يقوم موظفو فندق بارك فيو هيو بإعداد الغرف

عدم الاستقرار

بعد جائحة كوفيد-19، تعافى عدد زوار هوي بسرعة كبيرة، إلا أن سعة الفنادق ظلت غير مستقرة ولم تشهد أي تحسن يُذكر. ورغم تفاوت نقاط قوة الفنادق في السوق، إلا أن ضمان متوسط ​​سعة سنوية تتراوح بين 60% و70% لا يزال صعبًا.

قال السيد نجوين هو بينه، مدير فندق سنشري ريفرسايد هوي، إن سوق السياحة في هوي ينقسم إلى موسمين: من أكتوبر إلى النصف الأول من أبريل من العام التالي، وهو موسم الزوار الدوليين، وخاصةً الزوار الأوروبيين؛ بينما تُعدّ الفترة من أبريل إلى سبتمبر موسم الزوار المحليين والآسيويين. وأوضح السيد بينه، على مدار سنوات إدارته الطويلة، أن "نقص الغرف" عادةً ما يحدث لفترات قصيرة فقط في العطلات أو عطلات نهاية الأسبوع، بينما في الأيام العادية، وخاصةً خلال موسم الركود، لا تتجاوز نسبة إشغال الغرف أحيانًا حوالي 25-40%.

على مدار السنوات العشر الماضية، تذبذب معدل إشغال غرف الفنادق في هوي، لكن المعدل الإجمالي ليس مرتفعًا كما هو متوقع. ووفقًا لإحصاءات صناعة السياحة، كان متوسط ​​معدل إشغال غرف الفنادق في هوي في الفترة من 2016 إلى 2019 مرتفعًا نسبيًا، حوالي 60%. وخلال هذه الفترة، أظهرت السعة عمومًا علامات على الزيادة عندما وصلت إلى 55% في عام 2014، ثم بعد 5 سنوات (2019) ارتفعت إلى 62%. وإلى جانب الأسباب المتعلقة بالمنتج، لم يتم الاستثمار بشكل صحيح في المرافق والخدمات في مؤسسات الإقامة، وهي محدودة الكمية. خدمات الترفيه والعناية بالجمال وخدمات السبا وحتى الخدمات الأساسية مثل الطعام والشراب ليست كثيرة، لذلك لم يرتفع هذا المعدل بشكل حاد.

وفقًا للسيد هو دانغ شوان لان، رئيس جمعية فنادق مدينة هوي والمدير العام لفندق بارك فيو هوي، فإن توقعات الفنادق لعام 2025، وهو العام الذي تستضيف فيه هوي السنة السياحية الوطنية، عالية. ورغم أن الأشهر السبعة الأولى من العام شهدت نتائج إيجابية نسبيًا، إلا أن السوق واجه صعوبات منذ أغسطس وحتى الآن، ويعود ذلك جزئيًا إلى الفيضانات التي أثرت على الأنشطة السياحية. من ناحية أخرى، لم تجذب هوي عددًا كبيرًا من النزلاء من ذوي الميزانيات المحدودة للإقامة الطويلة؛ ولا يزال متوسط ​​مدة الإقامة منخفضًا جدًا. يبلغ متوسط ​​التوقعات السنوية للعديد من الفنادق 70%، ولكن تحقيق ذلك ليس بالأمر السهل. وأضاف السيد لان: "في كثير من الأحيان، يزور النزلاء الكوريون المدينة ويغادرون فورًا، وقليل منهم يقيمون. وأحيانًا، لا يتجاوز متوسط ​​مدة الإقامة يومًا أو يومين".

من الحقائق الراهنة في هوي أن حتى الفنادق الفاخرة (4-5 نجوم) تواجه صعوبات في معدلات إشغال الغرف. وصرح السيد فان ترونغ مينه، المدير العام لفندق أزيراي لا ريزيدنس هوي، بأنه من المقلق أن يبلغ متوسط ​​معدل الإشغال السنوي في فنادق الخمس نجوم في هوي 50% أو أكثر. حتى فندق أزيراي لا ريزيدنس هوي لا يتجاوز متوسطه 40%، بينما لا تزال الفنادق تُقدم برامج تحفيزية خلال فصل الصيف لجذب الزبائن.

حل الصعوبات الناجمة عن المنتجات والخدمات

وبحسب وزارة السياحة، فإنه اعتبارًا من أكتوبر 2025، يوجد بالمدينة 899 منشأة إقامة، بها 14326 غرفة و22965 سريرًا، بما في ذلك 205 فنادق بها 8701 غرفة و14310 سريرًا.

قال السيد دينه مانه ثانغ، نائب رئيس جمعية السياحة الفيتنامية ورئيس جمعية السياحة في مدينة هوي، إن الافتقار إلى المنتجات الجديدة والجذابة هو سبب مهم لانخفاض مدة الإقامة، مما يؤدي إلى انخفاض إشغال الغرف. لا تزال منتجات السياحة في هوي تعتمد بشكل كبير على السياحة التراثية، في حين أن هناك نقصًا في الترفيه والاستجمام والتجارب الليلية. "شرائح سوق العملاء ليست متنوعة، ولا يوجد الكثير من العملاء الذين يذهبون للتجارب والاستمتاع والاسترخاء، لذلك عند الإقامة في هوي لفترة قصيرة، سيكون معدل إشغال الغرف منخفضًا أيضًا. تدفق الزوار إلى هوي هو في الغالب من العملاء التقليديين، مع مستويات إنفاق منخفضة، في حين أن هوي لم تجذب بعد العملاء الشباب - المجموعة التي يمكنها السفر على مدار السنة. بالنسبة للمستثمرين، فإنهم دائمًا ما يأخذون في الاعتبار كفاءة الأعمال. أينما يتطور السوق، سيكون المستثمرون موجودين،" حلل السيد ثانغ.

سبب آخر هو أن اتجاهات السفر تغيرت كثيرًا بعد جائحة كوفيد-19. وتركزت هذه الاتجاهات تحديدًا على السفر قصير الأمد، والسفر المستقل، وسفر المجموعات الصغيرة، واستخدام مرافق الإقامة المنفصلة، ​​مثل بيوت الضيافة، والفيلات، والبيوت الصغيرة (منازل من طابق واحد، تقع بشكل منفصل)، والتخييم... وقد انخفضت الحاجة إلى استخدام الفنادق المركزة، وخاصةً مع النماذج التقليدية.

لحل مشكلة الطاقة الاستيعابية، لا يقتصر الأمر على دور الفنادق وبرامجها فحسب، بل يتطلب أيضًا تعاونًا من جهات متعددة، حيث تكتسب المنتجات والأسواق السياحية أهمية خاصة. ووفقًا للسيد هو دانغ شوان لان، فإن العامل الحاسم في "الاحتفاظ" بالسياح يكمن في المنتجات والخدمات المقدمة في الوجهة: التجارب الفريدة، والترفيه، والخدمات الليلية... فإذا توفرت سلسلة من المنتجات الجذابة، يمكن للفنادق تعزيز جودة الخدمات والتواصل مع وكالات السفر والوجهات السياحية لتحقيق كفاءة أكثر استدامة.

من هذا المنظور، يعتقد السيد دينه مانه ثانغ أنه بالإضافة إلى زيارة المواقع التراثية، يحتاج سياح هوي أيضًا إلى الترفيه والتسوق وتناول الطعام، وما إلى ذلك. فعندما تتوافر المنتجات الليلية، وتتنوع الخدمات التجريبية، وتتوسع قطاعات السوق، يكون السياح على استعداد للبقاء لفترة أطول. وهذا أيضًا عامل يؤثر بشكل مباشر على قرارات الاستثمار للشركات عند تقييم إمكانات سوق هوي.

المقال والصور: مينه تام

المصدر: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html