تقريب الحكومة من الشعب.

انطلاقاً من شعار "حكومة قريبة من الشعب، تخدم الشعب"، جسّدت بلدية هونغ هوي هذا الشعار من خلال إجراءات عملية. ويشمل ذلك تطبيق نموذج يقوم فيه المسؤولون بزيارة منازل المواطنين مباشرةً لمساعدتهم في إنجاز المعاملات الإدارية.

• لجعل الإدارة أقرب حقاً إلى الشعب.
• ينبغي التركيز على بناء حزب وحكومة قريبين من الشعب ومرتبطين به ارتباطاً وثيقاً.
• شباب لونغ دين يقرّبون الخدمات العامة من الناس.
• تقريب السياسات من الناس.

لتيسير حصول السكان، ولا سيما الأقلية الخميرية، أنشأت البلدية فرقًا متنقلة تزور كل منزل مباشرةً لتقديم التوجيه والدعم. ونتيجةً لذلك، بات بإمكان كبار السن والأسر الفقيرة والمهمشة والأقليات العرقية الوصول إلى الخدمات العامة بسرعة وسهولة. يُسهم هذا النموذج في تعزيز الإصلاح الإداري، وتخفيف الضغط على مركز الخدمات الإدارية العامة في البلدية، وتأكيد فعالية نظام الحكم المحلي ذي المستويين، الذي يُمكّن السكان من الوصول إلى الخدمات وخدمتهم.

يتوجه الفريق المتنقل التابع للجنة جبهة الوطن الفيتنامية في البلدية إلى منازل الناس لاستقبالهم وإرشادهم في تنفيذ الإجراءات الإدارية.

لا يقتصر الأمر على ساعات العمل الرسمية، بل يحرص مسؤولو البلدية أيضاً على زيارة المنازل في عطلات نهاية الأسبوع لتقديم المساعدة في إنجاز المعاملات. وقد باتت هذه الصورة المألوفة دليلاً واضحاً على روح خدمة الأهالي في هونغ هوي.

بحسب السيد سون لين (78 عامًا، من قرية كا فينه)، لم يكن يعرف سابقًا كيفية استخدام الهاتف الذكي للاتصال ببوابة الخدمات العامة . وبفضل موظفي البلدية الذين زاروه في منزله لإرشاده، تم إنجاز إجراءات الحصول على معاش التقاعد الاجتماعي بسرعة وكفاءة. وقد عبّر السيد سون لين عن سعادته قائلًا: "لم أكن أعرف كيف أفعل ذلك من قبل، ولكن الآن، بفضل موظفي البلدية الذين زاروني في منزلي للمساعدة، تمكنت من إتمام إجراءات الحصول على المعاش. أنا ممتن جدًا."

تلقى السيد سون لين إرشادات من المسؤولين حول إجراءات الحصول على استحقاقات التقاعد الاجتماعي.

إلى جانب السيد ليان، تلقت العديد من الأسر في قرية كا فينه دعماً مباشراً من المسؤولين، بدءاً من تسجيل الأحوال المدنية وتسجيل الأراضي وصولاً إلى تفعيل حسابات التحقق الإلكتروني من الهوية. وقد تم توجيه السكان بحماس ووضوح، مما مكنهم من تنفيذ هذه العملية بشكل استباقي في المستقبل.

---

قال السيد ثاتش ميت، رئيس قرية كا فينه: " في السابق ، كان الناس يترددون في اتباع الإجراءات الإدارية. ولكن منذ تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، ولا سيما مع زيارة المسؤولين مباشرةً لمنازل الناس، أصبح الناس سعداء ويجدون الإجراءات أبسط بكثير. وعلى وجه الخصوص، تمت معالجة طلبات كبار السن مباشرةً، وخاصةً ذوي الإعاقة الحركية. وبفضل ذلك، تعززت العلاقة بين المسؤولين والناس بشكل أكبر."

---

تأسست بلدية هونغ هوي الجديدة بدمج بلديتي هونغ هوي وهونغ ثانه، وتتميز بمساحتها الشاسعة، مما كان يُصعّب التنقل لإنجاز المعاملات الإدارية في السابق. ولتخفيف العبء على المواطنين وتجنب إرهاق مركز الخدمات الإدارية العامة، قامت لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في البلدية، بالتنسيق مع اللجنة الشعبية للبلدية، بتشجيع تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت.

لقد حظي نموذج ذهاب المسؤولين إلى منازل الناس للمساعدة في الإجراءات الإدارية بموافقة عالية.

صرح السيد دانغ فان باك، رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في البلدية، قائلاً: "لقد أثمرت جهود التنسيق نتائج ملموسة، لا سيما لكبار السن والأسر الفقيرة والشعب الخميري. وفيما يتعلق بإجراءات صرف المزايا لمن تزيد أعمارهم عن 75 عامًا، فقد تلقت البلدية وعالجت أكثر من 150 طلبًا، إلى جانب العديد من الإجراءات الإدارية التي كانت عالقة لسنوات طويلة. في البداية، واجهنا بعض الصعوبات، ولكن بفضل مشاركة لجنة الحزب ولجنة الشعب ولجنة جبهة الوطن في البلدية، تم تذليل العقبات تدريجيًا."

من النتائج المذكورة أعلاه، يمكن ملاحظة أن نموذج ذهاب المسؤولين إلى منازل الناس للمساعدة في الإجراءات الإدارية في هونغ هوي لا يوفر الراحة ويقلل من الإزعاج فحسب، بل يعزز أيضًا ثقة الناس في قيادة الحزب والدولة والحكومة المحلية.

ثوي دونغ - مينه هاي

المصدر: https://baocamau.vn/dua-chinh-quyen-den-gan-dan-a122402.html