السياحة الحلال "منجم الذهب": نحتاج إلى استراتيجية لجذب السياح المسلمين إلى فيتنام

وقال قادة الصناعة إنهم سيقدمون المشورة بشأن بناء سياسات محددة لتعزيز قطاع السياحة الحلال الاستراتيجي في اتجاه توسيع السوق الدولية لهانوي على وجه الخصوص وفيتنام بشكل عام.

سياح هنود يزورون قصر الاستقلال في مدينة هو تشي منه . الصورة: CTV/Vietnam+

ينفق أكثر من 2.2 مليار مسلم في العالم أكثر من 220 مليار دولار أمريكي على السياحة (2023) ومن المتوقع أن يتجاوز هذا الرقم 300 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026. وعلى وجه الخصوص، تعد ماليزيا وإندونيسيا والهند والشرق الأوسط... أسواقًا رئيسية وتسجل طبقة متوسطة سريعة النمو، مما يؤدي إلى الطلب على السياحة عالية الجودة، ولكن في نفس الوقت يجب أن تكون وفقًا للمبادئ الإسلامية.

في الواقع، يفتح سوق السياحة الحلال آفاقًا واسعة للوجهات السياحية التي تجيد اغتنام الفرص، وأصبحت فيتنام وجهةً مفضلةً لهذا النوع الخاص من السياح. فكيف يُمكن لقطاع السياحة بأكمله في البلاد، وهانوي تحديدًا، الاستفادة من السياحة الحلال بفعالية؟ يرى الخبراء أن البدء يتطلب استراتيجيةً شاملةً.

الفرص "المخفية" في الصعوبات

مع انضمام 57 دولة عضوًا إلى منظمة التعاون الإسلامي، من المتوقع أن يرتفع عدد السكان المسلمين من 2.12 مليار نسمة (2024) إلى 2.47 مليار نسمة (2034)، ليمثلوا 50% من الزيادة العالمية. وستشكل نسبة السكان دون سن الأربعين 70% في عام 2024، ومن المتوقع أن تصل إلى 67% في عام 2034. وسيشكل المسلمون في سن العمل 18% من سكان العالم في عام 2024، لترتفع إلى 19% في عام 2034. ويُظهر هذا الرقم أن سوق السياحة الحلال ليس واسع النطاق فحسب، بل غني أيضًا بإمكانيات الإنفاق.

وقال السيد نجوين كوي فونج، رئيس إدارة العلاقات الدولية والترويج السياحي في الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام: "مع وجود عدد كبير من السكان الشباب والنشاط الاقتصادي القوي، يميل السياح المسلمون بشكل متزايد إلى السفر، مما يفتح فرصًا كبيرة لوجهات السياحة العالمية والشركات".

ومع ذلك، من أجل استغلال هذه السوق المحددة بشكل فعال، يتعين على الوجهات أيضًا تلبية متطلبات إضافية مثل: الأغذية المعتمدة الحلال؛ والمساجد وأماكن الصلاة؛ والخدمات التي تحترم الثقافة الإسلامية؛ وبيئة ودية وآمنة للسياح، وخاصة النساء المسلمات.

سياح هنود يزورون مجمع ترانج آن للسياحة البيئية في مقاطعة نينه بينه. (صورة: هاي ين/وكالة الأنباء الفيتنامية)

قال نائب مدير إدارة السياحة في هانوي، تران ترونغ هيو، إن هانوي مركز سياحي رئيسي يتميز بتنوع بنيته التحتية وتراثه وثقافته، ومن المتوقع أن تستقبل حوالي 650 ألف زائر من الدول الإسلامية بحلول عام 2024، ما يمثل نحو 15% من إجمالي الزوار الدوليين. وقد تجاوز عدد الزوار من السوق الهندية وحدها 325 ألف زائر، بزيادة قدرها نحو 40% عن العام السابق.

وفقًا للمسؤولين المحليين، تُعد هانوي أيضًا المدينة الوحيدة في فيتنام التي تضم مسجد النور، وهو رمزٌ يربط المجتمع المسلم بالحياة الثقافية المحلية. وعلى وجه الخصوص، تُقدم فنادق الإقامة الفاخرة، مثل إنتركونتيننتال لاندمارك 72، وجي دبليو ماريوت، وميليا هانوي...، خدمة الوجبات الحلال عند الطلب. كما تُعدّ بعض المطاعم، مثل "خزنة" و"دي ليون"، خياراتٍ مألوفة للسياح المسلمين.

ومن أجل الاستفادة من المزايا التنافسية، قال قادة الصناعة في هانوي إنهم سيقدمون المشورة بشأن بناء سياسات محددة للترويج للسياحة الحلال كقطاع استراتيجي في اتجاه توسيع السوق الدولية.

ومع ذلك، لا تزال السياحة الحلال في فيتنام تواجه العديد من التحديات: لا تزال شهادة الحلال مجزأة، وتفتقر إلى معايير موحدة، مما يسبب صعوبات لشركات السفر والفنادق والمطاعم؛ ولا تزال البنية التحتية للسياحة مثل غرف الصلاة، ومناطق تناول الطعام المنفصلة، ​​أو تجارب التسوق الصديقة للحلال متواضعة...

سياح هنود يزورون موقع ماي سون للتراث الثقافي العالمي. (تصوير: دوان هوو ترونغ/وكالة الأنباء الفيتنامية)

الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن الموارد البشرية التي تخدم هذا النوع من العملاء لا تزال تفتقر إلى الكمية والمعرفة المهنية، ولم يتم تدريبها بشكل صحيح في الثقافة والآداب والاحتياجات المحددة، مما يؤدي إلى ارتباك الشركات في كثير من الأحيان عند الترحيب بالعملاء الحلال.

استراتيجية لجذب العملاء المسلمين

من خلال تجربة الترحيب بالضيوف المسلمين، والمشاركة في تطوير نموذج السياحة الزراعية الذي يلبي معايير الحلال، صرح الرئيس التنفيذي لشركة Phan Gia Xanh Garden (Nha Trang، Khanh Hoa)، السيد Vo Han، أن معايير الحلال هي معايير السلامة والأخلاق والثقة.

وفقاً للسيد فو هان، لا يناسب المطبخ التقليدي المسلمين، لكن المطبخ الحلال متاح للجميع. لذلك، إذا كنت ترغب في الاستفادة من سوق السياحة الحلال، فعليك فهم المسلمين، وإدراك إيمانهم المطلق بالدين والروحانية، فكلما فهمتهم أكثر، كان تقديم الطعام لهم أسهل.

قال السيد فو هان: "لا يُحب المسلمون الأماكن الصاخبة والمزدحمة. يُفضلون الهدوء والخصوصية والقرب من الطبيعة، لذا ستكون السياحة الزراعية الريفية تجربةً مُلائمةً تمامًا لاحتياجات ضيوف الحلال".

قال قادة صناعة السياحة في هانوي إنهم سيقدمون المشورة بشأن بناء سياسات محددة للترويج للسياحة الحلال كقطاع استراتيجي في اتجاه توسيع السوق الدولية.

السيد نغو كوانغ هونغ، السكرتير الأول للمكتب التجاري الفيتنامي في ماليزيا، يُقدّم القهوة الفيتنامية لأصدقائه الماليزيين. (صورة: هانج لينه/وكالة الأنباء الفيتنامية)

للاستفادة بفعالية من هذا القطاع السياحي الواعد، يرى السيد تران ترونغ هيو أن تطوير السياحة الحلال يتطلب استراتيجية منهجية في إطار خطة شاملة، مرتبطة بضمان الأمن الديني والسيادة الوطنية. إلا أن هذا المجال جديد، لذا يتطلب تنسيقًا وثيقًا بين الجهات الإدارية ومجتمع الأعمال والمنظمات الدولية والشركاء المحليين والأجانب.

- إعطاء الأولوية لتدريب الكوادر البشرية المتخصصة من خلال فتح دورات تدريبية لموظفي الاستقبال والطهاة والمرشدين السياحيين... بالتنسيق مع منظمات الحلال والمدارس المتخصصة لتوحيد الخدمات.

يرى الخبراء أن تطوير بيئة حلال داعمة يتطلب تشجيع الاستثمار في الفنادق والمطاعم ذات المواصفات القياسية، وتنظيم جولات سياحية متخصصة، والترويج لنموذج تجربة السياحة الزراعية الحلال. ثم، تعزيز التواصل والترويج لسوق الحلال في جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وجنوب آسيا، والتنسيق مع السفارات وجمعيات الحلال والمنظمات الدولية للترويج له، لتعزيز الاستفادة منه.

تعهد مسؤولو مدينة هانوي بدراسة سياسات لدعم الشركات في التسجيل للحصول على شهادة الحلال والوصول إلى السوق.

أصبحت السياحة في فيتنام وجهةً شهيرةً للسياح من الشرق الأوسط والدول الإسلامية. (صورة توضيحية: CTV/Vietnam+)

من أجل تعزيز تطوير خدمات السياحة المستدامة، تم تطوير إطار عمل RIDA من قبل CrescentRating (السلطة الرائدة في مجال السفر والسياحة الحلال / الإسلامي)، لمساعدة صناعة السياحة، وخاصة السياحة الحلال، على التكيف بشكل مستدام، والابتكار مع الحفاظ على القيم الثقافية والمجتمعية، نحو التنمية الشاملة وطويلة الأجل.

يتضمن إطار عمل RIDA أربعة ركائز أساسية: دمج المسؤولية الاجتماعية والأخلاقية والبيئية في جميع الأنشطة السياحية؛ خلق تجارب أصيلة وعميقة مع الثقافة والمجتمعات الأصلية؛ ضمان الجودة والسلامة ورضا السياح؛ زيادة إمكانية الوصول وتخصيص الرحلة من خلال التكنولوجيا.

"الرضا" في اللغة العربية تعني الرضا والقناعة. ويتماشى تطوير السياحة الحلال أيضًا مع توجه واستراتيجية تطوير السياحة الخضراء، المسؤولة عن البيئة والمجتمع في السياحة الفيتنامية.

وفقا لشوان ماي (فيتنام +)

المصدر: https://baogialai.com.vn/mo-vang-du-lich-halal-can-chien-luoc-hap-dan-khach-hoi-giao-den-viet-nam-post326075.html