تواجه Cloudflare مشكلة خطيرة، حيث أصبحت العديد من المواقع الإلكترونية غير قابلة للوصول

في مساء يوم 18 نوفمبر (بتوقيت فيتنام)، واجهت الشبكة العالمية لشركة Cloudflare، أحد أكبر مزودي البنية التحتية الأساسية للإنترنت في العالم ، مشكلة خطيرة فجأة، مما تسبب في انقطاع واسع النطاق في الوصول إلى ملايين المواقع الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.

بدأت المشكلة بالظهور حوالي الساعة 11:48 بالتوقيت العالمي المنسق (18:48 بتوقيت فيتنام). وعلى الفور، أبلغ عدد من المستخدمين عن عدم قدرتهم على الوصول إلى المواقع الرئيسية عبر خدمات Cloudflare.

على صفحة حالة Cloudflare الرسمية، سارعت الشركة إلى الإقرار بذلك. وجاء في الإعلان: "نحن على علم بمشكلة تؤثر على العديد من العملاء، ونحقق فيها، بما في ذلك أخطاء 500 واسعة الانتشار، ومشاكل في لوحة تحكم Cloudflare وواجهة برمجة التطبيقات".

خطأ HTTP 500 هو رمز خطأ عام يشير إلى أن الخادم واجه موقفًا غير متوقع منعه من إكمال الطلب، في هذه الحالة بسبب مشكلة من جانب Cloudflare.

"نعمل على فهم التأثير الكامل لهذه المشكلة والتخفيف من حدتها. سيتم الإعلان عن تحديثات إضافية قريبًا"، حسبما ذكرت الصفحة الرئيسية لشركة Cloudflare.

بالتزامن مع انتشار الخطأ 500 عبر الشبكة، أكدت Cloudflare أيضًا وجود المشكلة في نظام دعم العملاء. حوالي الساعة 18:17 من نفس اليوم (بتوقيت فيتنام)، أصدرت الشركة بيانًا:

يواجه مزود بوابة الدعم لدينا حاليًا مشاكل، لذا قد يواجه العملاء أخطاءً في عرض طلبات الدعم أو الرد عليها. لا تتأثر ردود العملاء، ويمكنهم التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة (للشركات والمؤسسات) من خلال لوحة تحكم Cloudflare أو عبر خط الطوارئ (للشركات). نعمل مع مزودنا الخارجي لفهم التأثير الكامل لهذه المشكلة والتخفيف من حدتها.

في حين أن الإعلان لا يشير بشكل مباشر إلى سبب انقطاع الشبكة الأساسي، إلا أنه يثير احتمال أن يكون أحد مقدمي الخدمات الخارجيين الأساسيين في نظام Cloudflare يواجه مشكلات يمكن أن تكون المصدر، أو على الأقل عامل مساهم، في الانقطاع الواسع النطاق.

وسجل نظام Downdetector، وهو نظام مراقبة الحوادث في الوقت الفعلي، ارتفاعًا حادًا في تقارير مشكلات الوصول إلى Cloudflare، حيث واجه 68% من المستخدمين مشكلات في الاتصال بالخادم، و24% منها مرتبطة بموقع الويب.

في فيتنام، تواجه العديد من الأنظمة التي تعتمد على Cloudflare للخدمات الأساسية مثل CDN أو DNS أو WAF (جدار حماية تطبيقات الويب) بطء الوصول أو أخطاء الصفحة أو الانقطاعات المؤقتة.

بالنسبة للمستخدمين والشركات الفيتنامية، تُذكّر هذه الحادثة بمخاطر الاعتماد المفرط على مزود بنية تحتية واحد، خاصةً لمواقع الويب والتطبيقات المهمة للأعمال. لذا، أصبح تنويع مزودي الخدمات أو إعداد حلول احتياطية طارئة أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى.

حتى الآن، لا تزال العديد من المواقع الإلكترونية التي تستخدم خدمات CloudFlare غير قابلة للوصول. لا تتوفر حاليًا معلومات مفصلة عن السبب الدقيق أو موعد الإصلاح الكامل.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/cloudflare-gap-su-co-nghiem-trong-hang-loat-website-khong-the-truy-cap-post1077762.vnp