تتمتع السياحة العلاجية في مدينة هوشي منه بإمكانيات كبيرة ولكنها ليست فعالة بعد.

على الرغم من بدايتها المبكرة وإمكاناتها الكبيرة، إلا أن السياحة العلاجية في مدينة هوشي منه لم تكن فعالة بعد.

وفقًا لوزارة الصحة ، من المتوقع أن يصل حجم سوق السياحة العلاجية العالمي إلى 100 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2024، بمعدل نمو سنوي متوسط ​​يتراوح بين 15% و25%. في فيتنام وحدها، يبلغ حجم السوق حوالي 700 مليون دولار أمريكي، ومن المتوقع أن يصل إلى ما يقرب من 4 مليارات دولار أمريكي بحلول عام 2033 بمعدل نمو سنوي يبلغ 18%. في مدينة هو تشي منه، يأتي ما بين 30% و40% من الزوار الأجانب والوافدين من خارج المدينة للفحص الطبي والعلاج، معظمهم من كمبوديا ولاوس والفيتناميين المقيمين في الخارج، بالإضافة إلى زوار من الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا وكندا واليابان وغيرها.

وتظهر هذه الأرقام أن إمكانات تطوير السياحة العلاجية في مدينة هوشي منه هائلة، خاصة مع تحرك المدينة نحو نموذج حضري ضخم على المستوى الدولي.

طب الأسنان مجرد "منتج جانبي"

لسنوات عديدة، اعتُبرت مدينة هو تشي منه وجهةً مفضلةً لطب الأسنان، حيث تجذب عددًا كبيرًا من الزوار الدوليين، وخاصةً الفيتناميين المقيمين في الخارج والسياح من الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا ونيوزيلندا. ويعود ذلك إلى أن أسعار خدمات طب الأسنان في هو تشي منه تنافسية للغاية مقارنةً بالدول الأخرى، في حين أن الجودة متكافئة. على وجه التحديد، يبلغ سعر زراعة الأسنان أو ترميمها في فيتنام ثلث إلى خُمس سعرها في الدول المتقدمة فقط. عيادات مثل "إيليت دينتال" و"ورلد وايد دينتال" و"نان تام"... جميعها تُلبي المعايير الدولية، وتضم أطباءً مدربين في الخارج، وتقدم استشارات متعددة اللغات وخدمات احترافية، مما يجعل مدينة هو تشي منه وجهةً موثوقةً لطب الأسنان في المنطقة.

إن الاتجاه الجديد للسياحة العلاجية هو تحويل التركيز من العلاج إلى العلاج والتعافي وتجديد الطاقة.

الصورة: مساهم

مع ذلك، ورغم فعالية عيادات الأسنان، لم تستفد وكالات السفر من هذا السوق بعد. يتواصل معظم السياح الأجانب مع العيادات بأنفسهم أو يجمعون بين علاج الأسنان وزيارات عائلاتهم، وليس من خلال الجولات أو باقات السياحة العلاجية.

قال السيد تو نهو آنه فو، مدير السياحة الوافدة في شركة هوا بينه للسياحة: "تكمن الصعوبة التي تواجهها وكالات السفر في عدم وجود منتجات جذابة بما يكفي لجذب العملاء. فإذا كانت تقتصر على تقديم خدمات طب الأسنان، فبإمكانها السفر بمفردها دون الحاجة إلى وكالة سفر".

وفقًا للسيد فو، إذا أقام السائحون الفيتناميون الأجانب لمدة خمس ليالٍ، فعلى شركات السفر تصميم باقات ترويجية تجمع بين خدمات طب الأسنان والمنتجعات والتجارب الثقافية، مما يُساعد العملاء على إدراك القيمة المضافة عند حجز جولة سياحية. وأضاف: "إذا لم تكن التكلفة عبر وكالة سفر أرخص أو أكثر ملاءمة، فسيختار العملاء الذهاب مباشرةً إلى طبيب الأسنان. وللمنافسة، يجب علينا توفير تجربة أكثر شمولاً".

يقوم مستشفى الطب التقليدي في مدينة هوشي منه بتطوير منشأة طبية متخصصة لخدمة السياحة العلاجية.

الصورة: لي نام

كما أقرّ بأن السياحة العلاجية مجالٌ صعبٌ لشركات السفر، إذ تتطلب معرفةً طبيةً وإجراءاتٍ قانونيةً وتنسيقًا متعدد الأطراف. يتميز قطاع السفر بتنظيم الجولات السياحية ورعاية العملاء، بينما ترتبط الرعاية الصحية بالخبرة والمخاطر. وبدون آليةٍ واضحةٍ للتنسيق وتقاسم المنافع، يصعب ابتكار منتجاتٍ مستدامة.

صرّح السيد لي ترونغ هوانغ نام، نائب رئيس قسم تطوير المنتجات في فيترافيل، بأنّ باقات سياحة طب الأسنان تُقدّم حاليًا فقط في شكل "بيع متبادل"، أي الجمع بين جولة سياحية في منتجع أو فندق وخدمة طب أسنان لتحفيز الطلب. على سبيل المثال، سيحصل العملاء الذين يحجزون جولة سياحية في منتجع على باقة فحص أسنان مجانية في منشأة مرموقة، وهو ما يُعتبر قيمة مضافة.

لهذا السبب، لا يزال سوق السياحة الحالي محليًا في معظمه. في الوقت نفسه، لا يزال الترويج المتخصص لسياحة طب الأسنان محدودًا. بالمقارنة مع المنطقة، لا تزال تايلاند والهند رائدتين في مجال السياحة الطبية، حيث تستحوذان على حصة كبيرة من السوق العالمية البالغة 25% في آسيا والمحيط الهادئ، بينما لا تزال فيتنام في بداياتها.

ويستطيع الزوار مشاهدة عملية تحضير الأعشاب الطبية ونقعها في النبيذ وتعبئة الأدوية بشكل مباشر.

الصورة: لي نام

واقترح السيد نام خمسة حلول لتطوير السياحة الطبية، بما في ذلك: نشر دليل للسياحة الطبية يقدم المرافق الطبية التي تلبي المعايير الدولية؛ وتعزيز الترويج المتخصص، وخاصة في طب الأسنان والطب التقليدي؛ وبناء تأشيرة منفصلة للسياح الطبيين، والجمع بين حزم العلاج والتعافي الشاملة؛ وزيادة الدور التنسيقي لوزارة السياحة في ربط المستشفيات والشركات وأماكن الإقامة؛ وتطوير نموذج للسياحة الطبية من ثلاث طبقات، يجمع بين الفحص الطبي والعلاج والشفاء مع الطب الشرقي.

تعال إلى مدينة هوشي منه لإعادة شحن بطارياتك

وفقًا لإدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، يتزايد عدد السياح الدوليين والفيتناميين المقيمين في الخارج بحثًا عن خدمات العلاج والتجميل والمنتجعات الصحية واليوغا والتوازن النفسي والجسدي. ويرى الكثيرون أن هذه فرصة سانحة للمدينة لتنويع منتجاتها وتطوير قطاع السياحة العلاجية.

السياحة العلاجية تحتاج إلى سياسات تأشيرة محددة

الصورة: لي نام

قال السيد لي ترونغ هوانغ نام إن مدينة هو تشي منه سعت سابقًا لتطوير منتجات السياحة العلاجية، لكن النتائج لم تكن مرضية. ويعود ذلك إلى تركيز الجولات السياحية آنذاك بشكل مبالغ فيه على عنصر "العلاج"، حيث كانت تأخذ الزوار إلى المستشفيات والعيادات، لكنها افتقرت إلى عنصري التجربة والاسترخاء. لذلك، يتطلب التوجه التنموي الجديد تحويل التركيز من "العلاج" إلى "الرعاية الصحية والتجديد"، مع الجمع بين المنتجعات، والمأكولات النباتية، والمنتجعات الصحية، والطبيعة، والتجارب الثقافية. وأكد السيد نام: "يجب تقسيم العملاء إلى فئات مختلفة، مثل الراغبين في تجربة الطب التقليدي، ومحبي الاسترخاء في المنتجعات الصحية، والشباب الذين يفضلون جولات الاستكشاف الهادئة. تحتاج كل فئة إلى منتجات مناسبة، بدلًا من أن تُفرض عليها برامج سياحية صارمة".

من بين منتجات هذه الوحدة، التي تواكب التوجه الجديد في السياحة العلاجية، جولة "مدينة هو تشي منه - رحلة في عالم الطب الشرقي والتراث"، حيث يستكشف الزوار وجهات ثقافية مثل سوق بن ثانه، وبن نها رونغ، ومسرح مدينة هو تشي منه، بالإضافة إلى زيارة متحف الطب التقليدي، ومعهد مدينة هو تشي منه للطب التقليدي، وتجربة الطب التقليدي والعلاجات الماكروبيوتيكية. سعر الجولة يبدأ من 900,000 دونج فيتنامي للشخص الواحد.

وتتعاون بعض المستشفيات مثل فينميك سنترال بارك أيضًا مع وكالات السفر لبناء سلسلة من خدمات السياحة الطبية الراقية.

الصورة: لي نام

في منطقة بينه دونغ القديمة، أطلقت وكالة السفر أيضًا جولة "استرخاء واستجمام"، التي تجمع بين مأكولات الماكروبيوتيك، وعلاجات السبا المكثفة، وباقات الفحوصات الصحية في مرافق طبية مرموقة. تستهدف هذه الجولة العملاء الشباب الراغبين في الاسترخاء والعناية بأنفسهم، مع الحرص على تجربة ثقافة الطهي المحلية.

علق الدكتور دو تان كوا، مدير مستشفى الطب التقليدي في مدينة هو تشي منه، قائلاً: "الطب التقليدي ليس مجرد قيمة طبية راسخة، بل هو أيضًا مورد محلي قيّم، مناسب للبنية الجسدية الفيتنامية، وبتكلفة معقولة، ويمكن دمجه مع السياحة. يُطور المستشفى نموذجًا لتجربة العلاج وإنتاج الأدوية، حيث يمكن للزوار مشاهدة عملية تحضير الأعشاب الطبية ونقعها في النبيذ، والجمع بين العلاج الصحي والتدليك والعلاج المائي".

صرحت السيدة فو نغوك ديب، رئيسة قسم إدارة الإقامة بإدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، بأن القطاع بصدد إعداد مجموعة من منتجات السياحة العلاجية عالية الجودة لطرحها في السوق بنهاية العام، مستهدفةً فئات العملاء الذين يجمعون بين الفحص الطبي والعلاج، والاسترخاء، والثقافة. وستساعد الروابط الإقليمية بين مدينة هو تشي منه، وبينه دونغ، وبا ريا-فونغ تاو، ودلتا ميكونغ، المدينة على لعب دور محوري في الترحيب بالزوار الدوليين وتنسيق رحلات الرعاية الصحية بين المناطق.

لكي تصل السياحة العلاجية في فيتنام إلى المستوى الإقليمي، من الضروري البدء بسياسة تأشيرات متخصصة للسياح العلاجيين. وقد طبقت كوريا الجنوبية تأشيرات السياحة العلاجية (C-3-3، G-1-10) التي تسمح للمرضى الأجانب بدخول البلاد للعلاج والتعافي والإقامة الطويلة، مما يُسهّل الإجراءات ويزيد من مدة الإقامة في الوجهة. ويمكن لمدينة هو تشي منه أن تأخذ زمام المبادرة من خلال إنشاء فريق عمل متعدد التخصصات يربط بين المستشفيات وشركات السفر ووكالات الإدارة، بهدف وضع باقات سياحة علاجية موحدة عند إصدار نظام التأشيرات الوطني.

الدكتور هيجين بارك (محاضر في إدارة السياحة والضيافة، جامعة RMIT فيتنام)

المصدر: https://thanhnien.vn/du-lich-y-te-tphcm-tiem-nang-nhung-chua-hieu-qua-185251031200214187.htm