السباق لتحفيز التسوق في نهاية العام على منصات التجارة الإلكترونية

في سياق ازدهار التجارة الإلكترونية في فيتنام، قامت منصات التجارة الإلكترونية الكبرى مثل Shopee وLazada وTikTok Shop... بتنفيذ سلسلة من البرامج الترويجية الخاصة لتحفيز التسوق في نهاية العام.

11/11 - يعد يوم العزاب أحد الأحداث الرئيسية التي تبذل المنصات قصارى جهدها لتحفيز التسوق.

السباق نحو الحوافز وفوائد المستخدمين

نهاية العام هو الوقت الذي تتنافس فيه منصات التجارة الإلكترونية في فيتنام بسلسلة من البرامج الترويجية الجذابة لجذب المستهلكين.

بالنسبة للمشترين، تعد هذه فرصة ذهبية لامتلاك منتجاتهم المفضلة بأسعار تفضيلية، بدءًا من الأجهزة المنزلية والإلكترونيات إلى الأزياء ومستحضرات التجميل.

ولذلك، فإن شهر نوفمبر فصاعدا هو دائمًا الوقت الذي تختاره منصات التجارة الإلكترونية لإطلاق أكبر البرامج الترويجية لهذا العام، وخاصة حدث "11.11 Super Sale".

ويعد حدث "11.11 Super Sale" مهرجان تسوق يقدم حوافز "ضخمة"، ويمثل سباقًا شرسًا بين المنصات لتحفيز الطلب الاستهلاكي قبل موسم التسوق في نهاية العام ورأس السنة القمرية الجديدة.

من الأسماء الكبيرة مثل Shopee وLazada وTiki إلى المنصات الناشئة مثل TikTok Shop، تقدم جميعها خصومات كبيرة، وتدمج تجارب التسوق المريحة وسهلة الاستخدام.

تعد Shopee حاليًا الشركة الرائدة في السوق، بحصة سوقية تبلغ 67.9% وقيمة إجمالية للبضائع (GMV) تبلغ 2.12 مليار دولار أمريكي في الربع الأول من عام 2024.

في حدث "11.11 Super Sale" القادم، يجذب Shopee المستخدمين بقسائم شحن مجانية تصل إلى 500000 دونج وفرصة للفوز بدراجة نارية كهربائية VinFast .

كما تدعم Shopee تجار التجزئة الصغار للمشاركة في البرامج الترويجية بتكاليف منخفضة، مما يساعد على زيادة القدرة التنافسية وإعطاء الأولوية للمنتجات الفيتنامية، مما يساهم في الترويج للسلع المحلية.

على الرغم من أن Lazada تستحوذ على 7.6% من حصة السوق، إلا أنه للتنافس، قامت المنصة بتطبيق الذكاء الاصطناعي (AI) على تجربة التسوق لتخصيص توصيات المنتجات وتحسينها.

خلال فعالية "11.11 Super Sale" التي تنظمها Lazada، تقدم المنصة خصومات تصل إلى 90% على مجموعة واسعة من المنتجات إلى جانب أنشطة البث المباشر التي تستمر لمدة 20 ساعة متواصلة، مما يساعد المستهلكين على اكتشاف المنتجات من خلال البث المباشر.

كما يقدم Lazada قسائم خصم تصل إلى مليون دونج وشحن مجاني للطلبات خلال الحدث.

TikTok Shop هي منصة جديدة ولكنها استحوذت بسرعة على حصة سوقية بنسبة 23.2% وسجلت قيمة إجمالية للبضائع بلغت 721 مليون دولار أمريكي في الربع الأول من عام 2024.

على عكس المنصات الأخرى، يجذب TikTok Shop المستهلكين الشباب من خلال برامج البث المباشر والأنشطة التفاعلية.

ويعمل متجر TikTok أيضًا على الترويج لنظامه البيئي الشريك، مما يساعد البائعين على زيادة التفاعل مع المستهلكين من خلال أدوات الإعلان مثل إعلانات المتجر وإعلانات التسوق بالفيديو.

شاركت تيكي وسندو أيضًا في "تخفيضات 11.11 الكبرى" بعروض ترويجية جذابة. قدّمت تيكي أكواد خصم وشحنًا مجانيًا، خاصةً لمنتجات التكنولوجيا والأدوات المنزلية، وهي الفئات الأكثر رواجًا في نهاية العام. أما سندو، فقد روّجت لعروض الأزياء والمنتجات الغذائية، مع تعزيز خدمات التوصيل السريع.

لا تفيد العروض الترويجية في نهاية العام المستهلكين فحسب، بل تساعدهم على توفير التكاليف، كما تعمل أيضًا على تعزيز إيرادات منصة التجارة الإلكترونية.

علق ممثل عن إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي بوزارة الصناعة والتجارة قائلاً: "أصبحت التجارة الإلكترونية قناة البيع بالتجزئة الرئيسية في حياة الناس اليومية. ومع برامج الحوافز القوية، سيزداد إقبال المستهلكين على المنصات الإلكترونية".

سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام في ارتفاع

مع النمو السريع، أصبحت التجارة الإلكترونية في فيتنام قطاعًا اقتصاديًا رئيسيًا، بمعدل نمو سنوي متوسط يتجاوز 25%.

وفقًا لوزارة الصناعة والتجارة، تُمثل التجارة الإلكترونية حوالي 8% من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع والخدمات الاستهلاكية. وقد غيّر انتشار منصات مثل Shopee وLazada وTikTok Shop عادات التسوق لدى المستهلكين الفيتناميين بشكل جذري.

بلغت إيرادات سوق التجارة الإلكترونية 85,000 مليار دونج في الربع الثاني من عام 2024، بزيادة قدرها 78% على أساس سنوي، ومن المتوقع أن تصل إلى 156,000 مليار دونج بنهاية العام. وهذا دليل على جاذبية التجارة الإلكترونية والطلب المتزايد على التسوق عبر الإنترنت.

لم تشهد منصات التجارة الإلكترونية نموًا في عدد الطلبات فحسب، بل زادت أرباحها أيضًا بفضل الاستثمار في التكنولوجيا. وقد طبّقت Shopee وLazada الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة بفعالية في عملياتهما، مما حسّن تجارب المستخدمين وخصص الخدمات.

كما تستثمر Shopee أيضًا في نظامها اللوجستي وتوسيع المستودعات لضمان التسليم السريع، والحفاظ على مكانتها الرائدة في سرعة التسليم والموثوقية، خاصة في المناطق النائية.

على وجه الخصوص، قدّمت Lazada، المزودة بميزة GenAI وTikTok Shop المزود بميزة "Shoppertainment"، تجربة تسوق مميزة. تُساعد Lazada المستهلكين على تجربة التسوق من خلال ميزة البحث عن المنتجات بالصور، وتخصيص التوصيات المناسبة.

سرعان ما استقطب متجر TikTok، بأنشطته التسوقية والترفيهية، حب الشباب - أولئك الذين يعشقون تجارب التسوق التفاعلية عبر الإنترنت.

ومع ذلك، تُشكّل المنافسة الشرسة بين المنصات تحديات كبيرة. علّقت السيدة لاي فيت آنه، نائبة مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، قائلةً: "لكي تستمر منصات التجارة الإلكترونية وتتطور، يجب عليها تحسين تجربة المستخدم باستمرار وخفض تكاليف التشغيل. فالاعتماد على استراتيجية الخصومات فقط لجذب العملاء لن يُحقق نتائج مستدامة على المدى الطويل".

من المتوقع أن تحافظ التجارة الإلكترونية في فيتنام على زخم نموها بحلول عام 2025، مستهدفةً الوصول إلى 39 مليار دولار أمريكي بفضل استراتيجيات مرنة واستثمارات تكنولوجية. ومع ذلك، ومع تزايد حدة المنافسة، يتعين على منصات التجارة الإلكترونية تحسين خدماتها وتقديم قيمة حقيقية للمستهلكين.

في سوق متغير باستمرار، سيكون تبني التكنولوجيا وتعزيز التجارب أمرًا أساسيًا بالنسبة للمنصات للبقاء في صدارة المنافسة.

المصدر: https://baohaiduong.vn/cuoc-dua-kich-cau-mua-sam-cuoi-nam-cua-cac-san-thuong-mai-dien-tu-397592.html