2025: ستصبح وسائل التواصل الاجتماعي أكثر "اجتماعية"
Báo Tuổi Trẻ•12/01/2025
في عام ٢٠٢٥، ستُغيّر شبكات التواصل الاجتماعي شكلها لتعود إلى هدفها الحقيقي، وهو أن تكون "منصات للصالح العام للمجتمع" (وسائل التواصل الاجتماعي). هذا اتجاهٌ تنبأت به مواقع أخبار التكنولوجيا. ويبدو أن هذا أيضًا ما يرغب به العديد من مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي الذين سئموا من فوضى عالم الإنترنت.
من حيث المحتوى، منصات التواصل الاجتماعي السائدة حاليًا ليست سوى انعكاسات لبعضها البعض. جميعها تشترك في الميزات نفسها، وأحيانًا في المحتوى نفسه. يؤدي غياب الابتكار إلى فقدان منصات التواصل الاجتماعي لحداثتها.
أما بالنسبة للتأثير، فإن أي شخص يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي ليس غريبًا على آثارها الضارة على الصحة العقلية للإنسان. تُظهر مجموعة متزايدة من الأبحاث النفسية والاجتماعية أن الوقت الذي يقضيه المستخدمون على منصات مثل إنستغرام وتيك توك يزيد من خطر القلق والاكتئاب وصورة الجسم السلبية وانخفاض احترام الذات. وتنتشر نتائج هذه الأبحاث في كل مكان على منصات البث، مثل المعرفة العامة. والخبر السار هو أن العديد من المتفائلين يعتقدون أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي سيتعلمون كيفية إنقاذ أنفسهم. ويتساءل العديد من الشباب عن شكل حياتهم وصحتهم الشخصية وعواطفهم وصحتهم العقلية بدون وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2023، توقعت شركة أبحاث التكنولوجيا غارتنر أن 50٪ من المستخدمين سيتخلون عن استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي أو يقللون منه بشكل كبير بحلول عام 2025. وبالنظر إلى الاتجاهات الشائعة على الإنترنت، تعتقد جيسيكا بيرن من thred.com أن هذا التوقع من المرجح جدًا أن يتحقق. بالطبع، لن يحذف ملايين المستخدمين حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي فورًا أو بين عشية وضحاها، ولكن التغيير سيبدأ مع توقف المستخدمين عن التفاعل باستمرار على المنصات. ويعتقد بايرن أن الجيل Z (الذي ولد بين عامي 1996 و2012) سوف يقود هذا التغيير.
يتوق جيل Z إلى واقع لم يختبروه من قبل - عالم ما قبل الإنترنت - فيُعيد إحياء هوايات فُقدت منذ أن انتقل الناس إلى الإنترنت. ينضم الشباب إلى مجموعات الجري ونوادي القراءة على منصات التواصل الاجتماعي. يجدون طرقًا جديدة للتواصل مع أقرانهم تتجاوز مجرد الإعجاب بالمنشورات ومشاركتها. إنهم يبحثون عن معنى للحياة. فضولهم يدفعهم فطريًا للبحث عن تجارب جديدة.
تُطلق أودري تانغ، من مجلة وايرد، على هذا التحول اسم "وسائل التواصل الاجتماعي الداعمة". وتوضح تانغ قائلةً: "وسائل التواصل الاجتماعي الداعمة هي وسائل لا تجذب انتباه المستخدمين فحسب، بل تُعزز أيضًا التفاهم المتبادل بينهم، وتُمكّن جميع الأصوات، وتُعزز القدرة على الاستماع إلى الاختلافات". ومن أولى الخطوات التي اتخذتها شبكات التواصل الاجتماعي نفسها في السنوات الأخيرة إنشاء ميزة تُتيح للمستخدمين إضافة سياق جماعي (ملاحظات المجتمع) للمعلومات التي قد تكون مُضللة.
في تايوان، تعمل منصة Cofacts، وهي منصة للتحقق من الحقائق تعتمد على المصادر الجماعية، على تطوير هذا المفهوم من خلال تمكين المستخدمين من وضع المعلومات في سياقها الصحيح في مجموعات خاصة. أُطلقت هذه المنصة عام 2017 من قِبل مجتمع التكنولوجيا g0v، وتم إطلاقها بنجاح في تايلاند عام 2019. وقد وجدت أبحاث من جامعة كورنيل أن Cofacts عالجت استفسارات المعلومات المضللة بشكل أسرع وأكثر دقة من مواقع التحقق من الحقائق الاحترافية. كما تعالج وسائل التواصل الاجتماعي مشكلة التحكم المركزي في أيدي عدد قليل من عمالقة التكنولوجيا باستخدام بروتوكولات وسائل التواصل الاجتماعي اللامركزية التي تسمح بتدفق المحتوى بسلاسة بين منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. على سبيل المثال، انضمت Threads من Meta العام الماضي إلى Fediverse، وهي مجموعة من منصات التواصل الاجتماعي المتوافقة التي تضم Mastodon وWordPress. يمكن لمستخدمي Threads متابعة الحسابات والنشر على شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى. في فبراير، تم إطلاق منصة لامركزية أخرى، Bluesky، بتمويل من مؤسس Twitter جاك دورسي. تعد اللامركزية بمساحة أكثر ديمقراطية على الإنترنت، حيث يتمتع الأشخاص بمزيد من التحكم في بياناتهم وتجاربهم. وهذا عامل يزداد أهمية للمستخدمين. وجدت دراسةٌ أُجريت في جامعة سينسيناتي أن هذا سببٌ رئيسيٌّ يدفع المستخدمين للانضمام إلى شبكة تواصل اجتماعي لامركزية مثل ماستودون. الأمرُ لا يزالُ مجردَ تكهناتٍ في الوقتِ الحالي. فلكلِّ شخصٍ مليونُ سببٍ مختلفٍ للبقاءِ على منصاتِ التواصلِ الاجتماعي. ولكن من المُحتملِ تمامًا أن تحدثَ هذه التغييراتُ بحلولِ عامِ ٢٠٢٥، وأن تستمرَّ على الأقلِّ حتى ظهورِ الحدثِ الكبيرِ التالي.
سيتمكن مستخدمو الذكاء الاصطناعي في ميتا من الحصول على صور شخصية، وتقديم أنفسهم، ونشر ومشاركة محتوى مُولّد بواسطة الذكاء الاصطناعي على شبكتي التواصل الاجتماعي، اللتين يبلغ عدد مستخدميهما 5 مليارات مستخدم حول العالم. يلوح في الأفق مستقبل يتفاعل فيه البشر مع الخوارزميات بهيئة بشرية. ويُقال إن خطوة ميتا ستزيد من التفاعل وتحافظ على المستخدمين الشباب. وصرح كونور هايز، نائب رئيس منتجات الذكاء الاصطناعي المُولّدة في ميتا، بأن أولوية ميتا القصوى خلال العامين المقبلين هي جعل تطبيقاتها "أكثر متعة وتفاعلية"، بما في ذلك جعل التفاعل مع الذكاء الاصطناعي أكثر اجتماعية. ليس سراً اعتماد ميتا على الذكاء الاصطناعي، ولكن في عصرٍ أصبح فيه المحتوى المُولّد بواسطة الذكاء الاصطناعي طاغياً لدرجة استحالة التمييز بين الحقيقي والمُزيّف، فإن رغبة مارك زوكربيرج في أن يستغل البشر الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي تزيد من قلق الناس.
صرحت بيكي أوين، رئيسة التسويق والابتكار العالمي في وكالة الإبداع Billion Dollar Boy، لصحيفة فاينانشال تايمز: "بدون ضمانات قوية، تُخاطر المنصات بتضخيم الروايات الكاذبة من خلال حسابات تعتمد على الذكاء الاصطناعي". وأكدت أوين، التي ترأست سابقًا قسم الابتكار الإبداعي في Meta، أنه في حين أن شخصيات الذكاء الاصطناعي قد تصبح "شكلًا جديدًا للترفيه الإبداعي"، إلا أن هناك أيضًا خطر إغراق المنصات بمحتوى رديء الجودة، مما يقوض القيمة الإبداعية لمنشئي المحتوى ويضعف ثقة المستخدم. وأضافت: "على عكس المبدعين البشريين، لا تمتلك شخصيات الذكاء الاصطناعي تجارب حياة بشرية أو مشاعر أو قدرة على التعاطف". في الواقع، على مدار السنوات القليلة الماضية، غُمرت شبكة الإنترنت بمحتوى رديء الجودة من إنتاج الذكاء الاصطناعي، نُشر في كل مكان لجذب التفاعل. لدى المحللين مصطلحهم الخاص لهذا النوع من المحتوى: المحتوى غير الملائم. المحتوى غير الملائم هو محتوى رديء الجودة (نصوص وصور) يُنتجه الذكاء الاصطناعي بهدف رئيسي هو جذب عائدات الإعلانات وتحسين ترتيب محركات البحث. يمكن للذكاء الاصطناعي بناء مستقبل أفضل، ولكن علينا أن نقلق بشأن منع الهراء الذي يُنتجونه. لن تنجح حركة "وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة المجتمع" إذا انتشرت روبوتات الذكاء الاصطناعي عديمة الإنسانية والعواطف في كل مكان. ما يحتاجه العالم الآن، كما تقول مراسلة التكنولوجيا في CNET، كاتلين شدراوي، هو نظام تصنيف ذكاء اصطناعي أفضل. طُبّقت بعض حلول الإبلاغ والتحذير، مثل "محتوى الذكاء الاصطناعي" أو وضع علامات مائية على الصور، لكنها لا تكفي.
في عصر ازدهار محتوى الذكاء الاصطناعي، يحتاج الجميع إلى تعلم كيفية حماية أنفسهم وصقل مهاراتهم في رصد المحتوى المُولّد بواسطة الذكاء الاصطناعي. ولكن مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، سيواجه حتى الخبراء صعوبة في تقييم الصور بدقة. تقول شدراوي إن ما يُثير القلق هو أن تحسين وضوح العلامات التجارية يقع في أسفل قائمة أولويات العديد من شركات الذكاء الاصطناعي. وتحثّ قائلةً: "يجب أن يكون عام 2025 هو العام الذي نطور فيه نظامًا أفضل للتعرف على صور الذكاء الاصطناعي وتصنيفها".
في عام ٢٠٢٥، ستُغيّر شبكات التواصل الاجتماعي شكلها لتعود إلى هدفها الحقيقي، وهو أن تكون "منصات للصالح العام للمجتمع" (وسائل التواصل الاجتماعي). هذا اتجاهٌ تنبأت به مواقع أخبار التكنولوجيا. ويبدو أن هذا أيضًا ما يرغب به العديد من مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي الذين سئموا من فوضى عالم الإنترنت.
تعليق (0)