احذر من شراء تذاكر طيران "رخيصة جدًا" لكنها "مزيفة جدًا" خلال تيت

مستغلةً ارتفاع الطلب في نهاية العام، تبيع العديد من المواقع الإلكترونية المزيفة تذاكر طيران بأسعار زهيدة للغاية. يستخدم المحتالون شتى أنواع الحيل، من انتحال هوية شركات الطيران إلى إرسال رموز حجز مزيفة لجمع الودائع ثم الاختفاء.

المواقع المزيفة تستخدم حيلًا بأسماء نطاق مشابهة للموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية - لقطة شاشة

أصدرت شرطة هانوي مؤخرًا تحذيرًا بشأن وجود العديد من المجموعات التي تبيع تذاكر طيران بأسعار زهيدة للغاية، وتطلب من المشترين تحويل الدفعات، ثم تستولي عليها. ووفقًا لشركات الطيران، يزداد الطلب على تذاكر الطيران مع نهاية العام؛ ويزداد عدد المواقع الإلكترونية الاحتيالية التي تحمل أسماء نطاقات مشابهة لأسماء حقيقية... لذلك، يجب على المستهلكين توخي أقصى درجات الحذر.

احتيال مزيف ومتطور!

قالت السيدة ماي هاي نجوين (من هاي فونج ) المقيمة حاليًا في مدينة هو تشي منه إنها حجزت قبل بضعة أيام تذكرة طيران لقضاء عطلة تيت في 24 يناير 2025 (25 ديسمبر) من مدينة هو تشي منه إلى هاي فونج مع الخطوط الجوية الفيتنامية، لكن سعر التذكرة كان 2 مليون دونج فقط للشخص الواحد.

فوجئت السيدة نجوين بالسعر الرخيص في حين كان على أصدقائها الشراء من 3.5 إلى ما يقرب من 4 ملايين دونج/شخص، وبعد فحص أسماء النطاقات بعناية، اكتشفت أنها كلها مزيفة، مشابهة لموقع الخطوط الجوية الفيتنامية (https://www.vietnamairlines.com/) مثل: vietnamairslines.com، vietnamaairlines.com، vietnamairlinesvn.com، vemaybayvietnam.com...

خلال فترات الذروة، يستغل المجرمون في كثير من الأحيان ثقة العملاء في الشركات لجذب العملاء السذج - لقطة شاشة

لحسن الحظ، اكتشفتُ الأمر في الوقت المناسب وأوقفتُ تحويل الأموال. لو كنتُ قد حوّلتُ الأموال وأغلقوا هاتفي ولم أستطع التواصل معهم، فممن كنتُ سأطلب استرداد الأموال؟ قال هاي نغوين. مع ذلك، ليس الجميع على نفس درجة يقظة نغوين، ففي الواقع، تعرض بعض العملاء للاحتيال.

وفي وقت سابق، سجلت إحدى شركات الطيران حالة لأحد العملاء يشتري تذكرة ذهاب وعودة داخلية لعائلة مكونة من 5 أفراد عن طريق إحدى الشركات، ولكن عند وصولهم إلى المطار لتسجيل الوصول، اكتشفوا أن الشركة تحجز مقاعد فقط ولا تصدر تذاكر، لذا اضطرت العائلة إلى شراء تذكرة أخرى، وهو ما كان مكلفاً للغاية.

وفقًا للخطوط الجوية الفيتنامية، غالبًا ما تطلب المواقع الإلكترونية الوهمية من العملاء الدفع عبر حساباتهم الشخصية، ثم لا تقدم تذاكر سفر صالحة أو خدمات فعلية. كما يستغل العديد من وكلاء الدرجة الثانية اسم "وكلاء الدرجة الأولى" لكسب ثقة العملاء.

غالبًا ما يُجرون معاملاتهم عبر الإنترنت، مُقدمين رمز حجز فقط بدلًا من إصدار تذكرة رسمية. لذلك، قد يتعرض العملاء للخطر عند وصولهم إلى المطار واكتشاف أن رمز حجزهم غير صالح أو أن التذكرة لم تُصدر.

تشمل عمليات الاحتيال الأخرى انتحال صفة شركات الطيران، وإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تدّعي فوز العملاء بجائزة أو حصولهم على عروض خاصة على تذاكر الطيران. عند نقر العملاء على الرابط المرفق، قد يطلب المحتالون معلوماتهم الشخصية أو معلومات بطاقاتهم الائتمانية لسرقة أموالهم.

حتى لو حصلوا على رمز الحجز، قد يظل العملاء معرضين لخطر عدم الحصول على تذكرة لتلك الرحلة - لقطة شاشة

كن حذرا قبل حجز التذاكر عبر الإنترنت

أفادت هيئة الطيران المدني في فيتنام أن الطريقة الأكثر شيوعا للاحتيال اليوم هي قيام الأشخاص بانتحال شخصية وكلاء، وإنشاء مواقع الويب الخاصة بهم ومواقع التواصل الاجتماعي، بعناوين وتصميمات مماثلة لتلك الخاصة بشركات الطيران أو الوكلاء الرسميين.

بعد ذلك، يُعلن المحتالون عن أسعار جذابة للغاية، "رخيصة جدًا" مقارنةً بالسعر العام، لجذب العملاء. بمجرد أن يتواصل العميل معهم، يُجري المحتال حجزًا، ويُرسل إليه رمز الحجز كضمان، ويطلب تحويل المبلغ. بعد استلام المبلغ، لا يُصدر المحتال التذكرة ويقطع الاتصال.

لتجنب الوقوع ضحيةً للمحتالين، توصي الخطوط الجوية الفيتنامية عملاءها بالتحقق بعناية من مصداقية الوكيل وطلب رمز تذكرة رسمي من شركة الطيران. ينبغي على العملاء زيارة الموقع الرسمي لشركة الطيران أو الوكلاء الموثوقين فقط لحجز التذاكر، وتجنب إجراء المعاملات عبر حسابات شخصية مجهولة المصدر.

تتمتع شركات الطيران دائمًا بمعلومات دفع شفافة، ولا تشترط تحويل الأموال إلى حسابات شخصية، ولا تقدم معلومات شخصية وحسابات مصرفية عبر روابط غريبة في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل، وتوخي الحذر من البرامج الترويجية الجذابة للغاية...

بالإضافة إلى ذلك، يجب على العملاء تجنب النقر على الروابط ذات المصدر غير المعروف وعدم تقديم معلومات الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

بالإضافة إلى ذلك، تُعدّ منصات التواصل الاجتماعي، وخاصةً مجموعات فيسبوك وزالو، منصاتٍ ينشر فيها المحتالون تذاكر طيران مزيفة للبيع بأسعارٍ زهيدةٍ للغاية لجذب المشترين، كما هو الحال خلال موسم تيت. عند تحويل العملاء للأموال، قد يتلقون رمز تذكرة، ولكن بعد ذلك يُلغى هذا الرمز أو يُسترد، مما يُصعّب على العملاء الصعود إلى الطائرة.

معلومات من جمعية حماية المستهلك في مدينة هوشي منه، وهي وحدة تتلقى بانتظام معلومات وتعليقات من الناس حول شراء سلع رديئة الجودة، وسلع مقلدة تحمل علامات تجارية، بما في ذلك شراء تذاكر مزيفة.

في مواجهة الوضع "المزدهر" لشبكات التواصل الاجتماعي والعديد من عمليات الاحتيال المعقدة، تحذر جمعية حماية المستهلك في مدينة هو تشي منه العملاء من أن يكونوا في حالة تأهب ويقظة ضد الصفقات "التي تسقط من السماء" لتجنب خسارة الأموال للمحتالين.

بمناسبة العام القمري الجديد 2025، ستفتح مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية (بما في ذلك الخطوط الجوية الفيتنامية والخطوط الجوية الباسيفيكية وفاسكو) للبيع ما يقرب من 1.5 مليون تذكرة طيران على شبكة الرحلات الداخلية بالكامل لفترة السفر من 13 يناير إلى 12 فبراير 2025، أي من 14 ديسمبر، عام التنين، إلى 15 يناير، عام الثعبان.

يمكن للمسافرين شراء تذاكر رحلات تيت 2025 عبر الموقع الإلكتروني، أو تطبيق الهاتف المحمول، أو مكاتب التذاكر، أو الوكلاء الرسميين لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية. ستراقب الخطوط الجوية الفيتنامية وشركات الطيران الأخرى بانتظام طلب السوق، وموارد أسطول الطائرات، وتخصيص أوقات الإقلاع والهبوط من هيئة الطيران المدني، لبدء بيع التذاكر، والإعلان على نطاق واسع عن إمكانية السفر بشكل استباقي ومريح في نهاية العام.

المصدر: https://tuoitre.vn/coi-chung-mua-trung-ve-may-bay-sieu-re-nhung-sieu-dom-dip-tet-20241113155435129.htm