فطيرة التجارة الإلكترونية بقيمة 25 مليار دولار في فيتنام: حلوة ومثيرة

(دان تري) - على الرغم من التحديات في الإنفاق والسياسات الرامية إلى إعادة هيكلة السوق، لا تزال التجارة الإلكترونية تشكل "ساحة لعب" خصبة في فيتنام، ومن المتوقع أن تصل إلى 100 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030.

يُظهر تقرير "القفزة القادمة للتجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا" الصادر عن شركة بلاك بوكس ​​للأبحاث في أكتوبر 2025 أن فيتنام تتصدر حاليًا جنوب شرق آسيا من حيث معدل نمو التجارة الإلكترونية. تعكس هذه النتيجة روح ريادة الأعمال الديناميكية، والقدرة اللوجستية المتطورة، ومرونة الشركات في التكيف مع البيئة الرقمية.

في مشاركة في معرض فيتنام الدولي للتوريد 2025 في مايو الماضي، قالت وزارة الصناعة والتجارة إن سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامية سيصل إلى حجم يزيد عن 25 مليار دولار أمريكي في عام 2024. وقد نما هذا الرقم بنسبة 20٪ خلال نفس الفترة، وهو ما يمثل حوالي 10٪ من إجمالي مبيعات التجزئة والخدمات الاستهلاكية على الصعيد الوطني.

وفقًا لبيانات الوزارة، بلغ معدل نمو التجارة الفيتنامية 20%. وبفضل ذلك، تحتل فيتنام المركز الثالث بين أكبر أسواق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا، بعد إندونيسيا (65 مليار دولار أمريكي) وتايلاند (26 مليار دولار أمريكي).

في الواقع، شهد سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامي نموًا قويًا خلال السنوات الخمس الماضية. وحتى في عام ٢٠٢٣، ورغم الصعوبات الاقتصادية ، لا يزال هذا القطاع يحافظ على معدل نمو مرتفع. ووفقًا لتقديرات جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية (VECOM)، سيصل حجم السوق في عام ٢٠٢٣ إلى ٢٥ مليار دولار أمريكي، مسجلًا معدل نمو يتجاوز ٢٥٪ مقارنةً بعام ٢٠٢٢.

وبالمثل، من المتوقع أن تنمو نسبة التجارة الإلكترونية مقارنة بإجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمة المستهلك في الوقت نفسه، من حوالي 8.5% في عام 2022 إلى حوالي 10% في عام 2023، ومن المتوقع أن تصل إلى 12% في عام 2024.

ومن الجدير بالذكر أن معدل نمو التجارة الإلكترونية (أكثر من 25% في عام 2023) أعلى بكثير من معدل النمو الإجمالي للاقتصاد (زاد الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 5.1%) ومعدل نمو إجمالي مبيعات التجزئة للسلع والخدمات الاستهلاكية (زاد بنسبة 9.6%) في نفس العام.

يقول الخبراء إن هذا الاختلاف مؤشر واضح على أن التجارة الإلكترونية لا تنمو بشكل طبيعي مع نمو الاقتصاد فحسب، بل تشهد أيضًا "تحولًا كبيرًا" في قنوات التوزيع. فهي تستحوذ بنشاط على حصة سوقية من قنوات البيع بالتجزئة التقليدية، بدلًا من مجرد خلق طلب استهلاكي جديد.

وتتوقع شركة VECOM أن يصل حجم السوق إلى ما يقرب من 40 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، في حين تعطي وزارة الصناعة والتجارة الرقم 39 مليار دولار أمريكي.

بصفته مسؤولًا، أدلى نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة، لي هوينه مينه تو، بتصريح مماثل خلال فعالية عُقدت مؤخرًا في مدينة هو تشي منه. وقال إنه في ظل دخول العالم عصر الاقتصاد الرقمي، لم يعد التحول الرقمي خيارًا، بل ضرورة حتمية لتحقيق التنمية المستدامة.

أكد السيد نجوين توان كوينه، نائب رئيس جمعية رواد الأعمال الشباب في مدينة هو تشي منه، خلال فعالية، أن الاستثمار في التجارة الإلكترونية هو التوجه السائد حاليًا. وأكد بقوة على دور التحول الرقمي في تقريب المنتجات الفيتنامية من المستهلكين.

اغتصاب "الرجل الكبير"

مع نموها السريع، تشهد التجارة الإلكترونية الفيتنامية منافسة شرسة على حصص السوق، بدءًا من سيندو، وتيكي، ولازادا، وشوبي، وصولًا إلى تيك توك شوب، و"إعلان" تيمو في أكتوبر من العام الماضي. وتحديدًا، تشهد الفترة من عام 2024 إلى الآن صعودًا مذهلاً لتيك توك شوب، مما غيّر المشهد التنافسي تمامًا.

وفقًا لتقرير إيرادات منصات التجارة الإلكترونية للنصف الأول من هذا العام، الصادر عن وحدة متخصصة في إحصاءات التجارة الإلكترونية، بلغ إجمالي قيمة المعاملات (GMV) للمنصات الرئيسية الأربع، وهي شوبي وتيك توك شوب ولازادا وتيكي، 222,100 مليار دونج فيتنامي، بزيادة قدرها 23% عن الفترة نفسها من العام الماضي. وقد سجّل تيك توك شوب أعلى معدل نمو، حيث ارتفعت قيمة المعاملات الإجمالية بنسبة 148%، وهو رقم يتجاوز حتى نسبة 99% لعام 2024 بأكمله.

كما ارتفعت حصة السوق للمنصة من 32.5% في نهاية عام 2024 إلى 42%، مما أدى إلى تضييق الفجوة بشكل كبير مع Shopee - التي تتصدر حاليًا بنسبة 55% من حصة السوق.

لا يقتصر نجاح متجر تيك توك على مجرد تغيير في حصة السوق، بل يُؤكد على تحول جذري في نموذج الأعمال في قطاع التجارة الإلكترونية. لا ينبع نجاح متجر تيك توك من تقليد نموذج "السوق" التقليدي، الذي يركز على محركات البحث وصفحات كتالوج المنتجات، بل يعتمد نجاح المنصة على نموذج "التسوق الترفيهي" - وهو مزيج متكامل بين الترفيه والتسوق.

اتجاه "التسوق الترفيهي" - لم يعد Lazada وShopee على الهامش

من خلال دمج تجربة التسوق مباشرة في تدفق محتوى الفيديو القصير الجذاب و"البث المباشر"، نجح TikTok في تقصير رحلة المستهلك بشكل كبير من "الاكتشاف" إلى "قرار الشراء".

لم يعد المستهلكون، وخاصةً جيل Z، يبحثون بنشاط عن منتج محدد. بل يكتشفون المنتجات بطريقة طبيعية وممتعة من خلال محتوى إبداعي يقدمه البائعون والمؤثرون.

وبناءً على ذلك، لم تعد المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية مجرد منافسة على السعر أو الترويج أو تنوع المنتجات، بل أصبحت صراعًا على اهتمام المستخدمين ووقتهم، حيث تُجبر منصات التجارة الإلكترونية على التحول إلى منصات محتوى وترفيه لضمان البقاء والتطور.

لم يخرج لازادا وشوبيه من المنافسة، بل يشاركان بنشاط في اتجاه "التسوق الترفيهي". وفي أحدث خطوة، عُرف أن شوبي قد تعاونت مع ميتا، حيث يسمح فيسبوك لمنشئي محتوى شوبي بإرفاق روابط المنتجات وبيعها مباشرةً على حساباتهم على منصات التواصل الاجتماعي.

تغير الأرضيات سياساتها وتزيد الرسوم والضرائب... البائعون والوكلاء يصرخون

على الرغم من هذا النمو، يواجه سوق التجارة الإلكترونية تحديات على المدى القصير مع تطبيق سلسلة من السياسات الجديدة. ناهيك عن تزايد اعتماد المستهلكين على الممارسات العملية، وحساسيتهم للأسعار، وتشددهم في الإنفاق في ظل التضخم.

وفقًا للاستطلاع، يعتقد 69% من الخبراء أن اللوائح الضريبية الجديدة، وخاصةً سياسة خصم ضريبة القيمة المضافة، تُسبب صعوباتٍ مؤقتة لصغار البائعين عبر الإنترنت. ومع ذلك، أعرب 85% من الخبراء عن ثقتهم الراسخة بإمكانيات فيتنام على المدى الطويل، مؤكدين أن روح الابتكار وقدرة الشركات على التكيف السريع هما العاملان الرئيسيان اللذان يُساعدان فيتنام على الحفاظ على زخم نموها.

وفقًا لخبراء دوليين، تتفوق فيتنام على العديد من دول المنطقة في عوامل تُعزز التجارة الإلكترونية، مثل البنية التحتية اللوجستية (84%)، وتنافسية المنصات (77%)، والابتكار في تجربة المستخدم (70%). ويعتقد 39% فقط أن فيتنام تتمتع ببيئة قانونية مرنة، مما يُظهر أن السياسات لا تزال بحاجة إلى تحسين لمواكبة وتيرة نمو السوق.

أشار السيد ديفيد بلاك، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة بلاك بوكس ​​للأبحاث، وهي شركة أبحاث مقرها سنغافورة متخصصة في سلوك المستهلك واتجاهات تطوير التجارة، إلى أن التناقض بين التفاؤل والعقبات السياسية لا يزال قائمًا. ورغم أن تعديل الإطار القانوني، وخاصةً في مجال الضرائب والجمارك، قد يُسبب ضغوطًا على المدى القصير، إلا أنه من المتوقع أن يُعزز الشفافية ويُهيئ بيئة مستقرة لتنمية مستدامة للتجارة الإلكترونية.

ناهيك عن أن حوالي 80% من إيرادات التجارة الإلكترونية في فيتنام تتركز في هانوي ومدينة هو تشي منه، مما يُظهر أن الفجوة الرقمية بين المناطق الحضرية والريفية لا تزال واسعة. إضافةً إلى ذلك، لا تزال عوائق التجارة عبر الحدود قائمةً بسبب عدم توحيد لوائح الجمارك والضرائب والتفتيش، مما يجعل تكلفة توسيع الأسواق الدولية للشركات الصغيرة لا تزال مرتفعة.

ومع ذلك، فقد أشاد بشدة بإمكانيات فيتنام، مشيرا إلى أن فيتنام هي الدولة التي تتمتع بأعلى مستوى من التفاؤل بالنمو في جنوب شرق آسيا، مدفوعة بقدرتها المتميزة على التكيف والإيمان العميق بالعوامل الأساسية.

تشكل التغييرات في السياسات، وخاصة زيادة رسوم منصات التجارة الإلكترونية، تحديًا للسوق (الصورة: DT).

وفيما يتعلق بزيادة الرسوم على منصات التجارة الإلكترونية، قال السيد لي ثانه تونغ - رئيس شركة التوزيع، الوكيل المستوى الأول للمنتجات العضوية لمزرعة ترا فينه... - في حديثه مع مراسل صحيفة دان تري ، إن هذا يؤثر بشكل كبير على الأعمال الحالية من خلال المنصة.

قال السيد تونغ إنه في عام ٢٠١٩، كانت رسوم منصات مثل تيكي حوالي ٤٪، بينما كانت شوبي تدعمها آنذاك، لذا لم تتجاوز رسوم المنصة ٢٪. حتى الآن، تصل رسوم منصات شوبي وتيك توك (باستثناء الإعلانات والتسويق) إلى ٢٦-٢٩٪. وإذا أضفنا تكلفة إرجاع المنتجات وتكاليف الإعلان، فإن إجمالي الرسوم يصل إلى ٣٠٪.

في الوقت نفسه، يتراوح معدل الخصم لوكلاء المستوى الأول، مثل شركتي، بين 35% و40%، وهو ما يزال يمثل ربحًا ضئيلًا. أما موزعو المستوى الثاني، فلم يعد بإمكانهم الاستمرار. ونتيجةً لذلك، يضطر وكلاء المستوى الأول اليوم إلى منافسة المصنّعين. وتبقى قاعدة العملاء ثابتة، ولكن الطلبات تُنقل من الوكلاء إلى المصنّعين، كما قال السيد تونغ.

وأضاف أن المنافسة كانت ضئيلة في الماضي، أما اليوم، فالمنافسة في السوق شديدة للغاية. وقدّر أن أرباح شركته كانت في الماضي حوالي بضع عشرات من المائة، لكنها الآن تقلصت إلى بضع مئات فقط. لذلك، إذا كان البيع في السوق كافيًا في الماضي، فإن الشركة اليوم مضطرة للبيع خارج الإنترنت من خلال المعارض والفعاليات... (قال إنه لم يفتح نقاط بيع بسبب الضغوط الضريبية، وتوقع أن يتكبد خسائر بسبب ارتفاع تكاليف المباني).

بشكل عام، تزداد صعوبة الأعمال. لذلك، لا يقتصر الأمر على السعر فحسب، بل يجب أن تكون جودة المنتجات أيضًا جيدة. فعندما نصنع منتجات عالية الجودة، يثق بنا العملاء ويستمرون في التعامل معنا، كما أضاف السيد تونغ.

بشكل عام، ورغم تحديات الإنفاق وسياسات إعادة هيكلة السوق، لا تزال التجارة الإلكترونية تُمثل ساحةً خصبةً للنمو في فيتنام. بل وتتوقع شركة VECOM أن يصل حجم السوق إلى 100 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030 (بناءً على افتراض أن فيتنام ستحافظ على معدل نمو مرتفع، وأن اتجاهاتٍ مثل التجارة الإلكترونية العابرة للحدود والصناعات الجديدة ستتطور بشكلٍ كبير).

كما حددت وزارة الصناعة والتجارة في خططها التنموية هدفاً يتمثل في أن تشكل التجارة الإلكترونية 20% من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع والخدمات الاستهلاكية بحلول عام 2030، وهو مؤشر يوضح الدور الرائد لهذه القناة في المستقبل.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mieng-banh-thuong-mai-dien-tu-25-ty-usd-tai-viet-nam-ngot-va-day-kich-tinh-20251027190102104.htm