مؤسسات الإيواء تتعاون لتنشيط السياحة في العاصمة

تقدم فنادق الخمس نجوم في مدينة هانوي العديد من المنتجات الجذابة لجذب السياح. في الصورة: سياح يحضرون برنامجًا في فندق JW Marriott Hanoi. الصورة: كوينه نجا

الاحتفاظ بالضيوف المقيمين لفترة طويلة

وفقًا لدائرة السياحة في هانوي، واستجابة لبرنامج "الفيتناميون يسافرون إلى فيتنام" التابع لوزارة الثقافة والرياضة والسياحة، فقد نفذت دائرة السياحة في هانوي برنامج "شعب هانوي والسياح يجربون خدمات الفنادق من فئة 4 إلى 5 نجوم في هانوي" اعتبارًا من عام 2024 بهدف تحفيز السياحة في العاصمة للأشخاص الذين يعيشون ويعملون في هانوي، وخاصة خلال الموسم المنخفض.

وفي تقييمه لفعالية هذا البرنامج، قال نائب مدير إدارة السياحة في هانوي نجوين هونغ مينه إنه على الرغم من أن البرنامج التجريبي لم يكن موجودًا إلا منذ عام واحد، فإن برنامج "شعب هانوي والسياح يجربون فنادق 4-5 نجوم في هانوي" حقق تأثيرات معينة عندما قامت العديد من الفنادق ببناء العديد من المنتجات الجديدة في وقت واحد لتحفيز الطلب على الضيوف للإقامة والتجربة.

وفي الواقع، في الآونة الأخيرة، تعاونت فنادق الأربع والخمس نجوم في العاصمة لبناء منتجات جذابة، مما أدى إلى إنشاء سوق إقامة متنوع. قالت مديرة التسويق والاتصالات في فندق شيراتون هانوي ذو الخمس نجوم، نجوين ثي كام لي، إن الوحدة قامت ببناء حزمة خدمة إضافية في الخريف للضيوف لتجربة المطبخ والثقافة وجمال الخريف في هانوي.

وبحسب مدير المبيعات والتوزيع في فندق نوفوتيل هانوي نجوين ثي فيت ثو، فقد ابتكرت الوحدة منتجًا بخصم يصل إلى 40٪ في عطلات نهاية الأسبوع لعائلة مكونة من 4 أفراد (الأطفال أقل من 16 عامًا) بما في ذلك خدمات الطعام والشراب وأنشطة الفندق. قال لي هونغ فان، مساعد مدير المبيعات في فندق سوفيتيل ليجند ميتروبول هانوي، إن الشركة ابتكرت باقة خدمة "قسيمة كبار الشخصيات"، حيث تأخذ الزوار في جولة في الفندق مع قصص تاريخية مثيرة للاهتمام.

لمواصلة زيادة الجاذبية وجذب السياح لتجربة هانوي لفترة أطول، بالإضافة إلى المنتجات التي تم بناؤها خلال الموسم المنخفض، وخلال العطلات ورأس السنة القمرية الجديدة، تواصل مؤسسات الإقامة ترقية حزم الخدمات الجديدة. على سبيل المثال، في اليوم العالمي للمرأة، 8 مارس، يقوم فندق هانوي تاور بإعداد قائمة خاصة تتضمن أطباق هونج كونج. يقدم فندق بان باسيفيك هانوي قائمة طعام وهدايا خاصة بالسيدات فقط. يقوم فندق إنتركونتيننتال هانوي لاند مارك 72 بإعداد حفل شاي بعد الظهر وهدية للضيوف الإناث…

يقوم الضيوف بتسجيل الوصول في فندق Oakwood Residence Hanoi.

بحاجة إلى اتصال مستدام

وبحسب الإحصائيات فإن عدد السياح القادمين إلى هانوي ينمو بشكل جيد. ومن المتوقع أن يصل إجمالي عدد الزوار المقيمين في هانوي من بداية عام 2025 حتى الآن إلى 688 ألف زائر، بزيادة قدرها 1.5% عن الشهر السابق وزيادة بنسبة 37.1% عن نفس الفترة من العام الماضي. قال نائب مدير إدارة السياحة في هانوي نجوين هونغ مينه إن الزيادة الكبيرة في عدد السياح المحليين المقيمين تظهر أن هانوي تجتذب عددًا كبيرًا من الزوار من المقاطعات والمدن المجاورة وأن اتجاه سكان هانوي لتجربة السياحة في هانوي أصبح أكثر شعبية.

على الرغم من أن حملة التحفيز للفنادق ذات الأربع والخمس نجوم في هانوي خلقت تأثيرًا على الصورة، وفقًا للتقييم الشامل، نظرًا لأن الوحدات تعمل بشكل مستقل مع المنتجات الفردية، إلا أنها لم تخلق كفاءة الحجز المتوقعة. ولتحقيق أقصى قدر من جاذبيتها، وإبقاء السائحين لفترة أطول وإنفاق المزيد من الأموال، يقول خبراء السياحة إن هانوي بحاجة إلى بناء حملة تحفيز أكثر منهجية، مع التركيز على وقت معين وتتطلب مشاركة وكالات السفر والوجهات.

وفقًا لرئيس قسم الاستثمار والتطوير (مؤسسة سياحة هانوي) لي هونغ تاي، إذا كان هناك منتج تجربة فقط في فندق واحد، فلن يجذب السياح، لذا فإن دور شركات السفر والوحدات يحتاج إلى التعاون لبناء جولة سياحية مصحوبة بجولات تجربة في بعض الأماكن مثل: تجربة قرى الحرف اليدوية والمأكولات والجولات الليلية... "تحتاج الفنادق إلى تسهيل حجز الغرف للضيوف، ربما السماح للضيوف بتسجيل الوصول من الساعة 10 صباحًا وتسجيل المغادرة في الساعة 2 مساءً"، اقترح السيد لي هونغ تاي.

وقال نائب رئيس نادي هانوي للسفر التابع لليونسكو، نجوين توان آنه، إن هناك حاجة إلى حملة تواصل مركزة تستهدف الشباب لأن هذه المجموعة تلعب دورا حاسما في تحديد إنفاق الأسرة ووجهات العطلات. علاوة على ذلك، من الضروري إنشاء تحالف مستدام بين السفر والإقامة والوجهات لدعم وبناء حزم المنتجات بأسعار تفضيلية.

تعمل إدارة السياحة في هانوي حاليًا على تطوير خطة لتنظيم برنامج تحفيزي في الفنادق لجذب الضيوف المقيمين لفترة طويلة. وقال نائب مدير إدارة السياحة في هانوي نجوين هونغ مينه إن الإدارة تتشاور مع أماكن الإقامة ووكالات السفر والوجهات لتنفيذ البرنامج في الوقت المناسب، مع التركيز على تحفيز الطلب خلال الموسم المنخفض في هانوي، المتوقع في أشهر الصيف.

وقال السيد نجوين هونغ مينه: "تأمل وزارة السياحة أن تتعاون شركات السياحة في المنطقة لإنشاء تحالف موحد ومستدام بنفس التصميم لبناء حملة تحفيز سنوية مع العديد من المنتجات الجذابة لهانوي".

المصدر: https://hanoimoi.vn/co-so-luu-tru-hop-tac-kich-cau-cho-du-lich-thu-do-694577.html