يمكن للمسافرين استرداد قيمة تذاكر القطار عبر الإنترنت مجانًا.

أطلقت صناعة السكك الحديدية رسميًا ميزة استرداد قيمة التذاكر عبر الإنترنت دون فرض رسوم في حالات تأخير القطارات أو إلغائها بسبب الكوارث الطبيعية أو الحوادث الخاصة.

في حالة وقوع حادث يؤثر على سلامة القطار، ستقوم شركة النقل بالسكك الحديدية بإخطار الركاب الذين تأثرت تذاكرهم بشكل مباشر.

بعد استلام الإشعار، يُمكن للمسافرين الدخول إلى الموقع الإلكتروني http://dsvn.vn لإكمال عملية استرداد التذكرة؛ سيقوم النظام تلقائيًا برد المبلغ إلى الحساب المدفوع، دون الحاجة للذهاب إلى المحطة. يُرجى إدخال رقم الهاتف والبريد الإلكتروني ورمز الحجز الصحيحين ليتمكن النظام من التحقق.

لا تنطبق هذه الميزة على التذاكر المشتراة والمدفوعة نقدًا في المحطة أو الوكيل. يستمر هؤلاء الركاب بدفع ثمن التذاكر مباشرةً وفقًا للوائح.

في 16 نوفمبر/تشرين الثاني، وبسبب سوء الأحوال الجوية، أوقفت السكك الحديدية مؤقتًا العديد من رحلاتها في خانه هوا. وكانت العاصفة رقم 13 قد ألحقت أضرارًا بالغة بالخط عبر جيا لاي ، مما أدى إلى تعطيل خط الشمال-الجنوب لمدة 4 أيام، مما أجبر العديد من القطارات على التوقف.

المصدر: https://quangngaitv.vn/hanh-khach-co-the-hoan-tra-ve-tau-truc-tuyen-khong-mat-phi-6510354.html