الارتقاء بالسياحة الثقافية الفيتنامية، حتى يتمكن السائحون من إيجاد الاختلاف في كل مكان يزورونه

يرغب السياح اليوم، وخاصة المسافرين على المدى الطويل، في العثور على التنوع والاختلاف في كل مكان يزورونه. لا تدعهم يأتون إلى مدينة واحدة ثم يغادرون.

قال خبير الاتصالات لي كوك فينه إن عام 2024 سيكون عامًا حاسمًا لصناعة السياحة. (الصورة: NVCC)

هذا هو رأي خبير الاتصالات لي كوك فينه، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة لي إنفست، في مقابلة مع مراسل صحيفة العالم وفيتنام حول الفرص والتحديات التي تواجه السياحة الفيتنامية في العصر الرقمي.

ما هو رأيك في صورة السياحة في بلادنا خلال العام الماضي؟ برأيك ما هي أكبر الفرص التي يمكن للسياحة الفيتنامية استغلالها لتحقيق التقدم في العصر الجديد؟

عام 2024 سيكون عامًا حاسمًا لصناعة السياحة. وبحسب تقرير الإدارة الوطنية للسياحة، فقد استقبلنا 17.5 مليون زائر دولي، كما وصلت السياحة المحلية إلى 110 مليون زائر. وتعتبر هذه نتائج مثيرة للإعجاب مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.

بحلول عام 2025، تسعى صناعة السياحة إلى الوصول إلى 22-23 مليون سائح دولي و120-130 مليون سائح محلي. هذه هي الأهداف التي أعتقد أنها قابلة للتحقيق، لأن هذا العام يحمل العديد من الفرص الخاصة.

إن الفرصة الأكبر هي الذكرى الخمسين المقبلة لتحرير الجنوب ويوم إعادة التوحيد الوطني (30 أبريل 1975 - 30 أبريل 2025). سيكون هناك العديد من الأجانب، وخاصة من أمريكا وأستراليا وأوروبا والفيتناميين في الخارج، الذين يرغبون في القدوم إلى فيتنام. ليس فقط المحاربون القدامى أو أولئك الذين لديهم أقارب مرتبطون بحرب فيتنام، ولكن أيضًا الشباب سيرغبون في أن يشهدوا التغييرات التي طرأت على بلد منتصر، يرتفع فوق أنقاض الحرب من أجل التطور والابتكار.

إن الفرصة العظيمة لصناعة السياحة في بلادنا هي الزيادة القوية في اتجاه التجارب الثقافية. تتمتع الثقافة الفيتنامية الفريدة والمتنوعة بجاذبية كبيرة لدى السياح الدوليين والشباب المحليين. شاهد سلسلة مقاطع الفيديو على YouTube أو TikTok التي صنعها الأجانب حول تجاربهم في كل ركن من أركان فيتنام لفهم ما يجذبهم إلى الطرق والمنازل وأنشطة الإنتاج والثقافة. لم يعد السفر اليوم مجرد النظر والرؤية، بل أصبح السياح يرغبون في الانغماس في حياة السكان المحليين، واكتشاف الأشياء المثيرة للاهتمام بأنفسهم ومشاركة تجاربهم.

إن مكانة فيتنام على الساحة الدولية بالإضافة إلى إنجازات الشركات والشعب في الآونة الأخيرة هي العوامل التي تخلق فضول وسحر البلاد بالنسبة للسياح.

مع التطور القوي للتكنولوجيا، كيف تقيم تطبيق التكنولوجيا في الأنشطة السياحية في فيتنام؟

وتؤثر التكنولوجيا الرقمية بطبيعة الحال على جميع جوانب الاقتصاد والمجتمع، بما في ذلك السياحة. ستوفر لنا منصات الوسائط الرقمية المزيد من الأدوات والمزيد من الوسائل المرئية والمزيد من الوصول المباشر للترويج للعناصر الفريدة للثقافة والأشخاص ومنتجات السياحة للجمهور المستهدف. إن تطوير أدوات إنشاء المحتوى، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، هو أيضًا شرط جيد جدًا بالنسبة لنا حتى نتمكن من إنتاج منتجات ترويجية منخفضة التكلفة بكميات كبيرة، والتعامل مع مجموعة متنوعة من الموضوعات والتوسع حتى يتمكن الجميع من المشاركة في الترويج للسياحة الفيتنامية.

أعتقد أن الأمر لا يتعلق باختيار هذه التكنولوجيا أو تلك لصناعة السياحة، بل باختيار التكنولوجيا التي يمكنها نقل المحتوى والرسالة بشكل أفضل إلى الجمهور المستهدف المناسب. على سبيل المثال، ستكون تقنية الواقع الافتراضي (VR) رائعة لعرض المساحات الثقافية والمتاحف والمعارض الفنية. ولكن تقنية الواقع المعزز ستجعل التفاعلات على الأجهزة المحمولة الشخصية أسهل. يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء أدلة سياحية افتراضية مذهلة. يمكن أن توفر تقنية Blockchain منتجات رقمية فريدة وحماية حقوق النشر بسهولة...

تُعد مقاطع الفيديو والصور الثابتة منتجات إعلامية مرئية وجذابة. أفضل التكنولوجيا هي التي تنقل الرسالة بشكل كامل وفعال، وأفضل منصة إعلامية هي تلك المناسبة للجمهور المستهدف.

السياحة المستدامة هي اتجاه عالمي. ماذا تقترح لتطوير السياحة المستدامة في بلادنا؟

مع الاتجاه العام للتنمية، أصبحت السياحة المستدامة خيارًا في العصر الجديد. السياحة المستدامة هي شكل من أشكال السياحة التي تحترم التطور الطبيعي للأرض والأشخاص الذين تزورهم وتتعامل معهم. وعلى وجه الخصوص، يعد دعم تطوير المنتجات السياحية الفريدة وحماية البيئة المعيشية ودعم تطوير النظم البيئية المحلية مطلبًا مهمًا.

وتدرك فيتنام أيضًا هذا الاتجاه وقد وضعت سياسات معينة لكل منطقة وكل وجهة سياحية. على سبيل المثال، في العام الماضي، تعاونت منطقة جزيرة كون داو مع الخطوط الجوية الفيتنامية لبناء مشروع تجريبي لرحلات جوية خفيفة إلى كون داو من مدينة هوشي منه. مدينة هوشي منه، بهدف تقليل انبعاثات الكربون والحد من النفايات البلاستيكية.

تنظم شركة Intrepid بشكل مستمر مجموعات سياحية لزيارة وتجربة صناعة الحرف اليدوية مع الأشخاص ذوي الإعاقة في Vun Art، Ha Dong... وقد اختارت العديد من الفنادق والمنتجعات حلولاً صديقة للبيئة، أو دمجت بين بناء المنتجات السياحية لتجربة الثقافة المحلية، سواء من خلال تقديم الثقافة الأصلية أو دعم السكان المحليين لبيع السلع ودعم سبل عيشهم. أرى عددًا لا بأس به من شركات السفر الفيتنامية التي تنظم جولات سياحية مسؤولة، وسياحة بيئية، مع التركيز على مجموعات العملاء الراقية.

ومع ذلك، فهذه لا تزال برامج وجولات فردية، وليست استراتيجية عالمية في فيتنام. كما أننا لا نملك أي سياسات خاصة بالسياحة المستدامة. ولكي تصبح السياحة مستدامة، فسوف يتطلب الأمر المزيد من الاستثمار، والمزيد من التكاليف، وفي بعض الأحيان حتى التضحية بالفوائد قصيرة الأجل من أجل الاستثمار في أهداف التنمية طويلة الأجل.

ويحتاج المستثمرون في مثل هذه السياحة المستدامة إلى التشجيع والدعم من خلال السياسات والضرائب التفضيلية أو إعطائهم الأولوية لاستغلال منتجات السياحة الثقافية الحصرية. هذه هي الأشياء التي يجب أن نفكر فيها حتى تصبح السياحة المستدامة حقًا قوة فيتنام.

الغناء Xoan في منزل Hung Lo المشترك - منتج سياحي فريد من نوعه في Phu Tho يحبه السياح الأجانب. (المصدر: كاند)

ما هي التحديات التي تواجه السياحة الفيتنامية في عملية التكامل والمنافسة مع البلدان الأخرى في المنطقة، برأيك؟

وإذا تحدثنا عن التحديات، فإننا لا نزال نواجه بعض الاختناقات المتأصلة. لا تزال البنية التحتية للنقل تشكل مشكلة صعبة، وخاصة في المناطق الحضرية. لا يزال السياح يشتكون من السلوك والروح وثقافة الخدمة في العديد من الأماكن.

هناك قضية أخرى بدأ العديد من الخبراء في ذكرها وإثارتها للنقاش، وهي الاتجاه نحو التوسع الحضري المفرط في العديد من الوجهات السياحية، مما يؤدي إلى محو ميزتنا التنافسية الحقيقية. وعلى وجه التحديد، فهي الطبيعة والحياة الأصلية والثقافة الفريدة في كل منطقة.

وبالإضافة إلى ذلك، هناك ما أود أن أطلق عليه "استكمال" المنتجات السياحية، وهو ما يعني نسخ نموذج المنتج السياحي وتطبيقه على كل وجهة، مما يؤدي إلى فقدان التنوع والثراء الثقافي. يرغب السياح اليوم، وخاصة المسافرين على المدى الطويل، في العثور على التنوع والاختلاف في كل مكان يزورونه. لا تدعهم يأتون إلى مدينة واحدة ثم يغادرون.

برأيك، ما هي المنتجات السياحية التي يجب على فيتنام التركيز عليها لجذب السياح الدوليين؟ وكيف يمكن الترويج لتلك المنتجات بشكل فعال؟

بالطبع إنها السياحة الثقافية. يحتاج السائحون إلى فنادق مريحة تناسب احتياجاتهم المختلفة، ويحتاجون إلى شواطئ جميلة ومطاعم وحانات للراحة والاسترخاء والترفيه. ولكن هذه ليست الأشياء التي تجذبهم إلى فيتنام، بل ثقافتنا، والطريقة التي نحافظ بها على تقاليدنا، وأسلوب حياتنا، ومنتجاتنا الثقافية، وأغانينا الشعبية، واللغة الفيتنامية، ومطبخنا، وحرفنا اليدوية، والطريقة التي نروج بها للمواد التقليدية في الحياة المعاصرة.

ولكن إذا أردنا أن يأتي المزيد من السياح إلى فيتنام، فيتعين عليهم أن يسمعوا ويقرؤوا ويرون عن الثقافة الفيتنامية. ومن ثم، فإن الترويج للثقافة الفيتنامية، وإيصال أنفاسها إلى الأصدقاء الدوليين والأسواق المستهدفة أمر لا بد منه. أفلام، ومقاطع فيديو، وكتب، وعروض فنية، ومحادثات من أشخاص خاضوا تجارب وتأملات من خلال أوقاتهم وأعينهم.

نحن على دراية بالأشياء التي تحتاج إلى الترويج لها، ولكن كيفية قولها، وكيفية القيام بها، وكيفية التعبير عنها ليست جيدة بعد. في عالم وسائل الإعلام التفاعلية اليوم، إذا حافظنا على الترويج أحادي الاتجاه، والافتقار إلى التفاعل، والافتقار إلى الخبرات الحقيقية، فمن المؤكد أنه سيكون غير فعال.

ما هي توقعاتكم لمستقبل السياحة في فيتنام في عام 2025 والأعوام القادمة؟

إن هدف السياحة في فيتنام في عام 2025 ليس من الصعب تحقيقه، لأن لدينا بعض الفرص "الذهبية". ومع ذلك، سوف نفتقد الفرص إذا لم نعرف كيفية اغتنامها واستغلالها بشكل فعال.

ولا أزال أشعر بالقلق من أن وكالات الترويج السياحي في فيتنام لا تزال تتبع الطريق المألوف، وتستخدم قنوات اتصال قديمة وغير فعالة، وطرق اتصال أحادية الاتجاه، وانعدام التفاعل، مما يؤدي إلى إهدار الميزانية المتواضعة التي لدينا. إذا عرفنا كيفية القيام بالتسويق في الوقت المناسب، وقمنا بتغيير الطريقة التي نقوم بها بالتسويق والتواصل، فإن الفعالية سوف تزيد عدة مرات.

لا أزال أؤمن بأن السياحة في فيتنام ستنمو بقوة في عام 2025 والأعوام القادمة، إذا لم تحدث تقلبات غير عادية. ولكن يجب علينا أن نتصرف بشكل صحيح ونغير طريقة الترويج بجرأة، وعندها ستصبح هذه الفرصة حقيقة واقعة.

المصدر: https://baoquocte.vn/can-nang-tam-du-lich-van-hoa-viet-de-du-khach-tim-thay-su-khac-biet-o-moi-noi-ho-den-303062.html