أشرف نائب الرئيس الدائم للجنة الشعبية لمدينة هوي ، نغوين ثانه بينه، على العمل المتعلق بحل الإجراءات الإدارية عند تشغيل نظام الحكم المحلي ذي المستويين.

رقمنة 100% من الخدمات العامة

استجابةً لمتطلبات النموذج الحكومي الجديد، تُقدّم إدارات وهيئات المدينة توصيات عاجلة إلى لجنة الشعب بالمدينة لمراجعة الإجراءات الداخلية والإلكترونية وفقًا للوثائق القانونية المتعلقة باللامركزية وتفويض الصلاحيات، وذلك فور صدورها من الجهات المختصة، بالتزامن مع توقف عمل الحكومات المحلية على مستوى المقاطعات وتطبيق نموذج تنظيمي ثنائي المستويات للحكومة المحلية. وتُعدّ مراجعة وإعادة هيكلة المعلومات والبيانات الرقمية المخزنة في قواعد البيانات الوطنية والمتخصصة، بهدف تبسيط الإجراءات الإدارية وتحسين جودة الخدمات العامة الإلكترونية، مع الالتزام بتوجيهات إعادة استخدام البيانات في قواعد البيانات، أولوية قصوى.

لضمان تشغيل النظام بسلاسة تامة منذ اليوم الأول للانتقال إلى نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، تُجري الإدارات والهيئات في مدينة هوي استعدادات عاجلة. وتركز إدارة العلوم والتكنولوجيا على التحديث الشامل لنظام المعلومات الخاص بمعالجة الإجراءات الإدارية، ودمج الخدمات العامة مع بوابة الخدمة العامة الوطنية، واستبدال بوابة المقاطعة/المدينة الحالية بالكامل. صُمم النظام الجديد بتكوين عالي الأمان، يدعم قابلية التشغيل البيني، والتوقيعات الرقمية، والتوجيه التلقائي للملفات، واستخدام النماذج الإلكترونية. ووفقًا للسيد نغوين كيم تونغ، نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا: "يجري حاليًا مراجعة الإجراءات، وتحديث البرامج، وتكوين النظام بشكل عاجل، بدءًا من قائمة الإجراءات وحسابات المستخدمين وصولًا إلى بيانات قابلية التشغيل البيني وفقًا للمعايير الوطنية".

أكملت وزارة الداخلية تحديث هيكلها التنظيمي وتوحيد إجراءاتها التشغيلية. وخضع المسؤولون والموظفون الحكوميون لتدريب جديد وفقًا لمناصبهم الوظيفية لضمان جاهزيتهم للتكيف مع النموذج الجديد. في الوقت نفسه، تركز وزارة العدل على حل الإجراءات ذات الاختصاصات المتداخلة، وتقديم المشورة بشأن إصدار توجيهات موحدة، وتجنب الصعوبات المحتملة في التنفيذ.

يعمل مكتب بريد المدينة على تعزيز قدرته على تقديم الخدمات العامة بكفاءة، وذلك من خلال نشر موظفين في الأحياء ذات الكثافة السكانية العالية لدعم السكان وتخفيف الازدحام خلال الفترة الانتقالية. وقد تم نسخ جميع البيانات من النظام القديم احتياطياً بالكامل، وهو جاهز للعمل بسلاسة على المنصة الجديدة.

يجري حاليًا مراجعة وإعادة هيكلة الإجراءات الإدارية، وتحديث الإجراءات الداخلية، وتطوير الإجراءات الإلكترونية، وذلك كأساس لتحديث وتطوير نظام معلومات الإجراءات الإدارية في المدينة، بما يتماشى مع متطلبات إعادة تنظيم الوحدات الإدارية وتطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين. وتهدف المدينة، وفقًا لتوجيهات الحكومة، إلى "تنفيذ جميع الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية داخل المدينة". وهذا يعني أن بإمكان المواطنين إنجاز معاملاتهم الإدارية في أي مكان في المدينة دون التقيد بالحدود الإدارية.

استباقي ومرن

فيما يتعلق بتطبيق الإجراءات الإدارية عند بدء العمل الرسمي للنظام الحكومي ذي المستويين، صرّح السيد نغوين دينه باخ، القائم بأعمال رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة ثوان هوا، قائلاً: "أكملت المنطقة مراجعة وظائف ومهام وهيكل الإدارات، ونسّقت مع الأحياء في إجراءات اللامركزية". وأضاف السيد باخ: "نأمل أن تكون التوجيهات الصادرة من المستويات العليا محددة ومتسقة، بحيث تتمكن الوحدات الأدنى من تطبيقها بشكل موحد دون أي لبس أثناء التنفيذ".

أفادت السيدة هوانغ ثي بيتش نغوك، مديرة مركز الإدارة العامة في مقاطعة ثوان هوا، بأن المركز أعاد تدريب موظفيه ووحد عملية التعامل مع الإجراءات الإدارية وفقًا لنظام الحكم المحلي ذي المستويين، لتجنب الحالات التي يتم فيها نقل طلبات المواطنين بشكل غير ضروري.

خلال جلسة عمل وتفتيش ميداني عُقدا مؤخرًا في البلديات والأحياء لتقييم أداء السلطات المحلية في تنفيذ الإجراءات الإدارية قبل تطبيق نموذج الحكم المحلي الجديد ذي المستويين، أكد السيد نغوين ثانه بينه، عضو اللجنة الدائمة للجنة الحزب في المدينة ونائب الرئيس الدائم للجنة الشعبية لمدينة هوي، أن تطبيق هذا النموذج يُمثل تحولًا جذريًا يتطلب مشاركة جميع الجهات المعنية بشكل متزامن. وصرح السيد بينه قائلًا: "لا يمكننا انتظار التوجيهات الكاملة قبل البدء؛ فمن الضروري أن نكون استباقيين ومرنين مع الالتزام التام بالإجراءات والعمليات القانونية. ويجب ألا يتأثر المواطنون والشركات بأي شكل من الأشكال خلال تنفيذ الإجراءات الإدارية منذ الأيام الأولى لتطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين".

طلب نائب رئيس اللجنة الشعبية الدائمة للمدينة من جميع الوحدات مراجعة جميع العمليات والإجراءات، وتحديد المسؤوليات بوضوح بين مختلف مستويات الحكومة لتجنب التداخل والتنصل من المسؤولية. وأكد على ضرورة وضع إجراءات للتعامل مع الحالات الطارئة، إذ لا يكفي مجرد نسخ النموذج القديم، بل يجب تكييفه مع الآلية الجديدة. وشدد السيد بينه على ضرورة مواصلة الوحدات مراجعة وتعزيز هيكلها التنظيمي، وتدريب فريق من المسؤولين والموظفين المدنيين الأكفاء للتكيف مع متطلبات نموذج الحكم المحلي ذي المستويين. وفي الوقت نفسه، ينبغي تعزيز جهود التواصل لضمان فهم الناس لعملية الإصلاح وموافقتهم عليها.

النص والصور: هاي ثوان

المصدر: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/lien-thong-khi-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-155047.html