ديان بيان تستنسخ نموذج "الحكومة الصديقة"

بعد عام من التنفيذ التجريبي في 10 بلديات وأحياء وبلدات في جميع أنحاء المقاطعة، ساهمت النتائج التي تم تحقيقها من نموذج "الحكومة الصديقة" في دين بيان بشكل كبير في حل العمل على المستوى الشعبي؛ خلق التماسك والتقارب بين الحكومة والشعب.

اختار قادة مقاطعة نام بو بلدية نا هي الحدودية كنموذج تجريبي لنموذج "الحكومة الودية" اعتبارًا من عام ٢٠٢٤. في بداية التنفيذ، واجهت كوادر البلدية وموظفوها صعوبة في تلبية متطلبات النموذج الجديد "الحكومة الودية" بنتائج واضحة ومريحة وودية تركت أثرًا إيجابيًا في نفوس الناس...

ومع ذلك، عند البدء في التنفيذ، قام قادة لجنة الحزب واللجنة الشعبية بشكل استباقي بالبحث والتعرف على نتائج تنفيذ النموذج في مناطق أخرى في البلاد، ثم حددوا كل جزء من العمل وأسندوه إلى نقاط محورية فردية للتنفيذ.

انطلاقًا من اعتبار الناس محور العمل، تعتقد اللجنة التوجيهية لبناء نموذج "الحكومة الصديقة" (اللجنة التوجيهية) في بلدية نا هي أن معظم سكان البلدية هم من الأقليات العرقية، ولديهم معرفة محدودة بالقوانين والسياسات واللوائح، لذا يخشى الكثير من الناس القدوم إلى البلدية لتنفيذ الإجراءات الإدارية أو الأمور الشخصية... وفهمًا لنفسية الناس، قامت اللجنة التوجيهية بتجديد مبنى مكاتب قسم الشباك الواحد، وأضافت علامات ومخططات لتوجيه كل إجراء حتى يتمكن الناس من فهمه وتنفيذه بسهولة.

بالنسبة للموظفين والموظفين المدنيين الذين يعملون بشكل مباشر في الإدارات التي تستقبل وتتولى العمل، تطلب اللجنة التوجيهية الإعلان عن أرقام هواتفهم الشخصية ولوحات أسمائهم ومناصبهم حتى يشعر الناس بالقرب والود. كما أن هذه الطريقة تتجنب ظاهرة "قول الناس إنهم قدموا مستنداتهم إلى المسؤولين ولكنهم لا يعرفون أي المسؤولين، وبالتالي يشعر المسؤولون بالأمان... مما يؤخر عمل الناس".

قالت نائبة رئيس لجنة الشعب في بلدية نا هي لانغ، ثي نونغ: إن البلدية رتبت خمسة موظفين مدنيين يتمتعون بمؤهلات مهنية قوية للعمل في قسم الاستقبال والنتائج؛ مجهز بنظام كمبيوتر متصل بالإنترنت وطابعة وجهاز واي فاي مجاني عالي السرعة.

وفي الوقت نفسه، يتعين على المسؤولين والموظفين المدنيين التعامل مع الإجراءات الإدارية وفقا لمبدأ "الأربعة في الموقع" (الاستقبال - التقييم - الموافقة - إرجاع النتائج)، مع أربعة معايير "أسرع، وأكثر اقتصادا، وأكثر معقولية، وأكثر ودية". بعد مرور عام واحد على تنفيذه، حظي النموذج بإجماع وتقدير كبير من قبل أبناء الأقليات العرقية. النتيجة الأكثر وضوحا هي أن الناس يأتون بشكل استباقي إلى البلدية لإجراء إجراءات تسجيل الزواج وتسجيل المواليد لأطفالهم؛ ولذلك، خلال العام الماضي، لم تشهد منطقة نا هي أي حالات زواج غير مسجل أو تأخر في تسجيل المواليد...

كما تم اختيار بلدية ثانه تشان (مقاطعة ديان بيان ) كنموذج تجريبي للحكومة الصديقة منذ بداية عام 2024، ونشرت علنًا الإجراءات الإدارية وعملية التعامل مع كل إجراء؛ وفي الوقت نفسه، نشر أرقام هواتف أمين الحزب ونائبه؛ على رئيس اللجنة الشعبية ونائبه ومسؤولي البلدية والموظفين المدنيين في مقر البلدية وصفحة المعلومات الإلكترونية الإبلاغ فوراً عن أي مشاكل يواجهها المواطنون أو المسؤولون والتي تسبب صعوبات أو تأخير في حل العمل إلى القيادات.

إلى جانب ذلك، قامت البلدية بتجهيز قسم لاستقبال وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية في مكان مناسب؛ توجد غرفة استقبال منفصلة للأشخاص لتبادل الطلبات أو تقديم التعليقات والتوصيات بشكل مريح.

وقال سكرتير الحزب في بلدية ثانه تشان، هوانج فان ثام: "من خلال تنفيذ النموذج، يفهم مسؤولو البلدية والموظفون المدنيون بوضوح أن مسؤولية المسؤولين هي خدمة الناس وحل عملهم حتى يشعر الناس بالرضا عند قدومهم إلى البلدية. من يوليو 2024 حتى الآن، تلقت ثانه تشان 3386 طلبًا؛ تم حل 3,386 حالة مسبقًا وفي الوقت المحدد (تم تحقيق 100٪). وتوضح هذه النتيجة التغير في الوعي وموقف العمل لدى المسؤولين والموظفين المدنيين المختارين لتطبيق نموذج "الحكومة الصديقة" في ثانه تشان.

ومن خلال تقييم النتائج العملية واستطلاع آراء السكان المحليين، أكدت جميع فرق المسح ما يلي: إن تطبيق نموذج "الحكومة الصديقة" كان له تأثير قوي على تفكير ووعي ومسؤولية لجان الحزب والسلطات والكوادر والموظفين المدنيين في البلديات والأحياء والبلدات.

ومن هناك، يتم تدريجيا بناء وتأسيس علاقة وثيقة وودية بين الحكومة والشعب؛ كسب موافقة الناس وثقتهم وتقديرهم، وخلق الإجماع في المجتمع. وهذا عامل مهم يساهم في التنفيذ الناجح لمهام التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وضمان الدفاع والأمن الوطني، وبناء مناطق ريفية جديدة في كل منطقة.

وقال نائب رئيس قسم الدعاية والتعبئة الجماهيرية في لجنة الحزب في مقاطعة ديان بيان، نجوين نجوك سون، إنه من الضروري في الفترة المقبلة الاستمرار في تكرار النموذج والطرق الإبداعية والمرنة في القيام بالأشياء للبلديات والأحياء في المقاطعة. ومن المتوقع أن يؤدي نموذج "الحكومة الصديقة" خاصة في الفترة المقبلة، عند تطبيق نموذج الحكومة على المستويين (المقاطعة - البلدية)، إلى إحداث تغييرات شاملة وفعالية في دين بيان.

المصدر: https://nhandan.vn/dien-bien-nhan-rong-mo-hinh-chinh-quyen-than-thien-post878641.html