إيصال الخدمات العامة إلى منازل الناس

وقد طبقت العديد من اتحادات الشباب بالمناطق نموذجاً لإيصال الخدمات العامة إلى منازل المواطنين، مما ساهم في بناء إدارة حديثة قريبة من الشعب ومن أجل الشعب.

وفد من حي هاي فان يُقدّم خدمات عامة لمنازل المواطنين. الصورة: KH

وفي منطقة هاي فان، تم تجربة نموذج "1+20" بمشاركة نشطة من أعضاء النقابات والشباب لدعم الناس في الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت بطريقة قريبة من الناس، وذات صلة بالناس، ووفقًا لرغبات الناس.

وقالت السيدة فام تران تروك ماي، سكرتيرة اتحاد شباب منطقة هاي فان، إنه بعد الاندماج، قام القسم بترتيب نقطة إضافية لاستقبال وإرجاع النتائج في اللجنة الشعبية لبلدية هوا باك (القديمة) لخدمة الشعب.

ومع ذلك، لا تزال بعض المناطق الجبلية البعيدة عن المركز تعاني من صعوبات كثيرة في السفر والوصول إلى الإجراءات الإدارية.

ويهدف نموذج "1+20" إلى أن يقوم كل عضو في النقابة والشباب بالذهاب مباشرة إلى "كل زقاق، وطرق كل باب" لدعم 20 أسرة في تنفيذ الإجراءات الإدارية والتعرف على الخدمات العامة عبر الإنترنت.

ويضم النموذج حاليا 70 عضوا مشاركا، بما في ذلك أعضاء النقابات، وطلاب الجامعات والكليات، والشباب من الوحدات العسكرية المتمركزة في المنطقة.

قالت السيدة نجوين ثي فام (70 عامًا، من سكان قرية تا لانغ) بنبرة مؤثرة: "منزلي بعيد عن المركز، ويصعب عليّ التنقل، لذا نادرًا ما أتمكن من إتمام الإجراءات الإدارية. اليوم، زارني أعضاء النقابة، وتحدثوا معي، وساعدوني في استكمال المستندات اللازمة للحصول على معاش تقاعدي الاجتماعي بقيمة 500,000 دونج فيتنامي شهريًا. أنا سعيدة جدًا لأن كل شيء تم بسرعة ودقة."

وقال السيد نجوين با نام، نائب مدير مركز خدمة الإدارة العامة في حي هاي فان، في الأيام الأولى من التنفيذ، دعم النموذج 86 شخصًا، وقام بتثبيت 3 توقيعات رقمية شخصية، ووزع ما يقرب من 30 بطاقة SIM مجانية.

إن الناس متحمسون للغاية، وخاصة كبار السن وسكان المناطق النائية، لأن الحاجة إلى الوصول إلى الخدمات العامة أصبحت عملية للغاية الآن.

ومن المتوقع أن يتوسع النموذج في الفترة المقبلة، ليدعم أكثر من 1350 أسرة في قرى بلدية هوا باك (القديمة)، مع إعطاء الأولوية لشعب كو تو في تا لانج وجيان بي.

وفي تقييمه للفعالية الأولية، أكد السيد نجوين ثوك دونج، رئيس لجنة شعب حي هاي فان: "من المتوقع أن يساهم نموذج "1+20" في تحسين جودة الإصلاح الإداري في المحلية، مع نشر روح التطوع بين الشباب في خدمة المجتمع.

وفي منطقة هوا شوان، تم حشد 60 عضوًا من النقابات والشباب لزيارة منازل الناس.

وفقًا للسيدة نجوين ثي بيتش نجان، أمينة اتحاد شباب الأحياء، كان الكثير من الناس، وخاصة كبار السن، مترددين في البداية بشأن التكنولوجيا. ولكن عندما تلقوا توجيهات حماسية من أعضاء الاتحاد والشباب، أدركوا أن الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت لم يكن صعبًا كما تصوروا.

قال السيد لي كونغ دونغ، نائب رئيس لجنة شعب الأحياء: "في ظل التحول الرقمي الذي أصبح توجهًا حتميًا، فإن اضطلاع أعضاء النقابات والمتطوعين الشباب بدور ريادي في تقديم الخدمات العامة إلى منازل المواطنين يُعدّ نشاطًا بالغ الأهمية. وقد ساهمت هذه الخطوات الإبداعية والعملية في بناء حكومة قريبة من الشعب، وفي الوقت نفسه، في نشر روح التطوع بين الشباب في خدمة المجتمع".

أعضاء اتحاد شباب بلدية فونغ يزورون منازل المواطنين لإرشادهم حول كيفية استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت. الصورة: KH

انتشرت روح النشاط الشبابي في العديد من المناطق الجبلية. على سبيل المثال، في بلدية آ فونغ، لا يقتصر عمل أعضاء النقابات والشباب على مقر اللجنة الشعبية للبلدية، بل يتوجهون مباشرةً إلى كل قرية ومنطقة سكنية للتوعية ودعم السكان في تحديث معلوماتهم الشخصية، والتحقق من الهوية الإلكترونية، والوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت.

وقال السيد بلينغ فون، سكرتير اتحاد الشباب في بلدية أ فونغ، إن الهدف هو أن يكون في كل عائلة شخص واحد على الأقل يجيد استخدام الهواتف الذكية لإجراء المعاملات الإلكترونية مثل دفع الضرائب، وتسجيل المستندات، والإعلان عن الصحة ، والمشاركة في التأمين الاجتماعي أو استخدام التوقيعات الرقمية.

أعرب العديد من الأشخاص عن سعادتهم بتلقي الدعم في منازلهم.

"لقد رافق أعضاء النقابة والشباب الشعب بنشاط في عملية التحول الرقمي، وخاصة في توجيههم في التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابات الخدمة العامة، وإجراء إجراءات مثل تسجيل المواليد، وتأكيد الإقامة، وإعلان الهوية الإلكترونية، واستخدام تطبيق VNeID، وما إلى ذلك. وسنواصل تنظيم فرق تطوعية للذهاب إلى كل قرية لدعم الشعب، والمساهمة في بناء حكومة رقمية من المستوى الشعبي"، أكد السيد فون.

وفي منطقة هاي فان، تم تجربة نموذج "1+20" بمشاركة نشطة من أعضاء النقابات والشباب لدعم الناس في الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت بطريقة قريبة من الناس، وذات صلة بالناس، ووفقًا لرغبات الناس.

وقالت السيدة فام تران تروك ماي، سكرتيرة اتحاد شباب منطقة هاي فان، إنه بعد الاندماج، قام القسم بترتيب نقطة إضافية لاستقبال وإرجاع النتائج في اللجنة الشعبية لبلدية هوا باك (القديمة) لخدمة الشعب.

ومع ذلك، لا تزال بعض المناطق الجبلية البعيدة عن المركز تعاني من صعوبات كثيرة في السفر والوصول إلى الإجراءات الإدارية.

ويهدف نموذج "1+20" إلى أن يقوم كل عضو في النقابة والشباب بالذهاب مباشرة إلى "كل زقاق، وطرق كل باب" لدعم 20 أسرة في تنفيذ الإجراءات الإدارية والتعرف على الخدمات العامة عبر الإنترنت.

ويضم النموذج حاليا 70 عضوا مشاركا، بما في ذلك أعضاء النقابات، وطلاب الجامعات والكليات، والشباب من الوحدات العسكرية المتمركزة في المنطقة.

قالت السيدة نجوين ثي فام (70 عامًا، من سكان قرية تا لانغ) بنبرة مؤثرة: "منزلي بعيد عن المركز، ويصعب عليّ التنقل، لذا نادرًا ما أتمكن من إتمام الإجراءات الإدارية. اليوم، زارني أعضاء النقابة، وتحدثوا معي، وساعدوني في استكمال المستندات اللازمة للحصول على معاش تقاعدي الاجتماعي بقيمة 500,000 دونج فيتنامي شهريًا. أنا سعيدة جدًا لأن كل شيء تم بسرعة ودقة."

وقال السيد نجوين با نام، نائب مدير مركز خدمة الإدارة العامة في حي هاي فان، في الأيام الأولى من التنفيذ، دعم النموذج 86 شخصًا، وقام بتثبيت 3 توقيعات رقمية شخصية، ووزع ما يقرب من 30 بطاقة SIM مجانية.

إن الناس متحمسون للغاية، وخاصة كبار السن وسكان المناطق النائية، لأن الحاجة إلى الوصول إلى الخدمات العامة أصبحت عملية للغاية الآن.

ومن المتوقع أن يتوسع النموذج في الفترة المقبلة، ليدعم أكثر من 1350 أسرة في قرى بلدية هوا باك (القديمة)، مع إعطاء الأولوية لشعب كو تو في تا لانج وجيان بي.

وفي تقييمه للفعالية الأولية، أكد السيد نجوين ثوك دونج، رئيس لجنة شعب حي هاي فان: "من المتوقع أن يساهم نموذج "1+20" في تحسين جودة الإصلاح الإداري في المحلية، مع نشر روح التطوع بين الشباب في خدمة المجتمع.

وفي منطقة هوا شوان، تم حشد 60 عضوًا من النقابات والشباب لزيارة منازل الناس.

وفقًا للسيدة نجوين ثي بيتش نجان، أمينة اتحاد شباب الأحياء، كان الكثير من الناس، وخاصة كبار السن، مترددين في البداية بشأن التكنولوجيا. ولكن عندما تلقوا توجيهات حماسية من أعضاء الاتحاد والشباب، أدركوا أن الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت لم يكن صعبًا كما تصوروا.

قال السيد لي كونغ دونغ، نائب رئيس لجنة شعب الأحياء: "في ظل التحول الرقمي الذي أصبح توجهًا حتميًا، فإن اضطلاع أعضاء النقابات والمتطوعين الشباب بدور ريادي في تقديم الخدمات العامة إلى منازل المواطنين يُعدّ نشاطًا بالغ الأهمية. وقد ساهمت هذه الخطوات الإبداعية والعملية في بناء حكومة قريبة من الشعب، وفي الوقت نفسه، في نشر روح التطوع بين الشباب في خدمة المجتمع".

انتشرت روح النشاط الشبابي في العديد من المناطق الجبلية. على سبيل المثال، في بلدية آ فونغ، لا يقتصر عمل أعضاء النقابات والشباب على مقر اللجنة الشعبية للبلدية، بل يتوجهون مباشرةً إلى كل قرية ومنطقة سكنية للتوعية ودعم السكان في تحديث معلوماتهم الشخصية، والتحقق من الهوية الإلكترونية، والوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت.

قال السيد بلينغ فون، أمين عام اتحاد الشباب في بلدية آ فونغ، إن الهدف هو أن يكون لدى كل عائلة شخص واحد على الأقل يجيد استخدام الهاتف الذكي لإجراء المعاملات الإلكترونية، مثل دفع الضرائب، وتسجيل الوثائق، والإقرار الصحي، والاشتراك في التأمينات الاجتماعية، أو استخدام التوقيعات الرقمية. وأعرب العديد من الأشخاص عن سعادتهم بتلقي الدعم في منازلهم.

"لقد رافق أعضاء النقابة والشباب الشعب بنشاط في عملية التحول الرقمي، وخاصة في توجيههم في التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابات الخدمة العامة، وإجراء إجراءات مثل تسجيل المواليد، وتأكيد الإقامة، وإعلان الهوية الإلكترونية، واستخدام تطبيق VNeID، وما إلى ذلك. وسنواصل تنظيم فرق تطوعية للذهاب إلى كل قرية لدعم الشعب، والمساهمة في بناء حكومة رقمية من المستوى الشعبي"، أكد السيد فون.

المصدر: https://baodanang.vn/dua-dich-vu-cong-den-tan-nha-dan-3300929.html