كيفية تحديد الشبكات الاجتماعية لمساعدة المستخدمين على أن يكونوا أكثر أمانًا واكتساب المهارات اللازمة للتكيف مع الحياة الرقمية

[إعلان_1]
ويعتقد خبير الاتصالات لي كووك فينه، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة لي إنفست، أنه إذا أدرك المستخدمون أن تحديد الهوية يساعدهم على التواصل بشكل أفضل وأكثر أمانًا في الفضاء الإلكتروني، ويخلق مهارات للتكيف مع الحياة الرقمية، فإنهم سيشاركون طواعية.

يعتقد الخبير لي كوك فينه أن تحديد مواقع التواصل الاجتماعي يُعزز أمان المستخدمين ويزودهم بالمهارات اللازمة للتكيف مع الحياة الرقمية. (الصورة: NVCC)

لا شك أن الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي جلبت فوائد جمة، جعلت حياة الإنسان أكثر حداثة وتطورًا وذكاءً. وفي الوقت نفسه، تُعدّ هذه الشبكات مستودعًا للمعرفة الإنسانية، تُسهّل التواصل بين الناس. تُوفّر شبكات التواصل الاجتماعي الكثير من المعلومات والمحتوى الاستشاري والتعليمات التي تُمكّن الناس من ممارسة الأنشطة الحياتية الضرورية بسهولة.

ولكن إلى جانب الفوائد، يعاني مستخدمو شبكات التواصل الاجتماعي أيضًا من التأثيرات السلبية الناجمة عن المحتوى الضار والاحتيال والهجمات وما إلى ذلك. لذلك، أصبحت إدارة المعلومات على الشبكة، بما في ذلك إدارة المستخدمين، أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى.

أجرت صحيفة العالم وفيتنام مقابلة مع خبير الإعلام لي كوك فينه حول هذه القضية.

فيتنام هي الدولة الثامنة عشرة عالميًا من حيث نسبة مستخدمي الإنترنت، وهي من بين الدول العشر الأكثر استخدامًا لفيسبوك ويوتيوب في العالم، حيث يشكل الشباب نسبة كبيرة منهم. كيف تُقيّم فوائد ومخاطر الإنترنت؟

للإنترنت جانبان: فوائد ومخاطر. من فوائده التواصل، وتحديث المعلومات، والمعرفة، والعديد من المزايا الأخرى في الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية.

فيما يتعلق بالمخاطر، أعتقد أن المشكلة تكمن في ثقافة البيئة الإلكترونية. فهناك حالة يلجأ فيها المستخدمون إلى محتوى غير صحي وغير لائق، بل وضار، وهو ما يُمثله الإنترنت. من ناحية أخرى، فإن الإفراط في العيش والاعتماد على الإنترنت يُؤدي إلى مشاكل وعواقب وخيمة. فالاحتيال، والتنمر الإلكتروني، وسرقة المعلومات، وسرقة الحسابات لتحقيق مكاسب شخصية تحدث يوميًا، بل كل ساعة. كما أن الاتصال يُتيح فرصًا للمُستغلين، وكلما زادت الاتصالات، زادت المخاطر.

في سياق المخاطر المتزايدة مثل جمع البيانات، وتوليف معلومات الوصول، والإفصاح الواضح عن المعلومات الشخصية، يبدو أن الناس لم يعد بإمكانهم العيش بدون اتصال بالإنترنت.

في سياق تحول المزيد والمزيد من أنشطة الأشخاص إلى البيئة الرقمية، ما مدى أهمية إدارة وتحديد الحسابات الرقمية من وجهة نظرك؟

في الواقع، أي سياسة تهدف إلى تسهيل وتيسير استخدام المستخدمين ستكون في الاتجاه الصحيح وستحظى بالدعم. أما إذا وُضعت سياسات بهدف تقييد المستخدمين، فستكون غير مناسبة.

وينطبق الأمر نفسه على تحديد هوية حسابات مواقع التواصل الاجتماعي. فإذا كان تحديد الهوية يُسهّل على المستخدمين استخدام الإنترنت، ويزيد من أمانهم، ويحمي معلوماتهم الشخصية، ويمنع الاستغلال والتزوير، فمن المؤكد أن الناس سيدعمونه.

أي أن تحديد الهوية بطريقة تدعم وتُحسّن ظروف المستخدمين سيعود بالنفع. أما إذا اعتقدنا أن الهدف من هذه السياسة هو التحكم، ومعرفة كيفية استخدام الناس للإنترنت، ونوع المحتوى الذي يتصفحونه، فإنها ستُشكّل عائقًا. ولأنها كذلك، فمن المؤكد أنها ستواجه صعوبات وتحديات عديدة عند تطبيقها.

يُعدّ تحديد حسابات مواقع التواصل الاجتماعي أحد الحلول المهمة التي تقترحها الجهات الإدارية للحد من الاحتيال الإلكتروني. ولكن، برأيكم، ما هي التحديات التي تواجه مرحلة التنفيذ؟

كما ذُكر سابقًا، إذا اعتبرت السلطات تحديد حسابات الإنترنت أداةً إدارية، فقد تواجه ردود فعل سلبية. معظم هذه الحسابات تعود لأشخاص محترمين ويستخدمون منصات التواصل الاجتماعي بإيجابية.

إذا طُبّقت سياسة تعريف مشتركة لإدارة جميع الحسابات بسبب قلة من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي، فسيكون من الصعب تطبيقها بفعالية. إذا لم يُطمئن الناس، فسيكون من الصعب جدًا عليهم تحديد هويتهم طواعيةً.

كيف نجعل الناس يدركون أن تحديد الهوية يساعد على التواصل بشكل أفضل وأكثر أمانًا في الفضاء الإلكتروني، ويخلق مهارات للتكيف مع الحياة الرقمية، ثم يشارك الناس طواعية.

أما بالنسبة لإجراءات تحديد الهوية لمنع الاحتيال فقط، فسيخشى الناس من المساس بالحرية الشخصية. فمعظم المنصات الرقمية اليوم لا تشترط تحديد الهوية، لكن تحديد الهوية يتطلب الآن توحيد معلومات الوصول على جميع المنصات الرقمية. وهذا أمر بالغ الصعوبة.

من المهم أن يطّلع المستخدمون على المزايا قبل التطوّع. في حين أنه من الضروري توحيد جميع الخدمات الرقمية، كالخدمات المصرفية والتأمين وغيرها، لتكون في حساب واحد.

ما هي المخاطر التي سيواجهها المستخدمون عند نشر جميع بياناتهم الشخصية على جميع المنصات الرقمية؟ في الوقت نفسه، هناك العديد من المخاطر على المنصات العامة.

أعتقد أن التسجيل على منصة أمرٌ صعبٌ للغاية، إذ ستكون هناك ثغراتٌ للمهاجمين الإلكترونيين. ما الحل لحماية المستخدمين؟

إذا رأى الناس أن التسجيل على منصة رقمية محمي، فسيدعمونه بالتأكيد. مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه عند تحديد جميع المعلومات بوضوح، يسهل تحديد هوية من تربطه بهم صلة قرابة. ولا يزال من غير المعروف ما إذا كنا نستطيع حمايتهم أم لا.

أنا شخصيًا لم أجد طريقة لحماية المستخدمين. في الواقع، يخشى الكثيرون الكشف عن معلوماتهم الشخصية على الإنترنت لأسباب أمنية، وهو أمر مفهوم.

سيكون هناك مرسوم يلزم جميع أصحاب حسابات مواقع التواصل الاجتماعي سواء أفراد أو مؤسسات بإجراء عملية تحديد الهوية، ينطبق على فيسبوك ويوتيوب وتيك توك... (المصدر: VNEXPRESS)

ولجعل الفضاء الإلكتروني آمنًا حقًا، إلى جانب تنظيم "الهوية"، ما الذي يجب فعله لحماية المواطنين في الفضاء الرقمي، حسب رأيك؟

في الواقع، برأيي، هناك طريقتان لحماية المواطنين في الفضاء الرقمي. الأولى هي الرقابة الصارمة، أي أن يُسمح لكل شخص بتسجيل حساب رقمي واحد فقط.

ثانيًا، استهدف حلًا استباقيًا، بغض النظر عن نشاط المستخدمين في الفضاء الرقمي. ولكن إذا واجه المستخدمون مشاكل، كالتعرض لهجوم على منصات التواصل الاجتماعي، فهناك نظام إبلاغ، ويمكن للسلطات اتخاذ إجراءات فورية.

عادةً، في أيامنا هذه، عندما نتعرض لهجوم إلكتروني، لا يمكننا سوى حذف أو حظر ذلك الحساب. لذلك، إذا وُجد نظام يُمكّن الأفراد من إبلاغ الجهات المعنية، حتى تتمكن من التحرك فورًا، والوصول إلى مصدر المهاجم أو المتحرش، واتخاذ إجراءات وقائية كما هو الحال في الحياة الواقعية، فسيتم دعمه.

هذه أمور ضرورية، ويجب إدارة النظام والتعامل بشكل استباقي مع المشكلات التي يُبلغ عنها مستخدمو الإنترنت. إذا أمكن القيام بهذه الأمور، فسيشعر مستخدمو الإنترنت بالأمان، وأنهم ما زالوا محميين، وليس مجرد تسجيل حسابات هوية تلقائياً، وهذا كل شيء.

برأيك كيف يمكننا تعزيز المسؤولية الاجتماعية والاستخدام الحضاري لشبكات التواصل الاجتماعي من قبل الناس أنفسهم؟

سيشعر الناس بأهمية أكبر، وسيعتبرون الهوية العامة في الفضاء الرقمي آمنة، وستعود بالنفع. لكن الشعور بعدم الأمان ينشأ عنه خطر، وسيتصرف الناس بحذر، وسيخفون المعلومات. وبالتالي، فإن الأنشطة في البيئة الرقمية دون شفافية ستؤدي إلى عواقب وخيمة.

لذا، فالأمر هنا يتعلق بالتحرك. أي أنه يجب أن تتخذ الدولة والسلطات إجراءات فعلية عندما يكتشف المواطنون الرقميون مشاكل مثل سرقة البيانات أو الهجمات الإلكترونية ويُبلغون عنها، ومن ثم يجب اتخاذ إجراءات محددة لحماية الناس.

بالطبع، يجب علينا حماية أنفسنا بقوة من خلال سياسات محددة ليرى المهاجمون قوة الحكومة وصرامة إجراءاتها. حينها فقط سيثق الناس بالحكومة ويتعاونون معها لضمان شفافية حساباتهم الشخصية.

شكرًا لك!

في 8 مايو 2023، في جلسة التوضيح للجنة القضائية بالجمعية الوطنية ، قال نائب وزير المعلومات والاتصالات نجوين ثانه لام إنه بحلول نهاية هذا العام على أقصى تقدير، سيكون هناك مرسوم جديد يتطلب من أصحاب حسابات الشبكات الاجتماعية إجراء تحديد الهوية.

سيُطلب من جميع أصحاب حسابات التواصل الاجتماعي، سواءً كانوا أفرادًا أو مؤسسات، التعريف بأنفسهم. وينطبق هذا على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ويوتيوب وتيك توك... وسيتم حظر حسابات التواصل الاجتماعي المجهولة الهوية والتعامل معها على مستويات مختلفة.

يُعدّ اشتراط تحديد هوية حسابات مواقع التواصل الاجتماعي إجراءً ضروريًا لتعزيز الشفافية والوضوح في الفضاء الإلكتروني، وينطبق على كلٍّ من مواقع التواصل الاجتماعي العابرة للحدود وتطبيقات OTT الأجنبية. في حال عدم استيفاء هذه التطبيقات والمنصات لمتطلبات تحديد الهوية، فسيتم حظرها ومعالجتها.

في السنوات الأخيرة، شهدت منصات التواصل الاجتماعي تطورًا ملحوظًا في بلدنا. ووفقًا لمؤسسة "وي آر سوشيال"، يبلغ عدد مستخدمي هذه المنصات في فيتنام حاليًا 76 مليون شخص، أي ما يزيد عن 70% من إجمالي عدد السكان.

فيتنام هي الدولة الثامنة عشرة عالميًا من حيث استخدام الإنترنت، وهي من بين الدول العشر الأكثر استخدامًا لفيسبوك ويوتيوب في العالم، حيث يشكل المراهقون نسبة كبيرة منهم. بل إن بعض الاستطلاعات تُظهر أن جزءًا من شباب اليوم يعتمدون على الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي.

في مشروع المرسوم الذي يحل محل المرسوم رقم 72/2013/ND-CP بشأن إدارة وتوفير واستخدام خدمات الإنترنت والمعلومات المتاحة عبر الإنترنت، والمرسوم رقم 27/2018/ND-CP المُعدِّل والمكمِّل للمرسوم رقم 72/2013/ND-CP، ينص على وجوب تحديد هوية مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي (المحلية والعابرة للحدود) وتقديم معلومات الهوية للسلطات عند الطلب. وتشمل البيانات المطلوب الإفصاح عنها لهذا الطلب الاسم الحقيقي ورقم الهاتف.

بالإضافة إلى ذلك، لا تسمح شبكات التواصل الاجتماعي العاملة في فيتنام إلا للمستخدمين المُعرَّفين بالنشر والتعليق واستخدام ميزة البث المباشر. أما الحسابات غير المُعرَّفة، فلا يُسمح لها إلا بمشاهدة المحتوى. وتتولى شبكة التواصل الاجتماعي مسؤولية تحديد هوية المستخدمين، وعليها إدارة محتوى البث المباشر وحذفه عند طلب السلطات.

[إعلان 2]
مصدر