ماذا تفعل شبكات التواصل الاجتماعي للسيطرة على الأخبار الكاذبة؟

تطبق شبكات التواصل الاجتماعي العديد من الإجراءات، وتجمع بين التكنولوجيا ورفع مستوى الوعي، لكن منع الأخبار المزيفة ليس بالأمر السهل.

"تنتشر المعلومات المنشورة على الإنترنت بسرعة كبيرة، وتصل إلى عدد كبير من الناس. ولذلك، تُلحق الأخبار الكاذبة ضررًا بالغًا وتُسبب مشكلة عالمية كهذه"، هذا ما قاله السيد لي كوانغ تو دو، مدير إدارة الإذاعة والتلفزيون والمعلومات الإلكترونية بوزارة الإعلام والاتصالات ، حول الوضع الراهن للأخبار الكاذبة، وذلك خلال فعالية للإعلان عن حملة "تين" في 11 أكتوبر/تشرين الأول.

على مدى العقد الماضي، اجتذب تطوير شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ويوتيوب وتيك توك عشرات الملايين من المستخدمين في فيتنام، ولكنها أصبحت أيضًا بيئة لانتشار الأخبار المزيفة، مما تسبب في العديد من التأثيرات على المجتمع. وهذا يضع العبء على المنصات لتوحيد قواها لمعالجة المشكلة.

منذ عام 2012، نشرت شركة فيسبوك، المعروفة الآن باسم ميتا، دراسة حول مدى قدرة الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت على زيادة انتشار المعلومات الجديدة والآراء المعارضة، والتي أصبحت الأساس لتطوير أدوات لدعم مكافحة الأخبار المزيفة. وقالت شركة فيسبوك إنها عملت مع شركاء التحقق من الحقائق للكشف عن المعلومات المضللة ومراجعتها. ولم توضح المنصة ما إذا كانت ستزيل المحتوى الكاذب، لكن سيتم تخفيض مستوى هذه المعلومات لتقليل وصولها إلى المستخدمين، كما سيتم تقييد توزيع منشورات الناشر ولن يتمكن من الإعلان.

ميزة الإبلاغ عن الأخبار الكاذبة في تطبيق فيسبوك. الصورة: لوو كوي

ويعد موقع يوتيوب، شبكة التواصل الاجتماعي الرائدة في العالم للفيديو، أيضًا المكان الذي تنتشر فيه العديد من الأخبار المزيفة والسامة، وخاصة من المصادر الأجنبية التي تستهدف المستخدمين الفيتناميين. يزعم موقع يوتيوب على موقعه الإلكتروني أن المحتوى المسيء "يمثل نسبة صغيرة للغاية" بمعدل مشاهدة يتراوح بين 0.16% و0.18%. وقالت جوجل إنها تتعامل مع المعلومات المضللة على أساس أربعة مبادئ: إزالة المحتوى الذي ينتهك سياساتها، وتقليل المحتوى المقترح الذي يقترب من انتهاك السياسات، وإعطاء الأولوية للمصادر الموثوقة، ومكافأة المبدعين ذوي السمعة الطيبة.

وُلِد تطبيق تيك توك في وقت لاحق ولم يظهر رسميًا في فيتنام إلا في عام 2019. ومع ذلك، فهو أيضًا أول شبكة اجتماعية كبرى عابرة للحدود لديها مكتب في البلاد. وفقًا للسيد نجوين لام ثانه، ممثل تيك توك فيتنام، تتم إدارة المحتوى وفقًا لمعايير المجتمع، التي تم إنشاؤها في عام 2018 ويتم تحديثها باستمرار. وبالإضافة إلى تحديد الأخبار المزيفة بناءً على تقارير المستخدمين، فإن المنصة "تستفيد من العلاقة بين تقنية التعديل الآلية والمشرفين البشريين لإصدار أحكام دقيقة حول المحتوى". يتم إزالة المعلومات المخالفة، بما في ذلك المعلومات الكاذبة، أو يتم تقليص نطاقها. بالإضافة إلى ذلك، تم تجهيز التطبيق أيضًا بخاصية تحديد وقت الاستخدام وربط العائلات حتى يتمكن الآباء من إدارة أطفالهم.

إنشاء "فلتر للأخبار الكاذبة" للمستخدمين

وأكد ممثلو المنصات أن لديهم معايير مجتمعية وحلولاً للكشف عن الأخبار المزيفة ومنعها، لكنهم اعترفوا بأن المشكلة لا يمكن حلها بشكل كامل. حتى مع ظهور تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي والتزييف العميق ، أصبحت هذه التقنيات أقل قابلية للتنبؤ وأكثر خطورة، وفقًا للسيد لي كوانج تو دو.

وتشجيعًا للتقنيات الجديدة مع منع الجانب السلبي، قال السيد دو إن "هذه مطاردة لا نهاية لها". وقال مدير إدارة الإذاعة والتلفزيون والإعلام الإلكتروني إن مفتاح مكافحة الأخبار الكاذبة يكمن في وعي المستخدم.

لكل فرد "مقاومة" و"فلاتر"، وهو أمر أفضل بكثير مما تفعله وكالة الإدارة. إذا امتلك كلٌّ منا مقاومةً للأخبار الكاذبة، فستقلّ هذه المقاومة بالتأكيد بشكل كبير في أكثر المواقف غير المتوقعة، كما قال.

وأكد السيد نجوين لام ثانه، ممثل تيك توك في فيتنام، أن المنصة تتمتع بلوائح كاملة بالإضافة إلى ميزات الدعم. وأضاف أن "تحسين الثقافة الرقمية لتوفير مرشحات للأخبار المزيفة لدى جميع المستخدمين هو الهدف الأكثر أهمية". "إن مسؤولية المنصة هي تعزيز المهارات الرقمية بشكل أكبر، حتى يتمكن المستخدمون من التعرف عليها واستخدامها."

إن ما يميز منصة UGC (المحتوى الذي ينشئه المستخدم) هو أن المستخدمين يمكنهم إنشاء المحتوى بأنفسهم، وفي نفس الوقت استهلاك هذا المحتوى ونشره. يمكن أن يكون انتشار الأخبار المزيفة أكثر خطورة إذا تم نشرها من قبل أشخاص لديهم عدد كبير من المتابعين والتأثير (المؤثرون). ومن ناحية أخرى، إذا تم تشجيع هؤلاء المؤثرين على إنشاء محتوى مفيد ونشره للمجتمع، فسوف يساعد ذلك جميع المستخدمين على زيادة الوعي بشأن الأخبار المزيفة. وهذا هو الهدف الذي ذكره أيضًا ممثل إدارة الإذاعة والتلفزيون والإعلام الإلكتروني في حفل الإعلان عن حملة "الأخبار".

وعلى صعيد منصات التواصل الاجتماعي، هناك نهج آخر يتمثل في منح المزيد من الفوائد لمنشئي المحتوى. على سبيل المثال، يساعد اتجاه الرسوم في يوتيوب وفيسبوك على جني الأموال من المحتوى النظيف بدلاً من إنشاء محتوى "يجذب المشاهدين".

تهدف الحملة الإخبارية ، التي نظمتها إدارة الإذاعة والتلفزيون والمعلومات الإلكترونية وصحيفة VnExpress و FPT Online في الفترة من 2 أكتوبر إلى 15 نوفمبر، إلى توفير المهارات الأساسية لمستخدمي الإنترنت للتعرف على المعلومات وتقييمها وتصفيتها ومعالجتها بشكل فعال عند تلقي المعلومات على الفضاء الإلكتروني.

وتشمل الأنشطة الرئيسية للحملة ما يلي: مسابقة إنشاء المحتوى "مكافحة الأخبار الكاذبة" على منصة تيك توك؛ ويتم مشاركة برنامج تعزيز الثقافة السيبرانية الفيتنامية والعديد من الأنشطة والمنشورات الإعلامية على نطاق واسع على جميع منصات التواصل الاجتماعي.

ليو غوي

فينيكسبريس.نت