خبير برمجيات في شركة FPT: "التحول الرقمي في الرعاية الصحية أمر لا مفر منه"

بفضل التكنولوجيا، تغيرت صناعة الرعاية الصحية العالمية كثيرًا، مما قلل الضغط على النظام، وفقًا لمدير مركز الرعاية الصحية العالمي (بدعم من برنامج FPT ).

تدعم التطورات التكنولوجية عملية الفحص والعلاج الطبي، ورعاية المرضى، وتُحدث تغييرًا جذريًا في قطاع الرعاية الصحية العالمي. في هذا السياق، أجرى السيد تشو كان تشيو، مدير مركز الرعاية الصحية العالمي في شركة FPT Software، مقابلةً مع VnExpress حول فرص تطوير أحد أهم المجالات حاليًا.

السيد تشو كانه تشيو. الصورة: إن في سي سي

- ما هي الصعوبات التي تواجه التحول الرقمي في فيتنام وما هي الحلول للمرافق الطبية الحالية؟

تتميز البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في فيتنام بمزايا من حيث التغطية وسرعة الإنترنت. إلا أن الصعوبة تكمن في عدم مزامنة البيانات بين المرافق الطبية، وعدم ربط نظام المعلومات من المستوى القاعدي بنظام البيانات الوطني. يُعدّ إيجاد حل مزامنة مشترك لجميع المرافق الطبية على مستوى البلاد أمرًا صعبًا ومكلفًا، وله تأثير كبير على أنشطة الرعاية الصحية بشكل عام.

يمكننا السعي لبناء أنظمة منفصلة، ​​ولكن قائمة على معايير مشتركة، مما يتيح إمكانية التبادل والتفاعل والتواصل بين العديد من الأنظمة الصحية المختلفة. على سبيل المثال: الفحص والعلاج الطبي، والسجلات الطبية الإلكترونية، وإدارة المستشفيات والعيادات، والرعاية الصحية عن بُعد، والتأمين الصحي... ومن هنا، نبني منظومة متكاملة.

في فيتنام، أصدرت وزارة الصحة تعميمًا ينظم الشروط الطبية في بيئة الشبكة. ينصّ هذا التعميم بوضوح على أن معايير HL7 وHL7 CDA وDICOM وSO/IEEE 11073 هي معايير بيانات تُستخدم في تخزين المعلومات الطبية والتصوير التشخيصي، بالإضافة إلى التواصل بين الأنظمة.

بفضل خبرتنا الواسعة في تطبيق التحول الرقمي في العديد من القطاعات وقطاعات الرعاية الصحية لعملائنا حول العالم، نُدرك تمامًا أهمية وفوائد اتباع هذه المعايير المشتركة. والجدير بالذكر أن توحيد هذه المعايير سيضمن تبادلًا سريعًا ودقيقًا وسلسًا للمعلومات بين الخبراء ومديري العمليات.

بالإضافة إلى بناء استراتيجية طويلة المدى، علينا أيضًا التركيز على أهم الأنظمة التي تُحقق أقصى قيمة لتحسين تجربة المريض. وهذا يدعم أيضًا إنتاجية العاملين في مجال الرعاية الصحية، مما يُخفف الضغط الواقع عليهم حاليًا. تتمحور عملية التحول الرقمي بشكل أساسي حول وضع الاحتياجات الإنسانية في صميم العمل، والاستماع إلى ملاحظات المرضى والعاملين في مجال الرعاية الصحية لإجراء تغييرات طفيفة، وتحسين النظام بانتظام وباستمرار.

- ما هي الاتجاهات أو التقنيات الجديدة الموجودة اليوم والتي لديها القدرة على إحداث ثورة في الصناعة؟

ستُحدث العديد من الاتجاهات الناشئة تغييرًا جذريًا في قطاع الرعاية الصحية. وكما ذُكر سابقًا، يُعدّ بناء منصة برمجية قادرة على التواصل مع بعضها البعض وفقًا لمعايير البيانات المشتركة أمرًا بالغ الأهمية، إذ يُسهم في توفير مصدر واسع للبيانات الطبية. وعندما تكون البيانات كبيرة بما يكفي، يُحلّل النظام ويُعدّ التقارير ويتنبأ ويوصي باتخاذ قرارات للحد من تأثير الأوبئة حسب المنطقة، مما يُساعد المديرين على تعديل السياسات الاستراتيجية المناسبة. وفي الوقت نفسه، يُمكن لوحدات الأدوية البحث عن أدوية وأجهزة طبية جديدة وأكثر ذكاءً لتحسين القدرة على علاج المرضى.

سيكون تطبيق الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية اتجاهًا حتميًا. ومع ذلك، لن يتمكن الخبراء من الاعتماد عليه كليًا نظرًا لطبيعة هذا القطاع، الذي يؤثر بشكل مباشر على صحة الإنسان. ولن يكون الذكاء الاصطناعي سوى قناة دعم لهم لاتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة... والنقطة المهمة هي أنه في مجال الرعاية الصحية، لن يُطلق على الذكاء الاصطناعي على الأرجح اسم الذكاء الاصطناعي، بل ينبغي أن يُطلق عليه اسم الذكاء المعزز - وهو ذكاء حاسوبي يُعزز قدرة الطاقم الطبي على اتخاذ قرارات أكثر دقة.

علاوة على ذلك، مع التطور السريع لتكنولوجيا أشباه الموصلات واتجاه إنترنت الأشياء في المجال الطبي، تم تصغير العديد من الآلات الطبية المعقدة سابقًا وإنتاجها بكميات كبيرة بتكلفة أرخص، وأكثر سهولة في الوصول إليها وقابلية للنشر، حتى في المنزل.

من الأمثلة الواضحة على ذلك جهاز قياس ضغط الدم الذكي SpO2، الذي يُباع الآن على نطاق واسع في كل منزل. يمكن توصيل الجهاز بهاتف ذكي، ويُنبّه الأطباء ومقدمي الرعاية الصحية عن بُعد بسرعة في حال وجود أي خلل في حالة المريض. وقد لاقت هذه الأجهزة استحسانًا واسعًا وفعالية عملية خلال فترة جائحة كوفيد-19.

في المستقبل، سيتم نشر العديد من الأجهزة المماثلة. ولعلّه ليس من المستبعد زرع أجهزة صغيرة بما يكفي لمستوى النانومتر، مثل تقنية الروبوتات النانوية، في جسم الإنسان، بهدف "تحسين" الجسم، والإنذار المبكر، و"إصلاح" جميع الأمراض والأضرار على المستوى الجزيئي.

- ما هي الحلول التي طورتها شركة FPT Software في مجال رعاية الصحة البشرية؟

بفضل خبرتنا الممتدة لأكثر من 15 عامًا في العمل الدؤوب مع كبار العملاء الطبيين حول العالم، لا نثق بقدراتنا التكنولوجية فحسب، بل نواصل البحث والتطوير وتحديث معارفنا الطبية باستمرار. وقد وُلدت العديد من الحلول المصممة خصيصًا لـ FPT، ويحمل المستقبل لنا فرصًا واعدة لبناء بيئة رعاية صحية رقمية أكثر ذكاءً وأمانًا في فيتنام والعالم.

يُعدّ مشروع "منصة إدارة الأدوية الفعّالة" المُطبّق في أستراليا المشروع الأكثر تأثيرًا الذي شاركت شركة FPT Software في تطويره لعملائها. يستخدم المنصة حاليًا أكثر من ثلاثة ملايين مستخدم، وأكثر من 95% من الصيدليات في أستراليا متصلة بهذه الشبكة. يُساهم هذا النظام في تغيير طريقة إدارة الأدوية، وزيادة فعالية استخدامها وفقًا لأنظمة الأطباء، وتقليل معدل إعادة دخول المرضى إلى المستشفيات، بالإضافة إلى تحسين الإمدادات لكلٍّ من الأفراد والصيدليات.

نطور أيضًا برمجيات للأجهزة الطبية الذكية بهدف زيادة دقة وسرعة التشغيل، مما يُساعد الأطباء والفنيين على استخدام الأجهزة الطبية بفعالية أكبر. وهذا يُحسّن أيضًا كفاءة العلاج لمئات الآلاف من المرضى ذوي الحالات الحرجة حول العالم.

يُعدّ تطبيق akaMedic، الذي يدعم تشخيص السرطان، أحد هذه التطبيقات. يُساعد هذا التطبيق على رصد وجمع صور الأورام طوال عملية العلاج لتحليل إشارات السرطان. يعتمد هذا التطبيق على تقنية الذكاء الاصطناعي الأساسية، ويدمج طريقةً للكشف التلقائي عن الأجسام (الأورام، آفات الرئة) في الصور الطبية، وتقليل النتائج الإيجابية الكاذبة، والكشف الفوري.

يهدف akaMedic أيضًا إلى تحسين الظروف الطبية، وتوفير تصوير بالموجات فوق الصوتية سريع، وصور فورية للأورام. ومن هنا، تُتاح لسكان المقاطعات النائية والمناطق الجبلية فرص أفضل للفحص بدلًا من الاضطرار للذهاب إلى المدن الكبرى. يُسهم هذا المنتج في توسيع آفاق تطبيق الذكاء الاصطناعي في الطب في فيتنام.

لقد قمنا أيضًا بتطوير مشروعين بحثيين يعتمدان على الذكاء الاصطناعي للكشف عن استرواح الصدر وأورام الكلى، وقد تم تصنيفهما من بين أفضل المشاريع في مسابقتين للتكنولوجيا الطبية، تحدي استرواح الصدر وتحدي KiTS19 الكبير.

- ما هي الخطط التي تمتلكها شركة FPT Software لتلبية المتطلبات الصارمة في المجال الطبي؟

في مجالٍ يُؤثّر مباشرةً على الناس، نُركّز على ترسيخ ثقافة جودة المنتج، وتحسين المعرفة في مجال الرعاية الصحية. بالإضافة إلى الدراسة، نحصّل ونحصل على شهادات دولية في تكنولوجيا الرعاية الصحية، ونلتزم التزامًا صارمًا بمعايير الصناعة وأمن المعلومات.

في FPT Software، نُولي أهمية قصوى للتعلم والاستثمار فيه. نُطلق باستمرار دورات تدريبية داخلية، ونُشارك الأنشطة، ونُقدم الاستشارات... مثل Golang وAutoTest وهندسة البيانات... وفي الوقت نفسه، نُركز على بناء خبراء متخصصين ذوي معرفة عميقة بالرعاية الصحية والتكنولوجيا، ومهارات تواصل جيدة.

حاليًا، حقق مركز الرعاية الصحية العالمي التابع لشركة FPT Software نسبة 50% من إجمالي شهادات CAHIMS (شهادة الزمالة المعتمدة في نظم معلومات وإدارة الرعاية الصحية) في فيتنام. وهي شهادة مهنية في مجال الرعاية الصحية، تُمنح للخبراء في أنظمة معلومات وإدارة الرعاية الصحية عالية المستوى. تُمنح هذه الشهادة من قِبل جمعية أنظمة معلومات وإدارة الرعاية الصحية (HIMSS)، أكبر منظمة علمية وتقنية في مجال معلوماتية الرعاية الصحية في العالم.

تُعد شركة FPT Software واحدة من شركات التكنولوجيا القليلة جدًا في جنوب شرق آسيا التي حصلت على شهادات مهمة وفقًا للمعايير العالمية مثل HITRUST و HIPAA و ISO 90001 و ISO 13485 و HL7 و DICOM... وهذا يوضح قدرة شركة FPT Software على الاستشارة وتوفير حلول برمجية عالية الجودة في المجال الطبي.

مينه هوي

مصدر