نحن بحاجة إلى استراتيجية للترحيب بالزوار الصينيين

وفقًا لبيانات أصدرتها مؤخرًا منصة السفر الإلكترونية "أجودا"، تعافى عدد عمليات البحث من الصين إلى فيتنام خلال عطلة رأس السنة القمرية الأخيرة تقريبًا مقارنةً بما كان عليه قبل الجائحة. في يناير 2024، أظهرت بيانات مكتب الإحصاء العام أن عدد الزوار الصينيين إلى فيتنام استمر في الارتفاع بشكل ملحوظ، بعد أن احتل المركز الثاني بين أكبر الأسواق السياحية الدولية في عام 2023.

قيادة أسواق العملاء

تظهر بيانات أجودا أن فيتنام هي الوجهة السياحية المفضلة للسياح الصينيين في أوائل عام 2024. وعلى وجه التحديد، خلال رأس السنة القمرية الأخيرة، وصل معدل السياح الصينيين المهتمين بالسفر إلى فيتنام في عام 2024 إلى 95٪ مقارنة بعام 2020 - الوقت الذي سبق تطبيق قيود السفر بسبب جائحة كوفيد-19.

وفقًا للسيد فو نغوك لام، مدير أجودا في فيتنام، شكّل الزوار الصينيون من البر الرئيسي ما يقرب من ثلث إجمالي عدد السياح إلى فيتنام في عام 2019، وشكّلوا المصدر الأكبر لإيرادات السياحة. "في عام 2020، تصدّرت الصين قائمة الدول التي تبحث عن معلومات سياحية في فيتنام. اختار السياح من هذا البلد فيتنام لثقافتها الغنية ومناظرها الطبيعية الخلابة.

ومع ذلك، تسبب تفشي الجائحة وإغلاق الحدود في انخفاض كبير في عدد زوار فيتنام. بعد إعادة فتح الحدود، لم يتجاوز معدل البحث لعامي 2022 و2023 نسبة 3% مقارنةً بعام 2020. ولذلك، فإن تجدد الاهتمام مؤخرًا من جانب السياح الصينيين من البر الرئيسي يُعدّ دليلاً على الإمكانات السياحية الواعدة لفيتنام هذا العام،" صرّح السيد فو نغوك لام.

وفقًا لمكتب الإحصاء العام، تجاوز عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في يناير 2024 مليون ونصف المليون زائر، بزيادة قدرها 73.6% عن نفس الفترة. وتصدر الزوار الصينيون قائمة الزوار بأكثر من 242 ألف زائر، بزيادة حادة مقارنة بالشهر السابق. وفي عام 2023، استقبلت فيتنام أيضًا أكثر من 1.74 مليون زائر صيني، بزيادة قدرها 376% عن العام السابق.

سياح صينيون يزورون برج بوناجار في نها ترانج ويشاهدون العروض. تصوير: كي نام

وعلق السيد مايكل كوكالاري، مدير إدارة التحليل الاقتصادي الكلي وأبحاث السوق في صندوق فينا كابيتال للاستثمار، على إمكانية زيادة عدد السياح الصينيين مرة أخرى في عام 2024 (ليصل إلى 30٪ من فترة ما قبل كوفيد-19 في العام الماضي).

قال السيد نجوين كوك كي، رئيس مجلس إدارة شركة فيترافيل للسياحة، إن قطاع السياحة الفيتنامي يهدف في عام 2024 إلى استقبال أكثر من 18 مليون زائر دولي، وهو نفس العدد في عام 2019. ولتحقيق هذا العدد أو أعلى، من الضروري النظر إلى الأسواق الرئيسية التي قدمت زوارًا إلى فيتنام في الآونة الأخيرة.

فيما يتعلق بسوق السياحة الصينية، تشير توقعات منظمة السياحة العالمية (UNWTO) وسياسات البلاد إلى أن عدد الصينيين المسافرين إلى الخارج سيشهد هذا العام نقلة نوعية. ففي يناير 2024 وحده، بلغ عدد السياح الصينيين المسافرين إلى الخارج حوالي 1.2 مليون سائح. وفي المتوسط، يسافر حوالي 120 مليون شخص من الصين إلى الخارج سنويًا.

"بعد عام 2023، ومع نمو السياحة الداخلية، سوف يسافر الشعب الصيني إلى الخارج أكثر، وفيتنام هي وجهة ذات إمكانات كبيرة بسبب سهولة الوصول إليها عبر الطرق والجو والسكك الحديدية...

سيكون السياح الصينيون القوة الدافعة لانتعاش السياحة في العديد من الدول، بما فيها فيتنام، إذا وُجدت استراتيجية مناسبة. قال السيد نجوين كوك كي: "يحتاج قطاع السياحة إلى سياسات واضحة وأهداف محددة لعدد السياح الذين سيتم استقبالهم من كل دولة ومنطقة، والتي تُبنى عليها الخطط وتُتخذ إجراءات فورية لضمان عدم التأخر".

النظر في إعفاء الزائرين الصينيين من التأشيرة

حاليًا، تضع دول المنطقة، مثل تايلاند وماليزيا وسنغافورة، أهدافًا محددة لاستقبال الزوار الدوليين، بمن فيهم الزوار الصينيون، من خلال استراتيجيات مدروسة ومنهجية. على سبيل المثال، تسعى تايلاند هذا العام لاستقبال ما بين 36 و38 مليون زائر دولي، وتسعى لاستقبال ما بين 10 و11 مليون زائر صيني، أي ضعف العدد المسجل العام الماضي.

قام السيد دانج مانه فوك، الرئيس التنفيذي لشركة "ذا أوتبوكس"، بتحليل توقعات العديد من المنظمات الدولية التي تشير إلى عودة السياح الصينيين سريعًا ليصبحوا سوقًا رئيسيًا لفيتنام. قد يكون طرح استراتيجية لاستقبال السياح الصينيين في هذا الوقت متأخرًا بعض الشيء هذا العام، ولكنه لا يزال ضروريًا للمستقبل.

لا يقتصر دور السياح الصينيين على فيتنام فحسب، بل يشمل أيضًا العديد من دول جنوب شرق آسيا، لذا فإن المنافسة على الوجهات السياحية هائلة، مما يتطلب من قطاع السياحة وضع استراتيجيات وسياسات مناسبة لاستقبال الزوار، مع مراعاة الإعفاءات من التأشيرات في المقام الأول. بعد جائحة كوفيد-19، تغيرت احتياجات وأذواق السياح الصينيين أيضًا، مما استدعى توفير منتجات مناسبة. أما السياح الشباب الذين يفضلون السفر بمفردهم، فيعطون الأولوية للوجهات السياحية الجميلة... فيحتاجون إلى الاستثمار بشكل أكبر في الترويج والتواصل بدلًا من الجولات السياحية الرخيصة أو الجولات السياحية منخفضة التكلفة كما كان الحال سابقًا، كما قال السيد دانغ مانه فوك.

يُعدّ إعفاء السياح الصينيين من التأشيرة اقتراحًا طرحه العديد من الخبراء وشركات السياحة ضمن استراتيجية استقبال السياح من هذه السوق. وقد طبّقت تايلاند ودول أخرى هذه السياسة لزيادة المنافسة في الوجهات السياحية. تتمتع فيتنام بمزايا عديدة في استقبال السياح الصينيين، مثل الموقع القريب، والثقافة المتشابهة، والوجهات السياحية الجميلة، وخدمات التسوق، والإقامة، والمأكولات والمشروبات... ما يُناسب احتياجات شريحة السياح من الطبقة المتوسطة في هذه السوق.

قال السيد فان دينه هوي، المدير العام لشركة فونج ترون فييت للسياحة، إنه بعد فترة تشجيع السياحة الداخلية، سيسافر السياح الصينيون إلى الخارج بشكل أكبر في عام 2024 وسيكونون السوق الأكثر أهمية للعديد من البلدان.

بالإضافة إلى سياسة التأشيرات، يمكن لاستراتيجية استقبال السياح الصينيين أن تأخذ في الاعتبار تطوير منتجات لاستقبال السياح بالقطارات والسفن والطائرات والطرق البرية. يُعدّ السياح الصينيون مصدر إزعاج، لذا من الممكن إنشاء مناطق منفصلة لخدمة هذه الشريحة من السياح، مثل التخطيط المرن للشوارع النموذجية لاستقبال السياح الصينيين، دون التأثير على التدفقات السياحية التقليدية، مثل السياح القادمين من أوروبا وأمريكا... - قال السيد فان دينه هوي.

عادةً ما يكون موسم الذروة للزوار الدوليين من أوروبا والولايات المتحدة من سبتمبر وأكتوبر إلى مارس وأبريل من العام التالي. أما بقية الفترات، فغالبًا ما تكون هادئة، خاصةً في الوجهات الشمالية. إذا تم الترحيب بالزوار الصينيين، فسيساعد ذلك المنشآت الفندقية والفنادق من فئة 3-4 نجوم في الشمال على تحقيق معدلات إشغال الغرف والحفاظ على استمرارية الأعمال على مدار العام.

زيادة القدرة الشرائية للعملاء

تُظهر بيانات أجودا أن مدينة هو تشي منه، وهانوي، ونها ترانج، ودا نانغ، وجزيرة فو كوك هي الخيارات الرئيسية للسياح الصينيين. وفي حديثه مع مراسل صحيفة نجوي لاو دونغ، قال السيد لي ترونغ هين هوا، نائب مدير إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، إن الصين لطالما كانت من الأسواق التي تجذب عددًا كبيرًا من الزوار إلى المدينة في الآونة الأخيرة. وقد دأبت المدينة على الترويج لهذا السوق، في حين تُشجع الشركات على التركيز على الاستثمار في المنتجات والخدمات لزيادة قدرة السياح على الإنفاق والتسوق.

مصدر: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm