تصنيف المستشفى

قامت إدارة الصحة في هانوي مؤخراً بتلخيص عملها في إدارة جودة المستشفيات وأجرت استطلاعات رأي حول رضا المرضى والعاملين في مجال الرعاية الصحية في عام 2022.

وبناءً على ذلك، ولتقييم جودة المستشفيات واستطلاع رضا المرضى والعاملين في مجال الرعاية الصحية، شكّلت إدارة الصحة في هانوي فريقًا العام الماضي لتفتيش وتقييم جودة المستشفيات واستطلاع رضا المرضى والعاملين في مجال الرعاية الصحية. وقد أجرى الفريق عمليات تفتيش وتقييم استنادًا إلى مجموعة من 83 معيارًا لتقييم جودة المستشفيات.

يُعد تقييم المستشفى نشاطًا منتظمًا (صورة توضيحية).

تم تفتيش وتقييم وإعادة تفتيش 66 مستشفى من أصل 83 (79.5%). ويشمل ذلك 40 مستشفى حكومي من أصل 41، و26 مستشفى خاص من أصل 42، ومستشفى واحد تابع لوزارة أو قطاع.

تُظهر نتائج التفتيش أنه من أجل تحسين الجودة التي تركز على المريض والمساهمة في رضا المرضى، استثمرت المستشفيات في تجديد وتطوير وتحديث المرافق لخدمة المرضى بشكل أفضل، بدءًا من العيادات الخارجية وحتى الأقسام السريرية، مع غرف ومرافق مجهزة بالكامل.

لقد تحسّنت المناظر الطبيعية والبيئة المحيطة بمعظم المستشفيات بشكل ملحوظ. فقد حرصت العديد من المستشفيات على توفير مساحات خضراء كافية، وحدائق زهور، ومروج، ونوافير، وما إلى ذلك، مما خلق بيئة نظيفة وخضراء وآمنة للمرضى.

كما تعمل المستشفيات على تكثيف الإصلاحات الإدارية، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات، ورقمنة عمليات الفحص لتقليل أوقات انتظار المرضى وضمان الشفافية في دفع النفقات الطبية.

وبناءً على نتائج الفحص والتقييم، لاحظ الفريق أن 10 مستشفيات حصلت على أعلى تصنيفات الجودة: مستشفى هانوي لأمراض النساء والتوليد، ومستشفى ثانه نهان، ومستشفى زانه بون العام، ومستشفى هانوي للقلب، ومستشفى ها دونغ العام، ومستشفى دوك جيانغ العام؛ ومستشفى فينميك الدولي العام، ومستشفى تام آنه العام، ومستشفى ثو كوك الدولي العام، ومستشفى هانوي الفيتنامي الفرنسي.

بالإضافة إلى ذلك، حصلت خمسة مستشفيات على تقييمات جودة منخفضة. وقدّم الوفد أيضاً ملاحظات لمساعدة هذه الوحدات على تجاوز الصعوبات وأوجه القصور، والسعي نحو الابتكار، وتحسين جودة المستشفى لتلبية احتياجات الفحص والعلاج الطبي بشكل أفضل.

مصدر: https://www.congluan.vn/ha-noi-cong-bo-ket-qua-cham-diem-benh-vien-ve-do-hai-long-cua-nguoi-benh-post242057.html