مكافحة التزوير: التطهير من خلال الشفافية والثقة

في السوق الغامضة بالمعلومات، لم تعد معايير التتبع والجودة مجرد خيارات، بل أصبحت بمثابة "جوازات سفر" إلزامية للشركات من أجل البقاء والتطور.

امسح رموز الاستجابة السريعة والباركود للتحقق من صحة المنتج. الصورة: باو فوك

عندما يصبح المستهلكون ضحايا في "اللعبة العمياء"

اشتريتُ ذات مرة كبسولةً لدعم المفاصل مُعلنًا عنها عبر الإنترنت بسعر يقارب مليون دونج للعلبة، لكنها لم تكن فعّالة. بحثتُ عنها ولم أجد اسم الشركة، ولم يعمل رمز الاستجابة السريعة، ولم يكن هناك عنوان أو إعلان جودة..."، قالت السيدة نجوين ثي كوي (مقاطعة ثوان هوا).

قصة السيدة كوي ليست نادرة. من الأغذية الوظيفية، ومستحضرات التجميل، والأدوات المنزلية، إلى منتجات العناية بالأطفال، تنتشر سلعٌ لا تُحصى "متداولة" على نطاق واسع تحت ستار "مصنوعة يدويًا" أو "مصنوعة يدويًا" أو "إرث عائلي"، مما يُسهّل على المستهلكين الوقوع في فخّ الحيل التسويقية والأسعار الرخيصة، ثمّ يُقايضونها بصحتهم ومصالحهم.

في الآونة الأخيرة، اكتشفت السلطات باستمرار العديد من الحالات الخطيرة، مثل الحليب المغشوش والأغذية الوظيفية المزيفة في العديد من المناطق. وأكد رئيس الوزراء فام مينه تشينه مرارًا وتكرارًا: "لا توجد مناطق محظورة، ولا استثناءات" في مكافحة السلع المقلدة، مطالبًا بمعالجة صارمة للمخالفات تحت شعار: "تعامل مع حالة واحدة، وحذّر المنطقة بأكملها، والمجال بأكمله".

هذا الواقع يُجبر المستهلكين على تغيير تفكيرهم. فبينما كانت قرارات الشراء تتأثر بسهولة بانخفاض الأسعار أو الإعلانات، أصبح اليقظة والتحقق الاستباقي من مصدر المنتجات شرطًا أساسيًا للبقاء. يجب على كل مواطن أن يصبح "مستهلكًا ذكيًا": اختر فقط المنتجات التي تحمل رموزًا شريطية (باركود) ورموز استجابة سريعة (QR) صالحة، ومعلومات واضحة عن الجودة، وعنوان الإنتاج، وموزعًا شفافًا.

يمكن للناس الاستفادة من منصات الإبلاغ عن مسرح الجريمة الرقمية، مثل Hue-S، لإرسال تحذيرات فورية، مما يساعد الحكومة على مراقبة السوق، ومعالجة المخالفات، وحماية المجتمع. في ظل تفشي السلع المقلدة، لا تُعد شفافية المنشأ أداة دفاع فحسب، بل تُمثل أيضًا "درع حماية" للمستهلكين والشركات القانونية على حد سواء.

الشفافية لم تعد خيارا بل شرطا للوجود

في مكافحة السلع المقلدة والزائفة ورديئة الجودة، تُعدّ الشركات حلقة الوصل الرئيسية. في الواقع، لا تزال العديد من الشركات الصغيرة، وخاصةً تلك العاملة عبر الإنترنت، تستهين بالإعلان عن المعايير، أو تسجيل الرموز، أو الباركود، أو بناء نظام تتبع (TXNG). تستخدم العديد من الأماكن رموز الاستجابة السريعة "المزيفة"، مما يوهم المستهلكين بأنهم يفحصون سلعًا أصلية، لكنهم في الواقع يقعون في "مصفوفة" من السلع المزيفة التي تُخفي نفسها على أنها أصلية.

قالت السيدة فو ثي هاي هين (مقاطعة ثوان هوا): "اشتريتُ ذات مرة عطرًا ومجفف شعر عبر الإنترنت بما يقارب مليوني دونج. كانت البضاعة رديئة الجودة، وعندما تحققتُ من رمز الاستجابة السريعة، وجدتُ أنها غير موجودة". لم يعد هذا الأمر مجرد صدفة استهلاكية، بل نتيجةً لغياب الشفافية في قطاع الأعمال.

في ظل هذه الظروف، كثّفت وزارة العلوم والتكنولوجيا (DOST) جهودها في مجال التدريب ونشر المعلومات المتعلقة بمعايير سلامة وجودة الأغذية على المنصات الرقمية. وفي الوقت نفسه، توصي الوزارة المواطنين بشراء المنتجات التي تحمل ملصقات كاملة، وبيانات منشأ واضحة، وإعلانات جودة وفقًا للوائح، وتجنب المنتجات مجهولة المصدر وغير الآمنة تمامًا.

أكد السيد نجوين كيم تونغ، نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، أن نظام TXNG لا يحمي المنتجات فحسب، بل يحمي أيضًا سمعة الشركات في ظل تزايد تعقيد السلع المقلدة ذات الجودة الرديئة. يجب على كل وحدة أن تكون استباقية وشفافة في جميع المعلومات المتعلقة بالمنتجات عند طرحها في السوق.

قال السيد هوانغ كونغ، الخبير في وزارة العلوم والتكنولوجيا: "يُعدّ نظام TXNG بمثابة درع قانوني يُساعد الشركات على مكافحة التقليد والحفاظ على سمعتها في بيئة تنافسية شديدة. وفي الوقت نفسه، يُعدّ هذا شرطًا أساسيًا لوصول البضائع إلى المتاجر الكبرى ومنصات التجارة الإلكترونية أو تصديرها. وبفضل البيانات الرقمية، يُمكن للسلطات أيضًا التحقق من المخالفات ومعالجتها بسرعة، بدلًا من عمليات التفتيش واسعة النطاق.

بالنسبة للشركات، تُعدّ الشفافية في الإنتاج والمبيعات التزامًا تجاه المستهلكين، مما يُسهّل تداول المنتجات، ويُجنّب المخاطر القانونية، ويُوفّر التكاليف، ويُحسّن القدرة الإدارية. وفي الوقت نفسه، تُؤدّي الحكومة دور الجسر، داعمةً عملية التحقق من المعلومات.

أعرب العديد من أصحاب الأعمال عن أملهم في أن تواصل وزارة العلوم والتكنولوجيا تنظيم دورات تدريبية منتظمة لتحديث اللوائح الجديدة في أسرع وقت ممكن، فضلاً عن تبادل الخبرات العملية في التعامل مع المواقف في أنشطة مراقبة جودة المنتجات، وبناء وتطبيق الرموز والباركود للمنتجات والسلع.

لم تعد مكافحة السلع المقلدة شأنًا خاصًا. فالمستهلكون هم الجهة الرقابية، والشركات هي الجهات المسؤولة عن الشفافية، والهيئات الإدارية التي تمتلك أدوات قانونية مثل TXNG هي "الحاجز" لحماية المصالح المشتركة. ومع ذلك، لوقف السلع المقلدة، لا يمكننا الاعتماد فقط على ذكاء المشترين أو ضمير البائعين. نحن بحاجة إلى سياسات أكثر حزمًا، تُلزم بـ TXNG لكل فئة من السلع، وتُحدد بوضوح مسؤوليات كل مرحلة، والأهم من ذلك، التعامل بصرامة مع أي نقص متعمد في الشفافية.

المقال والصور: دينه فان

المصدر: https://huengaynay.vn/kinh-te/cuoc-chien-chong-hang-gia-thanh-loc-bang-minh-bach-va-niem-tin-154536.html