ويشير الخبراء إلى الأسباب التي تؤدي إلى فشل العديد من الشركات في التحول الرقمي

[إعلان 1]

في المؤتمر الدولي "التحول الرقمي لإحداث ثورة - تشكيل مستقبل الاقتصاد الرقمي" الذي عُقد بعد ظهر يوم 8 نوفمبر، صرّح البروفيسور ديفيد روجرز من كلية كولومبيا للأعمال بأن التحول الرقمي هو عملية تحويل شركة عريقة لتطويرها بفعالية في العصر الرقمي المتغير باستمرار. ومع ذلك، تفشل معظم الشركات في هذه العملية التقدمية.

وأضاف الخبير أن هناك حاليًا خمسة عوائق أمام عملية التحول الرقمي للشركات: غياب الرؤية المشتركة، وغياب عادة تجربة الجديد، وغياب المرونة في الإدارة، وغياب النمو الحقيقي في المؤسسة، وغياب الانضباط في تحديد الأولويات. وهذه هي العوامل الرئيسية التي تؤدي إلى فشل 70% من الشركات التي تطبق التحول الرقمي.

في نسبة الـ 30% المتبقية، تشترك جميع الشركات الناجحة في التحول الرقمي في رؤية مشتركة لاختيار أهم القضايا في مجال الأعمال. هذه الشركات تجرؤ على تجربة الجديد، وتتمتع بنمو واسع النطاق، وتركز على تطوير التكنولوجيا والمواهب وثقافة الشركات. إضافةً إلى ذلك، فإن التحول الرقمي عملية لا بداية لها ولا نهاية، بل يجب تطبيقها بشكل مستمر، من إدارة الأعمال إلى الموارد البشرية، ومن القادة إلى الموظفين.

عليك الإجابة على سؤالين: ما دور المؤسسة، وكيف سيتوجّه عالمك ؟ بعد ذلك، عليك دراسة تأثير التحوّل الرقمي، ويجب ربطه بالأعمال الأساسية من خلال المعاملات اليومية لدعم العديد من الأطراف في المنظومة. في وادي السيليكون، تُركّز الشركات الناشئة على اكتشاف المشاكل، لا الحلول، كما حلل البروفيسور روجرز.

كما قيّمَ التحول الرقمي الشامل والفعال والمستدام بأنه مشكلة كبيرة تواجه العديد من المؤسسات والشركات بمختلف أحجامها. ووفقًا لنتائج استطلاعات رأي أجرتها عدد من شركات الاستشارات الاستراتيجية مثل ماكينزي وبي سي جي، فإن أكثر من 70% من مشاريع التحول الرقمي في الشركات لا تلبي التوقعات أو نتائج النمو المستدام.

يمكن القول أن التحول الرقمي يتطلب من المنظمات أن تكون مستعدة دائمًا لمواجهة تقلبات السوق، والتغيرات في سلوك العملاء، ومخاطر الاستثمار في التكنولوجيا، وما إلى ذلك. إن الصعوبات في الموارد المالية، والموارد البشرية، والبنية التحتية، والاستراتيجية الرقمية المنهجية، وما إلى ذلك، كلها صعوبات تزيد من خطر الفشل في التنفيذ الفعلي.

وأشار البروفيسور ديفيد روجرز إلى أننا بحاجة إلى النظر في الخدمات المصرفية بالإضافة إلى تقديم خدمات مختلفة مع شركاء مختلفين مثل المحافظ الإلكترونية، وكيفية زيادة الوصول إلى خدمات التحول الرقمي.

وضرب الخبير مثالاً بإستونيا، وهي دولة أوروبية صغيرة، لكنها نجحت في بناء قاعدة بيانات متينة، مما هيأ الظروف لتنمية شعبها. وتُعدّ سنغافورة رائدة في مجال التحول الرقمي في جنوب شرق آسيا، من خلال عملية رقمنة القطاعين العام والخاص، وهي تسعى جاهدةً لإيجاد سبل لتقديم الخدمات الرقمية لشعبها.

بالنسبة للشركات عمومًا، يتمثل جوهر التحول الرقمي في معالجة القضايا الاجتماعية ودعمها. إنها استراتيجية لتغيير التفكير لتطبيق مفاهيم جديدة. تحتاج جميع الشركات اليوم إلى تحديد أسلوب تفكير جديد في علاقاتها مع العملاء والشركاء لتعزيز نقاط قوتها. البيانات هي الأصل الأساسي لأي شركة. تكمن المشكلة في إنشاء منصة قادرة على الوصول إلى المستهلكين، وهذه أيضًا خطوة لتغيير التفكير. - خلص البروفيسور روجرز.

[إعلان 2]
مصدر

تعليق (0)

أهم الاهتمامات

أحدث

No data