تركز هانوي على إزالة الصعوبات التي تواجه 126 بلدية وقسمًا في التعامل مع الإجراءات الإدارية.

ستركز مدينة هانوي على إزالة الصعوبات والعقبات أمام 126 بلدية ومنطقة في استقبال ومعالجة الإجراءات الإدارية للأشخاص والشركات.

مشهد من المؤتمر. تصوير: فونغ فان

في صباح يوم 5 أغسطس، عقدت لجنة الشعب في هانوي مؤتمرا لمراجعة التقدم المحرز في تنفيذ المهام الموكلة في الإرسال الرسمي رقم 4173/UBND-ĐMPT المؤرخ 21 يوليو 2025 للجنة الشعب في المدينة والتوجيه رقم 11/CT-UBND المؤرخ 24 يوليو 2025 لرئيس لجنة الشعب في المدينة، مع التركيز على عمل استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية (TTHC).

ترأس المؤتمر نائب رئيس لجنة الشعب بالمدينة ترونج فيت دونج.

في شهر يوليو، تم دفع 71,710 طلبًا عبر الإنترنت.

أظهر التقرير المقدم في المؤتمر أن مركز خدمات الإدارة العامة بالمدينة قد أكمل حتى الآن إعداد 2089 إجراءً إداريًا، أي ما يعادل 100% من الإجراءات الإدارية على بوابة الخدمات العامة، وذلك لضمان استلام وتسوية الإجراءات الإدارية. وتحديدًا، في الفترة من 1 إلى 31 يوليو، سجلت المدينة بأكملها 71,710 سجلات مدفوعة إلكترونيًا عبر نظام الخدمات العامة.

ألقى نائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة للمدينة، هوانغ فان بانغ، كلمةً في المؤتمر. الصورة: فونغ فان.

وفيما يتعلق بالتشاور المباشر عند أداء الإجراءات الإدارية للأفراد والمنظمات في 126 منطقة وبلدية، قامت نقابة المحامين في هانوي في الفترة من 1 إلى 31 يوليو/تموز بتعبئة وتنظيم أكثر من 200 محامٍ للتناوب على تقديم الدعم والمشورة القانونية المجانية للأفراد والمنظمات عند أداء الإجراءات الإدارية في نقاط الخدمة الإدارية العامة (مع ما يزيد عن 1150 دورة).

في المؤتمر، استمع المندوبون إلى مدير إدارة مدينة العلوم والتكنولوجيا تران آنه توان ونائب مدير مركز خدمة الإدارة العامة للمدينة هوانغ فان بانج ينشران وينفذان التوجيه رقم 11/CT-UBND والوثيقة رقم 4173/UBND-ĐMPT.

ألقى مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في المدينة، تران آنه توان، كلمةً في المؤتمر. تصوير: فونغ فان.

في إطار مناقشة وتبادل الصعوبات والمشاكل واقتراح الحلول في عملية أداء المهام، تأمل ممثلو بعض البلديات والأحياء الصعوبات والمشاكل في تلقي وحل الإجراءات الإدارية، مثل: أن نظام البرمجيات ليس مثاليًا ومريحًا حتى الآن للمسؤولين والأشخاص للعمل والاستخدام.

في الوقت نفسه، فإن نموذج الإعلان الإلكتروني ليس مريحًا، وغالبًا ما يتعين على الأشخاص إعادة إدخال العديد من حقول البيانات؛ هناك حالة من إساءة استخدام النسخ المعتمدة؛ من الضروري توحيد طريقة حساب إجراءات التقديم عبر الإنترنت وتقديم الطلب الكامل؛ لم يتم ربط البرامج بعد، ويجب على المسؤولين استخدام العديد من البرامج في نفس الوقت، مما يؤدي إلى إهدار الوقت والجهد...

تحدث ممثلو البلديات والأحياء في المؤتمر. تصوير: فونغ فان

تحدث ممثلو البلديات والأحياء في المؤتمر. تصوير: فونغ فان

تحدث ممثلو البلديات والأحياء في المؤتمر. تصوير: فونغ فان

أشار المندوبون أيضًا إلى أنه منذ تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين، وتبسيط الجهاز، ازدادت الحاجة إلى حل الإجراءات الإدارية للمواطنين والشركات، مما زاد الضغط على الموظفين وموظفي الخدمة المدنية. لذلك، على المدينة دراسة الخطة، فبعد انتهاء حملة "45 يومًا وليلة" لدعم أنشطة التحول الرقمي في البلديات والأحياء، وبعد انسحاب قوة دعم المدينة، ستواصل البلديات والأحياء نشر قواتها بشكل مناسب، لتلبية احتياجات المواطنين والشركات.

في المؤتمر، أجاب ممثلو مركز خدمة الإدارة العامة للمدينة، ومركز المدينة للاتصالات والبيانات والتكنولوجيا الرقمية، ووزارة العدل، وشركة الاتصالات MobiFone ... على بعض توصيات المندوبين...

منع إساءة استخدام متطلبات النسخة المعتمدة

وفي ختام المؤتمر، أشاد نائب رئيس لجنة الشعب بالمدينة ترونج فيت دونج بالحس بالمسؤولية والرفقة والتصميم والجهود التي بذلها موظفو 126 بلدية وقسمًا في تنفيذ المهام وفقًا للتوجيه رقم 11/CT-UBND والإرسال الرسمي رقم 4173/UBND-ĐMPT.

وأشاد الرفيق ترونغ فيت دونغ بالجهود والإبداع في تنظيم وتنفيذ العديد من الوكالات والوحدات، كما اعترف بصراحة بأن هناك بعض النواقص والقيود التي لا تزال بحاجة إلى حل سريع.

ستواصل المدينة مرافقة الوحدات وتذليل الصعوبات التي تواجهها. نطالب الوحدات بوضع خارطة طريق واضحة للتنفيذ، ولن يُسمح لأي وحدة بالتأخير. يجب تحديد جميع الصعوبات وحلها فورًا من هذا المؤتمر، كما طالب الرفيق ترونغ فيت دونغ.

ترأس نائب رئيس اللجنة الشعبية للمدينة، ترونغ فيت دونغ، المؤتمر وألقى كلمة فيه. تصوير: فونغ فان.

وأكد نائب رئيس لجنة الشعب بالمدينة أنه على أرض الواقع لا تزال هناك العديد من النواقص والمشاكل التي تحتاج إلى التركيز على التغلب عليها: البنية التحتية، والموارد البشرية، والتنسيق بين الوحدات، وغيرها.

ولتوضيح أدوار ومسؤوليات كل وكالة ووحدة، وفي الوقت نفسه إزالة الصعوبات وتعزيز التقدم الشامل للمدينة، وجه الرفيق ترونج فيت دونج البلديات والأحياء ذات المعدلات المنخفضة لسجلات الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت لمواصلة بذل الجهود وإيجاد حلول لتحسين معدل السجلات عبر الإنترنت على بوابة الخدمة العامة الوطنية.

بناءً على تقارير الوحدات في المؤتمر، سيعمل نائب رئيس اللجنة الشعبية للمدينة، ترونغ فيت دونغ، مباشرةً مع المحليات للتغلب على المشاكل المتعلقة بنظام البرمجيات. وطلب من وزارة العلوم والتكنولوجيا متابعة الوضع العملي بشكل استباقي، ودعم الإدارات والفروع واللجان الشعبية في البلديات والأحياء على الفور في عملية التنفيذ؛ وتجميع وتقديم تقارير عن المحتويات التي تتجاوز صلاحيات اللجنة الشعبية للمدينة للنظر فيها وتوجيهها.

وطلب الرفيق ترونغ فيت دونغ أيضًا من مركز خدمة الإدارة العامة بالمدينة مواصلة توجيه ودعم وتدريب المهارات والخبرات المهنية لفريق الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال الذين يؤدون مهمة تلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية في الفروع ونقاط خدمة الإدارة العامة في المدينة؛ ونشر الخدمات العامة المتنقلة لدعم الأشخاص المستحقين والفئات الضعيفة للوصول إلى الخدمات بشكل مريح وفعال.

وفي الوقت نفسه، يواصل مركز خدمة الإدارة العامة للمدينة التنسيق مع شركة الاتصالات MobiFone لمراجعة المشاكل المتعلقة بالنظام ومعالجتها على الفور، مما يضمن قدرة الأشخاص والشركات على تقديم الطلبات عبر الإنترنت بسلاسة ودون انقطاع.

وطلب الرفيق ترونغ فيت دونغ أيضًا من الإدارات والفروع والقطاعات واللجان الشعبية في البلديات والأحياء مراجعة جميع الإجراءات الإدارية التي لا تتطلب تقديم نسخ مصدقة، ومنع بشكل صارم إساءة استخدام طلب النسخ المصدقة عند استلام الوثائق.

يتولى مكتب لجنة الشعب بالمدينة رئاسة وتنسيق الوحدات ذات الصلة لمراقبة والإشراف عن كثب على تقدم وجودة تنفيذ المحتويات المذكورة أعلاه؛ ويقترح على لجنة الشعب بالمدينة مكافأة الوحدات التي أنجزت مهامها بشكل جيد على الفور والتعامل بصرامة مع حالات التأخير وعدم المسؤولية في التنفيذ.

وفي معرض مشاركته في الصعوبات والضغوط التي يواجهها الموظفون القاعديون، أشار نائب رئيس لجنة الشعب بالمدينة ترونج فيت دونج إلى أنه في فترة "الجري والطوابير"، فإن دور القادة على مستوى الحزب والحكومة مهم للغاية في "الجرأة على الفعل، والجرأة على تحمل المسؤولية"، وإيجاد الحلول وتشجيع ومشاركة الصعوبات والضغوط التي يواجهها الموظفون الذين يتلقون الإجراءات الإدارية ويحلونها بشكل مباشر.

وأكد نائب رئيس اللجنة الشعبية للمدينة ترونج فيت دونج على ضرورة إكمال الوحدات لمهامها بنجاح للاحتفال بالذكرى الثمانين لثورة أغسطس الناجحة واليوم الوطني الثاني من سبتمبر، باعتبارها رسالة "نشر فكر ورؤية هانوي"، وتعهد بأن المدينة ستواصل مرافقة وإزالة العقبات المؤسسية والتقنية والموارد على الفور، مما يخلق الظروف للوحدات لإكمال المهام الموكلة إليها بنجاح.

المصدر: https://hanoimoi.vn/ha-noi-tap-trung-thao-go-kho-khan-cho-126-xa-phuong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-711540.html