ستلعب التكنولوجيا دوراً قوياً كمساعد لوسطاء العقارات.

[إعلان 1]

ستلعب التكنولوجيا دوراً قوياً كمساعد لوسطاء العقارات.

تعتبر مهنة الوساطة العقارية اليوم من المهن التي لديها أقصر دورة حياة وأعلى معدل استنزاف. وبناء على ذلك، فإن 80% من السماسرة يتركون وظائفهم ويغيرون الشركات بعد عام واحد فقط من العمل. ويرجع السبب إلى أن السماسرة يواجهون صعوبات لا حصر لها أثناء ممارسة مهنتهم ولا يتلقون الدعم.

وعلى وجه الخصوص، يتعين على العديد من الوسطاء الأفراد في كثير من الأحيان "السباحة" للعثور على مصادر السلع والعملاء. في حين أنه من الصعب العثور على مصادر للسلع، فإن صندوق الطيران ليس متنوعًا، وهناك نقص في البيانات لمقارنة الأسعار، لذلك على الرغم من أن العثور على العملاء يكلف الكثير، إلا أن الوسطاء ما زالوا يفتقرون إلى الأساس لإقناع العملاء باتخاذ قرارات التداول.

ستلعب التكنولوجيا دورًا خاصًا لوسطاء العقارات الصورة 1 — وبحسب الخبراء فإن التكنولوجيا ستكون العامل الرئيسي لتحقيق النجاح للوسطاء. (الصورة: أوهايو)

وحتى إذا تم إبرام الصفقة، فإن حالة قطع العلاقات مع السماسرة، واستحقاق العمولات، وعدم الدفع كما هو متفق عليه لا تزال شائعة جدًا. وتعرض الاتفاقيات الشخصية في المعاملات أيضًا السماسرة للعديد من المخاطر في ممارستهم.

لا يزال بعض شرائح المجتمع ينظرون إلى وسطاء العقارات باعتبارهم "وسطاء" يفتقرون إلى التعاطف. حتى أن السماسرة يقبلون ذلك باعتباره حقيقة المهنة.

في حفل إطلاق شبكة الوساطة العقارية التكنولوجية الذي عقد في 27 أكتوبر، علق الدكتور نجوين فان دينه، رئيس جمعية الوساطة العقارية في فيتنام: كلما زادت المنافسة في السوق وكلما زاد عدد العملاء المتطلبين، زاد احتياج الوسطاء إلى التغيير ليصبحوا أكثر احترافًا.

قال السيد دينه: "من الضروري بشكل خاص استخدام أدوات التكنولوجيا في إدارة الأنشطة المهنية، وإدارة بيانات المعلومات، وتحسين تجربة العملاء. أعتقد أن التكنولوجيا ستكون العامل الرئيسي في نجاح الوسطاء".

وأكد رئيس جمعية وسطاء العقارات في فيتنام أن تحسين جودة فريق الوساطة هو اتجاه لا مفر منه يجب على موزعي العقارات أن يهدفوا إليه، مما يساعدهم على كسب ثقة السوق ومجتمع المستثمرين.

من جانبه، قال الدكتور فو تري ثانه، مدير معهد استراتيجية العلامة التجارية وأبحاث المنافسة، إن التكنولوجيا ستلعب دوراً قوياً في مساعدة الوسطاء في تسريع المعاملات، مع توفير معلومات شفافة لضمان حقوق كل من المشترين والبائعين.

يشهد سوق العقارات تفاوتًا في المعلومات بين المشترين والبائعين. وتتمثل مهمة الوسيط في توفير معلومات دقيقة وموحدة لتمكين المشترين والبائعين من الاختيار واتخاذ القرارات. وأكد السيد ثانه أن المعلومات المضمونة الدقة والشفافية لا يمكن الحصول عليها إلا من بيانات السوق الفعلية، من خلال منصات التكنولوجيا.

التكنولوجيا والبيانات هي مفتاح الشفافية

وبحسب خبراء اقتصاديين ، لا يزال سوق العقارات الفيتنامي يعاني من العديد من المناطق الرمادية مع السلع الافتراضية والأسعار الافتراضية.

عندما تكون هناك حاجة لشراء عقارات للاستثمار أو الاستقرار، وكذلك عند الحاجة لبيع العقارات، يتم تضليل المشترين والبائعين بسهولة إلى "مصفوفة" من المعلومات غير الرسمية، مما يضعهم في وضع غير مؤات في المعاملة.

ويقول الخبراء إن تطبيق منصات التكنولوجيا لجعل المعلومات شفافة، ومساعدة الأطراف المشاركة في المعاملات على اتخاذ قرارات مستنيرة، هو الخيار الأفضل لحماية المشاركين في السوق. وقد ثبت نجاح هذا الاتجاه في البلدان المتقدمة مثل الولايات المتحدة وأستراليا واليابان والصين.

وقال السيد هوينه تان دات، مدير إدارة المنتجات في مجموعة ون ماونت، إن التكنولوجيا والبيانات تلعبان دوراً رئيسياً في ضمان شفافية المعاملات العقارية وضمان حقوق جميع الأطراف.

من مصادر بيانات السوق من خلال عملية فهم العملاء، يمكن للتكنولوجيا توفير معلومات واقتراحات جيدة للمشترين والبائعين لاتخاذ القرارات بشكل أسرع وأكثر دقة. في دور المستشار، يكون لدى الوسيط المعلومات اللازمة لرعاية العديد من العملاء وزيادة كفاءة المبيعات.

وبحسب السيد دات، فإنه في الوقت الحالي، وبعد تباطؤ السوق، لا يزال حوالي 50% فقط من وسطاء العقارات في فيتنام يمارسون المهنة. في خضم الأوقات الأكثر صعوبة، فإنهم يحتاجون إلى نظام كبير بما يكفي ولديه موارد قوية لمنحهم الفرصة لمواصلة حياتهم المهنية، وتعديل وضع الوسطاء في السوق بشكل إيجابي. لذا هناك حاجة ماسة إلى حل تكنولوجي قادر على زيادة فرص إتمام المزيد من الصفقات، مما يعني زيادة المزيد من الدخل.

قال السيد دات: "استعدينا منذ ثلاث سنوات لإطلاق شبكة وساطة عقارية تكنولوجية. جهزنا منصة تكنولوجية، وبيانات سوقية، ونظام إدارة تشغيل بمعايير دولية، ودعمًا ماليًا قويًا، وكوادر مؤهلة في جميع المجالات...".

ستلعب التكنولوجيا دورًا خاصًا لوسطاء العقارات الصورة 2 — السيد تران كوانج ترونج، مدير تطوير الأعمال في شركة OneHousing. (الصورة: RP)

من جانبه، قال تران كوانج ترونج، مدير تطوير الأعمال في شركة وان هاوسينج، إن آلية العمولة تساعد الوسطاء على الحصول على أفضل دخل في السوق، وسياسة شفافة، والدفع خلال 24 ساعة. لا تقتصر العمولات على وكلاء المبيعات الناجحين فحسب، بل يستفيدون أيضًا من آلية إرسال البضائع، وتجنيد الموظفين، وبناء فريق - أيضًا مع مكافآت تستحق.

وأكد السيد دات أنه "عندما يقوم أحد الوسطاء في الفريق بإتمام معاملة ناجحة، يحصل الوسيط الإداري أيضًا على جزء من العمولة من تلك المعاملة".

[إعلان 2]
مصدر