التكنولوجيا توقظ قيم التراث

لم تعد تقنيات الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) والواقع الممتد (XR) مجرد توجهات، بل أصبحت دافعًا أساسيًا للتحول الرقمي في قطاع السياحة. فمن إعادة إنشاء المساحات التراثية إلى توسيع نطاق تجارب السياح، ساهمت مجموعة من تطبيقات التكنولوجيا الجديدة في تشكيل طريقة وصول السياحة إلى الجمهور في العصر الرقمي.

سياح يسجلون دخولهم بنجاح في قصر كين ترونغ، القلعة الإمبراطورية في مدينة هوي . الصورة: ماي ​​ترانغ/TTXVN

عندما تضفي التكنولوجيا الحياة على التراث

في خضمّ موجة التحوّل الرقمي العالمية، برزت تقنية الواقع الافتراضي كأداة فعّالة لمساعدة المسافرين على استكشاف الوجهات بطريقة جديدة وأكثر عمقاً. فإلى جانب محاكاة الصور، تمتلك هذه التقنية أيضاً القدرة على نقل الثقافة، وإثراء التجارب، والمساهمة في الحفاظ على القيم التراثية.

في فيتنام، يُعدّ مشروع "البحث عن القصر الإمبراطوري المفقود"، الذي طوّره مركز صيانة قلعة هوي الإمبراطورية، مثالًا بارزًا. فمن خلال نظارات الواقع المعزز "إنريال إير جلاس"، ينتقل الزوار إلى عهد أسرة نغوين في بيئة واقع افتراضي، حيث تُعاد تمثيل مراسم البلاط، وتغيير الحرس عند بوابة نغو مون، والعروض الفنية في دويت ثي دونغ، بشكلٍ حيّ في مواقعها الأصلية. وإلى جانب إعادة بناء العمارة القديمة، تُثير هذه التقنية ذكريات تاريخية وتُعزّز المشاعر، مما يخلق تجربة أصيلة وغنية ثقافيًا.

لا تقتصر التكنولوجيا الرقمية على مدينة هوي فحسب، بل تمتد لتشمل العديد من المناطق الأخرى. ففي مقاطعة كوانغ بينه ، تعاونت شركة موبي فون مع إدارة الثقافة والرياضة والسياحة لتنفيذ سلسلة من المشاريع لرقمنة المتاحف والمواقع الثقافية لعرقية تشوت، وخاصة الوجهات السياحية في فونغ نها - كي بانغ. وبفضل استخدام الصور البانورامية بزاوية 360 درجة، والنماذج ثلاثية الأبعاد، وفيديوهات الواقع الافتراضي، والتعليق الصوتي الرقمي، يُمكن للمشاهدين استكشاف هذه المواقع عن بُعد بتجربة تُحاكي الواقع إلى حد كبير. وصرح السيد فان ثانه هواي، مدير شركة موبي فون كوانغ بينه، قائلاً: "لا تُسهم التكنولوجيا في الحفاظ على التراث فحسب، بل تُشكل أيضاً جسراً لتقريب التراث من الجمهور، وخاصة جيل الشباب".

تجدر الإشارة إلى أن التكنولوجيا لا تقتصر على المحاكاة فحسب. فعند تصميمها بشكل سليم، لا تُعدّ تقنية الواقع الافتراضي مجرد أداة لعرض التكنولوجيا، بل يمكنها سرد القصص، ونقل الثقافة، وإثراء التجارب في الوجهة المقصودة. وقد علّق السيد دانغ هونغ نغوين خانغ، طالب الدكتوراه في معهد نيوجيرسي للتكنولوجيا بالولايات المتحدة الأمريكية، قائلاً إن الواقع الافتراضي لا ينبغي أن يقتصر على محاكاة الصور. فالمنتج الجذاب حقاً يحتاج إلى إيقاظ العديد من الحواس، كالبصر والسمع والمشاعر، وأن يتمتع بعمق ثقافي.

في الوقت نفسه، يُحدث الذكاء الاصطناعي تغييرًا جذريًا في أساليب شركات السياحة في تصميم منتجاتها. صرّح السيد نغوين تيان دات، المدير العام لشركة AZA للسفر، بأن تصميم الرحلات السياحية كان يتطلب سابقًا كوادر متخصصة ذات معرفة متعمقة بالمنتج، أما الآن، فيمكن للذكاء الاصطناعي أن يتولى معظم هذه المهام، مما يُسهم في تخصيص تجربة العميل.

مع ذلك، يشير الخبراء إلى أن تقنية الواقع الافتراضي لا يمكنها أن تحل محل التجارب المباشرة بشكل كامل. بل إنها بمثابة خطوة تمهيدية لإلهام المستخدمين وإشراكهم وإعدادهم قبل الانخراط في السياحة الواقعية. وتساهم هذه التقنية، لا سيما في مجال صون التراث والترويج له في المجتمع، في تحويل الأماكن "الثابتة" إلى بيئات أكثر حيوية وديناميكية من أي وقت مضى.

نحو نظام بيئي سياحي ذكي.

يُحدث التطور الهائل لتقنيات الواقع الممتد والذكاء الاصطناعي والمنصات الرقمية تغييرًا جذريًا في نموذج أعمال السياحة. فبفضل هذه المنصات، لم تعد الشركات تعتمد على قنوات التوزيع الوسيطة، بل بات بإمكانها الوصول مباشرةً إلى المستخدمين، وتقديم الخدمات، وتخصيص مسارات الرحلات ببضع نقرات على هواتفهم.

وعلق نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة هو آن فونغ قائلاً: "بالنسبة للسياحة، فإن التحول الرقمي أمر لا مفر منه وموضوعي. وعند تطبيق التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي والمنصات الذكية، سيتطور هذا القطاع بسرعة كبيرة وبشكل مستدام".

لتحقيق هذا الهدف، أصدرت فيتنام الخطة الرئيسية لتطوير السياحة حتى عام 2030، ومشروع التحول الرقمي لقطاع السياحة، ومشاريع لبناء سياحة ذكية في المناطق. ومع ذلك، لا تزال مسيرة التحول الرقمي تواجه العديد من التحديات، لا سيما في نشر التكنولوجيا بين مختلف فئات المستهلكين.

وفقًا لما ذكره السيد تران توين، من مركز أبحاث وتطوير السياحة المستدامة (CST)، جامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية - جامعة فيتنام الوطنية في مدينة هو تشي منه، فإنه في حين أن السياح الأصغر سنًا لديهم مستوى أعلى من إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا، فإن تجارب الواقع الافتراضي يمكن أن تكون مناسبة تمامًا للسياح الأكبر سنًا إذا تم تصميمها ببساطة وسهولة الاستخدام.

علاوة على ذلك، يساور الكثيرين قلق من أن تحل التكنولوجيا محل البشر، لا سيما دور المرشدين السياحيين. إلا أن الأستاذة المشاركة الدكتورة نغوين ثي فان هانه، مديرة مركز دراسات السياحة، أكدت أن التكنولوجيا لا تلغي دور المرشدين السياحيين، بل ترتقي بهم ليصبحوا "رواة قصص حقيقيين" في العالم الافتراضي. فالتفاعل العاطفي والقدرة على الإرشاد بصدق هما ما يجعلان من الإنسان عنصراً لا غنى عنه.

يتوقع الخبراء أن يشهد عام 2025 انتشارًا واسعًا لتقنية الواقع المعزز، على غرار انتشار رموز الاستجابة السريعة (QR) في السنوات الأخيرة. وسيُسهم دمج الذكاء الاصطناعي والتجارب الشخصية والأجهزة خفيفة الوزن وسهلة الاستخدام في إطلاق إمكانات هائلة لقطاع السياحة. ورغم أن الطريق لا يزال طويلاً، إلا أن تقنية الواقع المعزز، بفضل السياسات الداعمة والمبادرات التجارية الاستباقية، تُصبح تدريجيًا قوة دافعة تُساعد قطاع السياحة في فيتنام على التكيف بشكل أسرع وأوسع وأكثر استدامة مع العصر الرقمي.

وفقا لوكالة الأنباء الفيتنامية

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054