يتعين على مشغلي الشبكة التأكد من أن بطاقات SIM الخاصة بالمشتركين دقيقة ومتوافقة مع اللوائح للحد من بطاقات SIM غير المرغوب فيها.

سيتم التحكم بها بشكل صارم

وفقًا لمدير إدارة المعلومات والاتصالات، نجوين شوان سون، اتّخذت وزارة المعلومات والاتصالات مؤخرًا إجراءاتٍ فعّالة ومتواصلة للقضاء على مشكلة بطاقات SIM غير المرغوب فيها، مما خفّض عدد المكالمات والرسائل الاحتيالية وانتحال الشخصية. ومع ذلك، لا يزال الاحتيال وانتحال الشخصية عبر الإنترنت يُشكّل خطرًا على الفضاء الإلكتروني، سواءً في شبكات الاتصالات أو الإنترنت.

حاليًا، لا تزال هناك شرائح SIM في السوق مزودة بمعلومات اشتراك مُدخلة مسبقًا وخدمات جوال مُفعّلة مسبقًا. يُمكن للمستخدمين شراؤها واستخدامها دون الحاجة إلى تسجيل معلومات الاشتراك وفقًا للوائح.

وفي وقت سابق (13 مارس)، طلبت وزارة الاتصالات والمعلومات من رؤساء شركات الاتصالات أن يكونوا مسؤولين عن إدارة وتسجيل معلومات المشتركين، وفي الوقت نفسه، تنفيذ التدابير اللازمة للتعامل مع حالة بطاقات SIM غير المرغوب فيها واستعادتها ومنعها تمامًا.

اعتبارًا من 15 أبريل، سيتحمل مشغلو شبكات الهاتف المحمول المسؤولية الكاملة في حال ظهور بطاقات SIM جديدة في السوق، غير مُطورة وفقًا للوائح. في حال اكتشاف مخالفات، مثل وجود بطاقات SIM تحتوي على معلومات المشتركين في القناة، قد يتعرض مشغل الشبكة لعقوبات، تصل أقصى عقوبة لها إلى تعليق أنشطة تطوير المشتركين الجدد.

وعليه، يتعين على مشغلي الشبكات التأكد من دقة بطاقات SIM للمشتركين، وفقًا للأنظمة، ومطابقتها لقاعدة بيانات السكان الوطنية للحد من بطاقات SIM غير المرغوب فيها.

اشتكى السيد تران ثانه هونغ، من شارع هونغ فونغ بمدينة هوي، من تلقيه العديد من الرسائل غير المرغوب فيها والمكالمات التي تعرض عليه نصائح وخدمات مثل القروض المالية والسفر ، وغيرها. وقال: "أشعر بانزعاج شديد من هذه المكالمات والرسائل، وخاصةً تلك التي تأتي غالبًا خلال فترة استراحتي. آمل أن تُسيطر السلطات على هذا الوضع بشكل أكثر صرامة بعد 15 أبريل".

أقرّ ممثل إحدى شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول بأن المستخدمين ما زالوا يعانون من مكالمات البريد العشوائي، لأن توحيد معلومات المشتركين (الذي طبقته شركات الاتصالات منذ مارس 2023) لم يحل مشكلة رسائل البريد العشوائي تمامًا. العديد من بطاقات SIM البريد العشوائي مُفعّلة مسبقًا بمعلومات أشخاص آخرين، وهي قياسية ومتوافقة مع بيانات السكان الوطنية، لذا يُمكن استخدامها بشكل طبيعي. حتى مع تشديد إدارة بطاقات SIM الأساسية، لا تزال مكالمات البريد العشوائي منتشرة، إذ تنص اللوائح على أنه يُمكن لكل شخص تسجيل 3 بطاقات SIM كحد أقصى على شبكة الاتصالات. وبالتالي، مع 5 شبكات، يُمكن للشخص تسجيل 15 بادئة. ناهيك عن أن بطاقات SIM البريد العشوائي "الموحدة" لا تزال تُباع وتُشترى بسهولة في السوق.

سيتم حظر العملاء الذين لم يقوموا بالتحقق من معلوماتهم في اتجاه واحد اعتبارًا من 15 أبريل.

امتثال مشغل الشبكة

تنفيذًا لتوجيهات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بدأت شركات الاتصالات المتنقلة في تنفيذ إجراءات لإخطار المشتركين بمراجعة بطاقات SIM التي يستخدمونها والتحقق منها وتوضيحها، وبالتالي المساعدة في التعامل مع بطاقات SIM التي تحتوي على معلومات غير مطابقة للمواصفات.

قال مدير شركة MobiFone Thua Thien Hue، فان فان هواي، إن شركة MobiFone Thua Thien Hue لديها حاليًا أكثر من 7800 عميل مع 4 إلى 7 اشتراكات تحتاج إلى مصادقة الوصول.

للتعامل مع بطاقات SIM ذات المعلومات الخاطئة، أرسلت MobiFone رسائل نصية واتصلت بالعملاء للتحقق من المعلومات. في حال عدم تمكن العميل من الحضور، سيحضر موظفو MobiFone إلى مكان الخدمة. يهدف التحقق من المعلومات إلى التأكد من أن العميل لا يزال مسجلاً بالاسم الصحيح لهذه الأرقام. في حال صحة البيانات، ستقوم MobiFone بتحديثها وفقًا لرقم هوية العميل.

بعد 15 أبريل، وبناءً على طلب الشركة، ستقوم شركة MobiFone بحظر شريحة واحدة في حال عدم تحقق العملاء من معلوماتهم، ثم حظرها في كلا الاتجاهين، وإعادة ضبطها، ثم إعادتها إلى شريحة SIM "الفارغة" الأصلية. وفي حال رغبة العملاء في استخدام هذه الشريحة، يجب عليهم إعادة تسجيل معلوماتهم، وإلا فسيتم إلغاء الرقم، وفقًا للسيد هوآي.

بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للمشتركين الذين لا يملكون حسابًا رئيسيًا، ولا حركة مرور، ولا مكالمات صوتية، ولا رسائل... فإن مشغل الشبكة سوف يعتبرهم مشتركين غير صالحين للاستخدام وسوف "يحظر" هؤلاء المشتركين.

أفاد السيد نجوين نهات كوانج، مدير شركة VNPT Thua Thien Hue، أنه منذ فترة طويلة، تقوم إدارة المعلومات والاتصالات بالتحقق مما إذا كان أي مشغل شبكة يعلن عن بطاقات SIM مسبقًا أو يعلن عن معلومات مسبقًا، فسيتم التعامل معها وفقًا للوائح.

لا نعلم شيئًا عن الشبكات الأخرى، لكن شركة فينافون لا تُطوّر بطاقات SIM جديدة لا تتوافق مع اللوائح. حاليًا، يجب على العملاء الذين يشترون بطاقات SIM جديدة الإفصاح عن معلوماتهم كاملةً، لذا يجب أن تحتوي كل بطاقة SIM جديدة تُباع من قِبل فينافون على معلومات المالك كاملةً. لم تُحلّ مشكلة بطاقات SIM التي لا تزال متداولة في السوق لدى الوكلاء ومنافذ البيع بالتجزئة بشكل نهائي، وفقًا للسيد كوانغ.

لمواجهة مشكلة بطاقات SIM والرسائل والمكالمات المزعجة، تُشجّع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المستخدمين على إرسال رسائل TTTB إلى الرقم 1414 (مجانًا) للتحقق من بياناتهم وتحديثها فورًا. سيساهم تعاون المستخدمين في الحد من الرسائل والمكالمات المزعجة، وبناء بيئة ذكية وآمنة.

المقال والصور: LIEN MINH