التغلب على القيود والنقائص في استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات

(تشينفو.فن) - استمرارًا لجدول أعمال الدورة العاشرة، استمعت الجمعية الوطنية صباح اليوم (11 نوفمبر) إلى تقرير حول مشروع القانون الذي يعدل ويكمل عددًا من مواد قانون استقبال المواطنين، وقانون الشكاوى، وقانون الإدانة.

Báo Chính Phủ•11/11/2025

Khắc phục những hạn chế, bất cập trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo- Ảnh 1. — المفتش العام للحكومة دوآن هونغ فونغ يقدم تقريرا عن مشروع القانون الذي يعدل ويكمل عددا من مواد قانون استقبال المواطنين وقانون الشكاوى وقانون الإدانات - الصورة: VGP/Nhat Bac

تقديم مشروع القانون ، وقال المفتش العام للحكومة دوآن هونغ فونغ إن القانون تم تطويره وإصداره بهدف إضفاء الطابع المؤسسي السريع والفعال على سياسة إعادة تنظيم جهاز النظام السياسي ، وتنفيذ حكومة محلية ذات مستويين؛ وترتيب نظام وكالات التفتيش ليكون مبسطًا وقويًا وكفؤًا وفعالًا وكفؤًا؛ والتغلب على القيود والقصور في القانون الحالي بشأن استقبال المواطنين، وقانون الشكاوى، وقانون الإدانات، وتلبية المتطلبات العملية.

ويستند القانون إلى وجهة نظر المتابعة الدقيقة للمبادئ التوجيهية والسياسات الواردة في قرارات وتوجيهات واستنتاجات اللجنة التنفيذية المركزية والمكتب السياسي والأمانة العامة في مجال استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والتنديدات؛ فيما يتعلق بترتيب جهاز النظام السياسي، وتنفيذ الحكم المحلي على مستويين؛ وتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني؛ وسياسة تقليص الإجراءات الإدارية، وتعزيز اللامركزية وتفويض السلطة في إدارة الدولة.

ضمان الامتثال لدستور عام 2013 (المعدل في عام 2025) والتوافق مع الوثائق القانونية ذات الصلة.

يتألف مشروع القانون من أربع مواد. المادة الأولى: تعديل وتكملة عدد من مواد قانون استقبال المواطنين. المادة الثانية: تعديل وتكملة عدد من مواد قانون الشكاوى. المادة الثالثة: تعديل وتكملة عدد من مواد قانون التبليغ. المادة الرابعة: أحكام التنفيذ.

يحذف مشروع القانون 1/36 مادة من قانون استقبال المواطنين، و1/70 مادة من قانون الشكاوى؛ ويحذف بعض المحتويات في نقاط وبنود 4/36 مادة من قانون استقبال المواطنين، و1/70 مادة من قانون الشكاوى، و1/67 مادة من قانون التبليغات؛ ويضيف مادة واحدة إلى قانون استقبال المواطنين، ومادة واحدة إلى قانون الشكاوى؛ ويضيف محتويات 3/36 مادة من قانون استقبال المواطنين، و6/70 مادة من قانون الشكاوى، و4/67 مادة من قانون التبليغات؛ ويعدل ويكمل 8/36 مادة من قانون استقبال المواطنين، و5/70 مادة من قانون الشكاوى، و4/67 مادة من قانون التبليغات؛ ويجري تصحيحات فنية على 2/36 مادة من قانون استقبال المواطنين، و6/70 مادة من قانون الشكاوى.

تنظيم جهاز النظام السياسي

يركز مشروع القانون الذي يعدل ويكمل عدداً من مواد قانون استقبال المواطنين وقانون الشكاوى وقانون التبليغات على تعديل واستكمال قضايا محددة: إضفاء الطابع المؤسسي على سياسة إعادة تنظيم جهاز النظام السياسي، وتنفيذ حكومة محلية ذات مستويين؛ ترتيب نظام لهيئات التفتيش ليكون مبسطاً وقوياً وكفؤاً وفعالاً وكفؤاً، بما في ذلك إلغاء اللوائح المتعلقة بمستوى المقاطعات في استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والتبليغات؛ تعديل السلطة والمسؤولية في استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والتبليغات وفقاً للنموذج التنظيمي الجديد للحكومات المحلية والمحاكم الشعبية والنيابات الشعبية ونظام وكالات التفتيش؛ تعزيز مسؤولية رؤساء الهيئات الإدارية للدولة والهيئات والوحدات الاستشارية على جميع المستويات والقطاعات في استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والتبليغات.

- إضفاء الطابع المؤسسي على سياسة الحزب بشأن تحقيق الاختراقات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني: استكمال اللوائح الخاصة باستقبال المواطنين عبر الإنترنت؛ وتعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، وبناء قاعدة بيانات وطنية حول استقبال المواطنين ومعالجة الالتماسات وتسوية الشكاوى والإبلاغ لخدمة عمل استقبال المواطنين ومعالجة الالتماسات وتسوية الشكاوى والإبلاغ.

وفي الوقت نفسه، إضفاء الطابع المؤسسي على سياسة تعزيز اللامركزية وتفويض الصلاحيات وتقليص الإجراءات الإدارية.

التغلب على النواقص والصعوبات والعقبات في تنفيذ قانون استقبال المواطنين وقانون الشكاوى وقانون البلاغات للمساهمة في تحسين فعالية وكفاءة الإدارة الحكومية في استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات.

هاي لين

المصدر: https://baochinhphu.vn/khac-phuc-nhung-han-che-bat-cap-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-102251111092845554.htm