iLoka Food: تطبيق ناجح لشركة ناشئة لمجموعة لونغ خان من الجيل Z

(DN) - قبل ما يقرب من 4 سنوات، أثناء جائحة كوفيد-19، اضطر الأولاد المولودون في عام 1997 من نفس مسقط رأس لونغ خانه، مقاطعة دونج ناي، نجوين ثانه هين، نجوين ثانه دوي، نجوين كوك هوي، والذين كانوا يعملون في مدينة هوشي منه في ذلك الوقت، إلى "مغادرة المدينة" والعودة إلى ديارهم لتجنب الوباء.

السيد نجوين ثانه هين (يمين) والسيد نجوين ثانه دوي، مؤسسا تطبيق آي لوكا للأغذية، يطرحان أفكارًا لتحسين التطبيق. الصورة: نجوك ثانه

في ذلك الوقت، عندما أدركوا أن لونغ خانه لا يزال يهمل خدمة أساسية في العصر الرقمي: خدمة طلب وتوصيل الطعام عبر الإنترنت، توصل هؤلاء الرجال إلى فكرة لبدء عمل تجاري في المنزل من خلال تطبيق توصيل الطعام iLoka Food.

"توطين" تطبيقات التكنولوجيا لخدمة أذواق المستهلكين

قال السيد نجوين ثانه دوي، المؤسس المشارك لتطبيق iLoka Food: "جاءت فكرة هذا التطبيق من واقعنا وواقع السكان المحليين فيما يتعلق بطلب وتوصيل الطعام. في ذلك الوقت، لم يكن لدى لونغ خان تطبيق توصيل طعام فعال، ولم تكن قدرة هذه التطبيقات على الاستجابة عالية".

قال ثانه دوي: "لا يقتصر دافعنا على الربح فحسب، بل نرغب أيضًا في تطبيق التفكير التكنولوجي والخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات لتوفير خدمات قيّمة للمجتمع. لا سيما في ظل جائحة كوفيد-19، التي لا تزال متقلبة، مما يجعل الحاجة إلى خدمة التوصيل إلى المنازل أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى. لونغ خانه منطقة شابة وحيوية، وتتميز بمتاجرها المزدحمة، لكنها تفتقر إلى جسر تكنولوجي فعال للتواصل".

موظف في تطبيق iLoka Food يستلم الطلبات ويستعد لتوصيلها للعملاء في منطقة لونغ خانه، مقاطعة دونغ ناي . تصوير: ها لي

على مدار ثلاثة أشهر، ابتكر الشباب أفكارًا، وحلّلوا سلوك المستهلكين، وصمموا الواجهة الأولية للتطبيق الذي كانوا يطورونه. عملوا وتعلموا من مصادر مختلفة، مدخرين كل ما لديهم من رأس مال ليتمكنوا من تصميم فكرتهم المبتكرة "آيلوكا فود".

وُلِد تطبيق iLoka - اختصارًا لعبارة "أنا من لونغ خان" - كرمزٍ قويٍّ لحب الوطن، ملتزمًا بتلبية احتياجات السكان المحليين على أكمل وجه. كرّس شباب الجيل Z المولودون عام ١٩٩٧ كل شغفهم ومواهبهم لبناء تطبيق "محلي" يحمل هويةً محليةً راسخة.

بعد جهودٍ كبيرة، أطلق هذا الفريق المؤسس رسميًا في ديسمبر 2021 تطبيق iLoka Food وأنشأ شركة iLoka Technology المساهمة. يُعد هذا إنجازًا هامًا، ولكنه في الوقت نفسه مليء بالتحديات، إذ يتعين عليهم التنافس مع نفسية المستخدمين المألوفة تجاه الأسماء الكبيرة، في ظل محدودية التمويل والموارد.

يمكن تلخيص رحلة شركة آي لوكا الناشئة بكلمتين: التفاني والمثابرة. برأس مال محدود، اضطر المؤسسون للقيام بكل شيء بأنفسهم، من البرمجة وإدارة النظام إلى تطوير السوق وإدخال البيانات يدويًا.

فريق جيل Z في شركة iLoka Food يتولى كل شيء بنفسه، من البرمجة وإدارة النظام إلى تطوير السوق. الصورة: ها لي

يتذكر السيد نجوين ثانه هين: كانت المرة الأولى رحلة شاقة، شملت "التجول في كل زقاق، وفحص كل منتج". كان عليه أن يُعرّف كل صاحب متجر بنفسه ويُقنعه بتغيير عاداته التجارية التقليدية والثقة بالتقنية الجديدة. لم تكن هذه العملية سهلة، لأن العديد من المتاجر كانت لا تزال مترددة بشأن تكلفة وتشغيل وفعالية التطبيق الجديد.

بدأ فريق iLoka بعدد متواضع من 70 متجرًا، و5 شركات شحن، و20-50 طلبًا فقط يوميًا، وبذل جهدًا كبيرًا لغرس الثقة بمثابرة وتفانٍ. وقد قبلنا ضرورة إدخال جميع بيانات المتجر يدويًا في النظام لضمان الدقة وسرعة التنفيذ. وقد أثمر هذا الجهد تدريجيًا. فبعد شهر واحد من إطلاق الخدمة، تجاوز عدد المتاجر 100 متجر، ووصل إلى أكثر من 100 طلب يوميًا.

حتى الآن، وبعد مرور ما يقرب من 4 سنوات من التشغيل، أثبتت شركة iLoka مكانتها بأرقام مثيرة للإعجاب، مما يدل على أنها نجحت في بناء جسر مستدام بين مئات الشركاء التجاريين والمستهلكين المحليين.

وصل هذا التطبيق إلى ما يقارب مليون طلب، وحافظ على أداء فعال بمعدل يتراوح بين 500 و700 طلب يوميًا؛ ويمكن أن يتجاوز معدل الطلب في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ألف طلب يوميًا. حاليًا، ترتبط iLoka Food ارتباطًا وثيقًا بـ 500 متجر عامل وفريق من 40 موزعًا دائمًا، مما يُنشئ شبكة متينة.

نحو نظام iLoka متعدد الخدمات في دونج ناي

يعتقد ثانه هين أن التطبيق قد حقق مكانته الحالية بفضل استغلاله لعوامل "الموقع الملائم" و"الانسجام" في موطنه. وهذا هو العامل الرئيسي الذي يُساعد iLoka على الاحتفاظ بشركائها وعملائها.

يدرك المؤسسون الشباب أن دور iLoka هو العمل كوسيط، بالعمل مع الأطراف الثلاثة: المتاجر، وشركات الشحن، والعملاء. لذلك، تضمن iLoka دائمًا الإنصاف والشفافية عند وقوع أي مشكلة، مما يساهم في توحيد مصالح الأطراف الثلاثة. بالإضافة إلى ذلك، يُحسّنون التطبيق باستمرار لتحسين تجربة المستخدم، ويُولون اهتمامًا خاصًا لتطوير فريق شركات الشحن، باعتبارهم "سفراء العلامة التجارية" الذين يحافظون على ثقة العملاء من خلال خدمة احترافية ومخلصة.

ميزة فريق الشحن في iLoka Food هي أنهم جميعًا شاحنون محليون على دراية جيدة بالطرق، مما يضمن أن يكون الطعام المُسلّم للعملاء طازجًا دائمًا. الصورة: ها لي

يتميز فريق شحن iLoka بكونهم جميعًا من شركات الشحن المحلية، ودراية تامة بالطرق، وقادرين على التوصيل بسرعة فائقة خلال 15-20 دقيقة فقط لكل طلب. وهذه ميزة تنافسية استثنائية، إذ تضمن أن يكون الطعام المُسلّم للعملاء طازجًا دائمًا، وهو أمر يصعب على الشركات الأخرى تحقيقه في سوق لونغ خانه.

قال السيد نجوين ثانه دوي، المؤسس المشارك لتطبيق آي لوكا فود: "الوجهة التالية لفريق آي لوكا هي الحيّان الكبيران في دونغ ناي: تران بين وتام هيب. هذان الحيان الكبيران هما منطقتان حضريتان حيويتان، تتميزان بكثافة سكانية عالية وإمكانات تنموية واعدة".

على وجه الخصوص، تهدف مجموعة لونغ خان من الجيل Z إلى بناء منظومة محلية متعددة الخدمات. كما كشف ثانه دوي عن خطة طموحة، تُظهر الدمج الذكي بين التكنولوجيا والمزايا الزراعية الإقليمية. لا تقتصر هذه الاستراتيجية على توسيع نطاق الأعمال فحسب، بل تُظهر أيضًا المسؤولية الاجتماعية، مما يجعل iLoka أداة فعّالة للتواصل الاقتصادي المحلي.

تهدف مجموعة جيل Z التي أسست شركة iLoka Food إلى بناء منظومة محلية متعددة الخدمات لخدمة سكان دونغ ناي. لقطة شاشة: HL

في نوفمبر 2025، سنوسع سوقنا ليشمل منطقتي تران بين وتام هيب، وسنطور منظومة متكاملة متعددة الخدمات، تشمل سيارات الأجرة، وسيارات الأجرة، والمنتجات الزراعية المحلية على وجه الخصوص. ونسعى للاستفادة من فواكه لونغ خان المميزة، مثل الدوريان والرامبوتان والأفوكادو... لنصبح جسرًا رقميًا، نوسع من خلاله نطاق المنتجات الزراعية للمزارعين.

في الآونة الأخيرة، شارك الفريق المؤسس لتطبيق iLoka Food بانتظام في برامج ومهرجانات وبرامج حوارية لاتحاد الشباب الإقليمي لإلهام وتحفيز الشباب الآخرين على "تأسيس أنفسهم وبدء حياتهم المهنية" بثقة، وتحقيق أهدافهم وتطلعاتهم في إتقان التكنولوجيا وتطوير الاقتصاد، وخاصة على "موطنهم" دونج ناي.

كما وقعت شركة iLoka Technology المساهمة مذكرة تفاهم مع اتحاد الشباب الإقليمي وعدد من الوحدات والمحليات بهدف تحقيق هدف تطوير اقتصاد رقمي مستدام في دونج ناي.

حفل توقيع اتفاقية التعاون بين اتحاد شباب مقاطعة دونغ ناي وشركة iLoka Technology المساهمة في إطار مهرجان دونغ ناي للابتكار والتحول الرقمي للشباب 2025. الصورة: NVCC

شاركت مجموعة الجيل Z التي أسست وشغلت تطبيق iLoka Food رحلتها في بدء التشغيل في برنامج iLoka Food Talkshow - الإنجازات التكنولوجية للشباب الذي نظمه اتحاد شباب مقاطعة دونج ناي في 8 أكتوبر 2025. الصورة: NVCC

علاوة على ذلك، من أجل الاستعداد للتوسع في التكنولوجيا والسوق، تتعاون شركة iLoka أيضًا بشكل نشط مع كلية البوليتكنيك FPT ، حرم دونج ناي لتجنيد المتدربين في مجال تكنولوجيا المعلومات والتجارة الإلكترونية، وبالتالي خلق بيئة تدريب وتطوير الموارد البشرية التكنولوجية المحلية.

إن نجاح الفريق المؤسس لشركة iLoka Food مثل Nguyen Thanh Hien و Nguyen Thanh Duy أو Nguyen Quoc Huy هو دليل حي على روح الجرأة في التفكير والجرأة في الفعل لدى الجيل الشاب في دونج ناي.

لقد أثبتت شركة iLoka أنه حتى من خلال بدء الأعمال في السوق المحلية، مع وجود قدر كافٍ من الشغف والجهد والفهم العميق، يمكن للجيل الشاب أن يخلق النجاح الكامل ويجلب المجد لوطنه.

ها لي

المصدر: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/iloka-food-ung-dung-khoi-nghiep-thanh-cong-cua-nhom-gen-z-long-khanh-5f1014b/