أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية للتو النشرة الرسمية رقم 2921 (بتاريخ 11 أبريل 2025) بشأن التعامل مع الإجراءات الإدارية في مركز خدمة الإدارة العامة في كوانج نام وقسم الاستقبال وتسليم النتائج على جميع المستويات، بعد مراجعة تقرير مركز خدمة الإدارة العامة في كوانج نام عن حالة استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية في الربع الأول من عام 2025.
لا يزال هناك العديد من السجلات المتأخرة.
وفقًا لتقرير مركز خدمات الإدارة العامة في كوانغ نام، في الربع الأول من عام 2025 (من 15 ديسمبر 2024 إلى 14 مارس 2025)، بلغ إجمالي عدد السجلات الواردة على مستوى المقاطعات 14,785 سجلًا. منها 99.86% تم حلها في الوقت المحدد (بما في ذلك السجلات التي تم حلها والتي يجري حلها)؛ و87.14% من السجلات تم استلامها ومعالجتها عبر الإنترنت.
على مستوى المناطق، تم استلام 42,300 سجل؛ 91.74% منها تم حلها في الوقت المحدد، و88.17% منها إلكترونيًا. والجدير بالذكر أن عدد السجلات الواردة إلى فرع مكتب تسجيل الأراضي شكّل أكثر من النصف، حيث بلغ 23,031 سجلًا؛ منها 2,217 سجلًا متأخرًا (ما يعادل حوالي 10%).
في شهر مارس وحده، بلغ عدد الملفات المتأخرة التي تم حلها من قبل فرع مكتب تسجيل الأراضي على مستوى المنطقة 541 ملفًا (يمثل 58.86٪ من إجمالي عدد الملفات المتأخرة التي تم حلها على مستوى المنطقة)؛ وبلغ عدد الملفات المتأخرة التي تم حلها 349 ملفًا (يمثل 38.43٪ من إجمالي عدد الملفات المتأخرة التي تم حلها على مستوى المنطقة).
تشمل الفروع التي يبلغ معدل حل الملفات فيها قبل الموعد وفي الوقت المحدد أقل من 95% ما يلي: هوي آن (84.41%)، نوي ثانه (90.16%)، ديان بان (90.64%)، دوي شوين (91.90%)، تام كي (93.61%)، كيو سون (94.47%).
على مستوى البلديات، خلال الربع الأول، تم استلام 35,790 سجلاً، وتمت معالجة 97.43% منها في الوقت المحدد، بينما تمت معالجة 94.09% منها إلكترونياً. وتركزت معظم السجلات المتأخرة على مستوى البلديات في مجالات مثل الضمان الاجتماعي، والأحوال المدنية، والمستحقين، والشهادات. ويعود السبب إلى تأخر معالجة السجلات من قبل المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية خلال فترة تطبيق نظام الخدمة العامة في المقاطعة، رغم إعادة السجلات الورقية إلى المواطنين قبل الموعد المحدد.
وفقًا لمركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي، لا يزال معدل السجلات المتأخرة مرتفعًا، لا سيما على مستوى المقاطعات، ويتركز بشكل رئيسي في قطاع الأراضي. ويعود ذلك إلى عدم توضيح معظم الوحدات والمحليات مسؤوليات الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين الذين لديهم سجلات متأخرة بنسبة 10% أو أكثر، وذلك وفقًا للتوجيه رقم 27 (بتاريخ 27 أكتوبر 2023) الصادر عن رئيس الوزراء والإشعار رقم 06 (بتاريخ 26 ديسمبر 2022) الصادر عن اللجنة التوجيهية الإقليمية للإصلاح الإداري والتحول الرقمي. إضافةً إلى ذلك، لا يزال نظام معلومات الإجراءات الإدارية يعاني من قيود وصعوبات لم تُحل بعد.
اعتبارًا من 27 مارس 2025، بلغ إجمالي عدد الإجراءات الإدارية التي يتم تلقيها في مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمية وقسم الاستقبال وتسليم النتائج على مستوى المقاطعات والبلديات 2090 إجراءً، بما في ذلك 1567 إجراءً إداريًا للإدارات والفروع والقطاعات؛ و342 إجراءً إداريًا على مستوى المقاطعات؛ و157 إجراءً إداريًا على مستوى البلديات.
اللجنة الشعبية الإقليمية توجه بالتغلب على
وبالإضافة إلى الاعتراف بجهود الوكالات والوحدات والمحليات والإشادة بها، قالت اللجنة الشعبية الإقليمية إنه من خلال المراقبة، لا يزال معدل حل سجلات الإجراءات الإدارية في الوقت المحدد على مستوى المنطقة منخفضًا، حيث بلغ 91.74٪ فقط.
تشمل المناطق على مستوى المقاطعات التي سجلت معدل تسوية سجلاتها في الوقت المناسب منخفضًا، أقل من 95%: كيو سون، ديان بان، هوي آن، فو نينه، نوي ثانه، ثانغ بينه، وباك ترا مي. بالإضافة إلى ذلك، في مارس، بلغ عدد البلديات التي سجلت معدل تسوية سجلاتها في الوقت المناسب منخفضًا، أقل من 95%؛ ولا تزال بعض البلديات تُدخل سجلات الإجراءات الإدارية في نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية الإقليمي بمعدل منخفض جدًا (18 بلدية سجلت أقل من 20 سجلًا للإجراءات الإدارية).
لمواصلة تحسين جودة تسوية الإجراءات الإدارية في الفترة المقبلة، طلب رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة من الإدارات والفروع والقطاعات واللجان الشعبية على مستوى المناطق توجيه موظفي الخدمة المدنية والقطاع العام لاستخدام نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية بانتظام لاستلام وتسوية سجلات الإجراءات الإدارية، وضمان المعالجة المتزامنة بين السجلات الورقية والإلكترونية على النظام. كما شدد على ضرورة إرسال خطابات الاعتذار (لسجلات التسوية المتأخرة) وفقًا للوائح.
بالنسبة للمناطق التي يقل فيها معدل تسوية الإجراءات الإدارية في الوقت المناسب عن 95٪، يتم التفتيش والمراجعة بشكل عاجل لتوضيح الأسباب وتحديد مسؤوليات كل إدارة ومكتب ولجنة شعبية على مستوى البلدية والكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين الذين يتلقون ويسويون الإجراءات الإدارية غير المطابقة للأنظمة، مما يؤثر على النتائج الإجمالية لمؤشر مكون إصلاح الإجراءات الإدارية في المحافظة.
(رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية، وفقًا للرسالة الرسمية رقم 2921)
وتوجه لجان الشعب على مستوى المقاطعات لجان الشعب على مستوى البلديات لتنفيذ عملية تسوية الإجراءات الإدارية بشكل صارم على نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية الإقليمية؛ والتأكد من إدخال 100% من سجلات الإجراءات الإدارية في النظام للتسوية والترابط والمزامنة مع بوابة الخدمة العامة الوطنية.
الوكالات المتخصصة التابعة للجنة الشعبية الإقليمية ومجلس إدارة المناطق
تُراجع المناطق الاقتصادية والصناعية الإقليمية فورًا قائمة الإجراءات الإدارية المُطبقة في المقاطعة وتنشرها فور صدور قرار من الوزارات المركزية والفروع المعنية بنشرها. وفي الوقت نفسه، تُنظّم عملية تحديث ونشر الإجراءات الإدارية على قاعدة البيانات الوطنية للإجراءات الإدارية كأساسٍ لتطبيقها في الوحدات والمحليات.
وتوجه وزارة الزراعة والبيئة مكتب تسجيل الأراضي وفروعه على مستوى المديريات باتباع الإجراءات المتبعة في استلام الملفات حسب المقرر، والرد الفوري كتابياً على الحالات التي لا تتوفر فيها شروط النظر والتسوية، وعدم الانتظار حتى انتهاء مهلة التسوية قبل الرد كتابياً على المواطنين.
في حالة وجود أسباب موضوعية تمنع حل الملف في الموعد المحدد، يجب تقديم تقرير مكتوب وتوضيح؛ في حالة الملفات المتراكمة أو المتأخرة بسبب أخطاء ذاتية، يجب التحقق من مسؤولية المجموعة أو الفرد ودراستها ومعالجتها وفقًا للوائح.
تتولى وزارة العلوم والتكنولوجيا الإشراف والتنسيق مع الجهات والوحدات المعنية لمواصلة تطوير نظام معلومات الإجراءات الإدارية وتحسينه، بما يلبي تمامًا مهام إدارة الإجراءات الإدارية ومتطلبات التحول الرقمي. ويواصل مركز خدمات الإدارة العامة في كوانغ نام رصد نتائج إدارة الإجراءات الإدارية للجهات والوحدات والمحليات، ومتابعتها، وفحصها.
[إعلان 2]
المصدر: https://baoquangnam.vn/ho-so-thu-tuc-giai-quyet-dung-han-thap-quang-nam-lam-ro-trach-nhiem-3152752.html
تعليق (0)