باركفيو هوي، فإن الفنادق تتوقع أداءً متميزًا في عام 2025، الذي تستضيف فيه هوي فعاليات السنة السياحية الوطنية. ورغم أن الأشهر السبعة الأولى من العام كانت إيجابية نسبيًا، إلا أن السوق واجه صعوبات منذ أغسطس، ويعود ذلك جزئيًا إلى الفيضانات التي أثرت على الأنشطة السياحية. علاوة على ذلك، لم تستقطب هوي بعد عددًا كبيرًا من السياح ذوي الإنفاق العالي الذين يقيمون لفترات طويلة؛ إذ لا يزال متوسط ​​مدة الإقامة منخفضًا نسبيًا. تسعى العديد من الفنادق إلى تحقيق معدل إشغال سنوي متوسط ​​يبلغ 70%، لكن هذا ليس بالأمر السهل. يقول السيد لان: "في كثير من الأحيان، يزور السياح الكوريون المدينة ويغادرونها فورًا، ونادرًا ما يقيمون فيها. أحيانًا، لا تتجاوز مدة الإقامة يومًا أو يومين".

من الحقائق الراهنة في مدينة هوي أن حتى الفنادق الفاخرة (من فئة 4-5 نجوم) تواجه صعوبات في تحقيق معدلات إشغال عالية. وقد صرّح السيد فان ترونغ مينه، المدير العام لفندق أزيراي لا ريزيدنس هوي، بأن من المقلق أن تكافح فنادق الخمس نجوم في هوي للوصول إلى معدل إشغال متوسط ​​يبلغ 50% أو أكثر على مدار العام. وحتى فندق أزيراي لا ريزيدنس هوي لا يحقق سوى معدل 40% في المتوسط، على الرغم من تقديمه برامج ترويجية وحوافز لجذب النزلاء خلال فصل الصيف.

معالجة التحديات المتعلقة بالمنتجات والخدمات.

وبحسب بيانات من إدارة السياحة، اعتبارًا من أكتوبر 2025، كان في المدينة 899 منشأة إقامة، تضم 14326 غرفة و22965 سريرًا، بما في ذلك 205 فنادق تضم 8701 غرفة و14310 سريرًا.

يرى السيد دين مان ثانغ، نائب رئيس جمعية السياحة الفيتنامية ورئيس جمعية السياحة في مدينة هوي، أن نقص المنتجات السياحية الجديدة والجذابة يُعدّ سببًا رئيسيًا لانخفاض مدة الإقامة، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات الإشغال. ولا تزال منتجات السياحة في هوي تعتمد بشكل كبير على السياحة التراثية، في حين تفتقر إلى خيارات الترفيه والاستجمام والأنشطة الليلية. ويضيف السيد ثانغ: "شرائح السوق السياحية غير متنوعة؛ فلا يوجد الكثير من السياح الذين يبحثون عن تجارب ممتعة وترفيهية، لذا فإن معدل الإشغال يكون منخفضًا عند الإقامة في هوي لفترة قصيرة. غالبية السياح الذين يزورون هوي هم من الزوار التقليديين ذوي القدرة الشرائية المنخفضة نسبيًا، في حين أن هوي لم تجذب بعد السياح الشباب - وهم فئة قادرة على السفر على مدار العام. وبالنسبة للمستثمرين، تُعدّ كفاءة الأعمال دائمًا عاملًا أساسيًا. سيستثمر المستثمرون حيث يتطور السوق".

سبب آخر هو أن أنماط السفر قد تغيرت بشكل ملحوظ بعد جائحة كوفيد-19. فقد باتت الرحلات القصيرة، والسفر الفردي، والسفر ضمن مجموعات صغيرة، واستخدام أماكن الإقامة الخاصة كالمنازل الريفية، والفيلات، والبيوت المستقلة (منازل من طابق واحد)، والتخييم، هي الأكثر رواجاً. وانخفض الطلب على الفنادق ذات الموقع المركزي، لا سيما الفنادق التقليدية.

لحل مشكلة انخفاض معدلات إشغال الفنادق، لا يقتصر الأمر على دور الفنادق وبرامجها فحسب، بل يتطلب تضافر جهود جهات عديدة، لا سيما فيما يتعلق بالمنتجات السياحية والأسواق. ووفقًا للسيد هو دانغ شوان لان، فإن العامل الحاسم في استقطاب السياح يكمن في المنتجات والخدمات المقدمة في الوجهة السياحية، كالتجارب الفريدة والترفيه والخدمات الليلية وغيرها. فإذا توفرت مجموعة منتجات جذابة بما يكفي، تستطيع الفنادق تعزيز جودة خدماتها، والتواصل مع وكالات السفر والوجهات السياحية، مما يُسهم في تحقيق نتائج أكثر استدامة.

من هذا المنطلق، يعتقد السيد دينه مانه ثانغ أن السياح الذين يزورون مدينة هوي، بالإضافة إلى زيارة المواقع التراثية، يحتاجون أيضاً إلى أماكن للترفيه والتسوق وتناول الطعام. فعندما تتنوع خيارات الترفيه الليلي، وتتعدد الخدمات السياحية، ويتسع نطاق السوق، يصبح السياح أكثر استعداداً للبقاء لفترة أطول. وهذا أيضاً عامل يؤثر بشكل مباشر على قرارات الاستثمار للشركات عند تقييم إمكانات سوق هوي.

نص وصور: مينه تام

المصدر: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html