تعزيز الإدارة المحلية من خلال التحول الرقمي وتطبيق التكنولوجيا

في إطار إعادة هيكلة الجهاز الحكومي وفق نموذج ثنائي المستوى، نفّذت إدارات العلوم والتكنولوجيا في جميع أنحاء البلاد بشكل متزامن العديد من حلول التحول الرقمي، بدءًا من تطوير البنية التحتية الرقمية، والبيانات المفتوحة، ووصولًا إلى رقمنة الإجراءات الإدارية، وبناء منصات إدارة ذكية، وتعزيز مبادرة "التعليم الرقمي للجميع". وقد ساهمت هذه الجهود في تحسين كفاءة العمليات الحكومية، وزيادة فرص الحصول على الخدمات العامة، وإرساء أسس متينة للتنمية الاجتماعية والاقتصادية المحلية.

في مقاطعة كاو بانغ ، نشرت وزارة العلوم والتكنولوجيا أنظمة معلومات وقواعد بيانات مشتركة على مستوى المقاطعة، وأوصت اللجنة الشعبية للمقاطعة بتوجيه تنفيذ شبكة نقل بيانات متخصصة من مستوى المقاطعة إلى مستوى البلدية. بحلول أغسطس 2025، حققت كاو بانغ معدل تقديم طلبات عبر الإنترنت بلغ 61.46%، ومعدل خدمة عامة عبر الإنترنت مع دفع إلكتروني بلغ 44.76%، ومعدل دفع إلكتروني بلغ 44.57%، وبلغت نتائج تسوية الوثائق الرقمية والإجراءات الإدارية 80.88%، وبلغ معدل استغلال وإعادة استخدام البيانات الرقمية 58.45%، وبلغ معدل إصدار النتائج إلكترونيًا 81.19%.

تركز "ديان بيان" على تحسين الإطار القانوني والهيكل التنظيمي، وإصدار خطة تنفيذ حركة "التعليم الرقمي للجميع"، واللوائح المتعلقة بتشغيل نظام المعلومات للتعامل مع الإجراءات الإدارية، واللوائح المتعلقة بإدارة الوثائق الإلكترونية والتوقيعات الرقمية... كما ترشد "ديان بيان" المحليات إلى إنشاء فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي، مما يساعد المسؤولين والأفراد على الوصول إلى الخدمات الرقمية بسهولة أكبر.

في هانوي، قدّمت وزارة العلوم والتكنولوجيا خططًا مهمة إلى اللجنة الشعبية للمدينة، مثل: خطة تطوير البيانات الضخمة للفترة 2025-2030، ولوائح إدارة البيانات واستغلالها ومشاركتها، وخطة بناء المدينة الذكية لعام 2025، وقرار منح رموز تعريف إلكترونية جديدة للوكالات والوحدات التابعة للجنة الشعبية للمدينة. بلغت نسبة البيانات المفتوحة من إجمالي البيانات المسجلة 53.76%، بينما نفّذت 14 إدارة وفرعًا من أصل 18 إدارة بيانات مفتوحة، بنسبة 77.78%. في الوقت نفسه، تُشجّع هانوي على تطوير البنية التحتية للنطاق العريض، ونشر شبكات الجيل الخامس والسادس في المجمعات التكنولوجية المتقدمة ومراكز البحوث والمجمعات الصناعية، كأساس لتطوير الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

تواصل إدارة العلوم والتكنولوجيا في هاي فونغ نقل واستكمال مركز بيانات المدينة، ونشر مركز اللجنة الأولمبية الدولية، وتهيئة الظروف اللازمة لتنفيذ مهام التحول الرقمي حسب الحاجة. كما تُنفذ المدينة خطة تنفيذ برنامج العمل الوطني لمنصة الحوسبة السحابية للفترة 2025-2030، بما يضمن الاتصال والتزامن والحفاظ على سرية المعلومات في أنشطة التحول الرقمي.

تقوم منطقة هاي فونج بترتيب مساحة الاستقبال العامة في مركز خدمات الإدارة العامة بشكل مرن.

تُركز مقاطعات مثل باك نينه، لاي تشاو، كوانغ نينه، لاو كاي، نغيه آن، ها تينه، وكوانغ تري، جميعها على بناء وتحديث وتشغيل أنظمة مهمة: نظام الدخول الموحد (SSO)، ومركز مراقبة الأمن السيبراني، ومركز تكامل البيانات، ونظام المؤتمرات عبر الإنترنت، ومنصة LGSP. تبلغ نسبة معالجة ملفات العمل بالكامل عبر الإنترنت في لاو كاي 96%، منها 98% على مستوى المقاطعة و95% على مستوى البلدية، مما يضمن التشغيل الآمن والمستقر وربط البيانات بالحكومة المركزية.

في مدن مثل هوي ودا نانغ، تُقدم جميع الهيئات الحكومية، من مستوى المدينة إلى البلدية، خدمات عامة عبر الإنترنت على مستوى كامل وجزئي، وتُطبق نظامًا شاملًا للخدمات في بيئة الشبكة. تُعدّ هوي رائدةً على مستوى البلاد في تنفيذ خطة 02-KH/BCĐTW، حيث استوفت 40 بلدية ودائرة معايير 16/16، وبلغ معدل تقديم الطلبات عبر الإنترنت 91.79%. تُطبّق دا نانغ إطار عمل بنية الحكومة الرقمية الإصدار 4.0، ومشروع التحول الرقمي، ومشاريع لتطوير المنصات الرقمية، وتوسيع البنية التحتية الرقمية لخدمة الحكومة الرقمية، والمدن الذكية، والاقتصاد الرقمي.

في مقاطعات وسط البلاد ومرتفعاتها، مثل كوانغ نجاي، وجيا لاي، وداك لاك، ولام دونغ، وخان هوا، قدمت وزارة العلوم والتكنولوجيا الاستشارات اللازمة لتنفيذ المشروع 06، ونظمت مبادرة "التعليم الرقمي للجميع"، وأنشأت وعززت أنظمة المعلومات المشتركة، ونشرت بنية تحتية عالية الجودة للاتصالات، وشبكات متخصصة لنقل البيانات تربط المقاطعة بجميع البلديات والأحياء، مما يخدم الإدارة والتشغيل في البيئة الرقمية. كما أطلقت بعض المقاطعات مشاريع للبنية التحتية الرقمية، ومنصات الذكاء الاصطناعي، ومراكز ذكية للرصد والتشغيل الحضري، ودعمت الشركات والأفراد للوصول إلى الخدمات العامة الرقمية، وطبقت الذكاء الاصطناعي في الإدارة والتشغيل.

يساعد تطبيق رمز الاستجابة السريعة QR على تقليل وقت الانتظار وزيادة الشفافية في تسوية الإجراءات الإدارية.

في مقاطعات كان ثو، وآن جيانج، ودونغ ثاب، وكا ماو، وفينه لونغ، أطلقت إدارات العلوم والتكنولوجيا حملة "محو الأمية الرقمية للجميع"، وشكلت فرقًا مجتمعية للتكنولوجيا الرقمية، وفرق دعم الاستجابة السريعة، وأنشأت آلية تفاعلية للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية والمواطنين. وأطلقت كا ماو "نقطة تنفيذ الإجراءات الإدارية غير الجغرافية"، مما يسمح للمواطنين بتقديم وثائقهم إلى أي جهة حكومية مختصة في المقاطعة، وتعاونت مع جامعة كوينزلاند ومؤسسة فينجروب لتنفيذ مشروع تحول رقمي بقيمة تُقدر بعشرة ملايين دولار أمريكي. ووقعت فينه لونغ اتفاقية تعاون مع شركة فيتيل، لتنفيذ خطط لتطوير الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي حتى عام ٢٠٣٠.

ويمكن القول إن إدارات العلوم والتكنولوجيا في جميع أنحاء البلاد نشرت سلسلة من الحلول المتزامنة: تطوير البنية التحتية للاتصالات، ورقمنة الإجراءات الإدارية، وبناء منصات إدارة المعلومات، ودمج البيانات المشتركة، وتطوير البيانات المفتوحة، وتنظيم حركة "التعليم الرقمي للجميع" وإنشاء مجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية.

ولا تعمل هذه الجهود على تحسين فعالية إدارة الدولة وتبسيط الجهاز فحسب، بل تخلق أيضًا أساسًا متينًا لتطوير الحكومة الرقمية والمدن الذكية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي في المحليات، مما يدل بوضوح على قوة العلم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي في تحويل إدارة الدولة والتنمية الاجتماعية والاقتصادية.

المصدر: https://mst.gov.vn/nang-tam-quan-ly-dia-phuong-qua-chuyen-doi-so-va-ung-dung-cong-nghe-197251108195605631.htm