في 27 نوفمبر في هانوي، تحت إشراف إدارة الأمن السيبراني والوقاية من الجرائم التكنولوجية العالية (A05) - وزارة الأمن العام ، نظمت الجمعية الوطنية للأمن السيبراني (NCA) بالتعاون مع TikTok ندوة بعنوان "تحديد عمليات الاحتيال - استمتع بالتسوق براحة البال".
ويعد هذا نشاطًا مهمًا في إطار حملة "مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت 2025"، والتي سيتم نشرها على الصعيد الوطني من أكتوبر إلى ديسمبر 2025.
إن تحديد عمليات الاحتيال مسؤولية الجميع
وفي حديثه في الندوة، علق السيد فو دوي هين - نائب الأمين العام ورئيس مكتب الجمعية الوطنية للأمن السيبراني (NCA) بأننا ندخل في ذروة موسم التسوق في نهاية العام - وهو الوقت الذي تتم فيه ملايين المعاملات عبر الإنترنت كل يوم.
وهذا هو أيضًا الوقت الذي ينشط فيه مجرمو الإنترنت بشكل أكبر، مع عمليات الاحتيال التي ليست متطورة فحسب، بل تتغير باستمرار: انتحال هوية العلامات التجارية الكبرى، وانتحال هوية موظفي منصات التجارة الإلكترونية، وحيل "المبيعات المذهلة - المبالغ المستردة الافتراضية"، والاحتيال على المدفوعات عبر المحافظ الإلكترونية، وحتى استخدام تقنيات التزييف العميق لكسب ثقة المستخدمين.
وفقًا للسيد فو دوي هين، غالبًا ما تبدأ عمليات الاحتيال هذه بأفعال بسيطة جدًا: نقرة، أو رمز استجابة سريعة، أو مكالمة فيديو تبدو مألوفة. وفي ثوانٍ معدودة من فقدان اليقظة، قد يدفع الناس ثمنًا باهظًا ببياناتهم الشخصية، وحساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي، وحتى جميع أموالهم .
وهذا يوضح أن تحديد عمليات الاحتيال ليس من مهمة السلطات فحسب، بل هو أيضًا مسؤولية النظام البيئي الرقمي بأكمله - من المنصات ووحدات الدفع والبائعين ومنشئي المحتوى وشركات التكنولوجيا إلى كل مستخدم.
"باعتبارها منظمة اجتماعية ومهنية في مجال الأمن السيبراني، فإن الجمعية الوطنية للأمن السيبراني (NCA) تحدد بوضوح مسؤوليتها في مرافقة الدولة والشركات والمجتمع في حماية المستهلكين في الفضاء الإلكتروني"، أكد السيد فو دوي هين.
وفي الندوة، قال الدكتور فان ثيه تانج، نائب رئيس إدارة حماية المستهلك باللجنة الوطنية للمنافسة، إن العصر الرقمي يفتح العديد من الفرص ولكنه ينطوي أيضًا على مخاطر جديدة.
من أجل تعزيز حماية حقوق المستهلك في الفضاء الإلكتروني والعصر الرقمي في فيتنام، تم في الآونة الأخيرة تنفيذ قانون حماية حقوق المستهلك 2023 من قبل مجلس حماية المستهلك - اللجنة الوطنية للمنافسة مع العديد من الأنشطة المحددة، بما في ذلك استكمال وتحسين اللوائح المتعلقة بالتعامل مع الانتهاكات في مجال حماية حقوق المستهلك؛ زيادة مستوى التعامل مع الانتهاكات في الفضاء الإلكتروني والتجارة الإلكترونية؛ تطوير قانون التجارة الإلكترونية، وإضافة لوائح جديدة لمراقبة وإدارة الكيانات التجارية في الفضاء الإلكتروني وأنواع الأعمال الجديدة في البيئة الرقمية؛ وضع خطة عمل وبرنامج استراتيجي وطني للفترة الخمسية 2026-2030 بشأن حماية حقوق المستهلك.
ومع ذلك، وفقًا للدكتور فان ثانج، فإن تنفيذ القانون يتطلب أيضًا التنسيق المتزامن بين وكالات الإدارة والشركات ومجتمع المستهلكين لإنشاء نظام بيئي آمن للمعاملات الرقمية.
حماية المستخدمين بـ"درع ثلاثي الطبقات": قانوني - تكنولوجيا - مهارات
في الندوة، أكد السيد فو نغوك سون - رئيس قسم الأبحاث والاستشارات وتطوير التكنولوجيا والتعاون الدولي في الجمعية الوطنية للأمن السيبراني، أننا نعيش في مفارقة العصر الرقمي: لم يسبق من قبل أن كان التسوق والدفع مريحين إلى هذا الحد، ولكن لم يسبق من قبل أن سُرقت أصول الناس بهذه السرعة بعد لحظة واحدة من الإهمال.
أصبحت عمليات الاحتيال عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا، بدءًا من انتحال صفة المتاجر ذات السمعة الطيبة، واختطاف الحسابات، وطلب الودائع، وتسليم سلع ذات جودة رديئة؛ كما يستخدم المجرمون أيضًا روابط ضارة ورسائل ومكالمات مزيفة لسرقة البيانات الشخصية، مما يتسبب في خطر خسارة الأموال، وكشف المعلومات، والاستغلال في أنشطة غير قانونية.
بالإضافة إلى ذلك، يستغل المحتالون التكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي والتزييف العميق، لتزييف وجوه وأصوات أحبائهم للتلاعب بالعواطف، والاستفادة من ثقة الضحايا أو جشعهم أو خوفهم.
وللتعامل مع هذه "الفخاخ غير المرئية التي تسبب أضرارا ملموسة"، وفقا للسيد فو نغوك سون، تحتاج فيتنام إلى نشر درع ثلاثي الطبقات بشكل متزامن: ممر قانوني قوي بما فيه الكفاية، وتكنولوجيا دفاع فعالة، ومهارات رقمية عالمية للشعب.
من حيث الركائز القانونية، يحظر قانون حماية البيانات الشخصية لعام ٢٠٢٥ حظرًا صارمًا سرقة البيانات الشخصية أو شرائها أو بيعها أو تبادلها بشكل غير قانوني، وذلك لمنع تسريب المعلومات، وهو عامل يُمكّن المجرمين من مخاطبة الأشخاص بدعوى "الاسم الصحيح والعمر الصحيح". في مشروع قانون الأمن السيبراني لعام ٢٠٢٥، لا يزال محتوى أمن البيانات محور الاهتمام، ويحظر القانون حظرًا صارمًا استخدام التكنولوجيا لتزييف المعلومات أو الصور أو الأصوات أو المنتجات والعلامات التجارية.
بالإضافة إلى الإطار القانوني المحلي، عملت فيتنام أيضًا على تعزيز التعاون الدولي لمنع الجرائم العابرة للحدود، وخاصة اتفاقية هانوي ، وهي أول وثيقة دولية بشأن منع الجرائم الإلكترونية تم فتحها للتوقيع في فيتنام.
فيما يتعلق بالركيزة التكنولوجية، اعتمدت البنوك والمؤسسات المالية إجراءات مصادقة متعددة الطبقات، مثل كلمات المرور، وكلمة المرور لمرة واحدة (OTP)، والبيانات الحيوية، وتحليل السلوك، للكشف عن المعاملات غير المألوفة. وقد ساهم النظام الذي يربط تحذيرات الحسابات الجنائية بين البنوك ووزارة الأمن العام والبنك المركزي في البداية في منع المعاملات المشبوهة بسرعة واستعادة أصول المواطنين.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين حماية أنفسهم بشكل استباقي باستخدام أدوات الكشف عن الروابط والبرامج الضارة مثل nTrust التي أصدرتها الرابطة الوطنية للأمن السيبراني.
يتطلب ركيزة المهارات - وهي العامل الأهم - جهودًا لرفع مستوى الوعي العام من خلال حملة "محو الأمية الرقمية للجميع". ويحتاج كل مواطن إلى التسلح بالمعرفة كـ"لقاح رقمي" بدلًا من انتظار الخداع قبل أن يستيقظ، كما قال السيد فو نغوك سون.
كما أشار السيد فو نغوك سون إلى أن الناس بحاجة إلى ممارسة ردود الفعل الأمنية من خلال مبدأ "3 لا - 3 سريع"، بما في ذلك عدم الثقة المطلقة، حتى عند إجراء مكالمات الفيديو، وعدم تثبيت التطبيقات من روابط غريبة وعدم تحويل الأموال دون التحقق؛ وفي الوقت نفسه، البحث بسرعة عند تلقي معلومات مشبوهة، وقطع الاتصال بسرعة عند التهديد أو التلاعب، والإبلاغ بسرعة إلى السلطات عند وقوع حادث.
وفقاً للسيد فو نغوك سون، لا يأتي الأمان من الحظ، بل من الفهم والمبادرة. عندما يتكامل الممر القانوني وتكنولوجيا الدفاع ومهارات المستخدم بشكل متزامن، يصبح "الدرع الثلاثي الطبقات" فعالاً. وعندما يصبح كل مواطن نقطة تفتيش آمنة، سيصبح الفضاء الإلكتروني أكثر نظافة، مما يسمح لنا بالتسوق براحة بال حقيقية في العصر الرقمي.
المصدر: https://www.vietnamplus.vn/chuyen-gia-bay-cach-an-toan-mua-mua-sam-cuoi-nam-truoc-bay-cua-toi-pham-mang-post1079670.vnp
تعليق (0)