الخوف من "خسارة الأموال وعدم معرفة من تطلب المساعدة" عند استخدام الخدمات المصرفية الرقمية

[إعلان 1]

البيانات الشخصية يتم شراؤها وبيعها؟

في صباح يوم 13 أكتوبر، وفي ورشة عمل "التحول الرقمي للخدمات المصرفية والمالية والفرص المتاحة للمزارعين"، تحدث ممثلو بعض المزارعين عن واقع استخدام تكنولوجيا المعلومات والخدمات المصرفية الرقمية.

وقال المزارع فام فان كوين - رئيس مجلس الإدارة ومدير تعاونية نام فييت، إن البلاد بأكملها تدخل حاليًا مرحلة التحول الرقمي، بما في ذلك التحول الرقمي في التمويل والخدمات المصرفية، مما يجلب فوائد كبيرة.

التمويل - الخدمات المصرفية - الخوف من — المزارع فام فان كوين - رئيس مجلس الإدارة ومدير شركة نام فييت التعاونية.

وقال هذا الشخص إن بنك نام فييت التعاوني يطبق العديد من الخدمات المصرفية الرقمية، وأهمها الدفع الإلكتروني. ومع ذلك، لا تزال هناك حالات كثيرة لأشخاص يخسرون أموالهم في حساباتهم المصرفية، وخاصة الأشخاص في المناطق الريفية الذين ينقرون عن طريق الخطأ على روابط وهمية تسمح للمحتالين بسحب كل أموالهم، مما يؤدي إلى القلق وانعدام الأمن عند استخدام الخدمات المصرفية الرقمية.

فهل لدى السلطات أي حلول لحل هذه المشكلة حتى نشعر بالأمان عند استخدام الخدمة؟ في حال خسارة المال، من يمكننا طلب التعويض؟ أعتقد أنه فقط عندما تُجاب هذه الأسئلة، سنكون مستعدين حقًا لاستخدام الخدمات المصرفية والمالية الرقمية، كما تساءل السيد كوين.

بالإضافة إلى ذلك، طرح السيد كوين سؤالاً: "هناك أرقام هواتف تتصل، على سبيل المثال، لإبلاغك بمخالفة مرورية، وتعرف اسمك الكامل ومدينتك الأصلية... فهل تُباع وتُشترى البيانات الشخصية؟ هل وزارة الأمن العام على علم بهذه المسألة؟ كيف يحمي البنك معلوماتنا إذا استخدمنا خدماته، وخاصةً عبر القنوات الرقمية؟"

وفي مواجهة المشكلة المذكورة أعلاه، طلب السيد كوين من وزارة الأمن العام والبنوك توضيح الأمر والتواصل مع القطاع الزراعي والمزارعين والمناطق الريفية حتى يتمكن الناس من فهمه.

وبحسب السيد نجوين فان نام، مدير شركة تشو نام التعاونية لإنتاج واستهلاك المعكرونة، فإنه بالإضافة إلى الفوائد الكبيرة من التحول إلى الخدمات المصرفية الرقمية، فإن المعاملات تتوقف أحيانًا بسبب ازدحام الشبكة. فيما يتعلق بأمن المعلومات، يمتلك المحتالون العديد من الطرق للحصول على أرقام هوية المواطنين بشكل احتيالي بهدف الاحتيال وسرقة الأموال.

وفي مواجهة الوضع المذكور أعلاه، طلب السيد نام أيضًا من السلطات التعامل مع بطاقات SIM الافتراضية وبطاقات SIM غير المرغوب فيها؛ تعزيز الأمن ومعالجة بيع المعلومات الشخصية لمنح المزارعين راحة البال.

كن حذرا مع الروابط التي تحتوي على تعليمات برمجية ضارة

وفي معرض رده على هذه القضية، قال السيد فام آنه توان، مدير إدارة المدفوعات في بنك الدولة الفيتنامي، إن الاحتيال كان يمثل مشكلة خطيرة للغاية فيما يتعلق بأمن المعلومات في السنوات الأخيرة. يبحث المجرمون دائمًا عن ثغرات لارتكاب أعمال غير قانونية، بما في ذلك سرقة المعلومات الشخصية.

ويوصي السيد توان المزارعين والمستهلكين بضرورة الوعي بسرية المعلومات الشخصية وعدم تقديم أي معلومات تتعلق بالخدمات المصرفية والمالية على الإطلاق.

أصدرنا مؤخرًا وثيقةً تطلب من جميع مؤسسات الائتمان الوسيطة الامتناع تمامًا عن استخدام الروابط عند إرسال معلومات عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني إلى المستهلكين. إذ تُستخدم حاليًا روابط مزيفة في الرسائل النصية لخداع المستهلكين. كما أصدرت بعض البنوك في المنطقة تعليماتٍ مماثلة، وفقًا للسيد توان.

وفيما يتعلق بالوضع المذكور أعلاه، قال المقدم تريو مانه تونج - نائب مدير إدارة A05 (وزارة الأمن العام)، حول الوضع ومخاطر الاستيلاء على الأصول من خلال طلبات الحسابات المصرفية: أولاً، إن الجرائم الإلكترونية والاحتيال عبر الإنترنت ليست مشكلة في فيتنام فحسب، بل هي أيضًا شائعة على مستوى العالم، حتى الدول المتقدمة مثل الولايات المتحدة وأستراليا... لديها أيضًا احتيال عبر الإنترنت. السبب وراء وجود جرائم الاحتيال عبر الإنترنت هو أن عدد الأشخاص الذين يستخدمون الخدمات عبر الإنترنت كبير جدًا، ويتم وضع أنشطتهم اليومية ومواردهم وأصولهم بشكل غير مرئي في بيئة الإنترنت.

وفي الوقت نفسه، فإن تدابير الحماية التي تتخذها الدولة والأفراد ليست متناسبة، مما يؤدي بطبيعة الحال إلى تحديات تتعلق بالجريمة. في أيامنا هذه أصبح الاحتيال مهنة، ويمكن القول أن عدد الأشخاص الذين يعتبرون الاحتيال مهنة كبير جدًا. ومن ثم فإن عدد حالات الاحتيال التي تحدث كبير جداً، حتى مع التواطؤ بين أطراف محلية وأجنبية.

وزارة الأمن العام تنسق مع بنك الدولة لتطبيق العديد من الإجراءات للوقاية من الاحتيال، وقد انخفض عدد حالات الاحتيال بشكل ملحوظ. في المستقبل القريب، سوف تقوم البنوك التي تستخدم تطبيقات التعرف على الوجه بالحد من استخدام حسابات الأشخاص الآخرين لإجراء المعاملات. المزارعون والسكان في المناطق النائية هم أشخاص معرضون للخطر ويمكن أن يستهدفهم المحتالون للاستيلاء على أصولهم.

أكد المقدم تونغ: "إنّ هجوم السيطرة على الهاتف لاختراقه وتحويل الأموال منه ليس شائعًا. عادةً ما يفقد الناس حساباتهم بسبب سلوكيات غير آمنة، مثل إرسال روابط تحتوي على برمجيات خبيثة، ثم يستغلّها المحتالون لسرقة معلومات العملاء".

ثانياً، يستغل الأشخاص المعلومات الشخصية للعملاء المنشورة على شبكات التواصل الاجتماعي للاحتيال عليهم وقيادتهم عبر أشكال من تلقي العمولات من أنشطة التجارة الإلكترونية. حتى أن المتهمين انتحلوا صفة رجال الشرطة والنيابة العامة بشكل متطور للمشاركة في القضايا وطلب تحويل الأموال من الناس.

أؤكد أنه لن تطلب أي جهة شرطة أو مكتب ادعاء من الناس تحويل الأموال عبر الهاتف. هذه الأمور معقدة للغاية لدرجة أن هناك فرقًا تتسكع وتبحث وتكتب سيناريوهات للاحتيال على الناس. لذلك، يجب وضع خطط لنشرها ومشاركتها مع الناس، كما أكد المقدم تريو مانه تونغ .

[إعلان 2]
مصدر