تحسين معرفة المستهلك لمنع السلع المقلدة

نفذت قوة إدارة سوق مقاطعة لاو كاي أنشطة دعائية عملية لرفع وعي الناس بحقوق المستهلك وكيفية التمييز بين السلع الأصلية والمقلدة.

في مواجهة الوضع المتزايد التعقيد والانتشار للسلع المقلدة، وخاصة في المناطق الريفية والجبلية، نفذت قوة إدارة السوق في مقاطعة لاو كاي أنشطة دعائية عملية لرفع وعي الناس بحقوق المستهلك وكيفية التمييز بين السلع الأصلية والمقلدة، مما يساهم في بناء سوق شفافة وصحية.

لم تعد السلع المقلدة تقتصر على المدن الكبرى فحسب، بل تتسلل أيضًا إلى أسواق المناطق النائية. تتنوع المنتجات المقلدة بشكل كبير، بدءًا من السلع الاستهلاكية الأساسية مثل منظفات الغسيل والشامبو وصلصة السمك، وصولًا إلى السلع الثمينة مثل الملابس والأحذية ومستحضرات التجميل والأدوية وقطع غيار الدراجات النارية، وغيرها. ويمكن إنتاج السلع المقلدة محليًا أو تهريبها من الخارج، بأشكال معقدة يصعب تمييزها بالعين المجردة - السيد تران فان تشين، نائب رئيس إدارة الأسواق في مقاطعة لاو كاي.

ينشط موظفو إدارة السوق لمساعدة الأشخاص والتجار في منطقة سابا على التمييز بين السلع المقلدة.

السلع المقلدة هي منتجات مصنعة بشكل غير قانوني، بنفس شكل المنتجات والسلع المسموح بإنتاجها واستيرادها واستهلاكها في السوق من قبل الدولة، أو منتجات وبضائع لا تتطابق قيمتها مع أصلها وطبيعتها واسمها واستخدامها؛ وهي منتجات وبضائع تحمل علامات تجارية متطابقة أو متشابهة قد تجعل المستهلكين يخلطون بينها وبين المنتجات والسلع الأصلية. تشمل السلع المقلدة: تزييف الجودة والاستخدامات؛ وتزييف ملصقات المنتجات والتغليف؛ وتزييف الملكية الفكرية؛ وتزييف الطوابع والملصقات والتغليف.

بالنسبة للمستهلكين، لا يقتصر تأثير استخدام السلع المقلدة على الخسائر الاقتصادية فحسب، بل يؤثر أيضًا بشكل مباشر على صحتهم، بل وحياتهم أيضًا، لا سيما فيما يتعلق بمنتجات مثل الأغذية والأدوية ومستحضرات التجميل. أما بالنسبة للشركات، فتُقلل السلع المقلدة من إيراداتها، وتُضعف سمعة علامتها التجارية، وتُفقدها ثقة العملاء. أما على الصعيد الاجتماعي، فتُزعزع هذه السلع بيئة المنافسة السليمة، وتُضعف فعالية إدارة الدولة، وتُعيق جذب الاستثمارات.

تم ضبط البضائع المقلدة وتدميرها من قبل السلطات.

لتحسين معرفة المستهلكين، وخاصةً القدرة على التمييز بين السلع الأصلية والمقلدة، نظمت إدارة سوق مقاطعة لاو كاي، خلال الربعين الثاني والثالث من عام 2025، بالتعاون مع السلطات المحلية وشركات المحاماة، خمس جلسات توعية في ثمانية مواقع أسواق في مقاطعات وبلديات مثل: سا با، بات زات، مو كانغ تشاي، فان تشان، شوان آي، فان فو، مينه كوان، فوك لوي... وقد استقطبت الجلسات أكثر من 5000 شخص وتاجر للمشاركة. وُزّع على الناس أكثر من 4300 منشور إرشادي حول كيفية تمييز السلع المقلدة. وعرض فريق إدارة السوق في مواقع الأسواق مئات العينات من السلع الأصلية والمقلدة، مصنفة ومُعلّمة بوضوح، ليتمكن الناس من مشاهدتها ومقارنتها مباشرةً.

قال السيد ثان ثانه لونغ، رئيس الإدارة العامة لإدارة أسواق لاو كاي: نعرض 68 نوعًا من السلع المقلدة، بالإضافة إلى 842 منتجًا، إلى جانب 26 نوعًا من السلع الأصلية، لخدمة أهداف الدعاية. يُساعد عرض المعلومات على فهمها وتذكرها وتطبيقها في التسوق الفعلي.

بعد تلقيها تعليمات محددة حول كيفية تمييز المنتجات المقلدة من خلال التغليف والملصقات والرموز الشريطية ومظهر المنتج، قالت السيدة فام ثي توين، من سكان قرية تان تيان 1، بلدية شوان آي: "لقد فوجئتُ للغاية بمعرفة أن العديد من المنتجات المألوفة، مثل صلصة السمك والشامبو ومادة الغلوتامات أحادية الصوديوم، تحتوي أيضًا على منتجات مقلدة. بفضل جلسة الترويج، أعرف كيفية التمييز بين المنتجات المقلدة، وسأكون أكثر حذرًا عند شرائها".

موظفو إدارة السوق يساعدون الناس على التمييز بين البضائع الأصلية والمزيفة في سوق Xuan Ai.

استقطب تطبيق الحملة في الأسواق العديد من المشاركين، وكان للحملة الدعائية البصرية والحيوية وسهلة الحفظ والفهم أثر إيجابي. كما نشجع الجميع على الإبلاغ عن أي عمليات تداول للسلع المقلدة عبر الخط الساخن 0911282389 التابع للجنة التوجيهية 389 في مقاطعة لاو كاي.

قالت السيدة ليو ثي ثوي، من القرية رقم 3 في بلدية بات زات: إلى جانب اكتساب المعرفة اللازمة للتمييز بين البضائع الأصلية والمقلدة، نتلقى أيضًا معلومات عن قانون منع ومكافحة التهريب والغش التجاري والسلع المقلدة. عند اكتشاف أي سلع مقلدة، نبلغ الجهات المعنية فورًا. نأمل في تنظيم المزيد من هذه الجلسات الدعائية.

مع اقتراب عام ٢٠٢٥ من نهايته، سيزداد طلب المستهلكين مع نهاية العام، وستظهر السلع المهربة والمقلدة بشكل أكبر. لذلك، من الضروري مواصلة نشر أنشطة الدعاية على نطاق أوسع وبوتيرة أكبر، لا سيما في البلديات الجبلية ومناطق الأقليات العرقية. وفي الوقت نفسه، من الضروري تعزيز التنسيق بين القطاعات المختلفة، بما في ذلك إدارة الأسواق والشرطة والسلطات المحلية والمنظمات الاجتماعية، للكشف عن المخالفات ومعالجتها على الفور.

قال السيد ترينه فان ثانه، نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة ورئيس جمعية حماية المستهلك في مقاطعة لاو كاي: "إن العمل الدعائي لا يساعد الأفراد على حماية حقوقهم الشخصية فحسب، بل يُسهم أيضًا في بناء بيئة أعمال شفافة. فعندما يكون المستهلكون على دراية، لن يدعموا السلع المقلدة، مما يُشكل ضغطًا على الشركات لتحسين جودة منتجاتها".

لقد حققت جهود الترويج للسلع الأصلية والمقلدة التي تبذلها إدارة السوق في مقاطعة لاو كاي نتائج واضحة، لا سيما في توعية سكان المناطق النائية. وبفضل المشاركة المتزامنة لجميع المستويات والقطاعات وتعاون المواطنين، تشهد مكافحة السلع المقلدة في لاو كاي تطورًا إيجابيًا تدريجيًا، مما يساهم في حماية حقوق المستهلكين وبناء سوق سلع صحي ومستدام.

المصدر: https://baolaocai.vn/nang-cao-kien-thuc-nguoi-tieu-dung-phong-chong-hang-gia-post887207.html