ينفق أكثر من 2.2 مليار مسلم حول العالم أكثر من 220 مليار دولار أمريكي على السياحة (2023)، ومن المتوقع أن يتجاوز هذا الرقم 300 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026. ومن بينها ماليزيا وإندونيسيا والهند والشرق الأوسط... وهي أسواق رئيسية وتسجل طبقة متوسطة سريعة النمو، مما يؤدي إلى الطلب على السياحة عالية الجودة، ولكن في نفس الوقت يجب أن تكون وفقًا للمبادئ الإسلامية.
في الواقع، يفتح سوق السياحة الحلال آفاقًا واسعة للوجهات السياحية التي تجيد اغتنام الفرص، وأصبحت فيتنام وجهةً مفضلةً لهذا النوع الخاص من السياح. فكيف يُمكن لقطاع السياحة في البلاد، وهانوي تحديدًا، الاستفادة من السياحة الحلال بفعالية؟ يرى الخبراء أن البدء يتطلب استراتيجيةً شاملةً شاملةً.
الفرصة "المخفية" في الصعوبة
مع انضمام 57 دولة عضوًا إلى منظمة التعاون الإسلامي، من المتوقع أن يرتفع عدد السكان المسلمين من 2.12 مليار نسمة (2024) إلى 2.47 مليار نسمة (2034)، ليمثلوا 50% من الزيادة العالمية. وستشكل نسبة السكان دون سن الأربعين 70% في عام 2024، ومن المتوقع أن تصل إلى 67% في عام 2034. وسيشكل المسلمون في سن العمل 18% من سكان العالم في عام 2024، لترتفع إلى 19% في عام 2034. ويُظهر هذا الرقم أن سوق السياحة الحلال ليس واسع النطاق فحسب، بل يزخر أيضًا بإمكانيات الإنفاق الوافرة.
وقال السيد نجوين كوي فونج، رئيس إدارة العلاقات الدولية والترويج السياحي في الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام: "مع وجود عدد كبير من السكان الشباب والنشاط الاقتصادي القوي، فإن السياح المسلمين يميلون بشكل متزايد إلى السفر، مما يفتح فرصًا كبيرة لوجهات السياحة العالمية والشركات".
ومع ذلك، من أجل استغلال هذه السوق المحددة بشكل فعال، يتعين على الوجهات أيضًا تلبية متطلبات إضافية مثل: الأغذية المعتمدة الحلال؛ والمساجد وأماكن الصلاة؛ والخدمات التي تحترم الثقافة الإسلامية؛ وبيئة ودية وآمنة للسياح، وخاصة النساء المسلمات.
قال نائب مدير إدارة السياحة في هانوي، تران ترونغ هيو، إن هانوي مركز سياحي رئيسي يتميز بتنوع بنيته التحتية وتراثه وثقافته، ومن المتوقع أن تستقبل حوالي 650 ألف زائر من الدول الإسلامية بحلول عام 2024، ما يمثل نحو 15% من إجمالي الزوار الدوليين. وقد تجاوز عدد الزوار من السوق الهندية وحدها 325 ألف زائر، بزيادة تقارب 40% مقارنة بالعام السابق.
وفقًا للمسؤولين المحليين، تُعد هانوي أيضًا المدينة الوحيدة في فيتنام التي تضم مسجد النور، وهو رمزٌ يربط المجتمع المسلم بالحياة الثقافية المحلية. وعلى وجه الخصوص، تُقدم فنادق الإقامة الفاخرة، مثل إنتركونتيننتال لاندمارك 72، وجي دبليو ماريوت، وميليا هانوي...، خدمة الوجبات الحلال عند الطلب. كما تُعدّ بعض المطاعم، مثل "خزنة" و"دي ليون"، خياراتٍ مألوفة للسياح المسلمين.
ومن أجل الاستفادة من المزايا التنافسية، قال قادة الصناعة في هانوي إنهم سيقدمون المشورة بشأن تطوير سياسات محددة للترويج للسياحة الحلال كقطاع استراتيجي في اتجاه توسيع السوق الدولية.
ومع ذلك، لا تزال السياحة الحلال في فيتنام تواجه العديد من التحديات: لا تزال شهادة الحلال مجزأة، وتفتقر إلى معايير موحدة، مما يسبب صعوبات لشركات السفر والفنادق والمطاعم؛ ولا تزال البنية التحتية للسياحة مثل غرف الصلاة، ومناطق تناول الطعام المنفصلة، أو تجارب التسوق الصديقة للحلال متواضعة...
الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن الموارد البشرية التي تخدم هذا النوع من العملاء لا تزال تفتقر إلى الكمية والمعرفة المهنية والافتقار إلى التدريب المناسب في الثقافة والآداب والاحتياجات المحددة، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى ارتباك الشركات عند الترحيب بالعملاء الحلال.
استراتيجية لجذب العملاء المسلمين
من خلال واقع الترحيب بالضيوف المسلمين، والمشاركة في تطوير نموذج السياحة الزراعية الذي يلبي معايير الحلال، صرح الرئيس التنفيذي لشركة Phan Gia Xanh Garden (Nha Trang، Khanh Hoa)، السيد Vo Han، أن معايير الحلال هي معايير السلامة والأخلاق والثقة.
بحسب السيد فو هان، المطبخ التقليدي غير مناسب للمسلمين، لكن المطبخ الحلال متاح للجميع. لذلك، للاستفادة من سوق السياحة الحلال، يجب أن نفهم المسلمين، وأن ندرك إيمانهم المطلق بالدين والروحانية، فكلما فهمناهم أكثر، كان تقديم الطعام لهم أسهل.
قال السيد فو هان: "لا يُحب المسلمون الأماكن الصاخبة والمزدحمة. يُفضّلون الهدوء والخصوصية والقرب من الطبيعة، لذا ستكون السياحة الزراعية الريفية تجربةً مُلائمةً تمامًا لاحتياجات ضيوف الحلال".
قال مسؤولون في قطاع السياحة في هانوي إنهم سيقدمون المشورة بشأن تطوير سياسات محددة لتعزيز السياحة الحلال كقطاع استراتيجي في اتجاه توسيع السوق الدولية.
للاستفادة بفعالية من هذا القطاع السياحي الواعد، يرى السيد تران ترونغ هيو أن تطوير السياحة الحلال يتطلب استراتيجية منهجية في إطار خطة شاملة، مرتبطة بضمان الأمن الديني والسيادة الوطنية. إلا أن هذا المجال جديد، لذا يتطلب تنسيقًا وثيقًا بين الجهات الإدارية ومجتمع الأعمال والمنظمات الدولية والشركاء المحليين والأجانب.
- إعطاء الأولوية لتدريب الكوادر البشرية المتخصصة من خلال فتح دورات تدريبية لموظفي الاستقبال والطهاة والمرشدين السياحيين... بالتنسيق مع منظمات الحلال والمدارس المتخصصة لتوحيد الخدمات.
يرى الخبراء أن تطوير بيئة حلال داعمة يتطلب تشجيع الاستثمار في الفنادق والمطاعم ذات المواصفات القياسية، وتنظيم جولات سياحية متخصصة، والترويج لنموذج تجربة السياحة الزراعية الحلال. ثم، تعزيز التواصل والترويج لسوق الحلال في جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وجنوب آسيا، والتنسيق مع السفارات وجمعيات الحلال والمنظمات الدولية للترويج له، لتعزيز الاستفادة منه.
تعهد قادة مدينة هانوي بدراسة سياسات لدعم الشركات في التسجيل للحصول على شهادة الحلال والوصول إلى السوق.
من أجل تعزيز تطوير خدمات السياحة المستدامة، تم تطوير إطار عمل RIDA من قبل CrescentRating (السلطة الرائدة في مجال السفر والسياحة الحلال/الإسلامية)، لمساعدة صناعة السياحة، وخاصة السياحة الحلال، على التكيف بشكل مستدام، والابتكار مع الحفاظ على القيم الثقافية والمجتمعية، نحو التنمية الشاملة وطويلة الأجل.
يتضمن إطار عمل RIDA أربعة ركائز أساسية: دمج المسؤولية الاجتماعية والأخلاقية والبيئية في جميع الأنشطة السياحية؛ خلق تجارب أصيلة وعميقة مع الثقافة والمجتمعات الأصلية؛ ضمان الجودة والسلامة ورضا السياح؛ زيادة إمكانية الوصول وتخصيص الرحلة من خلال التكنولوجيا.
"الرضا" في اللغة العربية تعني الرضا والقناعة. ويتماشى تطوير السياحة الحلال مع توجه واستراتيجية تطوير السياحة الخضراء، المسؤولة عن البيئة والمجتمع في السياحة الفيتنامية.
وفقا لشوان ماي (فيتنام +)
المصدر: https://baogialai.com.vn/mo-vang-du-lich-halal-can-chien-luoc-hap-dan-khach-hoi-giao-den-viet-nam-post326075.html
تعليق (0)