الارتقاء بالسياحة الثقافية الفيتنامية، حتى يتمكن السائحون من اكتشاف الاختلاف في كل مكان يزورونه

يرغب مسافرو اليوم، وخاصةً المسافرون طويلو الأمد، في التنوع في كل مكان يزورونه. لا تدعهم يزورون مدينة واحدة ويغادرون.

يعتقد خبير الاتصالات، لي كوك فينه، أن عام ٢٠٢٤ سيكون عامًا حاسمًا في قطاع السياحة. (الصورة: NVCC)

هذا هو رأي خبير الإعلام لي كوك فينه، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة لي إنفست، في مقابلة مع مراسل صحيفة العالم وفيتنام حول الفرص والتحديات التي تواجه السياحة الفيتنامية في العصر الرقمي.

ما هو تقييمكم لحالة السياحة في بلدنا خلال العام الماضي؟ برأيكم، ما هي أهم الفرص التي يمكن للسياحة الفيتنامية استغلالها لتحقيق انطلاقة قوية في العصر الجديد؟

يُعد عام ٢٠٢٤ عامًا حاسمًا لقطاع السياحة. ووفقًا لتقرير الإدارة الوطنية للسياحة، استقبلنا ١٧.٥ مليون زائر دولي، ووصل عدد السياح المحليين إلى ١١٠ ملايين زائر. وهذه نتائج مبهرة مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي.

بحلول عام ٢٠٢٥، تهدف صناعة السياحة إلى استقطاب ٢٢-٢٣ مليون سائح دولي، و١٢٠-١٣٠ مليون سائح محلي. هذه أهداف قابلة للتحقيق برأيي، لما يحمله هذا العام من فرص مميزة عديدة.

الفرصة الأكبر هي الذكرى الخمسون لتحرير الجنوب ويوم إعادة التوحيد الوطني (30 أبريل 1975 - 30 أبريل 2025). سيُقبل العديد من الأجانب، وخاصةً من الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا وأوروبا والفيتناميين المغتربين، على زيارة فيتنام. لن يقتصر الأمر على المحاربين القدامى أو ذوي الأقارب الذين شاركوا في حرب فيتنام، بل سيشمل أيضًا الشباب الذين سيرغبون في رؤية التحولات التي تشهدها دولة منتصرة، تنهض من حطام الحرب نحو التطور والابتكار.

تُعدّ التجارب الثقافية فرصةً رائعةً لقطاع السياحة في بلدنا. فثقافة فيتنام الفريدة والمتنوعة تجذب السياح الأجانب والشباب المحليين على حد سواء. شاهدوا سلسلة الفيديوهات التي أنتجها أجانب على يوتيوب أو تيك توك، والتي تتناول تجاربهم على جميع طرق فيتنام، لتفهموا ما يجذبهم إلى الطرق والمنازل والأنشطة الإنتاجية والثقافة. لم تعد السياحة اليوم مجرد مشاهدة ومشاهدة، بل أصبح السياح يرغبون في الانغماس في حياة السكان المحليين، واكتشاف جوانب شيقة بأنفسهم، ومشاركة تجاربهم.

إن مكانة فيتنام على الساحة الدولية بالإضافة إلى إنجازات الشركات والشعب في الآونة الأخيرة هي العوامل التي تخلق فضول وجذب البلاد للسياح.

مع التطور القوي للتكنولوجيا، كيف تقيم تطبيق التكنولوجيا في الأنشطة السياحية في فيتنام؟

تؤثر التكنولوجيا الرقمية بشكل طبيعي على جميع جوانب الاقتصاد والمجتمع، بما في ذلك السياحة. ستوفر لنا منصات الوسائط الرقمية أدواتٍ أكثر، ووسائط بصرية أكثر، ووصولاً مباشراً أكثر، لترويج عناصر ثقافية فريدة، وأشخاص، ومنتجات سياحية مميزة للجمهور المستهدف. كما أن تطوير أدوات إنشاء المحتوى، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، يُمثل فرصةً ممتازةً لنا لإنتاج منتجات ترويجية منخفضة التكلفة بكميات كبيرة، وتناول مواضيع متنوعة، والتوسع فيها، ليتمكن الجميع من المشاركة في الترويج للسياحة الفيتنامية.

أعتقد أن المسألة لا ينبغي أن تكون اختيار تقنية معينة أو أخرى لقطاع السياحة، بل اختيار التقنية التي تنقل المحتوى والرسالة على أفضل وجه للجمهور المستهدف. على سبيل المثال، ستكون تقنية الواقع الافتراضي (VR) فعّالة جدًا في تعريف الجمهور بالمساحات الثقافية والمتاحف والمعارض الفنية. أما تقنية الواقع المعزز (AR) فستُسهّل التفاعل على الأجهزة المحمولة الشخصية. ويمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء مرشدين سياحيين افتراضيين رائعين. ويمكن لتقنية بلوكتشين (Blockchain) أن تُقدّم منتجات رقمية فريدة، وحماية سهلة لحقوق النشر...

الفيديو أو الصور الثابتة منتجات إعلامية مرئية وجذابة. أفضل التقنيات هي التي تنقل المحتوى المطلوب بشكل كامل وفعال، وأفضل منصة إعلامية هي تلك المناسبة للجمهور المستهدف.

السياحة المستدامة توجه عالمي. ما هي اقتراحاتكم لتطوير السياحة المستدامة في بلدنا؟

بالتوازي مع التوجه العام للتنمية، تُعدّ السياحة المستدامة خيارًا مُتاحًا في العصر الجديد. وهي شكلٌ من أشكال السياحة يُراعي التطور الطبيعي للأرض والسكان الذين تزورهم وتتعامل معهم. ويُعدّ دعم تطوير منتجات سياحية فريدة، وحماية البيئة المعيشية، ودعم تطوير النظم البيئية المحلية، مطلبًا بالغ الأهمية.

فيتنام مُدركة تمامًا لهذا التوجه، وقد وضعت سياسات مُحددة لكل منطقة وكل وجهة سياحية. على سبيل المثال، في العام الماضي، نسقت منطقة جزيرة كون داو مع الخطوط الجوية الفيتنامية لإطلاق مشروع تجريبي "رحلات جوية خفيفة إلى كون داو" من مدينة هو تشي منه، بهدف تقليل انبعاثات الكربون والحد من النفايات البلاستيكية.

تنظم شركة إنتربيد باستمرار مجموعات سياحية لزيارة وتجربة صناعة الحرف اليدوية مع ذوي الإعاقة في فون آرت، ها دونغ... وقد اختارت العديد من الفنادق والمنتجعات حلولاً صديقة للبيئة، أو دمجت بين بناء المنتجات السياحية لتجربة الثقافة المحلية، من خلال التعريف بالثقافة الأصيلة ودعم السكان المحليين لبيع منتجاتهم ودعم سبل عيشهم. أرى العديد من شركات السفر الفيتنامية تنظم جولات سياحية مسؤولة، وسياحة بيئية، مع التركيز على فئات العملاء الراقية.

مع ذلك، تبقى هذه برامج وجولات فردية، وليست استراتيجية شاملة في فيتنام. كما أننا لا نملك سياسات خاصة بالسياحة المستدامة. لتحقيقها، علينا استثمار المزيد، ورفع التكاليف، بل والتضحية أحيانًا بالفوائد قصيرة الأجل للاستثمار في أهداف التنمية طويلة الأجل.

يجب تشجيع ودعم المستثمرين في هذا النوع من السياحة المستدامة من خلال سياسات وضرائب تفضيلية، أو منحهم الأولوية لاستغلال منتجات السياحة الثقافية الحصرية. هذه هي الأمور التي يجب أن نفكر فيها حتى تصبح السياحة المستدامة قوةً حقيقيةً لفيتنام.

غناء شوان في منزل هونغ لو الجماعي - منتج سياحي فريد من نوعه في فو ثو، يحظى بإعجاب السياح الأجانب. (المصدر: cand)

ما هي التحديات التي تواجه السياحة الفيتنامية في عملية التكامل والمنافسة مع البلدان الأخرى في المنطقة، برأيك؟

فيما يتعلق بالتحديات، لا تزال لدينا عقبات جوهرية. لا تزال البنية التحتية للنقل تُشكل مشكلةً صعبة، لا سيما في المناطق الحضرية. ولا يزال السياح يشتكون من السلوكيات والروح المعنوية وثقافة الخدمة في العديد من الأماكن.

هناك قضية أخرى بدأ العديد من الخبراء يطرحونها ويناقشونها، وهي ظاهرة التوسع العمراني المفرط في العديد من الوجهات السياحية، مما يلغي مزايانا التنافسية الحقيقية. وتحديدًا، يتعلق الأمر بالطبيعة والحياة المحلية والثقافة الفريدة لكل بلد.

إضافةً إلى ذلك، هناك ما أُطلق عليه "تكامل" المنتجات السياحية، أي نسخ نموذج المنتج السياحي وتطبيقه على كل وجهة، مما يُفقد تنوع الثقافة وغناها. يسعى السياح اليوم، وخاصةً المسافرون طويلو الأمد، إلى إيجاد التنوع والاختلاف في كل مكان يزورونه. فلا تدعهم يذهبون إلى مدينة واحدة ثم يغادرون.

برأيك، ما هي المنتجات السياحية التي ينبغي لفيتنام التركيز عليها لجذب السياح الدوليين؟ وكيف يمكن الترويج لها بفعالية؟

بالطبع، إنها سياحة ثقافية. يحتاج السياح إلى فنادق مريحة تُلبي احتياجاتهم المختلفة، وشواطئ خلابة، ومطاعم، وحانات للراحة والاسترخاء والترفيه. لكن ليس هذا ما يجذبهم إلى فيتنام، بل ثقافتنا، وطريقة حفاظنا على التقاليد، وأسلوب الحياة، والمنتجات الثقافية، والأغاني الشعبية، واللغة الفيتنامية، والمأكولات، والحرف اليدوية، وكيفية تعزيزنا للمواد التقليدية في حياتنا المعاصرة.

لكن إذا أردنا جذب المزيد من السياح إلى فيتنام، فعليهم الاستماع إلى الثقافة الفيتنامية وقراءتها واكتشافها. لذلك، علينا الترويج لها، وإيصال روحها إلى الأصدقاء والأسواق المستهدفة حول العالم. أفلام، وفيديوهات، وكتب، وعروض فنية، وحوارات مع أشخاص عاشوا وتأملوا تجاربهم الخاصة، بأعينهم.

نحن على دراية بالأمور التي تحتاج إلى ترويج، لكننا لسنا بارعين في كيفية قولها، وكيفية تنفيذها، وكيفية التعبير عنها. في عالم الإعلام التفاعلي اليوم، إذا استمررنا في الترويج أحادي الاتجاه، وافتقرنا إلى التفاعل والتجارب الحقيقية، فسيكون ذلك بالتأكيد أقل فعالية.

ما هي توقعاتكم لمستقبل السياحة في فيتنام في عام 2025 والأعوام القادمة؟

ليس من الصعب تحقيق هدف السياحة في فيتنام بحلول عام ٢٠٢٥، إذ لدينا فرص "ذهبية". ومع ذلك، سنضيع هذه الفرص إذا لم نحسن استغلالها واستغلالها بفعالية.

ما زلتُ قلقًا من أن وكالات الترويج السياحي في فيتنام لا تزال تتبع النهج القديم، مستخدمةً قنوات اتصال قديمة وغير فعّالة، وأساليب تواصل أحادية الاتجاه، وتفاعلًا ضعيفًا، مما يُهدر ميزانيتنا المتواضعة. إذا عرفنا أساليب التسويق الحديثة، وغيّروا أساليبنا في التسويق والتواصل، فستزداد فعاليتنا أضعافًا مضاعفة.

ما زلتُ على ثقة بأن السياحة الفيتنامية ستنمو بقوة في عام ٢٠٢٥ والأعوام القادمة، إذا لم تكن هناك تقلبات غير عادية. ومع ذلك، يجب أن نتصرف بشكل صحيح، ونُغير أساليب الترويج بجرأة، وعندها ستُصبح هذه الفرصة حقيقة واقعة.

المصدر: https://baoquocte.vn/can-nang-tam-du-lich-van-hoa-viet-de-du-khach-tim-thay-su-khac-biet-o-moi-noi-ho-den-303062.html