قد يكون وراء السعر الرخيص فخ

وبحسب موقع الإحصائيات Statista، فإن الاعتماد المتزايد على التجارة الإلكترونية فتح فرصًا أمام الجهات السيئة لاستخدام تكتيكات متطورة بشكل متزايد، بما في ذلك الاحتيال باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) لخداع المتسوقين عبر الإنترنت (MSOL).

غش الطفل الأسود

تحظى خدمة MSOL بشعبية واسعة في مختلف المجالات: منصات التجارة الإلكترونية، ومواقع التسوق، كما أنها تحظى بشعبية كبيرة على شبكات التواصل الاجتماعي. ووفقًا لبيانات Atlas VPN المستندة إلى استطلاع GoodFirms الإلكتروني، وقع ما يصل إلى 47% من مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي ضحايا للاحتيال. ووفقًا لاتحاد منظمات المستهلكين الألمانية (VZBV)، أظهر استطلاع حديث أجراه معهد فورسا لاستطلاعات الرأي أنه خلال العامين الماضيين، وقع واحد من كل ثمانية أشخاص من أصل 1503 أشخاص تبلغ أعمارهم 14 عامًا فأكثر ممن يستخدمون MSOL في ألمانيا ضحية للاحتيال.

تتزايد في المتاجر الإلكترونية أساليب الغش، كالإعلان عن منتجات جيدة بأسعار مغرية للغاية، ولكن عند إرسالها للعملاء، تكون المنتجات رديئة الجودة أو مخالفة للإعلان. يستغل المحتالون اعتماد MSOL فقط على الثقة بين العملاء وأصحاب الحسابات، بينما لا تفرض منصات التواصل الاجتماعي عقوبات صارمة بما يكفي للتعامل مع هذه الحوادث بدقة (على الأكثر، تقتصر العقوبات على قفل الحسابات)، مما يسهل عليهم استغلال هذه الخدعة. وأكثرها شيوعًا هو عرض منتجات جذابة وملفتة للنظر، ولكن عند إرسالها للمشترين، تكون المنتجات حقيقية ولكن بأسعار أعلى بكثير.

Đằng sau giá rẻ có thể là chiếc bẫy - Ảnh 1. — تزداد عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت تعقيدًا، مما يُسهّل على المستهلكين الوقوع في الفخاخ. الصورة: لي تينه

اختر موقع مبيعات حسن السمعة

وفقًا للخبراء، ينبغي على المستهلكين الشراء فقط من المنصات الموثوقة، وخاصةً منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة التي تتمتع بسياسات واضحة لحماية المشتري. اشترِ فقط من المواقع الإلكترونية الموثوقة والمعتمدة من الجهات المختصة وهيئات التفتيش، والتي تحمل عناوين اتصال محددة ويمكن التحقق منها عبر أرقام الهواتف أو الخطوط الساخنة. احذر من المنتجات الرخيصة، وتحقق بعناية من معلومات البائع، واحصل على تقييمات عالية، وتعليقات إيجابية من العملاء. اختر فقط طريقة التحقق قبل استلام المنتج والدفع عند استلام المنتج الصحيح (الدفع عند الاستلام). أعطِ الأولوية للحسابات التي سبق لها الشراء.

وفي الوقت الحالي، طبقت السلطات في فيتنام التكنولوجيا، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، لمساعدة المستهلكين على تجنب مخاطر التسوق عبر الإنترنت والاحتيال الرقمي.

نجح مشروعٌ لمجموعةٍ من أربعة طلاب من جامعة سوينبورن في فيتنام في البحث والاختبار على أداة ذكاء اصطناعي قادرة على تحديد وتصفية المواقع الإلكترونية الضارة والمزيفة في ثوانٍ معدودة. يمكن للموقع الإلكتروني https://ai.chongluadao.vn/ تحليل الموقع مباشرةً من خلاله لتقييم مستوى الأمان (ما عليك سوى إدخال عنوان URL الخاص به). يُشرف على هذه الأداة خبير الأمن السيبراني، نغو مينه هيو، مدير مشروع Chongluadao.vn. ووفقًا للسيد هيو، فقد اكتملت أداة تصفية المواقع الإلكترونية الضارة، التي نفّذتها مجموعة الطلاب بمعرفة وخبرة أعضاء مشروع Chongluadao.vn ، بدقةٍ تزيد عن 98%؛ ويمكن للأفراد والشركات والمؤسسات الكبرى تجربتها واستخدامها. كما يُوصي خبراء نورديا المشترين بتجنب البحث عن المعلومات الترويجية باستخدام محركات البحث على الإنترنت، إذ يُمكن أن يُوجّهوا إلى مواقع إلكترونية احتيالية. توخّ الحذر عند التعامل مع إعلانات البريد الإلكتروني، ولا تنقر على أي روابط فيها، خاصةً من جهات غير معروفة.

وقد سجلت العديد من البلدان مثل الدنمارك وفنلندا ولوكسمبورج ونيوزيلندا والنرويج وسويسرا معدلات منخفضة من الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت، حيث قامت ببناء أطر قانونية ومؤسسية قوية وتطوير استراتيجيات شاملة للأمن السيبراني لمكافحة الجرائم الإلكترونية.

بفضل حملات التوعية والتثقيف العام بشأن الاحتيال الإلكتروني، من خلال مبادرات محددة مثل مقاطع الفيديو والرسوم البيانية واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتعاون بين الدولة والمنصات، أصبح المستهلكون أكثر قدرة على تجنب مخاطر الاحتيال. وتُعد التدابير الوقائية التي تتخذها البنوك جزءًا أساسيًا من جهود منع الاحتيال في هذه البلدان.

يُوصي الخبراء المستهلكين باستخدام أداة التحذير من الاحتيال المُدمجة في تطبيق VNeID التابع لوزارة الأمن العام لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال. تُتيح هذه الميزة أيضًا البحث عن المواقع الإلكترونية الاحتيالية، حيث جُمعت بيانات 125,608 مواقع إلكترونية مشبوهة بعناوين وهمية حتى أوائل نوفمبر 2025.

تطبيق مبدأ الثقة الصفرية

وفقًا للدكتور فيليب هونغ كاو، المحاضر العالمي في أمن المعلومات ومؤسس ومدير الثقة الرقمية في ZTX، فإن دعم التكنولوجيا مهم، ولكن على المستهلكين تطبيق مبدأ الثقة الصفرية (التشكيك في المصداقية) عند المشاركة في الأنشطة الإلكترونية، بما في ذلك التسوق الإلكتروني. لا تثق فورًا، بل خصص وقتًا كافيًا للتحقق من المعلومات من مصادر موثوقة قبل اتخاذ أي قرار بشأن ممارسة أي أنشطة أو سلوكيات رقمية. لا تتلقَّ سوى المكالمات الهاتفية/الرسائل النصية من أشخاص معروفين/موثوقين، وتجنب تلقيها من أرقام مجهولة.

المصدر: https://nld.com.vn/dang-sau-gia-re-co-the-la-chiec-bay-196251108210354314.htm