تعد شركة EVNSPC رائدة في التحول الرقمي، مما يخلق اختراقات في كفاءة الأعمال

منصة رقمية متينة – حوكمة ذكية

3(5).jpg — يقوم موظفو شركة الكهرباء الوطنية EVNSPC بتوجيه العملاء لتثبيت تطبيق خدمة العملاء لمراقبة الخدمات الكهربائية والتسجيل عبر الإنترنت من خلال أجهزة الهواتف الذكية.

تعد شركة Southern Power Corporation (EVNSPC) واحدة من الوحدات الثلاث الرائدة في مجموعة كهرباء فيتنام من حيث إكمال مشروع التحول الرقمي للفترة 2021-2025، حيث وصلت إلى حوالي 95-96٪ من الأهداف.

في مجال الإدارة، تم نشر برمجيات مشتركة على مستوى الطاقة، واستُغلت بفعالية في العمليات. وتم تحديث نظام الإدارة ليتوافق مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ونظام معلومات إدارة المحتوى (CMIS)، ونظام إدارة الموارد البشرية (HRMS)، ونظام معلومات إدارة المشاريع (PMIS)، ومنصات D-Office، ومستودع البيانات المركزي Tableau، بما يدعم اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي. وحتى الآن، تمت رقمنة جميع السجلات والوثائق والعمليات التجارية الداخلية. ويستخدم أكثر من 19,500 مسؤول وموظف المنصات الرقمية في عملهم اليومي، مما يوفر بيئة عمل مرنة وشفافة وفعالة.

تم تجهيز 100% من المسؤولين والموظفين بالتوقيعات الرقمية؛ وتم رقمنة 14 عملية تجارية (السلامة، والتقنية، والقانونية، والتخطيط، والاستثمار ...)؛ وتم رقمنة نظام الإدارة المالية بالكامل مع الفاتورة الإلكترونية، والدفع الإلكتروني، وتخطيط التدفق النقدي و150 لوحة معلومات Tableau-BI، مما يساعد على الإدارة في الوقت الحقيقي.

4(6).jpg — إنشاء شبكة كهرباء الخط الساخن

تم إحراز تقدم ملحوظ في قطاعي الهندسة والسلامة. وتم تطبيق نظام معلومات إدارة المشاريع (PMIS) الموحد الذي يضم أكثر من 20 مليون سجل، وتطبيق الصيانة القائمة على الحالة (CBM)، والمراقبة الميدانية باستخدام القوى العاملة الرقمية، ودمج الذكاء الاصطناعي والطائرات بدون طيار في عمليات تفتيش الشبكة.

في الوقت نفسه، كانت شركة EVNSPC رائدة في تحسين خدمات الكهرباء نحو الرقمنة والأتمتة. حتى الآن، تُقدم 100% من خدمات الكهرباء عبر الإنترنت على المستوى الرابع؛ ويستخدم 71% من العملاء الخدمات عبر المنصات الرقمية (الويب/التطبيق/Zalo)، ويتم استلام 60% من الطلبات ومعالجتها تلقائيًا عبر نظامي CMIS 4.0 وEVNHES 2.0. كما قامت الشركة بتحديث نظامي CMIS 4.0 وEVNHES 2.0، وخدمت أكثر من 8 ملايين عميل عبر تطبيق/موقع خدمة العملاء.

إلى جانب دمج نظام التعريف الإلكتروني EVNID والدفع الإلكتروني الشامل والاتصال بالفاتورة الإلكترونية، قامت EVNSPC بتحسين تجربة المستخدم، بهدف خدمة العملاء بشكل أسرع وأكثر شفافية وأكثر ملاءمة.

1(6).jpg — يستخدم موظفو شركة EVNSPC معدات الكاميرا الطائرة في أعمال فحص شبكة الطاقة

نفذت شركة EVNSPC ثمانية مشاريع علمية ، منها ثلاثة مشاريع تطبق الذكاء الاصطناعي في المراقبة وتحليل الإشارات والتنبؤ بأعطال المعدات. وقد دعمت نتائج البحث بشكل مباشر إدارة وتشغيل نظام الطاقة، وحسّنت موثوقية إمدادات الطاقة، وحسّنت مؤشر SAIDI بنسبة 84.4% مقارنةً بعام 2016، مع زيادة إنتاجية العمل وتقليل فاقد الطاقة.

تطبق الشركة بجرأة العديد من التقنيات المتقدمة في هذا المجال، مثل إنشاء خطوط ساخنة؛ واستخدام الطائرات بدون طيار في فحص شبكة 110 كيلو فولت؛ وتطبيق الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا الاستشعار في مراقبة التفريغ الجزئي، وتحليل الغازات المذابة، وتشخيص أعطال المحولات المحتملة... تساهم هذه الحلول في تحسين استقرار النظام، وتقليل الأعطال، وتحديث شبكة الكهرباء الجنوبية نحو "تشغيل ذكي وآمن وفعال".

المرحلة 2026-2030: تحقيق تقدم في البنية التحتية الرقمية والذكاء الاصطناعي

مع دخول الفترة 2026-2030، تواصل EVNSPC التركيز على التحول الرقمي الشامل وتطوير البنية التحتية الحديثة، نحو نموذج "بنية تحتية واحدة - قاعدة بيانات واحدة - منصة تشغيل ذكية واحدة"، مع التركيز على ثلاثة ركائز استراتيجية.

2(6).jpg — تعمل شركة EVNSPC على تعزيز تطبيق العلم والتكنولوجيا في فحص وتشغيل شبكة الطاقة.

أولا، تحديث البنية التحتية الرقمية: تطوير البنية التحتية للشبكات المعرفة بالبرمجيات (SDN)، ومراكز البيانات من المستوى الثالث، والبنية التحتية المتقاربة (HCI)، والحوسبة السحابية لخدمة النظام بأكمله.

ثانيًا، استخراج البيانات والذكاء الاصطناعي: تشكيل بحيرة بيانات موحدة، ونشر تحليلات البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي في التنبؤ بالحمل والصيانة التنبؤية وتحسين العمليات وتحليل رضا العملاء.

ثالثًا، أمن المعلومات والعمليات الذكية: تطبيق نموذج الأمان "الثقة الصفرية"، وتشغيل مركز الأمن السيبراني SOC المتكامل مع الذكاء الاصطناعي، وضمان السلامة والموثوقية للبنية التحتية الرقمية بأكملها.

يتم تطبيق واستغلال برامج الإدارة الفنية بشكل فعال.

وفي الوقت نفسه، ستعمل الشركة على توسيع نطاق استخدام الطائرات بدون طيار، وBIM، والذكاء الاصطناعي، والطائرات بدون طيار في الإشراف على البناء، ورقمنة محطات 110 كيلو فولت، وتطوير شبكات ذكية تدمج الطاقة المتجددة - بهدف تحقيق هدف الإدارة الحديثة والفعالة وتخضير نظام الطاقة في المنطقة الجنوبية.

تفرض المرحلة الجديدة متطلباتٍ كبيرة على تحديث البنية التحتية، والاستفادة الذكية من البيانات، وتحسين تجربة العملاء. وترى شركة EVNSPC أن التحول الرقمي ليس مجرد مهمة فنية، بل هو أيضاً قوة دافعة للتنمية المستدامة، مما يساعد الشركة على العمل بكفاءة وشفافية وإبداع أكبر.

من خلال الأساس الذي تم بناؤه في الفترة 2021-2025، تواصل شركة EVNSPC تأكيد مكانتها الرائدة في تطبيق التكنولوجيا والتحول الرقمي والابتكار لمجموعة كهرباء فيتنام.

المصدر: https://daibieunhandan.vn/evnspc-tien-phong-chuyen-doi-so-tao-dot-pha-trong-hieu-qua-kinh-doanh-10390183.html