أطلقت شرطة مدينة هانوي للتو أربعة منتجات للتحول الرقمي لخدمة الأشخاص والمهام المهنية.
مشغل الذكاء الاصطناعي (0113 1900) وروبوت الدردشة الذكي
وعلى وجه الخصوص، سيقدم مشغل الذكاء الاصطناعي (1900 0113) وبرنامج المحادثة الآلي الذكاء الاصطناعي المعلومات للأشخاص، مع التركيز على التعليمات المتعلقة بالإجراءات الإدارية والإبلاغ عن الجرائم والوقاية من الجريمة والوقاية من الحرائق ومكافحتها، وتوفير معلومات مفيدة تتعلق بقوة الشرطة.
بعد استلام معلومات الإبلاغ عن الجريمة، يتم نقلها إلى مكتب وكالة تحقيقات شرطة مدينة هانوي للمراجعة والتصنيف والتحقق والمعالجة.
تُحال المعلومات المتعلقة بمخالفات المرور إلى إدارة شرطة المرور للفحص والمعالجة. وتُحال الاقتراحات والملاحظات المتعلقة بالضباط والجنود إلى مفتشية شرطة المدينة للنظر فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة. أما المعلومات الأخرى المتعلقة بالأمن والنظام، فتُحال إلى وحدات أخرى للتحقق منها والمعالجة وفقًا لوظائفها ومهامها وصلاحياتها.
هناك ثلاث طرق يمكن للأشخاص من خلالها الاتصال بـ "المساعد الافتراضي" ومركز الاتصال 1900.0113.
قم بالاتصال بـ chatbot عبر تطبيق Digital Capital Citizen - iHanoi التابع للجنة الشعبية للمدينة.
تم دمج المساعد الافتراضي لشرطة هانوي في تطبيق iHaNoi - الصورة: مقدمة من الشرطة
اتصل ببرنامج المحادثة عبر رمز الاستجابة السريعة (الصورة أدناه). بالإضافة إلى ذلك، نشرت الشرطة 8000 ورقة تحتوي على رموز الاستجابة السريعة في المقرات الرئيسية والمناطق السكنية والأماكن العامة ليسهل على الناس التواصل. بعد الاتصال ببرنامج المحادثة، يمكن للناس استخدام الرسائل (الحروف أو الصوت) للبحث عن المعلومات، وسيستجيب النظام تلقائيًا.
يقوم الناس بمسح رمز الاستجابة السريعة هذا للاتصال بالذكاء الاصطناعي - الصورة: مقدمة من الشرطة
يمكن للمواطنين الاتصال على الرقم المجاني 19000113 لطرح الأسئلة والاستماع إلى الردود التلقائية من خلال الفروع التالية: أسئلة وأجوبة الإجراءات الإدارية، واستقبال بلاغات الجرائم، وعكس المخالفات المتعلقة بالأمن والنظام.
ثلاثة منتجات أخرى للتحول الرقمي لخدمة الناس:
علاوة على ذلك، قامت شرطة هانوي أيضًا بنشر ثلاثة منتجات أخرى للتحول الرقمي لخدمة الناس.
- نظام لوحة المفاتيح الذكية 113 و114: يقوم النظام بتصفية المكالمات تلقائيًا للمساعدة في اكتشاف المكالمات غير المرغوب فيها والمكالمات غير المناسبة والقضاء عليها، لتجنب ازدحام الشبكة في حالات الطوارئ. يستخدم النظام تقنية تحويل الصوت إلى نص لتسجيل محتوى المكالمات وتحليله بسرعة، مما يدعم الاستجابة الفورية والدقيقة دون تفويت أي شيء.
- المتحف الرقمي: هنا، يتم رقمنة تاريخ الصناعة بالكامل، وعرضه مباشرة على منصة التكنولوجيا الرقمية ، مما يساعد المشاهدين على البحث والاستكشاف والتفاعل بطريقة حية ومريحة.
بنقرة واحدة فقط على موقع baotangcahn.hanoi.gov.vn، يستطيع الأشخاص زيارة موقع صناعة الشرطة والبحث فيه ومعرفة معلومات عنها مثل: القطع الأثرية والشخصيات والأحداث التاريخية.
صورة لمتحف شرطة هانوي - الصورة: مقدمة من الشرطة
يمكن للمستخدمين تجربة جولة افتراضية بزاوية 360 درجة، والتحرك بمرونة كما لو كانوا موجودين في متحف حقيقي مع صور مكانية مفصلة تصل إلى كل زاوية.
- نظام التحول الرقمي الذكي والتخزين الإلكتروني: مع العديد من الميزات الحديثة، يساهم النظام في إنشاء قاعدة بيانات مركزية لشرطة هانوي، مما يخدم جميع جوانب العمل بشكل فعال.
المصدر: https://tuoitre.vn/canh-sat-ai-va-chatbot-ai-lam-tong-dai-vien-cua-cong-an-ha-noi-20250817163753803.htm
تعليق (0)