ستلعب التكنولوجيا دوراً قوياً كمساعد لوسطاء العقارات.
تُعدّ مهنة الوساطة العقارية من المهن ذات أقصر دورة حياة وأعلى معدل إقصاء حاليًا. ولذلك، يستقيل 80% من الوسطاء ويغيرون شركاتهم بعد عام واحد فقط من العمل. ويعود السبب إلى أن الوسطاء يواجهون صعوبات لا تُحصى أثناء ممارستهم المهنة، ولا يتلقون الدعم اللازم.
على وجه الخصوص، غالبًا ما يضطر العديد من الوسطاء الأفراد إلى البحث عن مصادر للسلع والعملاء. فبينما يُعدّ العثور على مصادر للسلع أمرًا صعبًا، فإن صندوق الطيران يفتقر إلى التنوع، وهناك نقص في البيانات لمقارنة الأسعار. لذلك، فرغم أن تكلفة العثور على العملاء باهظة، لا يزال الوسطاء يفتقرون إلى الأساس اللازم لإقناع العملاء باتخاذ قرارات بشأن المعاملات.
بحسب الخبراء، ستكون التكنولوجيا العامل الرئيسي في نجاح الوسطاء. (صورة: أوهايو)
وحتى في حال إتمام الصفقة، غالبًا ما يُقطع اتصال الوسطاء، ويُستحقون عمولات، ولا يُدفع لهم المبلغ المتفق عليه. كما تُعرّض الاتفاقيات الشخصية في المعاملات الوسطاء لمخاطر مهنية.
لا يزال قطاع من المجتمع ينظر إلى سماسرة العقارات أنفسهم على أنهم "سماسرة" دون أي تعاطف. حتى أن السماسرة يقبلون هذا الواقع المهني.
في حفل إطلاق شبكة الوساطة العقارية التكنولوجية الذي عقد في 27 أكتوبر، علق الدكتور نجوين فان دينه، رئيس جمعية الوساطة العقارية في فيتنام: كلما زادت المنافسة في السوق وكلما زاد عدد العملاء المتطلبين، زاد احتياج الوسطاء إلى التغيير ليصبحوا أكثر احترافًا.
قال السيد دينه: "من الضروري بشكل خاص استخدام أدوات التكنولوجيا في إدارة الأنشطة المهنية، وإدارة بيانات المعلومات، وتحسين تجربة العملاء. أعتقد أن التكنولوجيا ستكون العامل الرئيسي في نجاح الوسطاء".
وأكد رئيس جمعية وسطاء العقارات في فيتنام أن تحسين جودة فريق الوساطة هو اتجاه لا مفر منه يجب على موزعي العقارات أن يهدفوا إليه، مما يساعدهم على كسب ثقة السوق ومجتمع المستثمرين.
من جانبه، قال الدكتور فو تري ثانه، مدير معهد استراتيجية العلامة التجارية وأبحاث المنافسة، إن التكنولوجيا ستلعب دوراً قوياً في مساعدة الوسطاء في تسريع المعاملات، مع توفير معلومات شفافة لضمان حقوق كل من المشترين والبائعين.
يشهد سوق العقارات تفاوتًا في المعلومات بين المشترين والبائعين. وتتمثل مهمة الوسيط في توفير معلومات دقيقة وموحدة لتمكين المشترين والبائعين من الاختيار واتخاذ القرارات. وأكد السيد ثانه أن المعلومات المضمونة الدقة والشفافية لا يمكن الحصول عليها إلا من بيانات السوق الفعلية، من خلال منصات التكنولوجيا.
التكنولوجيا والبيانات هي مفتاح الشفافية
وبحسب خبراء اقتصاديين ، لا يزال سوق العقارات الفيتنامي يعاني من العديد من المناطق الرمادية مع السلع الافتراضية والأسعار الافتراضية.
عندما تكون هناك حاجة لشراء عقارات للاستثمار أو الاستقرار، وكذلك عند الحاجة لبيع العقارات، يتم تضليل المشترين والبائعين بسهولة إلى "مصفوفة" من المعلومات غير الرسمية، مما يضعهم في وضع غير مؤات في المعاملة.
يرى الخبراء أن استخدام منصات التكنولوجيا لجعل المعلومات شفافة، ومساعدة الأطراف المعنية بالمعاملات على اتخاذ قرارات مدروسة، هو الخيار الأمثل لحماية المشاركين في السوق. وقد أثبت هذا التوجه نجاحه في دول متقدمة مثل الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا واليابان والصين.
وقال السيد هوينه تان دات، مدير إدارة المنتجات في مجموعة ون ماونت، إن التكنولوجيا والبيانات تلعبان دوراً رئيسياً في ضمان شفافية المعاملات العقارية وضمان حقوق جميع الأطراف.
من مصادر بيانات السوق، مرورًا بعملية فهم العملاء، تُقدّم التكنولوجيا معلوماتٍ واقتراحاتٍ قيّمة للمشترين والبائعين لاتخاذ قراراتٍ أسرع وأكثر دقة. وبصفتهم مستشارين، يمتلك الوسطاء المعلومات اللازمة لرعاية العديد من العملاء وزيادة كفاءة المبيعات.
وفقًا للسيد دات، حاليًا، وبعد ركود السوق، لا يزال حوالي 50% فقط من سماسرة العقارات في فيتنام يمارسون المهنة. في أصعب الأوقات، يحتاجون إلى نظام قويّ وموارد قوية تُمكّنهم من مواصلة مسيرتهم المهنية، وتحسين وضعهم في السوق. لذلك، من الضروري وجود حل تكنولوجيّ يزيد من فرص إتمام المزيد من الصفقات، مما يعني زيادة دخلهم.
قال السيد دات: "استعدينا منذ ثلاث سنوات لإطلاق شبكة وساطة عقارية تكنولوجية. جهزنا منصة تكنولوجية، وبيانات سوقية، ونظام إدارة تشغيل بمعايير دولية، ودعمًا ماليًا قويًا، وكوادر مؤهلة في جميع المجالات...".
السيد تران كوانغ ترونغ، مدير تطوير الأعمال في وان هاوسينغ. (الصورة: آر بي)
في غضون ذلك، صرّح السيد تران كوانغ ترونغ، مدير تطوير الأعمال في وان هاوسينغ، بأنّ آلية العمولات تُمكّن الوسطاء من تحقيق أفضل دخل في السوق، بفضل سياسات شفافة ومدفوعات سريعة خلال 24 ساعة. ولا تقتصر العمولات على وسطاء المبيعات الناجحين فحسب، بل تُفيد أيضاً آلية إرسال البضائع وتوظيف الموظفين وتكوين فريق عمل، مع مكافآت مجزية.
وأكد السيد دات أنه "عندما يقوم أحد الوسطاء في الفريق بإتمام معاملة ناجحة، يحصل الوسيط الإداري أيضًا على جزء من العمولة من تلك المعاملة".
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)