الارتقاء بالسياحة الثقافية الفيتنامية، حتى يتمكن السائحون من إيجاد الاختلاف في كل مكان يزورونه

يرغب مسافرو اليوم، وخاصةً المسافرون طويلو الأمد، في التنوع والاختلاف في كل مكان يزورونه. لا تدعهم يزورون مدينة واحدة ويغادرون.

يعتقد خبير الاتصالات لي كوك فينه أن عام ٢٠٢٤ سيكون عامًا حاسمًا في قطاع السياحة. (الصورة: NVCC)

هذا هو رأي خبير الاتصالات لي كووك فينه، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة لي إنفست، في مقابلة مع مراسل صحيفة العالم وفيتنام حول الفرص والتحديات التي تواجه السياحة الفيتنامية في العصر الرقمي.

ما هو تقييمكم لحالة السياحة في بلدنا خلال العام الماضي؟ برأيكم، ما هي أهم الفرص التي يمكن للسياحة الفيتنامية استغلالها لتحقيق انطلاقة قوية في العصر الجديد؟

يُعد عام ٢٠٢٤ عامًا حاسمًا لقطاع السياحة. ووفقًا لتقرير الإدارة الوطنية للسياحة، استقبلنا ١٧.٥ مليون زائر دولي، كما بلغ عدد السياح المحليين ١١٠ ملايين زائر. وهذه نتائج مبهرة مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي.

تهدف صناعة السياحة إلى الوصول إلى 22-23 مليون سائح دولي و120-130 مليون سائح محلي بحلول عام 2025. هذه أهداف قابلة للتحقيق في رأيي، لأن هذا العام يحمل العديد من الفرص الخاصة.

الفرصة الأكبر هي الذكرى الخمسون لتحرير الجنوب ويوم إعادة التوحيد الوطني (30 أبريل 1975 - 30 أبريل 2025). سيُقبل العديد من الأجانب، وخاصةً من الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا وأوروبا والفيتناميين المغتربين، على زيارة فيتنام. لن يقتصر الأمر على المحاربين القدامى أو ذوي الأقارب الذين شاركوا في حرب فيتنام، بل سيشمل أيضًا الشباب الذين سيرغبون في رؤية التحولات التي تشهدها دولة منتصرة، تنهض من حطام الحرب نحو التطور والابتكار.

تُعدّ التجارب الثقافية فرصةً رائعةً لقطاع السياحة في بلدنا. تحظى ثقافة فيتنام الفريدة والمتنوعة بجاذبيةٍ كبيرةٍ لدى السياح الأجانب والشباب في البلاد. شاهدوا سلسلة الفيديوهات التي يُنتجها الأجانب على يوتيوب أو تيك توك، والتي تُوثّق تجاربهم في كل ركنٍ من أركان فيتنام، لتفهموا ما يجذبهم إلى الطرق والمنازل والأنشطة الإنتاجية والثقافة. لم تعد السياحة اليوم مجرد مشاهدةٍ وتأمل، بل أصبح السياح يُريدون الانغماس في حياة السكان المحليين، واكتشاف جوانب شيقةٍ بأنفسهم، ومشاركة تجاربهم.

إن مكانة فيتنام على الساحة الدولية بالإضافة إلى إنجازات الشركات والشعب في الآونة الأخيرة هي العوامل التي تخلق فضول وسحر البلاد بالنسبة للسياح.

مع التطور القوي للتكنولوجيا، كيف تقيم تطبيق التكنولوجيا في الأنشطة السياحية في فيتنام؟

تؤثر التكنولوجيا الرقمية بشكل طبيعي على جميع جوانب الاقتصاد والمجتمع، بما في ذلك السياحة. ستوفر لنا منصات الوسائط الرقمية أدواتٍ أكثر، ومحتوىً بصريًا أكثر، ووصولًا مباشرًا أكثر، للترويج للعناصر الثقافية الفريدة، والأشخاص، والمنتجات السياحية للجمهور المستهدف. كما أن تطوير أدوات إنشاء المحتوى، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، يُمثل فرصةً مثاليةً لنا لإنتاج منتجات ترويجية منخفضة التكلفة، بكميات كبيرة، تُغطي مواضيع متنوعة، وتُوسّع نطاقها، بحيث يتمكن الجميع من المشاركة في الترويج للسياحة الفيتنامية.

أعتقد أن الأمر لا يقتصر على اختيار تقنية معينة أو أخرى لقطاع السياحة، بل على اختيار التقنية الأنسب لإيصال المحتوى والرسالة للجمهور المستهدف. على سبيل المثال، ستكون تقنية الواقع الافتراضي (VR) فعّالة جدًا في تعريف الجمهور بالمساحات الثقافية والمتاحف والمعارض الفنية. أما تقنية الواقع المعزز (AR)، فستُسهّل التفاعلات على الأجهزة المحمولة الشخصية. ويمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء مرشدين سياحيين افتراضيين متميزين. كما يمكن لتقنية البلوك تشين (Blockchain) أن تُقدّم منتجات رقمية فريدة، وحماية سهلة لحقوق النشر...

الفيديو والصور الثابتة منتجات إعلامية مرئية وجذابة. أفضل تقنية هي التي تنقل المحتوى المطلوب بشكل كامل وفعال، وأفضل منصة إعلامية هي تلك المناسبة للجمهور المستهدف.

السياحة المستدامة توجه عالمي. ما هي اقتراحاتكم لتطوير السياحة المستدامة في بلدنا؟

بالتوازي مع التوجه العام للتنمية، تُعدّ السياحة المستدامة خيارًا متاحًا في العصر الجديد. فهي شكل من أشكال السياحة يحترم التطور الطبيعي للأرض والسكان الذين تزورهم وتتعامل معهم. ويُعد دعم تطوير منتجات سياحية فريدة، وحماية البيئة المعيشية، ودعم تطوير النظم البيئية المحلية مطلبًا بالغ الأهمية.

فيتنام أيضًا مُدركة تمامًا لهذا التوجه، وقد وضعت سياسات مُحددة لكل منطقة وكل وجهة سياحية. على سبيل المثال، في العام الماضي، نسقت منطقة جزيرة كون داو مع الخطوط الجوية الفيتنامية لإطلاق مشروع تجريبي لرحلات جوية خفيفة إلى كون داو انطلاقًا من مدينة هو تشي منه، بهدف تقليل انبعاثات الكربون والحد من النفايات البلاستيكية.

تنظم شركة إنتربيد باستمرار مجموعات سياحية لزيارة وتجربة صناعة الحرف اليدوية مع ذوي الاحتياجات الخاصة في فون آرت، ها دونغ... وقد اختارت العديد من الفنادق والمنتجعات حلولاً صديقة للبيئة، أو دمجت بين بناء المنتجات السياحية لتجربة الثقافة المحلية، من خلال التعريف بالثقافة الأصيلة ودعم السكان المحليين لبيع منتجاتهم ودعم سبل عيشهم. أرى العديد من شركات السفر الفيتنامية تنظم جولات سياحية مسؤولة، وسياحة بيئية، مع التركيز على فئات العملاء الراقية.

ومع ذلك، تبقى هذه برامج وجولات فردية، وليست استراتيجية شاملة في فيتنام. كما أننا لا نملك سياسات خاصة بالسياحة المستدامة. لتحقيق سياحة مستدامة، علينا استثمار المزيد، وإنفاق المزيد من الأموال، بل والتضحية أحيانًا بالفوائد قصيرة الأجل، من أجل تحقيق أهداف تنموية طويلة الأجل.

يجب تشجيع ودعم المستثمرين في هذا النوع من السياحة المستدامة من خلال سياسات وضرائب تفضيلية، أو منحهم الأولوية لاستغلال منتجات السياحة الثقافية الحصرية. هذه هي الأمور التي يجب أن نفكر فيها حتى تصبح السياحة المستدامة قوةً حقيقيةً لفيتنام.

غناء شوان في منزل هونغ لو الجماعي - منتج سياحي فريد من نوعه في فو تو، يحظى بإعجاب السياح الأجانب. (المصدر: cand)

ما هي التحديات التي تواجه السياحة الفيتنامية في عملية التكامل والمنافسة مع البلدان الأخرى في المنطقة، برأيك؟

بالحديث عن التحديات، لا تزال لدينا عقبات كامنة. لا تزال البنية التحتية للنقل تُشكّل مشكلةً صعبة، لا سيما في المناطق الحضرية. ولا يزال السياح يشتكون من السلوكيات والروح المعنوية وثقافة الخدمة في العديد من الأماكن.

هناك قضية أخرى بدأ العديد من الخبراء يطرحونها ويناقشونها، وهي ظاهرة التوسع العمراني المفرط في العديد من الوجهات السياحية، مما يلغي مزايانا التنافسية الحقيقية. وتتمثل هذه المزايا تحديدًا في الطبيعة والحياة الأصيلة والثقافة الفريدة لكل بلد.

إضافةً إلى ذلك، هناك ما أُطلق عليه "تكامل" المنتجات السياحية، أي نسخ نموذج المنتج السياحي وتطبيقه على كل وجهة، مما يُفقد تنوع الثقافة وغناها. يسعى السياح اليوم، وخاصةً أولئك الذين يسافرون لفترات طويلة، إلى إيجاد التنوع والاختلاف في كل مكان يزورونه. فلا تدعهم يذهبون إلى مدينة واحدة ثم يغادرون.

برأيك، ما هي المنتجات السياحية التي ينبغي لفيتنام التركيز عليها لجذب السياح الدوليين؟ وكيف يمكن الترويج لها بفعالية؟

بالطبع، إنها سياحة ثقافية. يحتاج السياح إلى فنادق مريحة تُلبي احتياجاتهم المختلفة، وشواطئ خلابة، ومطاعم، وحانات للراحة والاسترخاء والترفيه. لكن ليست هذه هي الأشياء التي تجذبهم إلى فيتنام، بل ثقافتنا، وطريقة حفاظنا على التقاليد، وأسلوب الحياة، والمنتجات الثقافية، والأغاني الشعبية، واللغة الفيتنامية، والمأكولات، والحرف اليدوية، وكيفية الترويج للمواد التقليدية في الحياة المعاصرة.

لكن إذا أردنا جذب المزيد من السياح إلى فيتنام، فعليهم الاستماع إلى الثقافة الفيتنامية وقراءتها والاطلاع عليها. لذلك، يُعدّ الترويج للثقافة الفيتنامية، وتعريف الأصدقاء الدوليين بها، والأسواق المستهدفة بها، هو الخطوة الصحيحة. أفلام، وفيديوهات، وكتب، وعروض فنية، ومحاضرات يلقيها أشخاصٌ خاضوا تجاربهم وتأملوا فيها عبر تجاربهم الخاصة، من خلال أعينهم.

نحن على دراية بالأمور التي تحتاج إلى ترويج، لكن كيفية التعبير عنها وقولها وتنفيذها ليست كافية. في عالم الإعلام التفاعلي اليوم، إذا استمرينا في اتباع أسلوب ترويج أحادي الاتجاه، يفتقر إلى التفاعل والتجارب الواقعية، فسيكون أقل فعالية بالتأكيد.

ما هي توقعاتكم لمستقبل السياحة في فيتنام في عام 2025 والأعوام القادمة؟

ليس من الصعب تحقيق هدف السياحة في فيتنام بحلول عام ٢٠٢٥، فلدينا فرص "ذهبية". ومع ذلك، سنضيع هذه الفرص إذا لم نحسن استغلالها.

ما زلتُ قلقًا من أن وكالات الترويج السياحي في فيتنام لا تزال تتبع النهج القديم، مستخدمةً قنوات اتصال قديمة وغير فعّالة، وأساليب تواصل أحادية الاتجاه، وتفاعلًا ضعيفًا، وهو ما يُهدر ميزانيتنا المتواضعة. إذا عرفنا كيفية التسويق الحديث، وغيّروا أسلوبنا في التسويق والتواصل، فستزداد فعاليتنا أضعافًا مضاعفة.

ما زلتُ على ثقة بأن السياحة الفيتنامية ستنمو بقوة في عام ٢٠٢٥ والأعوام القادمة، إذا لم تكن هناك تقلبات غير عادية. ومع ذلك، يجب أن نتصرف بشكل صحيح ونغير أسلوب الترويج بجرأة، وعندها ستصبح هذه الفرصة حقيقة واقعة.

المصدر: https://baoquocte.vn/can-nang-tam-du-lich-van-hoa-viet-de-du-khach-tim-thay-su-khac-biet-o-moi-noi-ho-den-303062.html