حل معقول لقضية تيك توك الذي تم طرده من المطعم

[إعلان_1]

في المؤتمر الصحفي الذي عقدته لجنة الشعب في هانوي بعد ظهر يوم 19 يناير، للإجابة على أسئلة الصحافة بشأن قضية إحدى مستخدمات تيك توك التي اشتكت من طردها من أحد المطاعم لأنها كانت على كرسي متحرك، قالت السيدة نجوين ثي ماي هونغ - نائبة مدير إدارة المعلومات والاتصالات في هانوي ، إن الإدارة تلقت معلومات عن هذا الحادث.

وتقوم إدارة التفتيش بالتحقق من الحادثة مع الأطراف ذات الصلة لحلها بشكل معقول.

في حال وجود أي مخالفات، فسيتم التعامل معها وفقًا للأنظمة، ولكن يجب علينا أيضًا التحلي بالإنسانية نظرًا لحساسية المعلومات. بعد هذه الحادثة، تُعدّ درسًا في تعزيز المسؤولية الاجتماعية للمستخدمين. على منشئي المحتوى والمعلومات على منصات التواصل الاجتماعي الاستفادة من تجاربهم في بيئة الإنترنت، وتعزيز شعورهم بالمسؤولية، كما أضافت السيدة هونغ.

في وقت سابق، صرّح مستخدم تيك توك، VML، على صفحته الشخصية على فيسبوك بأنه ذهب مع صديقته إلى مطعم فو في هانوي. وبسبب إصابته بشلل خلقي، اضطر السيد L. إلى استخدام كرسي متحرك.

عندما طلبنا من الموظفين حمل العربة فوق الدرج، تم رفض طلبهم بالإجابة "متجرنا ليس لديه موظفين لحمل شخص مثلك".

أثار منشور V.M.L. جدلاً واسعاً على الإنترنت. (لقطة شاشة). — أثار منشور VML جدلاً على الإنترنت. (لقطة شاشة).

في مطعم الفو الثاني، قالت ل. إنه مطعم مألوف، فدخلا لتناول الطعام كالمعتاد. كانت المقاعد صغيرة وضيقة، فاقتربت ل. قليلاً من مقعد صاحبة المطعم. قال مستخدم تيك توك: "وقفت ووبخت الموظفين: من سمح لمثل هذا الشخص بالدخول إلى هنا لتناول الطعام؟"

بعد أن تلقى الجواب من الموظف بأن السيد ل. يجلس هنا عادة، تابع المالك: " إذا لم يبع، فسوف أقف...".

قال السيد VML: "علق الطعام في حلقه، وكان من الصعب بلعه". وأضاف أنه اعتاد على هذا الشعور، لكن صديقته "بدأت بالبكاء". وأضاف L. في المنشور أنه لاحقًا، عندما خرج لشرب القهوة، التقى بالصدفة بسائحين أجانب كانوا يزورون هانوي لأول مرة، وتلقى منهم هدية تذكارية وكلمات تشجيع.

في 15 يناير/كانون الثاني، ردًا على الجدل الدائر على وسائل التواصل الاجتماعي حول رفض تقديم الخدمة لشاب في مطعم فو لأنه كان على كرسي متحرك، أصدر أحد مطعمي فو لقطات كاميرا الحادث.

وفقًا لكاميرا مطعم دجاج فو في شارع نام نجو (هوان كيم، هانوي)، وصل تيك توكر ف. م. ل. وصديقته إلى المطعم. ولأن الطريق كان ضيقًا جدًا، نقل صاحب المطعم والموظفون أمتعتهم وسلال فو إلى مكان آخر.

جلس السيد VML خلف صاحب المطعم مباشرةً. بعد أن هدأوا، بدأ تناول الطعام. تناولوا طبقين من حساء الفو وطبقًا من أصابع العجين المقلي. بعد أن أنهى الشاب وصديقته وجبتهما، واصل موظفو المطعم مساعدته في دفع كرسيه المتحرك.

أكد صاحب مطعم فو أن ل. كان زبونًا دائمًا، وكان يتناول الفُو كثيرًا في المساء. في صباح ١٢ يناير، جاء ل. وصديقته إلى المطعم. ولأن مدخل المطعم كان صغيرًا وكان الجو ماطرًا، دعاهما صاحب المطعم للجلوس في المقهى المقابل، ثم طلب من الموظفين إحضار الفُو.

قال مندوب المطعم: "لكنه ما زال يرغب بالدخول، فرحبنا به كالمعتاد" . جلس "ل" وصديقته على الطاولة الأولى، خلف صاحب المطعم، بجوار منطقة وزن الدجاج. ذكّر صاحب المطعم "ل" بعدم الجلوس في هذا الوضع في المرة القادمة، لأنه سيصعّب عملية البيع.

قال الشخص: "ثم ابتسمت وتناولت طعامها بشكل طبيعي، لكن لم يكن من الصواب نشر منشور على مواقع التواصل الاجتماعي يوحي بأننا نتصرف بقلة احترام". وأكد صاحب المطعم أنه لم يستخدم أبدًا ألفاظًا بذيئة لطرد الزبائن، وخاصةً ذوي الإعاقة.

بعد تلقيه ردود فعل عنيفة من مجتمع الإنترنت، قام VML الآن بإزالة هذا المنشور من صفحته الشخصية على Facebook.

بالإضافة إلى ذلك، تم إخفاء مقطع الفيديو الخاص باليوم الأخير في هانوي، والذي يظهر شابًا وصديقته يتناولان الطعام في مطعم فو في شارع نام نجو، من قناة VML على TikTok.

منه الثلاثاء

[إعلان 2]
مصدر