التكنولوجيا توقظ قيم التراث

لم تعد تقنيات الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) والواقع الممتد (XR) مجرد توجهات، بل أصبحت دافعًا أساسيًا للتحول الرقمي في قطاع السياحة. فمن إعادة إنشاء المساحات التراثية إلى توسيع تجربة الزوار، ساهمت سلسلة من التطبيقات التكنولوجية الجديدة في تشكيل طريقة وصول السياحة إلى الجمهور في العصر الرقمي.

نجح السائحون في تسجيل وصولهم إلى قصر كين ترونغ، مدينة هوي الإمبراطورية. الصورة: ماي ترانج/وكالة الأنباء الفيتنامية

عندما تضفي التكنولوجيا الحياة على التراث

في ظلّ التحوّل الرقمي العالمي، برزت تقنية الواقع الافتراضي كأداة فعّالة لمساعدة السياح على استكشاف وجهاتهم بطريقة جديدة وأكثر تعمقًا. لا تقتصر هذه التقنية على محاكاة الصور فحسب، بل لديها القدرة أيضًا على نقل الثقافة وإثراء التجارب والمساهمة في الحفاظ على القيم التراثية.

في فيتنام، يُعدّ منتج "البحث عن القصر الملكي المفقود" الذي طوّره مركز هوي لحفظ الآثار علامةً مميزة. من خلال نظارات الواقع المعزز Nreal Air Glass، يعود الزوار إلى عهد سلالة نجوين في مساحة واقع افتراضي، حيث تُعاد إحياء المراسم الملكية، أو مراسم تبديل الحرس في نجو مون، أو العروض الفنية في دويت ثي دونغ، في موقعها الأصلي. لا تقتصر التكنولوجيا على ترميم العمارة القديمة فحسب، بل تُعيد أيضًا إلى الأذهان ذكريات تاريخية وتربط المشاعر، مما يخلق تجربة واقعية وعميقة ثقافيًا.

لا تقتصر التكنولوجيا الرقمية على هوي فحسب، بل تنتشر أيضًا في العديد من المناطق. ففي كوانغ بينه ، نسقت شركة موبيفون مع وزارة الثقافة والرياضة والسياحة لتنفيذ سلسلة من المشاريع لرقمنة المتاحف والمساحات الثقافية لشعب تشوت، وخاصةً المعالم السياحية في فونغ نها - كي بانغ. وبفضل استخدام الصور بزاوية 360 درجة، والنماذج ثلاثية الأبعاد، ومقاطع فيديو الواقع الافتراضي، والشروحات الرقمية، يمكن للمشاهدين الاستكشاف عن بُعد بتجربة أقرب إلى الواقع. وصرح السيد فان ثانه هواي، مدير شركة موبيفون في كوانغ بينه: "لا تساعد التكنولوجيا في الحفاظ على التراث بشكل أفضل فحسب، بل تُمثل أيضًا جسرًا لتقريب التراث إلى الجمهور، وخاصةً جيل الشباب".

تجدر الإشارة إلى أن التكنولوجيا لا تقتصر على المحاكاة. فعند تصميمها بشكل صحيح، لا تُعدّ تقنية الواقع الافتراضي مجرد أداة لعرض التكنولوجيا، بل تُمكّنها من سرد القصص، ونقل الثقافة، وإثراء التجارب في الوجهة. وعلّق السيد دانغ هونغ نجوين خانغ، طالب الدكتوراه في معهد نيوجيرسي للتكنولوجيا - الولايات المتحدة الأمريكية، على أن الواقع الافتراضي لا ينبغي أن يقتصر على محاكاة الصور. فالمنتج الجذاب حقًا يجب أن يُثير العديد من الحواس، كالبصر والسمع والعواطف، وأن يتمتع بعمق ثقافي.

في الوقت نفسه، يُغيّر الذكاء الاصطناعي طريقة بناء شركات السياحة لمنتجاتها. صرّح السيد نجوين تين دات، المدير العام لشركة AZA Travel، بأنّ تصميم الجولات السياحية كان يتطلب في الماضي كوادر ذات خبرة ومعرفة عميقة بالمنتج، أما الآن، فيمكن للذكاء الاصطناعي أن يتولى معظم هذه المهمة، مما يُسهم في تخصيص تجربة العميل.

مع ذلك، لا يزال الخبراء يُشيرون إلى أن تقنية الواقع الافتراضي لا يُمكن أن تُغني تمامًا عن التجربة الفعلية. بل هي بمثابة خطوة أولى لإلهام المستخدمين وجذبهم وإعدادهم قبل المشاركة في السياحة الواقعية. وتُساهم التكنولوجيا، لا سيما في الحفاظ على التراث وتعريف المجتمع به، في تحويل المساحات "الجامدة" إلى مساحات أكثر حيوية ومرونة من أي وقت مضى.

نحو نظام سياحي ذكي

يُسهم التطور الهائل في تكنولوجيا الواقع المعزز والذكاء الاصطناعي والمنصات الرقمية في إحداث تغيير جذري في نموذج أعمال السياحة. فبفضل المنصات الرقمية، لم تعد الشركات تعتمد على قنوات التوزيع الوسيطة، بل أصبحت قادرة على الوصول مباشرةً إلى المستخدمين وتقديم الخدمات وتخصيص رحلاتهم ببضع عمليات هاتفية فقط.

علق نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة، هو آن فونغ، قائلاً: "في قطاع السياحة، يُعدّ التحوّل الرقمي أمرًا حتميًا وموضوعيًا. فمن خلال تطبيق التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي والمنصات الذكية، سيتطور القطاع بسرعة كبيرة وبشكل مستدام".

لتحقيق هذا الهدف، أصدرت فيتنام الخطة الرئيسية لتنمية السياحة حتى عام ٢٠٣٠، ومشروع التحول الرقمي لقطاع السياحة، ومشاريع لبناء سياحة ذكية في المناطق. ومع ذلك، لا تزال رحلة التحول الرقمي تواجه العديد من التحديات، لا سيما في مجال تعميم التكنولوجيا على مختلف فئات العملاء.

وبحسب الأستاذ تران توين، من مركز أبحاث وتطوير السياحة المستدامة (CST)، بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية - جامعة مدينة هوشي منه الوطنية، يتمتع الزوار الشباب بمستوى أعلى من الوصول إلى التكنولوجيا، ولكن إذا تم تصميمها بشكل بسيط وودود، يمكن أن تكون تجربة الواقع الافتراضي مناسبة تمامًا للزوار الأكبر سنًا.

بالإضافة إلى ذلك، يخشى الكثيرون من أن تحل التكنولوجيا محل البشر، وخاصةً دور المرشدين السياحيين. ومع ذلك، صرّح الأستاذ المشارك، الدكتور نجوين ثي فان هانه، مدير مركز CST، بأن التكنولوجيا لا تُلغي دور المرشدين السياحيين، بل تُعليهم ليصبحوا "رواة قصص أحياء" في العالم الافتراضي. إن التفاعل العاطفي والقدرة على القيادة بصدق هما ما يجعلان البشر لا يُستغنى عنهم.

يتوقع الخبراء أن يشهد عام 2025 انتشارًا واسعًا لتقنية الواقع المعزز، على غرار انتشار رموز الاستجابة السريعة (QR codes) في السنوات الأخيرة. سيفتح دمج الذكاء الاصطناعي، والتجارب الشخصية، والأجهزة خفيفة الوزن وسهلة الاستخدام، آفاقًا واعدة لقطاع السياحة. ورغم أن الطريق لا يزال طويلًا، إلا أنه بدعم من السياسات وروح المبادرة من الشركات، تتجه تقنية الواقع الافتراضي تدريجيًا لتصبح قوة دافعة تُمكّن قطاع السياحة الفيتنامي من التكيف بسرعة وعمق واستدامة أكبر مع العصر الرقمي.

وفقا لوكالة الأنباء الفيتنامية

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054