يُشكّل الذكاء الاصطناعي مصدر قلق كبير في وادي السيليكون. لم تكن جميع عمليات تسريح الموظفين خلال العام الماضي مرتبطةً مباشرةً بالذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، تأتي عمليات تسريح الوظائف الأخيرة بعد أن أعلنت شركات التكنولوجيا عن استثمارات ضخمة في الذكاء الاصطناعي في إطار سعيها لإعادة توزيع مواردها، وقد أشارت المزيد من الشركات إلى الذكاء الاصطناعي كسبب لإعادة النظر في أعداد موظفيها.

إن استمرار الاضطرابات العمالية في الصناعة ذاتها التي خلقت الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى المزيد من عدم اليقين حيث من المتوقع أن تعيد التكنولوجيا تشكيل المشهد التجاري الأوسع في السنوات القادمة.

تسريح أكثر من 5500 عامل في قطاع التكنولوجيا في أقل من أسبوعين في عام 2024

من الشركات الناشئة إلى شركات التكنولوجيا الكبرى، تشهد الشركات تسريحاتٍ واسعة. أعلنت شركتا جوجل وأمازون العملاقتان عن تسريحاتٍ واسعة النطاق، مما أثر على آلاف الموظفين في مختلف أقسامهما. تأتي هذه الأخبار بعد أشهر من إعلان الشركتين عن استثمارات بمليارات الدولارات في شركة الذكاء الاصطناعي الناشئة أنثروبيك.

zdvvt2j6.png
أمازون من بين شركات التكنولوجيا التي أعلنت عن تسريح عمال في أوائل عام 2024. (الصورة: فوربس)

هذا الأسبوع أيضًا، أعلنت منصة التواصل الاجتماعي ديسكورد عن تسريح 17% من موظفيها. وستُسرّح شركة يونيتي سوفتوير، المُطوّرة للتقنيات المُستخدمة في ألعاب الجوال الشهيرة مثل بوكيمون جو، 25% من قوتها العاملة. وأعلن تطبيق تعلم اللغات دولينجو عن تسريح حوالي 10% من موظفيه المُتعاقدين.

وفي المجمل، فقد أكثر من 5500 عامل في مجال التكنولوجيا وظائفهم في أقل من أسبوعين في عام 2024، وفقًا للبيانات التي جمعتها Layoffs.fyi.

وتأتي الجولة الأخيرة من التخفيضات في قطاع التكنولوجيا بعد عامين مؤلمين للغاية بالنسبة للصناعة، حيث شهدنا فقدان مئات الآلاف من الوظائف.

وفقًا لموقع Layoffs.fyi، من المتوقع أن تشهد صناعة التكنولوجيا تسريح حوالي 262,682 موظفًا في عام 2023، و164,696 موظفًا في عام 2022.

العيش في خوف من الذكاء الاصطناعي

وقال روجر لي، مؤسس موقع Layoffs.fyi، لشبكة CNN إن العديد من شركات التكنولوجيا لا تزال تحاول "إصلاح التوظيف المفرط أثناء الوباء".

أدى تفشي كوفيد-19 إلى زيادة كبيرة في الطلب على الخدمات الرقمية، إذ اضطر الناس حول العالم للعمل والتواصل الاجتماعي والتسوق من المنزل. وفي هذا السياق، شهدت صناعة التكنولوجيا موجة توظيف واسعة.

ومع ذلك، ومع تخفيف القيود في السنوات التالية وظهور حالة أوسع من عدم اليقين الاقتصادي الكلي ، عانت صناعة التكنولوجيا من أكبر انحدار لها منذ انهيار فقاعة الدوت كوم في عام 2000، واضطرت إلى خفض عشرات الآلاف من الوظائف على التوالي.

ورغم أن بيئة أسعار الفائدة المرتفعة والتباطؤ في قطاع التكنولوجيا استمرت لفترة أطول من المتوقع، قال لي إن "عددا متزايدا من شركات التكنولوجيا تستشهد بالذكاء الاصطناعي كسبب لتسريح العمال".

في العام الماضي، صرّحت شركاتٌ مثل تشيغ وآي بي إم ودروبوكس بأن صعود الذكاء الاصطناعي يُشكّل دافعًا لإعادة النظر في إدارة الموارد البشرية. ومؤخرًا، اقترحت دولينغو، وحتى جوجل، الأمر نفسه في سعيهما لحشد الموارد للاستفادة من طفرة الذكاء الاصطناعي.

وفي حين لم يتضح بعد التأثير الكامل للذكاء الاصطناعي على سوق العمل، يتوقع الباحثون أن تتأثر مئات الملايين من الوظائف على مستوى العالم، على الرغم من إمكانية خلق وظائف جديدة ومختلفة في المستقبل.

في مذكرة صدرت في مارس/آذار 2023، قال خبراء الاقتصاد في جولدمان ساكس إن نحو 300 مليون وظيفة بدوام كامل في جميع أنحاء العالم قد تُفقد أو تُقلص بسبب صعود تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، ويبدو أن الوظائف "المكاتب" هي الأكثر عرضة للخطر.

وتوصل بحث منفصل أيضًا إلى أن وظائف النساء قد تتأثر بشكل غير متناسب بتبني الشركات للذكاء الاصطناعي في السنوات القادمة.

مع استمرار تسريح الموظفين في قطاع التكنولوجيا، يتابع النشطاء، وحتى المشرعون، هذه القضية عن كثب. ووفقًا لبارول كول، مهندسة برمجيات في جوجل ورئيسة نقابة عمال ألفابت، صُدم موظفو جوجل المفصولون عندما علموا بالخبر عبر البريد الإلكتروني.

وانتقد كول عمليات التسريح ووصفها بأنها "غير ضرورية وغير منتجة"، وتظهر "جشع الشركات".

وأضاف كول : "إن تسريح العمال يُسبب فوضى وعدم استقرار في مكان العمل، ويُجبر العمال على العمل لساعات أقل" . وقال إن حتى من لم يفقدوا وظائفهم "يعملون في خوف دائم من أن يكونوا التاليين".

من جانبها، دافعت جوجل عن تخفيضات الوظائف، مؤكدةً أنها تساعد فرق العمل على "زيادة كفاءتها وتحسين أدائها". كما تدعم الشركة الموظفين المتأثرين "في إيجاد أدوار جديدة في جوجل وخارجها".

في هذه الأثناء، استهدف بعض المشرعين التقارير التي تتحدث عن التأثير غير المتناسب لتسريح العاملين في قطاع التكنولوجيا على بعض الموظفين.

أعرب تحالف يضم أكثر من عشرين مشرعًا بقيادة النائبين الديمقراطيين إيمانويل كليفر من ميسوري وباربرا لي من كاليفورنيا عن قلقهم بشأن "تأثير عمليات التسريح واسعة النطاق في صناعة التكنولوجيا وتأثيرها غير المتناسب على المجتمعات الأمريكية الأفريقية والنساء" في رسالة إلى القائمة بأعمال وزير العمل الأمريكي جولي سو أواخر الشهر الماضي، وفقًا لشبكة CNN.

يحث المشرعون وزارة العمل الأمريكية على إيلاء المزيد من الاهتمام لعمليات التسريح الجماعي المستمرة وبذل المزيد من الجهود لحماية العمال الأكثر عرضة لخطر فقدان سبل عيشهم.

(وفقا لشبكة CNN)