بهدف تعزيز التحول الرقمي والإطار القانوني لتطبيق التكنولوجيا الرقمية في القطاع المصرفي، أقيم مؤتمر ومعرض الخدمات المصرفية الذكية 2023 تحت شعار "إنشاء البيانات واستغلالها وربطها: تشكيل مستقبل الخدمات المصرفية في العصر الرقمي" صباح يوم 6 أكتوبر.
في كلمته الافتتاحية، أكد السيد تران فان تان، نائب رئيس مجلس اتحاد المصارف الفيتنامية، أن البيانات ثروة قيّمة. فمن خلال جمع المعلومات من مصادر بيانات مختلفة وتحليلها وتطبيقها، تستطيع البنوك فهم احتياجات عملائها بشكل أفضل، والتنبؤ باتجاهات السوق، وتحسين عملياتها التجارية.
أتاحت تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتحليلات البيانات الضخمة إمكانية تحليل البيانات بدقة وسرعة. تساعد هذه التقنيات الحديثة على إنتاج معلومات قيّمة ودعم الشركات في اتخاذ القرارات التجارية الأنسب.
وعلى وجه التحديد، يمكن للبنوك زيادة مشاركة العملاء، وإنشاء منتجات وخدمات مخصصة للغاية، وتحسين عمليات الكشف عن المخاطر ومنع الاحتيال، وتحسين معالجة القروض، وتعزيز التنبؤ بالسوق والتحليلات.
السيد تران فان تان - نائب رئيس مجلس جمعية البنوك في فيتنام.
بالإضافة إلى ذلك، ركزت الصناعة بأكملها على تنظيف بيانات جميع العملاء البالغ عددهم 51 مليون عميل في مركز معلومات الائتمان الوطني في فيتنام ومؤسسات الائتمان، لضمان التحقق من 100% من بيانات العملاء مع قاعدة بيانات السكان الوطنية.
ومع ذلك، في عملية تطبيق النماذج الجديدة القائمة على التكنولوجيا الحديثة، تواجه الصناعة المصرفية أيضًا العديد من التحديات، بما في ذلك الحفاظ على التوازن بين استغلال البيانات وحمايتها.
وفي الورشة، أكد نائب محافظ بنك الدولة فام تيان دونج: "تركز البنوك على تنظيف ورقمنة البيانات الموجودة ويجب عليها استخدام التكنولوجيا لإنشاء بيانات نظيفة في عملية تقديم الخدمات للعملاء.
أثناء إجراء معاملات العملاء، يجب على البنوك تطبيق البيانات للتأكد من أن الشخص الذي يُجري المعاملة هو نفسه المُسجل في الخدمة. وسيُرافق البنك المركزي البنوك دائمًا في وضع أسس قانونية لتطوير منتجاتها وخدماتها.
في الوقت نفسه، ينبغي منع إساءة استخدام الحسابات المصرفية لإجراء معاملات غير قانونية. كما طلب نائب المحافظ من المركز الوطني لمعلومات الائتمان (CIC) توفير المزيد من المنتجات والخدمات لمساعدة البنوك على تقييم قدرة العملاء على سداد ديونهم.
فيما يتعلق بالبنية التحتية، وفّر بنك الدولة بنيتين أساسيتين: الدفع، وCIC... بالإضافة إلى تطوير الخدمات، يجب على البنوك أيضًا ضمان التشغيل السلس والمستمر للنظام، وضمان الأمن والسلامة. ويعمل القطاع المصرفي بأكمله بنشاط على تنفيذ المشروع 06 لتقديم خدمات أفضل للعملاء بشكل متزايد، وضمان بيانات "صحيحة ودقيقة".
نائب محافظ بنك الدولة فام تيان دونج.
من أجل توجيه الحلول لاستغلال البيانات الرقمية بشكل فعال وضمان الأمن والسلامة، أوصى السيد فام آنه توان - مدير إدارة المدفوعات في بنك الدولة بأن القطاع المصرفي بحاجة إلى مواصلة تحسين آليات السياسة والأطر القانونية.
بالإضافة إلى ذلك، تواصل أيضًا تنفيذ المهام الواردة في خطة تنسيق التنفيذ رقم 01 بين وزارة الأمن العام والبنك الحكومي في تطبيق بيانات السكان لتنظيف البيانات والمصادقة عبر الإنترنت وتحسين عملية الإقراض بحلول تسجيل الائتمان...
مواصلة ترقية وتطوير البنية التحتية للتكنولوجيا لخدمة التحول الرقمي مثل البنية التحتية للدفع الإلكتروني بين البنوك، والتبديل المالي والمقاصة الإلكترونية؛ والبنية التحتية لمعلومات الائتمان CIC؛...
استخدام التكنولوجيا لتطوير منتجات وخدمات مصرفية رقمية مريحة ومنخفضة التكلفة؛ وتحديث وتوسيع نطاق الاتصالات لتوسيع نطاق النظام البيئي الرقمي المُركّز على العملاء. وأخيرًا، تعزيز التدريب والتوعية والتثقيف المالي للأفراد؛ وتخصيص الموارد لخدمة التحول الرقمي .
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)