كسب المال 4.0: جدل حول زيادة الرواتب عندما "يقوم شخص واحد بعمل ثلاثة" بفضل الذكاء الاصطناعي

"الموظفون غير المرئيين"

وفي وقت سابق من هذا العام، أكد الرئيس التنفيذي لشركة Open AI سام ألتمان: "نعتقد أنه بحلول عام 2025، قد نرى أول وكلاء الذكاء الاصطناعي يدخلون سوق العمل ويغيرون إنتاجية الشركات بشكل كبير".

في الواقع، لم يعد هذا احتمالاً بعيداً، فالذكاء الاصطناعي حاضر ويخترق كل زاوية من العمليات التجارية. من الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا الديناميكية إلى شركات الخدمات والتصنيع، تثبت الذكاء الاصطناعي دورها كـ "مساعد افتراضي" قوي.

في العديد من الشركات، تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي المتخصصة على تغيير طريقة العمل التقليدية. لم تعد فرق اختبار البرامج تقضي ساعات في صياغة المستندات أو البرامج النصية يدويًا، بل تركز بدلاً من ذلك على تحسين العملية حتى تتمكن الذكاء الاصطناعي من التعامل معها تلقائيًا.

تستخدم أقسام خدمة العملاء وتطوير الحلول الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات المستخدم والحصول على فهم أعمق للاحتياجات وتقديم توصيات شخصية فعالة.

قال لي هوانج، مؤسس شركة Hyperwork، وهي شركة متخصصة في توفير حلول أماكن العمل: "تطبق كل إدارة تقريبًا الذكاء الاصطناعي في عملها، مثل فريق الإدارة الذي يطبق الذكاء الاصطناعي لتجميع المعلومات الداخلية والإنترنت واستشارة الأفكار.

ويقوم فريق الموارد البشرية بتدريب الذكاء الاصطناعي للإجابة بسرعة على أسئلة الموظفين حول سياسات الشركة، أو يستخدم قسم التصميم الذكاء الاصطناعي للتحقق من التهجئة والتفاصيل الفنية قبل الانتقال إلى مرحلة الطباعة.

يقوم كل قسم تقريبًا بتطبيق الذكاء الاصطناعي في عمله.

لي هوانغ مؤسس Hyperwork

وفي هذا السياق، لا يمكن إنكار أن الإنتاجية تشهد ارتفاعًا هائلاً بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

قال نجوين فيت هونغ، الرئيس التنفيذي لشركة تطوير برمجيات تطبيقات الذكاء الاصطناعي في هانوي : "عند تطبيق الذكاء الاصطناعي المتخصص على سير العمل، تزداد سرعة تطوير البرمجيات ثلاثة أضعاف، بل وحتى أربعة أضعاف. كما تنخفض معدلات الأخطاء بنحو النصف".

كما شاركت نجوين ثي ترانج، الرئيسة التنفيذية لشركة بيزا سوليوشنز، أرقامًا مبهرة: "حقق أداء فريق بيزا تقدمًا ملحوظًا. عندما يتقن الموظفون استخدام الذكاء الاصطناعي، يزداد متوسط ​​الأداء بمقدار 1.5 مرة على الأقل، وفي بعض المجالات المحددة، مثل إنتاج المحتوى، يمكن أن يصل هذا الرقم إلى 3 أضعاف."

وبحسب السيدة ترانج، فإن فريق الموارد البشرية في الشركة يطبق حاليًا الذكاء الاصطناعي المتخصص بشكل استباقي في عملهم. وعلى وجه التحديد، قام فريق البرمجة بتطبيق الذكاء الاصطناعي لتحليل التصميمات وبرمجة تطوير المنتج واختبار الأخطاء أثناء عملية الترميز.

أو قام فريق رعاية العملاء ببناء روبوت محادثة آلي للإجابة على احتياجات العملاء، وقام فريق التسويق بتغيير طريقة الإنتاج من خلال تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي المتاحة لإنشاء الصور والمحتوى والصوت، وبالتالي تقليل وقت إنشاء المنتج.

قالت نجوين ثي ترانج، الرئيسة التنفيذية لشركة بيزا سوليوشنز، إن متوسط ​​إنتاجية كل موظف في الشركة زاد بمقدار 1.5 إلى 3 مرات بفضل الذكاء الاصطناعي (الصورة: هونغ آنه).

لكن الارتفاع الحاد في الإنتاجية يثير سؤالا كبيرا: كيف نحل مشكلة الرواتب؟

شخص واحد يعمل كـ 3 بفضل الذكاء الاصطناعي.. هل سيزيد الراتب؟

مع قيام الموظفين بإنشاء المزيد من القيمة في وقت أقل بفضل الذكاء الاصطناعي، هل سيزداد دخلهم وفقًا لذلك؟ هذا ليس سؤالاً سهلاً للإجابة عليه، وأصحاب الأعمال يتخذون نهجاً مختلفاً للتعامل مع هذا الواقع.

وقد قدم نجوين فيت هونغ، الذي يتمتع بخبرة في إدارة الأعمال التكنولوجية، وجهة نظر عملية. ويعترف هونج بأن الذكاء الاصطناعي يقلل بشكل كبير من وقت نشر المنتج، مما يؤدي إلى تغيير التوقعات بشأن التقدم. ولكنه أشار أيضا إلى ضغوط محتملة بسبب خطر "الحصاد الجيد والسعر المنخفض".

وأضاف هونج "عندما تساعد الذكاء الاصطناعي على زيادة الإنتاجية، فسوف يؤدي ذلك إلى قيام الشركات ببيع المنتجات بأسعار أرخص للتنافس على السعر".

ويعترف هونج بأن الذكاء الاصطناعي يقلل بشكل كبير من وقت نشر المنتج، مما يؤدي إلى تغيير التوقعات بشأن التقدم.

وهذا يقوده إلى استنتاجه بشأن قصة التعويضات: "الأمر لا يتعلق بأن الموظفين سوف يضاعفون أعباء عملهم ثلاث مرات مقارنة بما كان عليه الحال من قبل بفضل الذكاء الاصطناعي، بل يتعلق الأمر بأنهم سوف يضاعفون دخلهم ثلاث مرات".

بدلاً من ذلك، يعتقد السيد هونغ أن الفوائد ستأتي بشكل غير مباشر: "سيحصلون أيضًا على نمو أفضل في الرواتب والمكافآت بفضل زيادة إيرادات الشركة بفضل المزايا التي يوفرها الذكاء الاصطناعي. وهذا يُحفز الموظفين على البحث وتطبيق الذكاء الاصطناعي بعمق في المهام الحالية".

في الوقت نفسه، أعرب بصراحة عن رأيه بشأن ضرورة التكيف مع ظروف سوق العمل الحالية: "الموارد البشرية تُدرك ذلك أيضًا. تُدرك أنه إذا استمروا في العمل بالطريقة القديمة، فسيكونون أول من يُعاد النظر فيهم. إما أن تُغيروا أنفسكم أو أن تُجبر الشركات على تغييركم".

وفي حديثه عن هذه القضية، أكد السيد نجوين جيا هاي، المؤسس المشارك لشركتي SkillPixel وAIFicient، أن: "استخدام الذكاء الاصطناعي لتحقيق إنتاجية عالية أصبح تدريجيًا متطلبًا أساسيًا، وليس مجرد مكافأة خاصة في السياق الحالي".

أكد السيد نجوين جيا هي، المؤسس المشارك لشركتي SkillPixel وAIFicient، أن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحقيق إنتاجية عالية أصبح تدريجيًا متطلبًا أساسيًا (الصورة: ثانه دونج).

وأضاف السيد هاي أن "مستوى الحد الأدنى" لإنتاجية العمل قد تغير الآن. إذا عمل الموظفون بمعدل إنتاجية أعلى بمقدار 2-3 مرات من ذي قبل، فسيتم تقديرهم ومكافأتهم. لكن الآن، وبمساعدة الذكاء الاصطناعي، أصبح تحقيق مثل هذه المستويات العالية من الإنتاجية مجرد أمر طبيعي.

ومن خلال وجهة نظره الشخصية وخبرته الحالية، قال الرئيس التنفيذي لهاتين الشركتين الناشئتين: "هذا يشبه ما كان عليه الحال قبل بضع سنوات، إذا لم تتمكن من استخدام Word أو Excel، فمن المستحيل تقريبًا المنافسة في بيئة المكتب الحديثة".

من هذا المنظور، تأتي المكافآت فقط عندما لا يستخدم الموظفون الذكاء الاصطناعي فحسب، بل يستخدمونه بشكل فعال لإنتاج نتائج تتفوق على أقرانهم، وليس مجرد تجاوز ذاتهم السابقة. إن الضغوط التنافسية والحاجة إلى التعلم المستمر للبقاء على صلة بالموضوع أصبحت واضحة في بيئة العمل اليوم.

ينظر لي هوانغ، مؤسس شركة هايبر وورك، إلى المشكلة من منظور الفوائد المتوازية والفعالية المُثبتة: "في السابق، وبدون الذكاء الاصطناعي، كان على الموارد البشرية القيام بأعمال يدوية. أما مع الذكاء الاصطناعي، فيُصبح عملهم أسهل، ويتوفر لديهم الوقت لمهام أخرى.

ومع زيادة الإنتاجية، يكون لديهم الوقت للقيام بوظائف إضافية لزيادة دخلهم. لكن الشركة لم تعد بحاجة إلى موظفين للقيام بالأعمال اليدوية. "هذه فائدة مربحة للجانبين".

لذلك، أكد السيد هوانغ: "الجواب هو نعم، إذا استطعتَ إثبات كفاءتك في العمل، يُمكنك زيادة راتبك. وأكد أن الذكاء الاصطناعي أداة، وإذا استطعتَ إثبات نتائجك المتميزة، فإن زيادة الراتب مُبررة تمامًا وفقًا لسياسة الشركة".

في هذه الأثناء، قال السيد فام دوك تيان، مدير شركة Bidding Ecosystem المساهمة، إن الشركة تشجع حاليًا استخدام الذكاء الاصطناعي، وخاصة مع فرق البرمجة والتسويق الفنية.

في مواجهة واقع زيادة إنتاجية فرق البرمجة والتسويق، قال السيد تين: "يعتمد ارتفاع الدخل من عدمه على سياسة كل قسم. على سبيل المثال، لكي يزيد فريق البرمجة التقنية رواتبهم، يجب عليهم تحسين مهاراتهم من خلال اختبار تقييم، وليس فقط فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي.

ولكن بالنسبة لفريق التسويق، الذي يتناسب دخله بشكل مباشر مع كفاءة العمل، إذا تم تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل فعال وأحدث تغييرات واضحة، فإن الدخل سوف يزيد.

قال السيد فام دوك تيان، مدير شركة Bidding Ecosystem المساهمة، إن زيادة الدخل في سياق تطبيق الذكاء الاصطناعي سوف تعتمد على سياسة كل إدارة على حدة (الصورة: مقدمة من الشخصية).

كما أعطى السيد تين مثالاً لكيفية قيام فريق التسويق باستخدام دعم الذكاء الاصطناعي وتحقيق نتائج متميزة من حيث المحتوى، وزيادة عدد المشاهدات بشكل كبير، ثم زيادة عائدات المقالة وفقًا لذلك.

أصبحت مهارات الذكاء الاصطناعي هي المعيار للتكيف

على الرغم من أن معظم الآراء تشير إلى أن الموظفين لن يحصلوا على زيادة مباشرة في رواتبهم بفضل تطبيق الذكاء الاصطناعي، إلا أن الواقع أظهر أن الموظفين الذين يعرفون كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل فعال من المتوقع أن يكونوا في طليعة الاتجاه وأن يخلقوا ميزة تنافسية في السياق الحالي.

وقال السيد لي هوانج: "إن الموظفين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في وقت مبكر سيكون لديهم مزايا أكثر في تجميع المعلومات وحل المشكلات ويمكنهم ترك انطباع أكثر تميزًا من الموظفين الآخرين".

إن مهارات الذكاء الاصطناعي تخلق مزايا تنافسية في السياق الحالي (صورة توضيحية: السيرة الذاتية).

وتؤكد السيدة ترانج أن هناك علاقة بين الإنتاجية التي توفرها الذكاء الاصطناعي ودخل الموظفين. أعطى الرئيس التنفيذي مثالاً محددًا لمتخصص تسويق في بيزا يمكنه الآن إكمال العمل بشكل أسرع وأكثر كفاءة وقضاء الوقت في مهام أكثر استراتيجية وإبداعًا بفضل الذكاء الاصطناعي.

وأضافت السيدة ترانج: "إن زيادة الكفاءة بفضل الذكاء الاصطناعي تُعزز فعالية الحملات التسويقية، ما يزيد من إجمالي إيرادات منتجات الشركة ومشاريعها، ويرفع من دخل الموظفين ويساهم في تطويرهم".

وأكدت أن الموظفين الذين يرون الذكاء الاصطناعي بمثابة "رفيق" ويطبقونه بفعالية في عملهم، ستعمل الشركة على خلق الظروف لهم للحصول على مكافأة مستحقة من خلال نمو الشركة. وبالإضافة إلى ذلك، تعهدت السيدة ترانج أيضًا بأنه عندما تزيد كفاءة العمل بشكل كبير بفضل الذكاء الاصطناعي، فسوف يتم تعديل رواتب الموظفين بشكل كبير.

المصدر: https://dantri.com.vn/cong-nghe/kiem-tien-40-tranh-cai-chuyen-tang-luong-khi-1-nguoi-lam-bang-3-nho-ai-20250521005533813.htm