لا تزال البيانات الحساسة لعملاء الخطوط الجوية الفيتنامية محمية بشكل آمن.

تؤكد الخطوط الجوية الفيتنامية أن البيانات الحساسة مثل بطاقات الائتمان ومعلومات الدفع وكلمات المرور ومسارات السفر وجوازات السفر وأرصدة حسابات Lotusmiles الخاصة بالعملاء لا تزال محفوظة بشكل آمن.

مع ذلك، أكّد ممثل الخطوط الجوية الفيتنامية حتى الآن أن البيانات الحساسة للعملاء، مثل بطاقات الائتمان ومعلومات الدفع وكلمات المرور ومسارات السفر وجوازات السفر وأرصدة حسابات Lotusmiles، لا تزال محمية بشكل آمن. ولم تتأثر أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية للشركة.

وفقًا لمعلومات من الشريك، تُعدّ الخطوط الجوية الفيتنامية واحدة من بين العديد من الشركات حول العالم التي تستخدم خدمات هذه الوحدة والتي تأثرت. يُحتمل أن يكون قد تم الوصول إلى جزء من بيانات العملاء المُعالجة على هذا النظام بشكل غير قانوني. فور تلقيها التحذير، سارعت الخطوط الجوية الفيتنامية إلى التنسيق مع السلطات وخبراء الأمن السيبراني وشركاء التكنولوجيا للتحقيق في الحادثة وتقييم نطاق تأثيرها وتعزيز إجراءات حماية البيانات.

توصي شركة الطيران العملاء بالحذر من النماذج المزيفة أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات المشبوهة التي تنتحل شخصية الخطوط الجوية الفيتنامية وعدم مشاركة المعلومات الشخصية أو رموز OTP وعدم تسجيل الدخول إلى أنظمة غير موثوقة.

قامت الخطوط الجوية الفيتنامية بإخطار عملائها المعنيين وتوجيههم بشأن إجراءات الدعم اللازمة عبر البريد الإلكتروني. كما توصي الشركة عملاءها بالحذر من النماذج المزيفة أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات المشبوهة التي تنتحل هوية الخطوط الجوية الفيتنامية، وعدم مشاركة معلوماتهم الشخصية أو رموز OTP، وعدم تسجيل الدخول إلى أنظمة غير موثقة.

تتقدم الخطوط الجوية الفيتنامية باعتذارها الصادق عن هذا الحادث وأي مخاوف قد تكون سببتها لعملائها. وتضع الشركة حماية المعلومات الشخصية وحقوق العملاء على رأس أولوياتها، وتلتزم بمواصلة تعزيز إجراءات الأمن لضمان أمن البيانات والحفاظ على ثقة المسافرين.

توان فونغ

المصدر: https://nhandan.vn/cac-du-lieu-nhanh-cam-cua-khach-hang-vietnam-airlines-van-duoc-bao-mat-an-toan-post915224.html