فهم اتجاهات السوق، والتركيز على استراتيجيات "جذب العملاء"

سياح دوليون يزورون المواقع الأثرية في هوي

تحسين المنتجات السياحية لتلبية احتياجات كل شريحة من السوق

وبحسب بحث أجرته وزارة السياحة، فإن فرنسا وتايوان (الصين) هما السوقان اللذان يساهمان بنحو ربع العدد الإجمالي للزوار الدوليين إلى هوي من حيث حجم السوق. ستكون فرنسا أكبر سوق سياحية لهوي في عام 2024 مع أكثر من 68000 وافد (ما يمثل 11٪)؛ وجاءت تايوان في المرتبة الثانية بأكثر من 58 ألف زيارة، بينما جاءت الولايات المتحدة في المرتبة الثالثة بأكثر من 54 ألف زيارة. في الواقع، تعد فرنسا سوقًا سياحيًا تقليديًا، في حين تعد تايوان (الصين) سوقًا سياحيًا ناشئًا من عام 2023 حتى الوقت الحاضر.

بعد جائحة كوفيد-19، تغيرت "صورة" السياحة كثيرًا، بسبب التقلبات في العالم وتأثير العوامل الاقتصادية والثقافية والاجتماعية وسياسات تنمية السياحة. بالنظر إلى عدد زوار هوي في عام 2024، يمكن ملاحظة أن أكبر 10 أسواق سياحية زادت في الغالب من عدد زوار هوي مقارنة بعام 2023، وتحديدًا زاد عدد الزوار الإيطاليين بنسبة 114٪؛ ارتفعت إسبانيا بنسبة 62٪؛ ارتفعت فرنسا بنسبة 57%، وألمانيا بنسبة 54%... ومع ذلك، هناك أيضًا بعض الأسواق التي تظهر علامات تراجع مقارنة بعام 2023، مثل انخفاض عدد الزوار التايلانديين بنسبة 52%، وانخفاض عدد الزوار الماليزيين بنسبة 46%... كما انخفضت الأسواق اليابانية والكورية خارج قائمة العشرة الأوائل للزوار إلى هوي بشكل كبير مقارنة بالسنوات الأخيرة.

وقال ممثل إدارة تخطيط وتنمية السياحة إن كل سوق سياحي لديه رغبات ومتطلبات مختلفة من الخبرة. في السوق التقليدية، عادة ما يعطي السائحون من كوريا واليابان الأولوية للجولات المشتركة في المنطقة الوسطى (هوي - دا نانغ - هوي آن) بمتوسط ​​إقامة يبلغ حوالي 4 - 5 أيام. إنهم مهتمون بالتاريخ والتجارب الثقافية التقليدية والمطبخ الملكي. غالبًا ما يختار هذا القطاع الفنادق ذات الـ 3 إلى 4 نجوم، والخدمات ذات الجودة المستقرة، والرحلات السياحية الشاملة مع مرشدين يتحدثون اللغة الكورية أو اليابانية. وفي الوقت نفسه، غالبًا ما يقضي الزائرون الأوروبيون إقامات أطول وغالبًا ما يجمعون بين الجولات في جميع أنحاء فيتنام. ويركزون على منتجات السياحة التراثية، ويميلون إلى الاستكشاف بشكل أكبر، مثل: زيارة القرى الحرفية التقليدية، والسياحة البيئية في المناطق الريفية القريبة من المدينة. بالنسبة للسياح الأميركيين، ورغم أن عدد الزوار من هذا السوق ليس كبيراً كما هو الحال في العديد من الدول الأوروبية، فإن لديهم مستويات إنفاق عالية ويتطلبون خدمات احترافية.

وتختلف أيضًا متطلبات الأسواق المحتملة (جنوب شرق آسيا والصين والهند).

وبحسب خبراء السياحة، فإن كل شريحة من شرائح السوق لديها اختلافات واضحة في دوافع السفر واحتياجات الخدمة ومستويات الإنفاق. غالبا ما يهتم الزوار الدوليون بالتجارب الثقافية والتاريخية والتراثية مع متطلبات جودة الخدمة العالية، في حين يركز الزوار المحليون غالبا على التكاليف المعقولة وأوقات الزيارة القصيرة والأنشطة الترفيهية والطهي المترابطة. وهذا يثير الحاجة إلى تحسين المنتجات السياحية حتى تتمكن سياحة هوي من تلبية كل شريحة من السوق، مع الحفاظ على التوازن بين جودة الخدمة والسعر.

استثمر لجذب العملاء

بفضل المزايا والإمكانات الحالية، تتمتع سياحة هوي بالكثير من الإمكانات لتتصدر اتجاهات السياحة في عام 2025 واتجاهات السياحة الجديدة في العالم بحلول عام 2030. ومن المتوقع أن تكون اتجاهات السياحة التي ستتطور هي السياحة المسؤولة، والسياحة المجتمعية، والسياحة الإبداعية، والسياحة الطبية، والسياحة البيئية، والسياحة الذكية، وكلها اتجاهات سياحية تتمتع فيها هوي بإمكانات ومزايا تنافسية أكبر من العديد من المناطق الأخرى. ويقول خبراء السياحة إن مدينة هوي تحتاج إلى استثمارات شاملة في البنية التحتية والآليات والسياسات والمبادئ التوجيهية لاستغلال إمكاناتها وجعل السياحة تصبح حقا الصناعة الرائدة محليا.

وقالت مديرة إدارة السياحة تران ثي هواي ترام، المدينة. وسيركز هوي على مجموعات من الآليات والسياسات الرائدة والمحددة لتنمية السياحة، مع التركيز على مزامنة السياسات بشأن: تخطيط السياحة، والاستثمار في البنية التحتية السياحية، وبناء منتجات سياحية فريدة وغنية، وتشجيع السياحة، والموارد البشرية، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا الإبداعية في إدارة السياحة وعمليات التنمية. وبالإضافة إلى ذلك، سيتم تطوير البنية التحتية للسياحة وتحسينها. إعطاء الأولوية لفتح الطرق الداخلية والدولية لزيادة الوصول السياحي وتنويع الأسواق، مع التركيز على الحلول لزيادة وجهات الرحلات الجوية الداخلية؛ ربط الطرق الدولية الرئيسية مثل بانكوك وكوريا وتايوان (الصين) وسنغافورة...

ستركز صناعة السياحة على إتقان المنتجات السياحية في اتجاه تنويع المنتجات المناسبة للسوق والاتجاهات الجديدة، ولكن مع ضمان العلامة التجارية للسياحة في هوي. على وجه الخصوص، سنعمل مع الشركات لبناء منتجات سياحية بالإضافة إلى السياحة الثقافية مثل سياحة الرعاية الصحية، والسياحة الروحية، وسياحة المؤتمرات والمعارض والمؤتمرات، والمنتجعات، والسياحة التجريبية، وسياحة الجولف، وما إلى ذلك. ويعتمد تطوير المنتج على عملية البحث والمسح لشرائح السوق، مع التركيز على الأسواق التقليدية والرئيسية والأسواق المحتملة للسياحة في العاصمة القديمة. ومن هناك، سنعمل على تكثيف الترويج والإعلان لجذب السياح.

المقال والصور: هوو فوك

المصدر: https://huengaynay.vn/du-lich/nam-bat-xu-the-thi-truong-tap-trung-chien-luoc-hut-khach-153450.html