تحسين مؤشر PAPI

استنادًا إلى التقرير المنشور، يوجد لدى An Giang 3 مؤشرات محتوى ذات درجات متزايدة، و 5 مؤشرات محتوى ذات درجات منخفضة مقارنة بعام 2023. وعلى الرغم من أن مؤشرات 8 مؤشرات محتوى لم تستوف المتطلبات وفقًا لخطة 2024، فقد تحسنت النتائج الإجمالية لمؤشر PAPI للمقاطعة مقارنة بعام 2023. من حيث الدرجات، أعلى مجموعة: السيطرة على الفساد في القطاع العام، والحوكمة البيئية. المجموعة المنخفضة والمتوسطة: الدعاية، والشفافية، وإجراءات الإدارة العامة، وتقديم الخدمات العامة. المجموعة الأدنى: المشاركة الشعبية، والمساءلة أمام المواطنين، والحكم الإلكتروني.

وبحسب نائب مدير إدارة الشؤون الداخلية ترونج لونج هو، فإن مؤشرات المحتوى التي فقدت نقاطًا، كونها في المجموعة ذات أدنى الدرجات، تشمل 3 مؤشرات محتوى: مشاركة الناس على المستوى الشعبي؛ المساءلة أمام الشعب؛ الإدارة الإلكترونية وعلى وجه التحديد، بالنسبة لمؤشر مشاركة الشعب على مستوى القاعدة الشعبية، يتركز الانخفاض في الدرجات في المكونات التالية: المشاركة في تقديم الآراء حول مشاريع بناء/تجديد الأشغال العامة؛ تعرف على مجلس مراقبة الاستثمار المجتمعي الذي أشرف على تنفيذ مشاريع البناء/التجديد الجديدة للأشغال العامة في المحلية (الجهة الرئاسية للجنة الشعبية بالمنطقة).

وفيما يتعلق بالمساءلة أمام الشعب، فقد انخفضت درجات محتوى المكون، ولا يزال في المجموعة ذات أدنى الدرجات: الرد على الشكاوى والتنبيهات وأسئلة الشعب (الجهة الرئاسية: مكتب اللجنة الشعبية الإقليمية). فيما يتعلق بالحكم الإلكتروني، ينبغي تقليل التركيز على المحتويات التالية: استخدام بوابة المعلومات الإلكترونية للحكومة المحلية؛ ولا يزال معدل الاستجابة من الحكومة عبر البوابة الإلكترونية منخفضاً للغاية، وهو السبب وراء بقائه في أدنى مجموعة لسنوات عديدة (الجهة المسؤولة هي وزارة المعلومات والاتصالات، والتي أصبحت الآن وزارة العلوم والتكنولوجيا).

تقديم الخدمات العامة لإرضاء الناس والشركات

علاوة على ذلك، فإن السبب الموضوعي لانخفاض النتائج هو أن وحدة المسح أجرت مقابلات مباشرة مع المستجيبين الذين تم اختيارهم عشوائيًا. متوسط ​​مدة كل مقابلة هو 45 - 60 دقيقة، من خلال مناقشة مباشرة 1 لـ 1، مع أكثر من 550 سؤالاً حول العديد من القضايا السياسية، وأكثر من 8 مؤشرات للمحتوى، و29 محتوى مكونًا، وأكثر من 120 مؤشرًا رئيسيًا... لذلك، يواجه الأشخاص المختارون للمقابلة صعوبة في الإجابة على وحدة الاستطلاع.

دور ومسؤولية الهيئات والوحدات والمحليات في تحسين فعالية وكفاءة إدارة الدولة (مثل: الإجراءات الإدارية الداخلية لا تزال مرهقة ومعقدة؛ التنسيق غير فعال، مما يؤدي إلى إطالة وقت المعالجة داخل الهيئات وكذلك بالنسبة للأفراد والشركات)؛ ولم يحظَ اتخاذ الإنسان مركزاً للخدمة، وخاصة على المستوى الشعبي، بالاهتمام والرعاية اللازمين. ولا تزال حالة التأخير في تسوية الإجراءات الإدارية والمضايقات في تسوية الإجراءات الإدارية، وخاصة في مجالات الأراضي والبناء... مستمرة.

ولمواصلة تنفيذ الحلول الرامية إلى تحسين مؤشر PAPI في الفترة المقبلة، اقترحت وزارة الداخلية أن تنظم اللجنة الشعبية الإقليمية مؤتمرا لتحليل والبحث عن حلول فعالة وعملية، مع التشاور مع خبراء في مجال الحوكمة والإدارة العامة. ومن ثم الحفاظ على مؤشرات المحتوى المتزايدة وتعزيزها، والتغلب على مؤشرات المحتوى المنخفضة لعام 2024 وتحسينها (خاصة مؤشرات المحتوى في المجموعة الأدنى).

وضعت لجنة جبهة الوطن الإقليمية خطة لتنسيق وتنفيذ العديد من المهام بشكل متزامن، وبرنامج PAPI التابع لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) في فيتنام، واللجنة المركزية لجبهة الوطن في فيتنام لتحسين وتعزيز مؤشر PAPI في المقاطعة. تعزيز دور ومسؤولية الأجهزة والوحدات والمحليات في تحسين فعالية وكفاءة إدارة الدولة، مع الأخذ في الاعتبار أن الشعب هو مركز الخدمة، وخاصة على مستوى القاعدة الشعبية. تعزيز مسؤولية القادة في الإصلاح الإداري، وفي التفتيش والإشراف على الموظفين المدنيين الخاضعين لسلطتهم؛ الفهم الكامل والالتزام الصارم بقواعد الانضباط والإدارة، وتعزيز الشعور بالمسؤولية في أداء الواجبات والخدمات العامة للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين.

إلى جانب ذلك، يتم الترويج والتوعية وإرشاد الأفراد والمنظمات لتطبيق الإجراءات الإدارية من خلال البوابة الوطنية للخدمة العامة، والتعرف على كيفية البحث عن السجلات الإلكترونية واستغلالها بشكل كامل على بيئة الشبكة. تعزيز تنفيذ الحلول لتحسين مؤشر PAPI؛ تقليص وتبسيط الإجراءات الإدارية، وتطوير وتعزيز الكفاءة التشغيلية لمركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي، وقسم الاستقبال المحلي وتسليم النتائج؛ زيادة معدل تنفيذ الخدمة العامة عبر الإنترنت، والاستعداد للخدمة، وخلق الظروف الملائمة، وضمان رضا المنظمات والأفراد.

هانه تشاو

المصدر: https://baoangiang.com.vn/nang-cao-chi-so-papi-a420650.html