تحسين الأساس العلمي والعملي لتطوير الحكومة الرقمية في فيتنام.

أكمل فريق بحثي من أكاديمية هو تشي منه الوطنية للسياسة دراسة حول الأسس العلمية والعملية لبناء المؤسسات والسياسات والنماذج التنظيمية وتطوير الموارد البشرية لعملية تشكيل حكومة رقمية في فيتنام، مما يخلق أساسًا علميًا وعمليًا مهمًا لتحقيق هذا الهدف بحلول عام 2030.

وتُعد مهمة "البحث في الأسس العلمية والعملية لتحسين المؤسسات والسياسات والهياكل التنظيمية والإجراءات الإدارية وفقًا لاستراتيجية تطوير الحكومة الرقمية حتى عام 2030" جزءًا من البرنامج: "البحث والتطوير وتطبيق تكنولوجيا المعلومات لخدمة تطوير الحكومة الرقمية والمدن الذكية" (KC. 01/21-30).

يهدف مشروع البحث، الذي قاده الأستاذ المشارك الدكتور نغوين فان هاو ونُفذ في الفترة من يونيو 2023 إلى نوفمبر 2024، إلى بناء أساس علمي وعملي لتحسين المؤسسات والسياسات والهياكل التنظيمية والموارد البشرية لخدمة تطوير الحكومة الرقمية في فيتنام بحلول عام 2030.

قدّم المشروع رؤى نظرية حول الأطر المؤسسية والسياسات والهياكل التنظيمية والموارد البشرية والعمليات الإدارية التي تخدم تطوير الحكومة الرقمية في فيتنام. وشمل نظام التقارير ملخصات عن الحوكمة الحديثة للدولة، وتأثير التكنولوجيا الرقمية على الجهاز الإداري، وتقارير عن الوضع الراهن للمؤسسات والسياسات والهياكل التنظيمية والموارد البشرية والعمليات الإدارية في سياق بناء وتطوير حكومة رقمية.

صورة توضيحية.

وبناءً على هذه التحليلات، يقترح فريق البحث متطلبات وحلولاً ومبادئ توجيهية محددة لبناء مؤسسات ونماذج تنظيمية مناسبة، وتوحيد وإعادة هيكلة عمليات الأعمال، واقتراح تدابير لتعزيز القدرات والمهارات وأسلوب العمل وثقافة الخدمة العامة للمسؤولين والموظفين المدنيين في البيئة الرقمية.

كما أنجزت المهمة تقارير تقترح متطلبات وحلولاً للتطوير المؤسسي والتنظيمي؛ وتقارير عن توحيد وإعادة هيكلة عمليات الأعمال؛ وتقارير تقترح حلولاً لتطوير القدرات وثقافة الخدمة العامة.

يُسهم هذا البحث عمليًا في توضيح الوضع الراهن لتطوير الحكومة الإلكترونية في سياق خارطة طريق تطوير الحكومة الرقمية، وذلك من حيث المؤسسات والسياسات والهيكل التنظيمي والموارد البشرية والإجراءات الإدارية. ويُشير إلى أهم الإنجازات والنتائج المُحققة، مُحددًا على وجه الخصوص المجالات التي تكيفت مع متطلبات تطوير الحكومة الرقمية، والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. ويكتسب هذا البحث أهمية بالغة، لا سيما في ظل عمليات الدمج التي تمت وفقًا للقرار رقم 18-NQ/TW الصادر بتاريخ 25 أكتوبر 2017 عن اللجنة المركزية الثانية عشرة للحزب الشيوعي الفيتنامي، بهدف بناء جهاز حكومي مُبسط وفعال وكفؤ.

علاوة على ذلك، يدرس المشروع الدروس المستفادة لفيتنام في بناء وتطوير الحكومات الرقمية في دول العالم. واستنادًا إلى مبادئ ومتطلبات وإطار تحليل المؤسسات والسياسات والهياكل التنظيمية والموارد البشرية والعمليات الإدارية للحكومات الرقمية، يقترح المشروع رؤى وعمليات إدارية للحكومات الرقمية، بالإضافة إلى وجهات نظر محددة وخرائط طريق وحلول وشروط وتوجيهات لتحسين المؤسسات والسياسات والهياكل التنظيمية والموارد البشرية والعمليات الإدارية بما يتماشى مع استراتيجية تطوير الحكومة الرقمية في فيتنام حتى عام 2030، وبما يتماشى مع توجهات العصر والتكامل الدولي.

يساهم المشروع أيضاً في تدريب وتطوير الموارد البشرية في الأكاديمية من خلال برامج الماجستير، ودعم برامج الدكتوراه، وتطوير مناهج دراسية حول الحكومة الرقمية والمكاتب الحديثة للفترة 2023-2025. وتساهم هذه المنتجات في إثراء المواد التعليمية ودعم تدريب المسؤولين والموظفين الحكوميين في عملية التحول الرقمي الوطني.

تساهم نتائج البحث لهذا المشروع أيضًا في تحويل وزيادة الوعي بين المسؤولين والموظفين المدنيين والجمهور حول نظرية وممارسة دور الحكومة الرقمية، ودور وحلول جذب وتعزيز مشاركة المواطنين في عملية صياغة السياسات والقوانين وتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت.

مركز الاتصالات العلمية والتكنولوجية

المصدر: https://mst.gov.vn/hoan-thien-co-so-khoa-hoc-va-thuc-tien-cho-phat-trien-chinh-phu-so-o-viet-nam-197251211222619651.htm