الحديث عن الاضطرار إلى شراء التأمين مرة أخرى

عادت مسألة ضرورة شراء التأمين عند الاقتراض من البنوك للظهور مجددا في الأيام الأخيرة، في ظل قيام البنك المركزي بصياغة المرسوم رقم 88 بشأن العقوبات الإدارية للمخالفات في القطاعين النقدي والمصرفي.

Lại nói về chuyện bị ép mua bảo hiểm - Ảnh 1. — مستشار يساعد أحد العملاء على شراء حزمة تأمين على الحياة مع تأمين صحي في أحد البنوك في مدينة هوشي منه - صورة: TTD

ويفرض القانون على وجه الخصوص غرامة تتراوح بين 400 و500 مليون دونج إذا قامت البنوك بربط منتجات التأمين غير الإلزامي بتوفير المنتجات والخدمات بأي شكل من الأشكال.

تجدر الإشارة إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي تُذكر فيها قصة إجبار العملاء على شراء تأمين عند اقتراض المال. ففي عام ٢٠٢٣، بلغت هذه القضية ذروتها عندما اتهم عدد من العملاء البنك بـ"إيقاعهم في فخ" إجبارهم على شراء تأمين على الحياة، مما أدى إلى زيادة التكلفة الفعلية المدفوعة عند الاقتراض.

وبعد ذلك تدخلت السلطات بسلسلة من الإجراءات، حيث قام البنك المركزي وهيئة إدارة وإشراف التأمين بإنشاء خط ساخن لتلقي ومعالجة الشكاوى المتعلقة بأنشطة بيع التأمين في البنوك.

وفي وقت لاحق، أصدرت وزارة المالية التعميم رقم 67، الذي يحظر على البنوك بيع التأمين المرتبط بالاستثمار قبل وبعد 60 يوماً من تاريخ صرف القرض بالكامل للعملاء.

وصوت مجلس الأمة أيضا على إقرار قانون مؤسسات الائتمان (المعدل)، الذي يحظر على البنوك ربط بيع التأمين غير الإلزامي بتقديم المنتجات والخدمات المصرفية بأي شكل من الأشكال.

ومع ذلك، وكما ذكرت صحيفة توي تري في الأيام الأخيرة، لا يزال الناس "مجبرين" على شراء التأمين من خلال العديد من الحيل التي يقولون إنها أكثر تعقيدًا، مثل اختلاق الأعذار لعدم الصرف، والتوسل، و"طلب الدعم" أو السماح... للأقارب بالوقوف بأسمائهم للتحايل على القانون.

ليس هذا فحسب، بل إن بعض البنوك تطلب من المقترضين دفع أقساط التأمين لمدة عامين متتاليين، وليس فقط السنة الأولى.

في الواقع، وفقًا لبحث Tuoi Tre، على الرغم من أن لائحة فرض غرامة تتراوح بين 400 و500 مليون دونج إذا قامت البنوك بربط منتجات التأمين غير الإلزامي بتوفير المنتجات والخدمات لم يتم تطبيقها عمليًا، فقد أعدت العديد من البنوك العديد من الطرق للرد.

على سبيل المثال، عند توقيع عقد تأمين، يدعو البنك العميل إلى غرفة التسجيل لحفظ الأدلة ويجب على العميل أيضًا التوقيع على التزام بشراء التأمين طواعية عند اقتراض المال... لتجنب الموقف الذي يقوم فيه العميل بعد الصرف باتهام البنك بإجبار المقترض على شراء التأمين، ويطالب بإلغاء العقد وإعادة الأموال، وكذلك تجنب تغريم البنك من قبل الهيئة التنظيمية لإجبار المقترض على شراء التأمين.

إذًا، ما هي الطريقة الأمثل لحل هذه المشكلة الصعبة؟ بالطبع، لا يوجد حل مثالي، ولكن من الأفضل البدء بمرحلة التشاور.

ويجب إخطار المشترين بشكل كامل بكل من مزايا وعيوب العقد، ويجب أن يمتلك البنك الأدوات اللازمة لمراجعة العقد وحتى فرض العقوبات إذا كان هناك حالة تتطلب تقديم المشورة من أجلها، مما يجبر المقترضين على شراء التأمين.

حتى البنوك تحتاج إلى الإعلان علناً عن أسعار الفائدة على القروض في حالة قيام المقترضين بشراء التأمين أو عدم شرائه، ويتم إدراج هذه الأسعار على موقعها الإلكتروني حتى يتمكنوا من حسابها والنظر فيها.

ويضمن هذا الشفافية، كما يتجنب البنوك شكوى المقترضين من إجبارهم على شراء التأمين عند اقتراض رأس المال كما حدث في الماضي.

[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm